Vsebina

• Zaslon Samsung Galaxy S7 je črn in še vedno vibrira za obvestila
• Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge je črn, vendar obvestilo deluje
• Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge se po posodobitvi ne bo odzval

• Razumejte, zakaj premium telefon, kot je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), trpi zaradi tako imenovane težave s "črnim zaslonom smrti" in se naučite, kaj morate storiti, če se vam takšna težava zgodi.
• Naučite se odpraviti težave s telefonom, ki kljub črnemu zaslonu še vedno vibrira, kot da obvešča, da so prišla sporočila lastnika.
• Vedite, kaj storiti, če ima telefon črn zaslon, vendar obvestilo še vedno deluje, ko pridejo sporočila. Težava naj bi se pojavila po posodobitvi Nougata.
• Naučite se odpraviti težave s telefonom, ki se po posodobitvi ne odziva več.

Morda je samo posledica zrušitve sistema zaradi zrušitve aplikacij in drugih storitev ali pa je znak, da telefon trpi zaradi zapletene težave z vdelano programsko opremo. Odpravljanje težav je ključnega pomena za poznavanje vzroka in učenje rešitve. S tem je treba storiti naslednje:

1. korak: pustite, da se telefon polni, uporabite originalni polnilnik

Pomembno je, da imate s seboj originalni polnilnik. Polnilnik priključite na stensko vtičnico in nato priključite telefon, da preverite, ali se odzove, ko začne elektrika teči skozi njegove tokokroge. Telefon bi se moral polniti, sicer lahko preučujemo morebitno težavo s strojno opremo, čeprav obstaja tudi možnost, da gre le za težavo s polnilnikom ali kablom USB.

KORISNE OBJAVE

• Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se ne polni in druge težave s polnjenjem
• Kako odpraviti težave s polnjenjem Samsung Galaxy S7 Edge [Vodič za odpravljanje težav]
• Popravite Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne polni s polnilnikom, in druge težave z napajanjem

Ob predpostavki, da se telefon polni, ko je priključen na električno omrežje, pustite delovati 10 minut, da v baterijo nekako potisne dovolj energije za napajanje svojih komponent. Po tem poskusite vklopiti telefon.

2. korak: Izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

Možno je, da se je sistem zrušil po posodobitvi ali zaradi drugih razlogov. Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav in predpostavimo, da se je telefon dejansko napolnil, ko ste ga priključili, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund. Če so težavo povzročile manjše težave z vdelano programsko opremo, se mora telefon normalno zagnati. Če pa se telefon kljub temu noče vklopiti, pojdite na naslednji korak.

POVEZANE OBJAVE

• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne vklopi [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti težave s Samsung Galaxy S7, ki se ne vklopi [Vodnik po korakih]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se po odstranitvi aplikacije in drugih težavah ne vklopi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se po posodobitvi ne vklopi in zaslon ostane črn [Vodič za odpravljanje težav]

3. korak: Poskusite zagnati napravo v varnem načinu

Možno je, da težave povzročajo nekatere prenesene aplikacije in v tem primeru je bolje, da poskusite zagnati napravo v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Če se telefon v tem načinu uspešno zažene, je težava na tej točki že rešena, saj se je naprava zagnala, vendar to ne pomeni, da se vaše delo tukaj ustavi. Še vedno morate najti aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti. Kakor koli že, tukaj je, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

In tako odstranite sumljive aplikacije ...

1. Pojdite v Nastavitve
2. Tapnite Aplikacije
3. Tapnite Upravitelj aplikacij
4. Prepričajte se, da ste v razdelku »Preneseni zavihek«, kjer bo prikazana vsa nameščena aplikacija. OPOMBA:(Od vas je odvisno, katero aplikacijo želite odstraniti, če jo lahko sčasoma znova namestite, če je napačna)
5. Dotaknite se izbrane aplikacije, ki jo želite odstraniti
6. Tapnite počisti predpomnilnik
7. Dotaknite se izbriši podatke
8. Tapnite Odstrani

4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Če se telefon ni zagnal v varnem načinu, ga morate v tem koraku poskusiti zagnati v obnovitvenem načinu. Če boste uspeli, ste lahko prepričani, da so strojne komponente telefona v redu, sicer mora napravo pregledati tehnik. Tu je postopek za obnovitev ...

1. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
3. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Na koncu, če vas ta ali druga težava po vseh korakih še vedno moti, poiščite pomoč pri tehniku.

Zaslon Samsung Galaxy S7 je črn in še vedno vibrira za obvestila

Težava: Zaslon mojega telefona (Samsung Galaxy S7) je črn. Nič se ne prikaže, razen enkrat na trenutek utripa nekaj čez vrh. To se je zgodilo po posodobitvi. Pošiljam ga z garancijo, da se popravi, ne morem pa niti izklopiti telefona. Še vedno vibrira za obvestila. Kako ga lahko izklopim? Tudi ne vidim ničesar za varnostno kopiranje.

Odpravljanje težav: Ta težava se običajno imenuje "črni zaslon smrti", od besede "smrt" je zaslon vaše naprave črn in se ne bo odzval. Večinoma se zgodi, ko ima naprava težave s programsko opremo, ki se ne zažene normalno.

Najprej morate prisilno znova zagnati napravo. Če želite ugotoviti, ali bo vaša naprava izvedla simulirani postopek odklopa akumulatorja in se normalno zagnala. Vse kar morate storiti je, da pritisnete in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 15 sekund. Če ni uspelo, ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev.

