Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S6, ki se ne more povezati z omrežjem Wi-Fi
• Kako odpraviti težave z Galaxy S6, ki se ne more povezati z internetom prek mobilnih podatkov

• Ugotovite, zakaj se stikala Wi-Fi in mobilna podatkovna povezava na vašem #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) včasih onemogočijo, in se naučite, kako odpraviti težave v napravi, če se to zgodi.
• Naučite se odpraviti težave s telefonom, ki se ne more več povezati z omrežjem Wi-Fi, s katerim se je prej povezoval.
• Naučite se popraviti svojo napravo, ki se prek mobilnih podatkov ne more povezati z internetom.

Pravzaprav se je ta težava dogajala z Galaxy S3, vendar se zdi, da še vedno obstaja nekaj lastnikov novih naprav Galaxy, ki to doživljajo. Telefon odpravljate tako:

1. korak: Znova zaženite Galaxy S6 v varnem načinu in poskusite preveriti, ali je stikalo še vedno onemogočeno

Če znova zaženete napravo v varnem načinu, boste težavo takoj rešili, saj so vse aplikacije drugih proizvajalcev začasno onemogočene. To vam bo takoj pokazalo, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija ali če gre za težavo z vdelano programsko opremo. Dejansko obstajajo aplikacije, ki lahko manipulirajo z nekaterimi temeljnimi storitvami, in tiste, ki jih morate iskati. Kakor koli že, tukaj zaženete napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

V varnem načinu poskusite preveriti, ali je stikalo Wi-Fi in / ali prenos podatkov še vedno onemogočeno. V tem primeru poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, sicer jo vklopite ali izklopite in nato znova zaženite telefon. Glede na izkušnje z vklopom ali izklopom stikala v varnem načinu to težavo odpravite, če pa ne, vam bodo morda v pomoč naslednji koraki.

2. korak: Poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik v napravi Galaxy S6, ker je bil morda poškodovan

Predpomnilniki se večino časa poškodujejo, zlasti med posodobitvami vdelane programske opreme. Ko telefon še naprej uporablja te datoteke, se lahko zgodijo takšne stvari in jim pogosto rečemo »napake«. Ko se napake zgodijo, so storitve morda onemogočene ali izklopljene, zato morate nujno poskusiti izbrisati particijo predpomnilnika in to boste storili tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponovnem zagonu poskusite takoj preveriti, če stikalo ni več zasenčeno in če je tako, potem težava odpravljena, sicer morate narediti naslednji korak.

3. korak: V telefonu izvedite glavno ponastavitev

To je vaše zadnje sredstvo in ima večjo možnost za odpravo težave. Postopek bo vrnil telefon na privzete nastavitve ali konfiguracijo, ki delujejo. To bo tudi izključilo možnost, da je težava vdelana programska oprema. Telefon ponastavite tako:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če se težava ponovi, jo vrnite v trgovino, in vam jo bo popravil tehnik.

Kako popraviti Galaxy S6, ki se ne more povezati z omrežjem Wi-Fi

Težava: Zelo potrebujem tvojo pomoč. Imam telefon Galaxy S6 in včeraj sem se lahko povezal z omrežjem Wi-Fi in brskal po internetu, danes pa se telefon preprosto ne bo več povezal z njim. Kako lahko to popravim?

Odpravljanje težav: Upoštevati je treba več dejavnikov, zakaj se vaš Samsung Galaxy S6 ne more povezati z omrežjem Wi-Fi, vendar ga bomo morda lahko odpravili, če gre za težavo, povezano s programsko opremo. Ta težava se največkrat zgodi, ko posodabljate vdelano programsko opremo, v nekaterih primerih pa so podatki morda poškodovani ali poškodovani, kar bo povzročalo težave nekaterim aplikacijam.Če želite poskusiti odpraviti težavo, poskusite slediti tem korakom:

1. korak: Prepričajte se, da naprava ni v načinu letenja

Če se želite povezati z omrežjem Wi-Fi, je pomembno preveriti, v kakšnem načinu je trenutno vaša naprava. V napravi lahko izberete več načinov, eden od njih pa je način letala. Ta način bo onemogočil vse omrežne povezave v vaši napravi, vključno z Wi-Fi, večinoma se uporablja med potovanjem z letalom, da bi se izognili težavam s komunikacijo.

