Vsebina

• Težave zaslona Galaxy S6 s strani naših bralcev

Zdi se, da smo od uporabnikov Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) prejeli veliko težav z zaslonom in druge težave, povezane z zaslonom, zato sem v tem prispevku nagovoril nekatere. Težave na zaslonu so v tem, da jih lahko povzroči aplikacija, ki je postala napačna, napaka vdelane programske opreme ali težava s strojno opremo, kar lahko vključuje proizvodne napake in škodo, ki je nastala zaradi padca.

Izvedite glavno ponastavitev - to storite po tem, ko ste telefon zagnali v varnem načinu in je težava še vedno nastala ali če ne veste, katera aplikacija jo povzroča. Najprej morate varnostno kopirati vse podatke in datoteke, preden to storite, saj bodo vsi izbrisani.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav nekako pomagal. Če pa imate druge pomisleke, nas kontaktirajte tako, da izpolnite ta vprašalnik. Preberemo vsako prejeto sporočilo. Obiščete lahko tudi našo stran za odpravljanje težav in poiščete težave, ki ustrezajo vašemu, ter uporabite obstoječe rešitve.

Težave zaslona Galaxy S6 s strani naših bralcev

Prebrskajte spodnji seznam težav in preverite, ali je vaša skrb med tistimi, ki sem jih obravnaval. Tu je seznam ...

• Galaxy S6 se je odzval zaradi funkcije daljinskega upravljanja
• Zaslon Galaxy S6 se vklopi in izklopi tudi v varnem načinu
• Zaslon Galaxy S6 je utripal, ko je bila svetlost nastavljena na nizko, zaslon se zdaj ne bo vklopil
• Svetlost zaslona Galaxy S6 pade do točke, ko uporabnik komaj vidi, kaj je na zaslonu
• Zaslon Galaxy S6 je po padcu na tla morda počil
• Galaxy S6 Nedavne aplikacije in gumbi Nazaj so prenehali delovati
• Občutljivost zaslona Galaxy S6 se je močno zmanjšala po 3 tednih uporabe

Galaxy S6 se je odzval zaradi funkcije daljinskega upravljanja

Težava: Zdravo. Nisem prepričan, katerega androida uporabljam, mislim, da bi raje preveril. Pri zagonu telefona sem začel dobivati ​​založniške izdelke Samsung, ki »uporabljajo telefon kot daljinski upravljalnik« ali kaj podobnega. Majhna ikona daljinskega upravljalnika. V tem trenutku se moj zaslon popolnoma odziva - ne morem znova zagnati telefona, dostopati do aplikacij itd. Kaj je to in kako lahko to izgini? Opažam tudi, da je novi android odvzel funkcionalnost spodnjega levega gumba za aplikacije - ni več dodatnih nastavitev ali funkcij za večino mojih aplikacij, ki vse uporabljajo spodnji levi gumb. Se je spet pojavil drugje? Sovražim svoj telefon in se želim vrniti v mojo galaksijo 3. Najlepša hvala!

Odpravljanje težav: Pametni daljinski upravljalnik Peel lahko dejansko onemogočite na svojem Samsung Galaxy S6, tako da se bo prikazal šele, ko ga želite uporabiti. Ker pa ste rekli, da se vaš telefon ne odziva in ga ne morete izklopiti, želim, da pritisnete in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 do 15 sekund. Naprava se bo znova zagnala in lahko boste onemogočili oddaljeno aplikacijo, ki vas moti.

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Samsungove aplikacije in se dotaknite Peel Smart Remote.
3. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Nastavitve v zgornjem desnem kotu.
4. Dotaknite se Nastavitve.
5. Pomaknite se do razdelka Daljinski upravljalnik.
6. Preklopite stikalo poleg možnosti »Pokaži daljinski upravljalnik na plošči z obvestili« Izklopljeno.

To je skoraj vse!

Zaslon Galaxy S6 se vklopi in izklopi tudi v varnem načinu

Težava: Imam Samsung Galaxy S6. Pred nekaj dnevi se je moj zaslon začel večkrat vklopiti in izklopiti. Ne bo se ustavilo ne glede na to, kaj počnem. Ne glede na to, ali imam zaslon zaklenjen ali odklenjen, se še naprej vklopi in nato izklopi. Baterijo tako prazni, da jo moram polniti 4-5 krat na dan. Poskušal sem ga postaviti v varen način, da vidim, ali se težava nadaljuje in se še vedno. Preveril sem vse nastavitve in ne vidim ničesar, kar bi lahko k temu prispevalo, vendar spet nisem pretirano spreten, zato sem se obrnil na vas.Vem, da vse polnjenje ne more biti dobro za ta telefon, zato sem ga za zdaj izklopil. Nagibam se k ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Res ne želim iti po tej poti, vendar je videti, kot da je to moja edina možnost. In če to ne deluje, ne vem, kaj storiti od tam. Zahvaljujemo se vam za kakršno koli pomoč. Zelo ga cenim! - Dina

