Vsebina

• Samsung Galaxy Phone se ne bo vklopil?
• 1. korak: Izvedite mehko ponastavitev na Galaxy S4
• 2. korak: Galaxy S4 naj se polni 10 minut
• 3. korak: Zaženite Galaxy S4 v varnem načinu
• 4. korak: Zaženite Galaxy S4 v načinu za obnovitev
• Zadnji korak: Tehnik naj preveri telefon

Vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil lastnikov Samsung Galaxy S4 in najpogostejša težava je, da se telefon ne vklopi. Na enostaven način ni mogoče ugotoviti, kaj je resnično vzrok, niti ni končne rešitve, da bi jo takoj odpravili. Zato za to specifično težavo ponujamo navodila za odpravljanje težav, odvisno od situacije ali uporabnikovega opisa težave.

Samsung Galaxy Phone se ne bo vklopil?

3 koraki za popravilo telefona s ponovnim zagonom, brez izgube podatkov

1. Kliknite za prenos
2. Povežite se z napravo
3. Odpravite vse težave s telefonom

Popravi

Če se telefon noče znova vklopiti, gre najverjetneje za dodatno opremo ali strojno opremo. Zato odpravljanje težav vedno začnemo pri ugotavljanju, ali gre za baterijo ali polnilnik. Nato nadaljujemo s poskusom zagona telefona v "drugih načinih", kot sta varni način in način obnovitve, samo da vemo, ali se naprava še vedno lahko vklopi. Naslednji koraki bodo vodili, kaj storiti, da poskusite odpraviti težavo.

Preden nadaljujemo, želim samo povedati, še posebej tistim, ki so se pravkar ujeli, da ponujamo BREZPLAČNO spletno podporo za Android. Lahko nam sporočite svojo težavo, če je povezana z Androidom. Podrobnosti lahko pošljete v našo izdajo za Android ali objavite na naši Facebook steni in strani Google+. Ne moremo jamčiti, da se bomo odzvali na vaša e-poštna sporočila, vendar bodite prepričani, da smo prebrali vsakega posebej. Torej obstaja velika verjetnost, da bomo vašo skrb vključili v naše prihodnje objave. Predlagam vam tudi, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S4, saj smo naredili seznam vseh težav, ki smo jih obravnavali v preteklosti, in lahko vam povem, da smo obravnavali že več kot 500 vprašanj.

Zdaj, ko se vrnemo k odpravljanju težav, sledite tem korakom.

1. korak: Izvedite mehko ponastavitev na Galaxy S4

Ko pritisnete gumb za vklop in se telefon ne odzove, snemite zadnji pokrov in izvlecite baterijo. Pritisnite in pridržite gumb eno minuto, da odteče elektrika, ki je shranjena v kondenzatorjih in drugih elektronskih komponentah v notranjosti. Zdaj ponovno vstavite baterijo in poskusite vklopiti Galaxy S4.

To je zelo učinkovit postopek za odpravljanje težav. Če se je vaš telefon brez očitnega razloga izklopil in se ni hotel ponovno vklopiti, poskusite to. Veliko prejetih e-poštnih sporočil se zahvaljujemo, ker ste jih obvestili o tem postopku.

Ne skrbite, ko boste to storili, bodo vsi vaši podatki, datoteke, aplikacije in stiki ostali nedotaknjeni.

2. korak: Galaxy S4 naj se polni 10 minut

Če se telefon po vklopu gumba za vklop ni vklopil ali se ni odzval, obstaja verjetnost, da se je baterija popolnoma izpraznila in ni več energije, da bi sprožil celo zaslon . Priključite priključek na telefon, polnilnik pa v stensko vtičnico. Predvidevam, da za napravo uporabljate originalni Samsungov polnilnik. V nasprotnem primeru vsaj uporabljate polnilnik, ki deluje.

Telefon naj prikaže običajno ikono za polnjenje ali pa lučka LED sveti rdeče. Če ne, pustite telefon vsaj deset minut. Včasih se akumulator izprazni, da se ikona za polnjenje ali LED po nekaj minutah odzove.

