• Aplikacija Pandora medpomni med pretakanjem glasbe na Samsung Galaxy S6. Naučite se odpraviti težavo in jo sčasoma odpraviti.
• Aplikacija Night Owl Lite takoj po posodobitvi Marshmallowa ne prikazuje več videoposnetkov. Lastnik je dejal, da je aplikacijo že odstranil in jo znova namestil brez uspeha.
• Kaj storiti, če vaš Galaxy S6 ne bo predvajal videoposnetkov v YouTubu, medtem ko je povezan z omrežjem Wi-Fi, ampak jih bo predvajal, ko bo prenašal podatke iz mobilnih naprav.
• Izbrisana e-poštna sporočila se znova pojavljajo, ko se odjemalec začne sinhronizirati na Galaxy S6. Vedite, kaj storiti, če se vam to zgodi.
• En bralec vpraša, kje je shranjena datoteka vCard, ki vsebuje izvožene stike, in kako te stike uvoziti v njen prenosnik.
• Preberite, kako se znebiti sporočila o napaki »Na žalost so se nastavitve ustavile«, ki se je začelo po posodobitvi.

Vprašanje: “Med poskusom predvajanja glasbe imam težave. Uporabljam Pandoro in aplikacijo Amazon Music. Ko predvajam glasbo na Amazon Music, tudi pesmi, ki jih prenesem na svojo napravo, se bo nekaj skladb predvajalo v redu, nato pa se bo začelo pufrirati in postalo resnično moteče, saj za daljši čas ustavi vso glasbo. Pandora naredi isto, v tem primeru bo medpomnila ali ne našla ničesar ali celo ne naložila. Rekel bo, da išče povezavo, vendar sem na 4G ali wifi. Lahko pomagate?

Triki, ki jih poskušam: počistiti predpomnilnik in znova zagnati telefon.”

A: Najprej pri odpravljanju tovrstnih težav pomešamo prenesene pesmi s skladbami, ki se pretakajo v spletu. Vaša težava je, da aplikacije Pandora in Amazon Music ne moreta pravilno pretakati medijev. Kot ste rekli, predvajajo nekaj pesmi, potem pa se začne pretakanje po tem medpomniti. Mislim, da bi to morali storiti ...

1. Prepričajte se, da ima vaš telefon aktivno in stabilno internetno povezavo, saj je to glavna zahteva pri pretakanju medijev v spletu. Ni dovolj, da vaš telefon prikazuje ikono 4G ali je povezan z omrežjem Wi-Fi. Preveriti morate, ali ima vaša naprava stabilno internetno povezavo; brskajte po nekaterih spletnih mestih, prenašajte aplikacije ali datoteke itd. Ko ste zadovoljni s stabilnostjo povezave, nadaljujte z odpravljanjem težav.
2. Odpravite težave z eno aplikacijo naenkrat. Poimenovali ste dve aplikaciji, ki ju uporabljate za pretakanje, predlagam, da trenutno odpravite težave z eno aplikacijo in jo popravite, preden popravite drugo. Na primer, najprej odpravite težavo s pretakanjem Pandore.
3. Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije, ki jo uporabljate. Ob predpostavki, da želite najprej popraviti Pandoro, počistite njen predpomnilnik in podatke, tako da odprete Upravitelja aplikacij v razdelku Nastavitve. Ta postopek bo aplikacijo ponastavil na privzete nastavitve.
4. Zadevno aplikacijo odstranite in znova namestite. Če s čiščenjem predpomnilnika in podatkov težave niste odpravili, predlagam, da odstranite aplikacijo in prenesete novo kopijo iz Trgovine Play. Pravzaprav je enako kot posodabljanje, vendar je včasih pomembna čista namestitev.
5. Če se težava po vsem tem še vedno pojavlja, odprite YouTube in predvajajte video, da preverite, ali je tudi medpomnilnik. V tem primeru se vrnite na prvi korak, če pa vse drugo ne uspe, bo za odpravo te težave morda potrebna glavna ponastavitev.

Kako ponastaviti Galaxy S6

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Upam, da to pomaga.

Vprašanje: “Za ogled svojih varnostnih kamer že vrsto let uporabljam aplikacijo Night Owl Lite. Takoj po posodobitvi marshmallowa aplikacija ne bo več prikazala videoposnetka. Aplikacija se poveže s strežnikom, vendar predvaja prazen zaslon. Brezuspešno sem poskusil izbrisati in znova namestiti aplikacijo.”

A: Očitno gre za težavo z združljivostjo in zdi se, da je treba aplikacijo, ki jo uporabljate, posodobiti, toda kot ste rekli, da ste jo že odstranili in znova namestili, to pomeni eno: razvijalec še ni uvedel posodobitve, ki bo povežite aplikacijo in novo programsko opremo Marshmallow. Še bolje pa je, da o tej težavi poročate razvijalcu.

Vprašanje: “Telefon ne bo predvajal nobenega videoposnetka v YouTubu prek omrežja Wi-Fi, vendar deluje odlično na mobilnih podatkih. Poskušal sem prisilno ustaviti in preklopiti način letala še vedno nič. Bi bila to napaka posodobitve, ki bo odpravljena?”

