Prejeli smo veliko težav z naključnim ponovnim zagonom, ki smo jih prejeli od lastnikov Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) in je zaskrbljujoče. Prebral sem ta sporočila in jih lahko združim v tri:

• Naključni ponovni zagon po posodobitvi vdelane programske opreme
• Naprava se po ponovnem zagonu samodejno izklopi
• Pogosti ponovni zagon brez očitnega razloga

S6 se znova zažene sam ali izklopi napako brez očitnega razloga

Težava: V zadnjem času se je moj telefon sam znova zagnal, nato pa bi se samo izklopil. Ugotovil sem tudi, da je vrstica povezljivosti prazna (običajno bela). Izvlekel sem kartico SIM in naredil particijo za brisanje predpomnilnika, vendar se težava še vedno pojavlja. Spraševal sem se, kaj lahko storim, ne da bi bilo treba ponastaviti na tovarniške nastavitve (nisem mogel varnostno kopirati nobenih osebnih podatkov. Ker se je zaslon vklopil za nekaj sekund, potem je prazen).

Odpravljanje težav: Težko dejansko predlagamo rešitev te težave zgolj zato, ker ne vemo, kaj točno se je zgodilo z vašim telefonom.Če se je slučajno zmočil ali poškodoval tekočina, ga ne poskušajte odpraviti, ampak ga pošljite v popravilo ali nadaljnji pregled.

Toda če predpostavimo, da ni povzročil škode in se je ta težava začela nenadoma, gre morda le za težavo z aplikacijo ali vdelano programsko opremo. Če želite izključiti te možnosti, poskusite zagnati telefon v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Če se naprava še vedno samodejno znova zažene, gre za težavo z vdelano programsko opremo in ni drugih postopkov, s katerimi bi lahko poskusili odpraviti to težavo, razen glavne ponastavitve. Pred tem pa poskusite telefon povezati z računalnikom, da najprej preverite, ali lahko varnostno kopirate podatke, preden se telefon znova zažene, in drugič, da preverite, ali se še vedno znova zažene tudi s stabilnim virom napajanja, ki bateriji pomaga pri napajanju komponent. .

Obstaja verjetnost, da gre za težavo z baterijo in če telefon povežete z računalnikom, lahko začasno ustavi ponovni zagon. V tem primeru morate samo kupiti novo baterijo za svojo napravo, naj vam jo tehnologija zamenja in vsi vaši podatki bodo shranjeni.

Zaslon Galaxy S6 je zaradi fizičnih poškodb postal črn

Težava: Pred nekaj dnevi sem med vožnjo s kolesom spustil telefon. V bližini gumba za povečanje glasnosti je prišlo do razpoke, vendar poleg tega na zaslonu ni nič narobe. Sprva je bil telefon delno neodziven, včasih je deloval, včasih pa ne. Nekaj ​​minut kasneje pa se je na strani telefona pojavila vijolična lučka, ki se je po telefonu širila. Do zdaj se je telefon popolnoma odzival, zato sem poskusil znova zagnati, kar pa ni pomagalo. Zdaj je ves moj zaslon črn in ko ga poskusim izklopiti, slišim samo zvok, ne vidim pa ničesar. Prosim pomagaj mi!

Predlog: Očitno je poškodovan sam zaslon in ne samo digitalizator. Kljub temu ga morate zamenjati in glede na vaš opis mislim, da zanj ne morete uporabiti garancije. Preprosto ga pošljite v popravilo in tehničar vam bo povedal, ali je zaslon treba zamenjati in koliko boste zanj porabili.

S6 nenehno prikazuje obvestilo o skupni rabi energije in opozorilo o priključitvi

Težava: Od včeraj se srečujem s težavo. Samsung gear VR se samodejno zažene s praznim zaslonom in križcem spodaj levo. Moj S6 se je zataknil, zato je treba narediti mehko ponastavitev, da se vrne, tudi če se vrne v isto aplikacijo in ne morem storiti ničesar. Izvedena je bila ponastavitev na tovarniške nastavitve in NAPAJANJE ZA IZKLOP MOČI SE POPS UP in drugo sporočilo DOCK IS CONNECTED. Dvakrat sem opravil ponastavitev na tovarno, še vedno pa ista težava še vedno obstaja. Prosim pomagajte.

Sorodna težava: Pravkar sem telefon priključil na običajni polnilnik, kar uporabljam, odkar sem telefon kupil pred 18 meseci. Telefon se ne polni in prikaže se sporočilo »Ne morem se polniti, uporabi originalni polnilnik«. Polnilnik, ki sem ga prejel s telefonom, že uporabljam.

Odgovor: Videti je, da sta nožica ali dve v vratih USB neusklajena in se dotikata drugih. Lahko jih poskusite uporabiti z zobotrebcem, da jih poravnate, če pa se z njim počutite nelagodno (ali se bojite, da bi lahko še bolj pokvarili telefon), naj to naredi tehnična oseba.

Pojavljajo se naključne aplikacije iz trgovine Google Play

Težava: Imam naključne aplikacije iz trgovine Google Play, ki jih nisem namestil, ko se odklenem telefon, in tudi če je telefon že malo v uporabi, ne glede na to, kaj počnem, četudi samo gledam na začetni zaslon. Tudi ne pojavljajo se samo aplikacije naključnih spletnih mest, ki pravijo, da sem nekaj osvojil. Prosim, pomagajte res siten, pravkar sem dobil ta telefon v začetku februarja.

Odgovor: Verjetno ste namestili aplikacijo, ki je prinesla te oglase, vse kar morate storiti je, da jo poiščete in odstranite, mimogrede, tiste strani, ki se nenehno pojavljajo in vam sporočajo, da morate namestiti nekatere aplikacije, so dejansko oglasi. Če vam nekaj govori, da ste nekaj osvojili, in sprašujete o vaših podatkih, je to prevara in nikoli ne izdajte nobenih svojih podatkov.

