Vsebina

• Zaslon Samsung Galaxy S6 Edge Plus po padcu ne deluje
• Zaslon Samsung Galaxy S6 Edge Plus je prav zmrzal in se ni odzival

Tu je še en del izdaje #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), s katero se srečujejo naši bralci. Danes se bom lotil vprašanja utripanja zaslona in zamrznjenega ali neodzivnega zaslona. Te težave z zaslonom niso izključno za Galaxy S6 Edge +, temveč tudi za druge naprave Android. Obstajata dva glavna razloga, ki sprožita to težavo; težave s programsko in strojno opremo.

Zaslon Samsung Galaxy S6 Edge Plus po padcu ne deluje

Težava: Sinoči sem spustil telefon (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) (ne v vodo in prvič doslej) in zaslon je takoj začel utripati, nato pa je zatemnil. Ponovno sem ga zagnal in nekaj minut je bilo v redu, vendar je spet začel utripati, nato pa je zatemnil in se ni hotel več vklopiti. Napolnil sem ga in se vrnil, a od takrat to počnem in vklapljam. Ali je to mogoče popraviti ali moram preprosto dobiti nov telefon?

Rešitev: Po mojem mnenju gre očitno za težavo z zaslonom, če napravo nenamerno spustite, vendar jo lahko poskusite odpraviti, če težavo povzroča težava s programsko opremo. Priporočamo, da najprej zaženete napravo v varnem načinu, da ugotovite, ali jo povzroča neodvisna aplikacija.

Zaženite sistem v varnem načinu in odstranite sumljive aplikacije

Zdaj je namen tega postopka zagotoviti, da v vaši napravi ni nobene težave s programsko opremo, ki jo povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev. To je diagnostični način, ki začasno onemogoči vse programe tretjih oseb in zažene samo vnaprej nameščena, najosnovnejša orodja, kot so pošiljanje in sprejemanje besedilnih sporočil ter klicanje in sprejemanje dohodnih klicev. Če zaslon vaše naprave v tem načinu ne bo utripal, smo prepričani, da težavo povzroča aplikacija. Spodaj so navedeni koraki za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže logotip Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Hitro spustite gumb tipke za vklop, vendar še naprej držite pritisnjeno tipko za zmanjšanje glasnosti
3. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže „Varni način“
4. Preizkusite svojo napravo in natančno opazujte, če zaslon naprave še vedno utripa.

Če v tem načinu ne pride do težave, priporočamo, da začnete odstranjevati sumljivo aplikacijo. Od vas je odvisno, kako ali katero aplikacijo boste odstranili. Če še niste poskusili odstraniti aplikacij, sledite tem korakom, kako to storiti:

1. Pojdite v Nastavitve
2. Tapnite Aplikacije
3. Tapnite Upravitelj aplikacij
4. Prepričajte se, da ste na zavihku »VSE«, samo povlecite levo ali desno za navigacijo med možnostmi
5. Poiščite domnevne aplikacije in se jih dotaknite. OPOMBA: Odstranite lahko poljubno število aplikacij
6. Tapnite Počisti predpomnilnik
7. Tapnite Počisti podatke
8. Vrnite se na začetni zaslon

Najprej je namen čiščenja predpomnilnika in podatkov preprečiti prihodnje težave (sporočila o napakah, težave z zaostankom itd.) to lahko povzroči več težav vaši napravi. Obstaja primer, da lahko neposredna odstranitev aplikacije pusti nekatere datoteke in le redko povzroči težavo, zato je bolje, da ste na varnem.

Zdaj, ko odstranite sumljivo aplikacijo, poskrbite, da boste opazovali svojo napravo in ugotovili, ali zaslon še vedno utripa. V tem primeru nadaljujte z naslednjimi koraki.

Zaženite v načinu za obnovitev in počistite particijo sistemskega predpomnilnika

Podobno kot varni način je tudi to diagnostični način, ki bo določil, ali se bo naprava odzvala s pomočjo gumbov strojne opreme in druge bistvene komponente še vedno delujejo. Tu lahko izbirate med različnimi možnostmi, na primer s posodabljanjem programske opreme in drugimi funkcijami brisanja, da obnovite napravo in se normalno zažene. Tu so preprosti koraki za zagon v načinu za obnovitev:

1. Prepričajte se, da je vaš Samsung Galaxy S6 Edge Plus izklopljen
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop + tipko Domov + tipko za povečanje glasnosti
3. Držite, dokler se ne prikaže maskota Android, nato spustite vse tipke

Če se naprava v tem načinu uspešno zažene, priporočamo, da nadaljujete in obrišete particijo sistemskega predpomnilnika. Sistemski predpomnilnik so začasne datoteke, ki jih sistem pogosto uporablja, če ga odstranite, bo sistem prisiljen ustvariti novo. Pravzaprav lahko v nekaterih primerih po posodobitvi sistemske programske opreme te datoteke poškodujejo ali pokvarijo in povzročijo težavo, vendar se to redko zgodi. Ampak, da bi bili varni, je bolje, da ga ročno počistite. Ne skrbite, da je naprava ponastavila.

1. Pomikajte se s tipkami za glasnost in označite "brisanje particije predpomnilnika". Pritisnite tipko za vklop, da potrdite izbiro
2. Pojavilo se bo sporočilo, da se je postopek začel in končal.
3. Ko končate, označite možnost »Ponovni zagon sistema ne«. Za potrditev pritisnite tipko za vklop.
4. Ponovni zagon bo trajal dlje kot običajni ponovni zagon. Torej bodite potrpežljivi.