Če želite vedeti, kako omogočiti ali onemogočiti letalski način, sledite tem korakom:

• Pojdite v Nastavitve
• Način letenja
• Tapnite stikalo Flight Mode, da omogočite ali onemogočite.

Ali

• Dolgo pritisnite tipko za vklop
• Tapnite Način letenja
• Nato potrdite

Po korakih je bil način letenja onemogočen.

2. korak: Preverite povezavo Wi-Fi, če je vklopljena

Če želite uporabljati internet prek povezave Wifi, poskusite preveriti, ali je ikona Wifi siva. Če je tako, ga lahko aktivirate tako, da tapnete ikono Wi-Fi. Večina lastnikov pogosto pozabi vklopiti omrežje Wifi brez preverjanja naprave.

3. korak: Preverite usmerjevalnik ali ga ponastavite

To napravo je treba preveriti tudi, če ne želite težav pri povezovanju z internetom. Prepričajte se, da je pravilno nastavljen in vklopljen, preverite tudi, ali je brezžična povezava vklopljena in ali oddaja dostojno moč signala. Usmerjevalnik lahko ponastavite s pritiskom na gumb za ponastavitev, da počistite vse povezave in ustvarite novega. Če na usmerjevalniku nekaj ni v redu, lahko preprosto pokličete svojega ponudnika storitev in vam svetuje, kako to popraviti.

4. korak: Ugotovite, ali je usmerjevalnik omogočil filtriranje MAC

Filtriranje MAC je ena od koristnih varnostnih funkcij v povezavah Wifi. Ne omejuje le števila uporabnikov, ki se lahko povežejo z vašo brezžično povezavo, ampak tudi hekerjem preprečuje uporabo vašega omrežja. Če je ta funkcija omogočena, poskusite poiskati svoj naslov MAC Samsung Galaxy S6 in ga odstraniti s seznama filtriranih naslovov, tako da boste lahko uživali v povezavi Wifi. Če niste našli naslova MAC naprave, poskusite znova zagnati napravo in usmerjevalnik ter poskusite znova vzpostaviti povezavo.

Kako preverite naslov MAC v napravi: Pojdite v meni Programi> Nastavitve> O telefonu> Stanje> Ogled naslova MAC. Po iskanju vašega naslova MAC ga lahko nato odstranite s seznama.

5. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik in podatke

Če se težava še vedno pojavlja, lahko nadaljujete s čiščenjem datotek sistemskega predpomnilnika. To so začasne sistemske datoteke in lahko povzročijo težave, če jih ne redno brišete, zlasti ko naprava posodobi sistem. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem poskusite znova vklopiti Wifi in preverite, ali ste povezani v omrežje.

6. korak: Tovarniško ponastavite Samsung Galaxy S6

Če brisanje sistemskih datotek težave ni rešilo in se še vedno ne morete povezati z Wifi. Nato nadaljujte s ponastavitvijo naprave na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo izvajanje te metode izbrisalo vse datoteke in podatke, shranjene v napravi, in jih vrnilo na privzete vrednosti. Priporočamo, da varnostno kopirate vse pomembne datoteke na kartico SD ali zunanjo pomnilniško napravo in jih po ponastavitvi znova shranite.

Če želite napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom: Odprite meni Programi> Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev> Ponastavitev naprave> Izbriši vse. Po ponastavitvi boste morali vnesti nekaj pomembnih podrobnosti, tako kot prvič, ko ste dobili napravo.

7. korak: Obiščite lokalni servisni center

Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in še vedno prihaja do težave, nato pa napravo odnesite v najbližji Samsungov servisni center na vašem območju, morda je prišlo do težave s strojno opremo, ki jo lahko reši samo tehnična oseba. Upamo, da smo lahko pomagali rešiti vašo težavo.

