Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ima dva glavna načina za povezavo z internetom; prek mobilnih podatkov ali prek omrežja Wi-Fi. Hitrost povezave je popolnoma odvisna od tega, kako dobre so storitve, ki jih ponuja vaš ponudnik internetnih storitev ali operater.

Galaxy S6 Edge se ne more povezati z internetom prek mobilnih podatkov

Težava: »S6 Edge sem kupil v ZDA, da sem ga pripeljal domov v Veliko Britanijo. Prodajalcu (zaposlenemu v Best Buyu) sem rekel, da ne potrebujem prevoznika, ker bom uporabljal svojo UK CIM kartico (EE). Prodajalec je dejal, da je naprava telefon Verizon, vendar je odklenjena, tako da jo lahko uporabljate povsod po svetu. Rekel je tudi, da bi moral spremeniti APN na telefonu. Takoj, ko sem v telefon vstavil svojo UK kartico SIM, sem dobil sporočilo »SIM kartica ni od Verizon Wireless« in edini način, da to obvestilo izgine, je prisilno zapiranje, vendar vsakič, ko se telefon znova zažene / znova zažene, se prikaže sporočilo znova gor in ne morem počistiti polja »Prikaži obvestilo«. Poskusil sem spremeniti APN na telefonu, kot so mi svetovali, toda ko kliknem na Imena dostopnih točk, obstaja samo »LTE-Verizon Internet«, vendar je v sivi barvi in ​​nanj ne morem klikniti. Ne vem, kaj naj storim tukaj. Naj pokličem svojega operaterja (EE)?

Tudi v "Omrežnem načinu" obstajajo 3 možnosti (Global, LTE / CDMA in LTE / GSM / UMTS) in Global je označen. "Omrežni operaterji" so sivi in ​​ne morem iskati svojega operaterja (EE).

Lahko kličem in sprejemam telefonske klice, vendar nisem prepričan glede besedilnih sporočil. Enega sem poslal na drugi telefon in še vedno čakam, da ga prejmem. Izklopil sem Wi-Fi in mobilni podatki ne delujejo. V zgornjem kotu telefona (kjer so ure, baterija in signalne vrstice) vidim zelo zbledel H.

Prenosi iz Trgovine Play prav tako trajajo dlje. Je to povezano s telefonom ali ponudnikom Wi-Fi?

V tem trenutku ne vem, kaj naj storim. Bil sem zelo navdušen nad telefonom, a če ga ne morem spraviti v službo, gre kar precej denarja v prazno. Prodajalcu sem posebej rekel, da je treba telefon odkleniti in odblokirati, in mi je zagotovil, da je. Zdaj ga ne morem spraviti v delo. Zelo bi hvaležen, če bi mi lahko pomagali. "

Priporočila: Spreminjanje nastavitev APN v tem primeru morda ni edina stvar, ki jo potrebujete za nastavitev naprave. Razumem, da ste že poskušali spremeniti APN, vendar tega niste mogli, ker je seznam siv. Samo za zagotovitev, da nam ničesar ne manjka, vljudno znova zaženite telefon in se nato vrnite na Nastavitve -> Mobilna omrežja -> Imena dostopnih točkin preverite, ali je prišlo do sprememb. Če možnosti ostanejo onemogočene ali sive, lahko poskusite z naslednjimi rešitvami.

1. Odstranite kartico SIM iz Galaxy S6 Edge z naslednjimi koraki:

• Popolnoma izklopite napravo.
• Poiščite pladenj za kartico SIM.
• Z orodjem za izmet ali sponko za papir nežno pritisnite majhen gumb na pladnju kartice SIM.
• Ko se pladenj izvrže, previdno odstranite kartico SIM.
• Počakajte nekaj sekund in nato ponovno vstavite kartico SIM v pladenj za kartico SIM.
• Vstavite pladenj v režo za kartico SIM, dokler se ne zaskoči. Prepričajte se, da je zavarovan.
• Zdaj vklopite telefon.

