Vsebina

• Kaj storiti, ko se vaš Galaxy S6 ne vklopi

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S6, ki se po posodobitvi vdelane programske opreme ne bo vklopil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Preberite in razumite, zakaj se vrhunski pametni telefon, kot je #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), nenadoma izklopi in se po posodobitvi ne vklopi. Naučite se tudi, kako odpraviti težave z napravo, ko pride do te težave.

Kaj storiti, ko se vaš Galaxy S6 ne vklopi

Koraki za odpravljanje težav z Galaxy S6:

• Pritisnite in 15 sekund držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop
• Napolnite telefon in naredite prvi korak
• Poskusite ga zagnati v varnem načinu
• Poskus zagona v načinu za obnovitev

Torej, če ste eden od lastnikov te naprave, ki je pred kratkim posodobil vdelano programsko opremo in trenutno ta težava hrošči, preberite, če želite izvedeti več o njej in izvedeti, kako odpraviti težave s telefonom.

Preden pa se lotimo odpravljanja težav, če imate druge težave z napravo, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Galaxy S6, saj smo od začetka podpore že obravnavali na stotine težav.

Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete dodatno pomoč, nam kadar koli pošljite sporočilo in pomagali vam bomo najti rešitev. Samo izpolnite ta obrazec in pritisnite Pošlji.

Namen tega odpravljanja težav je, da ugotovimo, v čem je težava, kaj jo je povzročilo in kako jo odpraviti. Uporabiti moramo deduktivni postopek za odpravljanje težav, da lahko ugotovimo, kaj je šlo narobe s telefonom. Za začetek sledite spodnjim korakom ...

1. korak: Pritisnite in 15 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop

Temu pravite mehka ponastavitev ali prisilni ponovni zagon. To izključuje možnost, da je težava posledica zrušitve sistema, zaradi katere je bil telefon zamrznjen ali se ni odzival. To je enakovredno zloglasnemu postopku vlečenja baterije, ki ga poznamo mnogi od nas, ki smo imeli v lasti naprave z odstranljivimi baterijami. Medtem ko s tem postopkom ne odstranjujemo baterije, bo telefon simuliral odklop baterije in ob predpostavki, da je težava tako majhna, in če ima še dovolj baterije, se mora normalno znova zagnati. V tem trenutku je težava morda že rešena.

Če pa se telefon ne bo odzval, poskusite še enkrat in se prepričajte, da delate pravilno. Če se še vedno ne vklopi, je čas, da preidete na naslednji korak.

2. korak: Napolnite telefon in naredite prvi korak

Prepričati se moramo, da ima telefon dovolj napolnjenosti za vklop svoje strojne opreme, vendar poleg tega poskušamo preveriti tudi, ali se naprava dejansko polni. Običajno bo telefon na zaslonu prikazal ikono za polnjenje, ko bo zaznal, da po njegovih tokokrogih teče električni tok in bo lučka LED zasvetila. Tudi če kaže le eden od teh znakov, je to dobro; to pomeni, da se vaš telefon dejansko polni. V tem primeru poskusite znova izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona, da preverite, ali lahko tokrat vklopite telefon.

Če pa se naprava ne polni in ne prikazuje znakov za polnjenje, jo pustite priključeno 10 minut, vendar se prepričajte, da se ne segreva. Običajno je, da se telefon med polnjenjem nekoliko ogreje, če pa se segreje, izključite polnilnik in na tej točki odnesite telefon v trgovino in si ga oglejte s tehnikom.

Če se naprava napolni v redu, vendar se kljub temu ne vklopi, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Poskusite ga zagnati v varnem načinu

Poskus zagona telefona v varnem načinu pomeni zagon naprave v diagnostičnem stanju, ki onemogoči vse programe drugih proizvajalcev. Možno je, da težavo povzroča ena ali nekatere vaše aplikacije. To možnost moramo izključiti, še posebej, če se telefon polni v redu. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu ...

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če se je telefon v tem načinu uspešno zagnal, to pomeni, da so prenesene aplikacije povezane s težavo. Poskusite si zapomniti, ali ste pred težavo namestili nove aplikacije, ker poskusite počistiti predpomnilnik in podatke teh aplikacij ali pa jih preprosto odstranite, da preverite, ali to odpravlja težavo. Če izbrišete predpomnilnik in podatke, boste ponastavili vsako aplikacijo, z odstranitvijo pa se boste znebili njenih podatkov in drugih storitev, ki jih uporabljajo.

Evo, kako počistite predpomnilnik in podatke aplikacij ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in osumljenca.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

Ko počistite predpomnilnik in podatke domnevnih aplikacij, poskusite normalno znova zagnati telefon in če se naprava še vedno ne zažene, ga znova zaženite v varnem načinu, varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

4. korak: Poskusite se zagnati v načinu za obnovitev

Če se telefon ni uspel zagnati v varnem načinu, poskusite zagnati sistem v načinu za obnovitev. Vse komponente bodo vključene, vmesnik Android pa ne bo naložen. Če je težava torej v vdelani programski opremi, obstaja velika verjetnost, da se bo ob zagonu zagnala, in če bo uspešna, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Evo kako ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če predpostavimo, da se je telefon uspešno zagnal v načinu za obnovitev, vendar brisanje particije predpomnilnika ni odpravilo težave, poskusite ponastaviti napravo.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, doma in tipko za vklop skupaj na Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če vsi ti postopki niso uspeli, je čas, da telefon pošljete v trgovino, da si ga tehnik lahko ogleda.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.