A: Ne, ni napaka. Očitno gre za težavo z omrežjem Wi-Fi, s katerim ste povezani. Tudi to, da ste povezani v omrežje, še ne pomeni, da imate aktivno in stabilno internetno povezavo. Za to morate storiti naslednje:

Če se povezujete z lastnim omrežjem Wi-Fi, poskusite znova zagnati omrežno opremo, kot sta usmerjevalnik in modem, in preverite, ali to pomaga.

Če želite nadalje preveriti, ali imate stabilno internetno povezavo prek Wi-Fi, z drugimi napravami vzpostavite povezavo z istim omrežjem in poskusite brskati po spletnih mestih, pretakati videoposnetke ali prenašati datoteke.

Ob predpostavki, da imate aktivno povezavo in telefon še vedno ne bo predvajal videoposnetkov v YouTubu, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Če tudi to ne pomaga, opravite glavno ponastavitev (sledite zgornjim navodilom).

Kako izbrisati particijo predpomnilnika na Galaxy S6

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Q1: “Kot so nekateri že navedli, ko izbrišem e-poštno sporočilo, se vrnejo z naslednjo sinhronizacijo, čeprav je pred nadgradnjo delovalo popolnoma. Počistil sem predpomnilnik, naredil mehko ponastavitev, vendar nič ne deluje. Poiščite odgovor na to najbolj nadležno napako.”

Q2: “Ko izbrišete e-pošto iz svojega e-poštnega računa Verizon na prenosnem računalniku, se po sinhronizaciji ne izbrišejo v telefonu. Gmail deluje dobro. E-poštni račun je bil odstranjen in znova dodan, kar počisti e-poštna sporočila, vendar se težava nadaljuje, ko se izbrišejo druga e-poštna sporočila. Vse je delovalo v redu pred zadnjo nadgradnjo AT & T / Samsung.”

A: Za to težavo morate resnično nastaviti e-pošto in uporabiti IMAP, tako da telefon sproti dostopa do vaših e-poštnih sporočil s strežnika. Ko izbrišete e-poštna sporočila, bodo izbrisana tudi s strežnika.

Vprašanje: “Poskušam shraniti vse stike v telefonu na prenosni računalnik ali na katera druga mesta. Ko sledim navodilom za dostop do APLIKACIJ in nato KONTAKTOV, Uvoz / izvoz stikov - edina možnost, ki jo imam za IZVOZ, je »izvoz stikov iz Stikov v napravi v pomnilnik naprave kot vCards. Kje je ta shramba in kako najdem, kje se ti stiki shranjujejo? Še pomembneje - kako jih lahko shranim na svoj prenosnik?”

A: Kot je navedeno v pozivu, se izvoženi stiki shranijo v eno datoteko vCard in se nahajajo v notranjem pomnilniku telefona. Če jih želite uvoziti v prenosnik, s kablom USB povežite telefon z računalnikom in nato kopirajte datoteko. Ko ga kopirate, odprite e-poštni odjemalec na prenosnem računalniku in poiščite možnost, ki vam omogoča uvoz stikov. Tako enostavno je.

Vprašanje: “Ozadje map na mojem domačem zaslonu je privzeta barva (domnevam, da je marshmallow), spustni meni pa je tudi umazano bele barve, ki je videti grozno. Poskušam odpreti Nastavitve / Osebno / Teme, da spremenim barve ozadja in temo začetnega zaslona, ​​ki se zruši in se vrne na začetni zaslon s sporočilom "Na žalost so se nastavitve ustavile."

To je bila prva stvar, ki sem jo poskušal narediti po posodobitvi na 6.0.1. Zdi se, da vse ostalo deluje, a spet še nisem poskušal narediti preveč. Kakšno pomoč?”

A: Če se storitev Nastavitve sesuje, je težava, ki jo imate trenutno, le vrh ledene gore. Nastavitve zajemajo vse v telefonu; od neodvisnih aplikacij do vnaprej nameščenih do izvornih funkcij itd. Ko spremenite nekaj v nastavitvah samo ene aplikacije, se lahko prikaže napaka. Če želite to rešiti, morate storiti naslednje:

1. Zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se težava še vedno pojavlja tudi pri vseh začasno onemogočenih aplikacijah drugih proizvajalcev. V tem primeru mora biti težava vdelana programska oprema in jo je verjetno povzročila nedavna posodobitev. V nasprotnem primeru to povzroča ena ali dve vaši aplikaciji, ki jih morate preprosto najti in jih poskusiti posodobiti.
2. Ob predpostavki, da se težava pojavlja v varnem načinu, morate naslednje izbrisati particijo predpomnilnika. Še vedno obstaja možnost, da nekatere poškodovane predpomnilnike povzročijo zrušitev nastavitev. Sledite navodilom iz prejšnje težave.
3. Če brisanje particije predpomnilnika ne bo odpravilo težave, morate opraviti glavno ponastavitev. Izbriše vse datoteke, slike, glasbo, videoposnetke in aplikacije, zato poskrbite, da boste varnostno kopirali pomembne. Postopek bo vrnil telefon na tovarniške nastavitve, ne da bi odstranili novo vdelano programsko opremo.

Kako zagnati Galaxy S6 v varnem načinu

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa.Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.