1. Znova konfigurirajte ime dostopne točke (APN) in omogočite nastavitve podatkov s temi koraki:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
• Tapnite Nastavitve.
• Pomaknite se do zavihka Povezave.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Imena dostopnih točk.
• Pomaknite se do in tapnite, da izberete svojega operaterja. Če ni na voljo, tapnite ikono VEČ in nato Nov APN.

Opomba: Če želite ponastaviti nastavitve APN, tapnite ikono VEČ in nato izberite Ponastavi na privzete vrednosti.

• Preverite in posodobite nastavitve APN za podatke. Za pravilne informacije, ki jih želite uporabiti za podatkovni APN, se obrnite na svojega operaterja (EE).
• Tapnite Shrani, da shranite spremembe.
• Dotaknite se, da izberete profil APN, ki ga želite uporabiti, in točka točke se zapolni z zeleno tik ob profilu APN.

Če še vedno ne morete spremeniti nastavitev APN, se strinjam z vašo prvo miseljo, da se za nadaljnjo pomoč in priporočila obrnete na svojega operaterja (EE). Ker gre za napravo Verizon, je najverjetneje še vedno omejena s tako imenovanimi omejitvami operaterja. To pomeni, da je vaš telefon trenutno zaklenjen v omrežju. Da se znebite teh omejitev, morate najprej tovarniško odkleniti Galaxy S6 Edge. Takrat bi potrebovali kodo za odklepanje omrežja SIM. Ko je odklenjena, lahko že uporabljate katero koli kartico SIM in / ali napravo katerega koli operaterja GSM po vsem svetu. Čeprav je v spletu na voljo veliko rešitev za odklepanje omrežij za Galaxy S6 Edge, toplo priporočam, da se najprej obrnete na svojega operaterja, da zagotovite, da delate pravilno.

Kar zadeva izbiro omrežnega operaterja, lahko ročno izberete brezžično omrežje, s katerim se naprava poveže po odklepanju omrežja. Pojdite na Aplikacije> Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Omrežni operaterji> Išči zdaj.

S6 Edge ne zagotavlja dobre storitve na določeni lokaciji

Težava: Živim na območju San Marcos v zvezni državi Teksas, kjer moja internetna storitev deluje dobro ... Prihajam domov v RGV (dolina Rio Grande) in storitev je res LOŠA ... POTREBUJEM ODGOVORE, KAKO popraviti to težavo.

Odpravljanje težav: Morda v domu v dolini Rio Grande ne dobite dobrega brezžičnega signala, zato tudi vaša internetna povezava ni dobra. Za pospešitev internetne povezave lahko poskusite z naslednjimi rešitvami:

1. Vklopite brezžični usmerjevalnik ali modem. Če želite to narediti, izklopite usmerjevalnik / modem, ga izključite iz električne vtičnice in ga po 30 sekundah znova priklopite in nato znova vklopite.
   2. Zagotovite tudi, da vaš usmerjevalnik ali modem uporablja najnovejšo različico programske opreme. Morda ga boste morali preveriti pri ponudniku internetnih storitev (ISP).
2. V telefonu izvedite mehko ponastavitev ali pa ga preprosto izklopite za nekaj sekund in nato znova vklopite. Po tem se povežite z internetom in preverite, ali je prišlo do sprememb ali izboljšav.

Če je ni, lahko nadaljujete z naslednjimi rešitvami:

• V telefonu pozabite na omrežje in ga znova nastavite. Poskusite tudi izklopiti in vklopiti Wi-Fi.
• Preklopite na različne razpoložljive omrežne načine. Pojdi do Nastavitve-> Mobilna omrežja-> Omrežni način. Poskusite preklopiti na Samo CDMA.

Če nič drugega ne deluje, se obrnite na ponudnika internetnih storitev ali omrežnega operaterja, da se izognete težavam z internetom ali povezavo.