Predlog: Hej Dina. Pravzaprav mislim, da gre bolj za strojno opremo kot za kar koli drugega, še posebej, da ste omenili, da se isto dogaja, tudi če je telefon v varnem načinu. Za zdaj poskusite varnostno kopirati vse, česar ne želite izgubiti. Po tem predlagam, da izvedete glavno ponastavitev. To je najboljša priprava, ki jo lahko naredite pred pošiljanjem telefona v popravilo ali nadaljnji pregled. Če težavo povzroča manjša težava vdelane programske opreme, jo lahko ponastavitev samo odpravi.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če je težava ostala po ponastavitvi, ste vsaj počistili telefon iz svojih osebnih podatkov. Zdaj ste jo pripravljeni poslati v popravilo.

Zaslon Galaxy S6 je utripal, ko je bila svetlost nastavljena na nizko, zaslon se zdaj ne bo vklopil

Težava: Hej, od zadnjih nekaj dni imam težavo s svojim Samsung Galaxy S6. Zaslon je utripal, ko je svetlost zaslona na najnižji ravni, ko pa ga maksimiram, utripanje ne bo prikazano. In od včeraj se srečujem z še eno težavo, da se moj zaslon ne vklopi, tako kot pritisnemo tipko za vklop ali tipko za vklop domov, da se zaslon vklopi. zvok, vendar ne vidim ničesar na zaslonu. Nekaj ​​dni nazaj je bil moj telefon v redu, zdaj pa grem skozi to težavo. Prepričan sem, da moj telefon ni poškodovan zaradi vode ali fizično. S tem sem že ponastavil tovarniške nastavitve, vendar težava še vedno obstaja. Odgovor vaših ljudi bo zelo hvaležen. S spoštovanjem.

Odgovor: Očitno gre za težavo s strojno opremo in čeprav vam želimo pomagati, vam ne moremo, ker ne moremo nadalje opazovati vašega telefona. Potrebujete tehnika, ki bo nadalje odpravil težave, da ugotovi, ali je to težavo mogoče odpraviti, ne da bi zamenjal celotno ploščo zaslona. Obstaja verjetnost, da gre le za ohlapno povezavo, in če je temu tako, vam ni treba ničesar kupiti niti plačati storitve, če imate telefon preveriti v pooblaščeni Samsungovi trgovini.

Svetlost zaslona Galaxy S6 pade do točke, ko uporabnik komaj vidi, kaj je na zaslonu

Težava: Zdravo! Svetlost zaslona S6 naključno pade na najnižjo nastavitev, ne glede na svetlost okolja / okolice. Nisem izbral samodejne svetlosti. to bo počel večkrat na dan, tudi če uporabljam aplikacije ali pošiljam sporočila. približno dvakrat na teden se bo svetlost spustila pod najnižjo nastavitev drsne lestvice do te mere, da komaj (in mislim LAKO) vidite zaslon. Drsiti moram navzdol in se dotakniti, kjer mislim, da je lestvica svetlosti ali polje za samodejno osvetlitev v upanju, da jo udarim in si povrnem svetlost. Kakšen predlog? Hvala! - CJ

Predlog: Kar vemo, je tisto, o čemer ste nam povedali, in dejansko imamo le predstavo o tem, kako se obnaša vaš telefon in kakšni so simptomi. Informacije, ki jih vedno iščemo, so vzrok ali dejavniki, ki bi lahko privedli do te težave.

Možnosti so, da gre lahko zgolj za težavo z vdelano programsko opremo ali strojno opremo, ki zahteva posredovanje tehnologije. Kljub temu izključite prvo možnost, saj druge verjetno ne morete storiti ničesar, razen pošiljanja telefona v popravilo. Morate ponastaviti glavno ponastavitev, vendar boste izgubili vse podatke in datoteke, če jih pred tem niste varnostno kopirali. Za ponastavitev sledite navodilom v drugi težavi.