Po vsaj desetih minutah polnjenja se dotaknite telefona, če želite vedeti, ali se je med postopkom ogreval. Če je temu tako, zdaj preučujemo morebitno težavo z baterijo ali polnilnimi vrati USB in predlagam, da telefon takoj pripeljete k tehnologiji, ker je nevarno, da še naprej polnite telefon, ki se ob vklopu segreje kot nor.

Če se telefon seveda ni segrel ali pa je minimalen, pritisnite gumb za vklop, da vidite, ali se bo telefon zagnal. Če se ne odzove, poskusite večkrat, nato nadaljujte z naslednjim postopkom.

3. korak: Zaženite Galaxy S4 v varnem načinu

Morda ste že vedeli, da bo zagon naprave v varnem načinu začasno onemogočil vse programe drugih proizvajalcev. Tega tukaj ne poskušamo doseči. Namesto tega preprosto želimo vedeti, ali se lahko telefon uspešno zažene v "drugih" načinih. To bo izključilo možnost, da gre za baterijo in / ali strojno opremo. Evo, kako zaženete S4 v varnem načinu:

Če želite zagnati Galaxy S4 v varnem načinu, sledite temu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4 (če se telefon odzove na pritisk tipke za vklop), spustite gumb za vklop.
3. Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
5. Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način“, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.

Če bi se telefon uspešno zagnal v varnem načinu, obstaja velika verjetnost, da je težavo mogoče odpraviti. Začnite s ponovnim zagonom telefona in preverite, ali se bo normalno zagnal.

Če se telefon ob ponovnem zagonu ni mogel zagnati v varnem načinu ali se je zagozdil na zagonskem logotipu, nadaljujte z naslednjim postopkom.

4. korak: Zaženite Galaxy S4 v načinu za obnovitev

To je eden tistih "drugih" načinov, s katerimi lahko poskusite preveriti, ali se telefon lahko zažene. Če lahko, lahko poskusite dve stvari. Prva briše particijo predpomnilnika, ki izbriše vse podatke v mapi predpomnilnika, druga pa je popolnoma ponastavljena na tovarniške nastavitve.

Če želite zagnati obnovitveno particijo in izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
2. Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
3. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
4. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »obriši particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete možnost.
6. Ko se podatki iz predpomnilnika izbrišejo, se bo telefon samodejno znova zagnal.

Če se je telefon uspešno zagnal v načinu za obnovitev, vendar se po brisanju particije predpomnilnika ni hotel znova zagnati, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, tako da sledite tem korakom:

1. Telefon popolnoma izklopite. (Odstranite baterijo in jo znova namestite)
2. Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
3. Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
7. Znova z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
9. Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem«.
10. Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Seveda je mogoče slediti zgornjim postopkom le, če se je telefon uspešno zagnal v načinu za obnovitev. Če pa je zavrnil obnovitev, zdaj preučujemo verjetno težavo s strojno opremo. Čas je, da naredimo tisto, kar predlaga zadnji korak.

Zadnji korak: Tehnik naj preveri telefon

Razumeti morate, da so v prvih treh korakih načini, kako ugotoviti, ali se lahko telefon še vedno uspešno zažene v drugih načinih. In ker ne more, vam ne preostane drugega, kot da poiščete pomoč pri nekom, ki pozna vaš telefon od znotraj in od zunaj.

Tehnik bo poskusil uporabiti drugo baterijo, da izključi možnost, da gre za baterijo. Po tem, ko telefon še vedno ni hotel vklopiti, bo takrat preveril strojno opremo.

Če imate pogodbo s svojim ponudnikom, ga boste morda želeli najprej poklicati, če želite zagotoviti nadomestno enoto.

Upam, da vam bo ta preprost vodnik za odpravljanje težav nekako pomagal.

Imate težave s telefonom, ki se ne vklopi?

Pomagamo vam pri odpravljanju težav. Že smo objavili vodnike za odpravljanje težav za naslednje naprave:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, izdaja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Opomba 2
• Samsung Galaxy Opomba 3
• Samsung Galaxy Note 4, izdaja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Opomba 5