Galaxy S6 Edge računalnik ne more zaznati

Težava: Imam isto težavo kot spodaj v članku z naslovom Samsung Galaxy S6 Edge z dne 12. junija 2015, ki ga Windows PC in Mac ne more zaznati. Sem v službi in nam preprečujejo prenos aplikacij. Tudi moja postavitev, da pridem do razhroščevalnika, ni takšna, kot ste jo opisali spodaj. Pomoč! Hvala.

Odpravljanje težav: Najprej poskusite preveriti kabel USB, s katerim ste telefon priključili na računalnik, in se prepričajte, da deluje. Ker vsi kabli USB niso namenjeni za prenos datotek, lahko poskusite uporabiti drug kabel USB za povezavo telefona z računalnikom. S tem boste lažje ugotovili, ali je težava v kablu USB ali ne.

Poskrbite tudi za fizične povezave med telefonom in računalnikom ter obratno. V nekaterih primerih računalnik morda ne bo mogel prepoznati vašega telefona, ker so poškodovana vrata ali vtičnice.

Glede na to, da je s fizičnimi povezavami vse v redu (kabel USB in vrata so v redu), je naslednje, da konfigurirate nastavitve telefona, da omogočite prenos datotek USB in odpravljanje napak USB.

Če želite v telefonu omogočiti prenos datotek USB, pojdite na Nastavitve-> Shramba-> Povezava z računalnikom USB -> preveri Medijska naprava (MTP). Če omogočite odpravljanje napak USB, bo računalnik lahko bral vaš telefon kot zunanji disk / pogon. Če želite omogočiti to funkcijo, pojdite na Nastavitve-> Možnosti za razvijalce -> odpravljanje napak USB. Če se prikaže poziv, tapnite v redu , da v napravi omogočite odpravljanje napak USB.

Postavitve nastavitev / možnosti menija se lahko razlikujejo glede na različico OS Android, v kateri je telefon nameščen. Za naprave s sistemom Android Marshmallow 6.0, kako dostopati do možnosti menija, da omogočite odpravljanje napak USB:

• Odklopite kabel USB iz telefona.
• Vklopiti RazvijalecNačin z navigacijo do Nastavitve-> O temTelefon -> in nato tapnite Številka gradnje večkrat, dokler se ne prikaže zaslon.
• Pojdite na svoj telefon Nastavitve-> RazvijalecOpcije.
• Dotaknite se, da omogočite odpravljanje napak USB.
• Izklopite zaslon telefona.
• Telefon povežite z računalnikom prek kabla USB.
• Odklenite zaslon telefona.
• Povlecite navzdol po zaslonu za ogled obvestil in nato tapnite »USB za polnjenje.«
• Dotaknite se za izbiro Prenosi datotek s pojavnega zaslona.
• Zaklenite zaslon telefona in ga znova odklenite.

Prepričajte se tudi, da programska oprema za prenos datotek Samsung Kies ni nameščena v vaši napravi, saj lahko pogosto povzroči konflikt z osnovnim prenosom datotek Android.

Galaxy S6 Edge ima težave z izpolnjevanjem obrazcev na spletu

Težava: Za izpolnjevanje spletnih obrazcev ne morem uporabiti nobenega od svojih e-poštnih naslovov. Poskušal sem počistiti predpomnilnik, vendar to ni odpravilo težave. Še vedno nisem pripravljen ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Priporočila: Nisem prepričan, na katere vrste obrazcev se sklicujete tukaj, vendar je običajno takšne težave mogoče odpraviti tako, da počistite predpomnilnik in / ali podatke v brskalniku ali aplikaciji, ki jo uporabljate. Razumem, da ste že poskušali počistiti predpomnilnik, vendar neuspešno. Ker niste določili, iz katere aplikacije ste počistili predpomnilnik, želim, da to ponovite in tokrat z aplikacijo brskalnika, ki jo uporabljate v svoji napravi.