Če krivca ne najdete, samo varnostno kopirajte vse podatke in ponastavite na tovarniške nastavitve:

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Factory Data Reset.
4. Preberite opozorilo in tapnite Ponastavi napravo.

S6 je zmrzal, se ne bo polnil in se ne bo vklopil

Težava: Moj telefon se je ogrel in zamrznil, zato sem ga pustil sedeti in v bistvu, ker nisem vedel, da lahko samo držim gumb za vklop in drugo stvar, da se popravi in ​​se preprosto izklopi. Vstavim polnilnik in zaslon zasveti, vendar mi ne bo povedal, kolikšen odstotek je to in preprosto ne bo deloval. Imam ga na polnilniku in prikazuje simbol praznega akumulatorja in je tam že nekaj ur, ne pove pa mi odstotka in ga ne morem vklopiti.

Odgovor: Sliši se, kot da gre zgolj za zrušitev sistema. Preprosto pritisnite in pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund in telefon se bo znova zagnal. Če za napajanje komponent ne bo ostalo dovolj baterije, bo zaslon utripal. Nato ga lahko poskusite priključiti in tokrat bi se polnil.

Straight Talk Galaxy S6 ne more posodobiti vdelane programske opreme

Težava: Imam Straight Talk Samsung Galaxy S6 in imam težave s posodabljanjem telefona. Pravi, da je v različici Android 5.0.2 in mi ne dovoli, da posodobim svoj Straight Talk Galaxy S6 na novo različico posodobitve, ki še vedno govori, da posodobitev programske opreme ni na voljo. Poskusite znova pozneje in to poskušam storiti, odkar sem dobil telefon pri Walmartu.

Odgovor: Če imate različico Straight Talk, ki je na voljo, potem naj ne bi bila posodobljena. Vaš ponudnik storitev ne podpira nadgradnje vdelane programske opreme in če preberete drobne odtise v določilih in pogojih, je to omenjeno. Vaša edina možnost je, da telefon ukoreninite (adijo do garancije) in namestite ROM po meri.

Galaxy S6 se ne polni ali ne more popolnoma napolniti baterije, hitro polnjenje ne deluje

Težava: Moj telefon Galaxy S6 se ne polni. V 8 urah se je od 9% do 88% napolnil, ko je bil v načinu letenja. Ne prikazuje hitrega polnjenja, temveč polnjenje s kablom, ko sem priklopil hitri polnilnik Samsung.

Predlog: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in preverite, ali se tam polni, in če je tako, pomeni, da se nekatere prenesene aplikacije praznijo hitreje, kot se pričakuje. Na žalost ne moremo natančno določiti krivcev, saj ne poznamo aplikacij, ki ste jih namestili. Pametno bi bilo odpravljanje težav začeti z aplikacijami, ki ste jih namestili, preden se je težava začela. Lahko pa samo varnostno kopirate podatke in opravite glavno ponastavitev:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če pa telefon kljub temu v varnem načinu hitreje izprazni baterijo in se noče hitro napolniti, je verjetneje, da je prišlo do težave z vdelano programsko opremo in je kljub temu potrebna ponastavitev.

Galaxy S6 se zaradi poškodb na vodi ne bo polnil

Težava: Moj telefon je poškodovan zaradi vode in je bil čez noč v skledi z rižem. Danes zjutraj sem vklopil telefon, prižgal se je v redu, vendar se je ugasnil, saj se je baterija izpraznila in se zdaj ne bo več polnila. Prosim pomagajte.

Odgovor: Ko gre za škodo zaradi vode, resnično ne moremo ugotoviti obsega težave. Zdi se, da je bila nanjo prizadeta napajalna vezja, zato noče polniti. Tukaj pa želim, da to storite: pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop / izklop 10 do 15 sekund. Tudi če se telefon ne zažene, mora zaslon vsaj utripati. Po tem ga lahko priključite na polnjenje in bi se moralo. Če ni tako, ga morate res poslati v popravilo.

Popolnoma napolnjen S6 se je izklopil in se ne bo več vklopil

Težava: Telefon je bil popolnoma napolnjen in izklopljen. Ko ga priključite na polnilnik, ga ni mogoče vklopiti in ni znakov. Fotografije želim dobiti v galeriji. Pomagaj prosim.

Sorodna težava: Telefon se je znova zagnal, potem ko se je sam izklopil in se ni več vklopil, zdaj pravi, da nima nič baterije in se ne bo polnil.

Odgovor: Mislim, da gre zgolj za zrušitev sistema. Poskusite 10 do 15 minut pritisniti tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, ponoven zagon. Lahko tudi sledite navodilom, ki sem jih navedel v tem priročniku za odpravljanje težav.

V S6 je zmanjkalo baterije, a je po nekaj minutah polnjenja dosegel 42%

Težava: Med vadbo kitare z aplikacijo se mi je izpraznila baterija. Telefon sem nataknil na hitri polnilnik, počakal, da je dosegel 5%, in ga ponovno vklopil. Po ponovnem vklopu telefona sem imel nenadoma 42% baterije. V resnici ni problem, ampak ... kaj za vraga se je pravkar zgodilo?

Odgovor: Morda imate najhitrejši polnilnik na svetu ... vendar mislim, da gre le za netočno odčitavanje baterije. Poskusite uporabiti telefon z 42% baterije in preverite, kako dolgo bo zdržal. Lahko pa poskusite znova zagnati telefon, da preverite, ali se branje spremeni.

Drug postopek, ki ga lahko storite, je, da izbrišete sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.