Kako odpraviti težave z Galaxy S6, ki se ne more povezati z internetom prek mobilnih podatkov

Težava: Ko sem v službi, lahko brez težav brskam po internetu ali pošiljam e-pošto, ker se lahko povežem z omrežjem Wi-Fi svojega podjetja, toda kadar sem doma, uporabim podatke. V zadnjih nekaj dneh pa se ne morem več povezati z internetom prek mobilnih podatkov. Lahko pomagate?

Odpravljanje težav: Morda je vaša naprava s počasno mobilno podatkovno povezavo ali brez signala. Poskusite preveriti mobilne podatke, če so vklopljeni, ker je v nasprotnem primeru morda v tem težava. Upoštevati je treba tudi druge dejavnike, ki bi lahko sprožili to težavo, morda gre za težavo s programsko opremo po posodobitvi ali morda s težavo s strojno opremo. Za zdaj odstavimo težavo s strojno opremo in pojdimo naravnost k drugemu možnemu vzroku. Krivca določite tako:

1. korak: Prepričajte se, da imate dovolj ravnotežja

Če želite uporabljati internet z mobilno omrežno povezavo, mora imeti naprava dovolj podatkovnih kreditov za uporabo storitve. Prav tako lahko pokličete svojega ponudnika storitev, da preveri vaše stanje, ker če ste naročeni na omejene dobropise, je to lahko vzrok težave.

Najpomembnejši dejavnik je moč signala vaše naprave, za uporabo storitve na vaši lokaciji morate imeti vsaj eno ali več palic, kar je najpomembneje, da ima vaš ponudnik omrežja dovolj stolpov, da pokrije območje. Moč signala se prikaže na zgornji desni strani zaslona naprave.

2. korak: Ročno lahko preverite omrežje, ki je na voljo na tem območju

Obstajata dva načina za izbiro vrste omrežja, ki jo boste uporabljali samodejno ali ročno. Ko naprava uporablja samodejno, se bo povezala s katerim koli omrežjem, ki je na voljo na območju. Ta možnost se večinoma uporablja, ker vam ni treba nastaviti omrežja, ko ste zunaj dosega stolpa. Da pa ugotovimo, kaj je povzročilo težavo, bomo poskušali izbrati ročno omrežje in preizkusiti vse razpoložljive omrežne možnosti.

Če želite izbrati ročno omrežje, sledite tem korakom: Pojdite v meni Programi> Nastavitve> Mobilna omrežja> Operaterji omrežja> Iskalna omrežja> Izberite eno od razpoložljivih omrežij> Tapnite tipko Domov. Ko se vrnete na začetni zaslon in začnete uporabljati internet, lahko uporabljate drugo omrežje, dokler ne boste mogli uporabljati interneta.

3. korak: Počistite particijo sistemskega predpomnilnika

Če je to težavo posledica zrušitve sistema ali poškodovanih datotek v predpomnilniku, morate sistemski predpomnilnik ročno izbrisati z zagonom v načinu za obnovitev in brisanjem particije predpomnilnika. Redno brisanje predpomnilnikov lahko pomaga vaši napravi, da se izogne ​​nekaterim zrušitvam in večjim težavam. Zgoraj lahko preberete, kako počistite sistemski predpomnilnik in podatke.

4. korak: Poskusite tovarniško ponastaviti vaš Galaxy S6

Če ste preizkusili vse zgornje korake, vendar neuspešno, vam lahko priporočamo, da napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, morda ima težave s programsko opremo. To morate storiti le, če želite napravo obnoviti na privzete vrednosti, odstraniti vse nameščene aplikacije in zagnati samo vnaprej nameščeno. Preden nadaljujete in ponastavite napravo na tovarniške nastavitve, morate najprej varnostno kopirati vse pomembne datoteke in jih shraniti na kartico SD ali zunanjo pomnilniško napravo.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Če zgornji koraki niso odpravili težave, lahko obiščete lokalni servisni center Samsung. Morda bodo to lahko popravili in uporabili vaše mobilne podatke.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.