• Če v telefonu uporabljate osnovni internetni brskalnik, medtem ko poskušate izpolniti spletne obrazce, odprite brskalnik in tapnite Več-> Nastavitve-> Zasebnost-> Izbriši osebne podatke -> nato izbrišite želene informacije o brskanju, na primer zgodovino, predpomnilnik, piškotke in podatke o spletnih mestih ter druge.
• Če uporabljate drugo aplikacijo brskalnika, pojdite na Nastavitve-> Upravitelj aplikacij-> nato tapnite Počisti predpomnilnik ali Izbriši podatke Lahko pa samo omogočite Način brez beleženja zgodovine v brskalniku.
• Po brisanju zgodovine brskalnika izvedite mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite telefon.
• Če sumite, da težavo sproži neodvisna aplikacija, poskusite zagnati napravo v varnem načinu in preveriti, ali še vedno ne morete izpolniti spletnih obrazcev z nobenim od svojih e-poštnih naslovov.

Če lahko, potem pomeni, da je krivec aplikacija tretje osebe in za to morate najprej poskrbeti.

Galaxy S6 Edge ima težave pri uporabi aplikacije Viber

Težava: Živijo, moja težava je v aplikaciji Viber. Z aplikacijo lahko kličem in pošiljam sporočila, toda ko je telefon 15 minut neaktiven / (stanje pripravljenosti), se moj račun Viber vklopi zadnjič pred 2 minutama itd.

1. Nisem zapustil sobe, kjer je moj usmerjevalnik Wi-Fi.
2. S tem nisem imel težav, ko sem uporabil svoj S4 na Viberju.
3. Razlog, da vem, da gre v zadnji videni način, je, da ga preverim z drugim telefonom, ki ga imam.

Ali lahko pomagate prosim? Hvala.

Priporočila: Vrhunske aplikacije (OTT), kot sta Facebook Messenger in Viber, so običajno zasnovane tako, da delujejo tako. Vaš račun je prikazan »Na spletu”, Ko se aplikacija Viber izvaja v ospredju in ozadju (skratka aktivna) in da je vaš telefon povezan z internetom. Ko je telefon v stanju pripravljenosti ali nekaj minut ali ur miruje, stanje vašega Viberja preklopi na »Nazadnje viden... «Preklopil se bo tudi v isti način, če vaš telefon nima internetne povezave ali če ročno zaprete aplikacijo.

Dokler ste povezani z omrežjem Wi-Fi ali mobilno podatkovno povezavo in aplikacija Viber deluje v ozadju, v tem načinu še vedno lahko prejemate potisna obvestila in opozorila o dohodnih klicih. Aplikacija se bo znova zagnala (tudi če je zaprta), ko sprejmete klic prek obvestila in nato povežete dohodni klic. V vašem primeru lahko ponudim le naslednje predloge:

• Zaprite ali zapustite aplikacijo Viber.
• Znova zaženite (mehka ponastavitev) naprave.
• Izklopite in znova vklopite Wi-Fi.
• Odprite / zaženite aplikacijo Viber.
• Po nekaj minutah preverite stanje svojega računa Viber.

Če težava ostaja, lahko nastavitve Viber nastavite tako, da nadzorujete, kdaj je aplikacija Viber povezana z Wi-Fi, z nastavitvijo pravilnika Wi-Fi Sleep. Če želite zagotoviti, da bo Viber Wi-Fi vedno vklopljen, izberite "Vedno povezan" možnost.V nasprotnem primeru izberite možnost »Uporabi nastavitve naprave« v skladu z nastavitvami, določenimi v telefonu.

Če to ne bo koristilo in ste prepričani, da ni težav z internetno / Wi-Fi / mobilno podatkovno povezljivostjo telefona, je moj zadnji predlog, da se za nadaljnjo pomoč in priporočila obrnete na podporo za Viber.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.