Če se je vaša naprava lahko zagnala v načinu za obnovitev in prikazala nekatere možnosti, priporočamo, da takoj opravite postopek glavne ponastavitve. Počistil bo vse datoteke in podatke v napravi in ​​jih vrnil na privzete vrednosti, kar običajno reši težavo.

Če se vsi postopki niso odpravili ali zaslon še vedno ostane črn, je to morda težava s strojno opremo in v tem primeru lahko napravo vrnete proizvajalcu. Če še naprej vibrira za obvestila, naj bo, ne morete storiti ničesar, saj je zaslon črn. Baterija se bo kmalu izpraznila in se bo ustavila.

Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge je črn, vendar obvestilo deluje

Težava:Preden sem prejel obvestilo, da je na voljo nova posodobitev, telefon deluje popolnoma v redu. Toda, ko sem pustil telefon doma, da sem končal prenos, je zaslon telefona, ko sem prišel domov, popolnoma črn. Vedela bom, da je vklopljena, ker zvoni obvestilo in tudi ko pritisnem tipko za zaklepanje, se ne bo odprla. In spomnim se, da sem prenesel posodobitev, verjetno je to vzrok. Skrbi me le, ali je to še mogoče popraviti? Ali se lahko vrnem na zadnjo različico, ki jo uporabljam? moj telefon je v redu s tem, brez težav. Hvala!

Rešitev: Možno je, da ima vaša naprava težave s sistemom, večinoma s programsko opremo. Omenili ste, da je vaša naprava še vedno vklopljena in zvok obvestil deluje. Za zožitev težave priporočamo nekaj osnovnih postopkov za odpravljanje težav. Za korake se lahko obrnete zgoraj, saj je vaša težava precej podobna.

Začnete lahko s prisilnim ponovnim zagonom, tako da približno 10 sekund pritisnete in držite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti. Morda se vam zdi, da vaša naprava vibrira, potem pustite, da se mora znova zagnati. Če ni pomagalo, sledite naslednjemu postopku.

Če vse drugo ne uspe, lahko napravo odnesete v lokalni servisni center na pregled, morda gre za težavo s strojno opremo, saj lahko naprava še vedno prejema sporočila in obvestila delujejo.

Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge se po posodobitvi ne bo odzval

Težava:  Živjo, ko moj Galaxy S7 Edge prejme klic, zazvoni, vendar se zdi, da se ne prebudi. To se začne dogajati po zadnji posodobitvi. Če se dotaknem zaslona, ​​ga lahko odklenem, vendar ni gumbov za sprejem klica. Poskusil sem odgovoriti tudi z gumbom za domov in ne odgovori, čeprav je omogočen. Opazil sem, da se težava pojavi le, ko sem prek domačega omrežja povezan prek omrežja Wi-Fi. Če izklopim Wifi na telefonu, sprejme klice v redu in prikažejo se zeleni in rdeči gumbi. Prav tako sprejema klice v redu, ko je v varnem načinu povezan z Wifi. Predvidevam, da to pomeni, da težavo povzroča aplikacija. Kako zaznam, za katero aplikacijo gre, ne da bi ponastavil na tovarniške nastavitve in izgubil vse podatke in aplikacije. Trenutno se trenutno ukvarjam z WiFi-jem in namesto tega uporabljam svojo podatkovno povezavo, vendar to ni idealno. Hvala Mick

Rešitev: Glede na vašo izjavo se težava ne dogaja v varnem načinu, zato jo očitno lahko sprožijo neodvisne aplikacije, nameščene v sistemu. Vendar pa poleg aplikacij drugih proizvajalcev lahko težavo sprožijo tudi drugi dejavniki - lahko gre za resno težavo s programsko opremo. Najprej pa lahko za zožitev težave izvedete osnovne postopke za odpravljanje težav, da ugotovite, kaj jo je res povzročilo.

1. korak: Izvedite prisilni ponovni zagon v telefonu

V nekaterih primerih se zaslon telefona zaradi sistemske napake ne odziva ali je popolnoma črn. Torej lahko prisilni ponovni zagon včasih pomaga napravi, da se vrne v normalno stanje. Tukaj je preprost način:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 7 do 10 sekund in počakajte, da se naprava znova zažene.
• Po postopku se bo naprava normalno zagnala

2. korak: Zagon v varnem načinu

Če prisilni ponovni zagon ni pomagal, vam bo zagon v varnem načinu morda pomagal najti krivca. To je diagnostični način, ki se večinoma uporablja za ugotavljanje, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija. Ker se je vaša naprava lahko zagnala v tem načinu, lahko zdaj ugotovite, katera aplikacija je povzročila težavo. Poskusite se spomniti, ali ste katero aplikacijo namestili pred težavo, ali lahko začnete iskati aplikacije, ki se uporabljajo za sprejemanje ali klicanje.

3. korak: Počistite particijo predpomnilnika naprave

Sistemski predpomnilnik je začasna sistemska datoteka, ki jo vdelana programska oprema uporablja vsakič, ko zaženete napravo, zaženete aplikacije in uporabite njene funkcije. Če pa so te datoteke poškodovane ali poškodovane, lahko sprožijo težavo in sistem se začne sesuti. Torej bi bilo čiščenje sistemskega predpomnilnika lahko zelo koristno, še posebej, če ima vaš telefon tovrstne težave.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Napravo pripeljite do strokovnjaka

Če težave niso odpravili vsi priporočeni postopki, boste morda morali napravo odnesti v lokalni servisni center in si ogledati tehnično tehniko.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.