Zaslon Galaxy S6 je po padcu na tla morda počil

Težava: Na telefonu imam etui, ki sem ga danes zjutraj spustil na tla. Ko poskušam vstopiti v telefon, polovica zaslona utripa modro in še naprej utripa. Poskusil sem ponastaviti, držim tipko za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop 20 sekund, vendar ne deluje. Telefon zazvoni za telefonski klic in besedilna sporočila, vendar ne morem mimo utripajočega modrega zaslona. Ali lahko kaj storim? Na telefonu ne želim ponastaviti, v telefonu imam vse slike Disneyworlda. Prosim, pomagajte, če lahko. Hvala! - Wendy

Predlog: Zdravo Wendy. Očitno je padec pokvaril zaslon vašega telefona, vendar res ne vemo, kolikšna je škoda. Ker pa morate nekaj stvari obnoviti iz naprave, predlagam, da uporabite pametno stikalo in telefon povežete z računalnikom. Podatke boste lahko obnovili s to aplikacijo.

Po tem poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona: pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund. Če je težava ostala, izklopite telefon, zaženite se v načinu za obnovitev in opravite glavno ponastavitev. Po tem in težava še vedno obstaja, potrebujete pomoč tehnika.

Galaxy S6 Nedavne aplikacije in gumbi Nazaj so prenehali delovati

Težava: Maja sem kupil Galaxy S6. Konec julija sem moral uporabiti garancijo prek Cricket Wireless, ker so nedavni gumb aplikacije in gumbi za nazaj na zaslonu popolnoma prenehali delovati. Poslali so mi prenovljen telefon. Zdaj je drugi telefon začel delati popolnoma enako. Pošiljam jo in dobim nadomestno, vendar me skrbi, kaj delam narobe? Zdaj me je strah naslednjega telefona, ki ga dobim. Se bo na koncu pojavila enaka težava? V nekem trenutku bodo zavrnili, da bi mi poslali nov telefon, potem pa se mi zatakne telefon, ki nima gumbov na zaslonu. Ali razvijajo kaj za pomoč pri tej tekoči težavi? Malo sem raziskal in ugotovil, da je to reden problem. Všeč mi je moj Samsung, ko deluje, in sem bil vedno Samsungov oboževalec, vendar me to sramuje. Hvala vnaprej.

Predlog: Resnično ne vemo, ali je težava v telefonu (-ih), vdelani programski opremi ali nekaterih prevarantskih aplikacijah.

Telefoni so vgrajeni v serijah, tako da, če ima ena serija napake v tovarni, je lahko nekaj sto modelov, ki imajo popolnoma enako težavo. Mogoče je, da ste bili lastnik dveh enot, ki spadajo v serijo s proizvodnimi napakami.

Včasih obstajajo napake v določeni različici vdelane programske opreme in ker se vdelane programske opreme razlikujejo od modela do modela, odvisno od nosilca, ki nosi napravo (v vašem primeru Cricker Wireless), se je ta težava morda zgodila tudi drugim lastnikom. Če se ponudnik takoj zateče k zamenjavi enot s težavami, morda še ni rešitve težave.

Če ste zdaj prenesli in namestili iste aplikacije kot prejšnja naprava, obstaja verjetnost, da težavo povzroča ena od njih. Predlagam, da telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Če se težava še vedno pojavlja, medtem ko so vse aplikacije drugih proizvajalcev začasno onemogočene, potem morate narediti glavno ponastavitev, vendar najprej varnostno kopirajte vse podatke. Sledite navodilom v drugem problemu.

Po ponastavitvi in ​​težava je ostala, čas je, da znova kontaktirate svojega ponudnika in ga zamenjate.

Občutljivost zaslona Galaxy S6 se je močno zmanjšala po 3 tednih uporabe

Težava: Telefon imam že približno 3 tedne. V zadnjem času se občutljivost zaslona močno zmanjša. Ko večino časa pošiljam sporočila, moram črko vtipkati dvakrat in to brez dragega ohranjevalnika zaslona, ​​ki sem ga kupil. V spletu sem prebral, da nisem edini, ki ima te težave. Upam, da gre za popravek programske opreme, ker sem v naslednjih dveh letih zaljubljen v ta telefon. Prosim pomagajte.

Odpravljanje težav: Na žalost je Samsung odvzel nastavitev občutljivosti zaslona, ​​zato ne moremo storiti ničesar, da bi izboljšali občutljivost. Zanima pa me, ali ste namestili nekatere aplikacije, ki so morda povzročile to težavo. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in preverite, ali se občutljivost povrne v normalno stanje. V tem primeru poiščite aplikacijo, ki povzroča to težavo, in jo odpravite. V nasprotnem primeru poskusite z glavno ponastavitvijo preveriti, ali bi to kaj spremenilo. Če se ne, je čas, da se obrnete na svojega ponudnika in se dogovorite za zamenjavo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.