Spet običajno uporabljajte svojo napravo in opazujte, ali zaslon še vedno utripa. V tem primeru nadaljujte z naslednjim postopkom spodaj.

Glavna ponastavitev naprave

Zdaj je ta postopek neobvezen. Priporočamo pa, da začnete ustvarjati varnostne kopije vseh pomembnih datotek in jih shranite v osebni računalnik ali bliskovni pogon. V bistvu bo počistil vse podatke, shranjene v pomnilniku naprave, in jih povrnil v privzete vrednosti. V nasprotnem primeru lahko svojo napravo odnesete neposredno tehnični službi, da ugotovi njihove ugotovitve glede težave. Če gre za težavo s strojno opremo, vam bodo najverjetneje svetovali, da spremenite zaslon naprave, ali pa vam predlagajo, da jo spremenite z novo enoto, vendar je odvisno.

Če želite varnostno kopirati pomembne datoteke, lahko napravo priključite na računalnik in zaženete prenos podatkov Syncios. Prepričajte se, da je vklopljen način za odpravljanje napak. Če ne veste, kako ga vklopiti, sledite spodnjim korakom.

1. Pojdite v Nastavitve
2. Tapnite O telefonu
3. Povlecite navzdol in poiščite »Številka gradnje«, nato se je dotaknite 7 do 15-krat, dokler se ne prikaže sporočilo »Način za razvijalce je bil vklopljen«
4. Dotaknite se gumba za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve
5. Dotaknite se možnosti za razvijalce
6. Tapnite Dovoli razhroščevalnik USB, nato tapnite V redu

Ko končate, boste lahko videli primarno okno prenosa podatkov Syncios in sledili postopkom. Lahko greš tudi na Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev> Varnostno kopiraj moje podatke> Samodejno varnostno kopiranje> Varnostno kopiraj zdaj.

Nato nadaljujte in glavno ponastavite svojo napravo, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2. Pritisnite in pridržite tipko za vklop / izklop + tipko Domov + tipko za povečanje glasnosti
3. Držite, dokler se ne prikaže Samsung Galaxy S6 Edge plus, nato spustite vse tipke
4. Krmarite s tipkami za glasnost in označite možnost »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«. Za potrditev pritisnite tipko za vklop.
5. Izberite ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in za potrditev pritisnite tipko za vklop
6. Ko končate, izberite »Znova zaženi sistem«

Napravo odnesite v najbližji servisni center

Če vsi postopki ne uspejo in težava še vedno ostane, gre za težavo s strojno opremo. Morda ima zaslon težavo in ga je treba zamenjati, to pa lahko storijo samo strokovnjaki.

Zaslon Samsung Galaxy S6 Edge Plus je prav zmrzal in se ni odzival

Težava: Hej thedroidguy! Vem, da sem kriva, da moj telefon trenutno deluje čudno, vendar res nimam izbire. Torej, zgodilo se je, da sem običajno uporabljal telefon, kot sem brskal in igral igre. Potem se je pojavilo to sporočilo "oddaljeni televizor", ne vem, kaj je bilo, vem pa, da ima moja naprava na tone funkcij, ki jih še ne poznam, vendar mislim, da je ena izmed njih. Kakorkoli, tapnem se in potem po tem ne ugasne, zaslon mi je zmrznil in telefon se popolnoma ne odziva. Izklopil sem ga, vendar ne morem vtipkati gesla, zato je moj telefon neuporaben. Moje vprašanje je, ali lahko to onemogočim? Ali ga lahko popolnoma odstranite? Vsaka pomoč zelo cenjena. Hvala vnaprej.

Rešitev: Ker omenjate, da naprava prikazuje sporočilo "Oddaljeni TV", potem vam ni treba skrbeti, ker obstaja težava, vendar trenutno še ne moremo zagotoviti. To je ena od številnih funkcij aplikacije Samsung Galaxy S6 Edge +, Smart Remote, ta funkcija vam omogoča, da napravo uporabljate kot daljinski upravljalnik televizorja. Ker zdaj ne morete uporabljati svoje naprave, ker ne bo vnesla gesla, sledite spodnjim korakom.

Zaženite v varnem načinu in izbrišite nastavitve oddaljene nastavitve

Za uspešen zagon z začetnega zaslona morate napravo zagnati v varnem načinu. To je diagnostični način, ki začasno onemogoči funkcijo "oddaljenega televizorja". Sledite zgornjemu postopku za zagon v varnem načinu. Ko se vrnete na začetni zaslon, izbrišite nastavitve »Smart Remote app«, ki ste jih ustvarili. Takole:

1. Pojdite v Nastavitve
2. Tapnite Aplikacije
3. Tapnite Upravitelj aplikacij
4. Povlecite v desno, da odprete zavihek »VSE«
5. V njem bodo prikazane vse aplikacije v vašem sistemu, poskusite poiskati aplikacijo Smart Remote
6. Ko ga najdete, ga tapnite
7. Tapnite Počisti predpomnilnik
8. Tapnite Počisti podatke
9. Vrnite se na začetni zaslon

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov aplikacije Smart Remote znova zaženite napravo, da se normalno zažene. Vnesli boste lahko geslo in se zagnali na začetnem zaslonu. V nasprotnem primeru gre za resno težavo, ki je ni mogoče storiti samo z zagonom v varnem načinu. Če želite zožiti težavo, sledite ostalim zgornjim postopkom. Ali pa ga odnesite v najbližji lokalni servisni center in pustite, da ga tehnik reši.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.