Vsebina

• Galaxy S7 prikazuje sporočilo o napaki »Na žalost se je kamera ustavila«
• Kamera Galaxy S7 nenehno odpoveduje

• Preberite in razumite več o težavi z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ki vključuje njegovo kamero, ki se ne bo osredotočila na motiv. Naučite se tudi # odpraviti težave s telefonom, da poskusite odpraviti težavo.
• Razumejte, zakaj se sporočilo o napaki, na primer »Žal se je kamera ustavila«, prikaže takrat, ko to najmanj pričakujete in kadar zelo potrebujete aplikacijo kamere. Naučite se tudi odpravljati težave s telefonom, da se ga znebite in odpravite težavo.
• Kamere včasih odpovedo in zadnji del tega prispevka se ukvarja s takšno težavo, zato preberite, če želite razumeti težavo, da boste lahko oblikovali rešitev.

Rešitev: Pozdravljena, Eleanor! Ko je bil Samsung Galaxy S7 izdan nekaj let nazaj, je veliko uporabnikov imelo s tem povezane težave, tako kot to, kar imate zdaj. Čeprav nimamo pojma, zaradi česar fotoaparat deluje nenormalno, morate najprej ugotoviti, ali gre za težavo, povezano s strojno ali programsko opremo. Če želite izključiti težavo, lahko sledite spodnjim postopkom.

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

V nekaterih primerih obstajajo začasne datoteke, ki so poškodovane ali poškodovane, zlasti med posodabljanjem programske opreme ali jih povzroči tuja aplikacija. To so predpomnilnik in podatki aplikacije, zato jih je treba popraviti ročno. Tu so koraki:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Kamera.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Če je težava po čiščenju predpomnilnika in podatkov še vedno ostala, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija, priporočamo, da napravo zaženete v varnem načinu. To je diagnostični postopek, ki začasno onemogoči vse programe drugih proizvajalcev, nameščene v napravi, in zažene samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se naprava v tem načinu brez težav gladko zažene, jo povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev. Sledite spodnjim korakom za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Po izvedbi postopka in težava je ostala, poskusite preveriti, ali je zaščitna folija še vedno zunaj objektiva fotoaparata, ker včasih vpliva na kamero in ne bo izvajala funkcije samodejnega ostrenja, zaradi katere bodo slike zamegljene.

Ko odstranite zaščitno folijo in napredka ni, lahko izvedete zadnje odpravljanje težav s programsko opremo, tako da ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. Pred tem pa naredite varnostno kopijo pomembnih datotek, shranjenih v telefonu.

1. Varnostno kopirajte podatke.
2. Odstranite svoj Google Račun.
3. Odklopite zaklepanje zaslona.
4. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
6. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
7. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
8. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
9. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
10. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
11. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
12. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če vsi priporočeni koraki za odpravljanje težav niso odpravili težave, jo odnesite v najbližji Samsungov servisni center, da jo strokovnjaki rešijo.

Galaxy S7 prikazuje sporočilo o napaki »Na žalost se je kamera ustavila«

Težava: Zdravo družba. Upam, da mi lahko pomagate odpraviti težavo s telefonom. Imam novega Galaxy S7, ki sem ga kupil septembra. Od prvega dne me ni zatajilo, saj je delovalo brez težav. V zadnjem času pa ob vsaki uporabi fotoaparata dobim sporočilo o napaki. Sporočilo o napaki je »Žal se je kamera ustavila«. Ne glede na to, ali tapnem V redu ali PRIJAVI, se bo fotoaparat zaprl in mi ne bo dovolil posneti slik. Nisem tehnična oseba, zato se mi ta problem zdi grški. Ali mi lahko pomagate znebiti se te napake ali odpraviti težavo? Najlepša hvala!

Odpravljanje težav: Da boste lahko jasno razumeli, zakaj se ta težava zgodi, naj vam predstavim pregled, kako kamera deluje v laičnem smislu.

V vašem Galaxy S7 obstajajo storitve in procesi, ki jih uporablja aplikacija Camera. Oni so odgovorni za to, da strojna oprema, vdelana programska oprema in aplikacija delujejo sinhronizirano. To pomeni, da se bodo, ko odprete aplikacijo Camera, izvajale vse osnovne storitve in procesi, potrebni za zagon strojne opreme (tj. Senzor kamere). Vse to se zgodi v nekaj sekundah, če pa enega od njih ni bilo mogoče inicializirati ali naložiti, se lahko pojavijo napake, kot je ta. V tem primeru pa ima težave sama aplikacija Camera. Glede na vse navedeno je nekaj, kar morate storiti za odpravljanje težav s telefonom:

1. korak: Poskusite zagnati Galaxy S7 v varnem načinu in odprite aplikacijo Kamera

Namen tega koraka je ugotoviti, ali ima sporočilo o napaki kaj skupnega z aplikacijami drugih proizvajalcev. Ko je telefon v varnem načinu, so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da se prednameščene aplikacije izvajajo. To pomeni, da bo vdelana programska oprema lahko naložila vse potrebne storitve brez posredovanja prenesenih aplikacij. Medtem ko je naprava v tem stanju, poskusite odpreti aplikacijo kamere, da preverite, ali je še vedno zrušila in če je, je težava morda v sami aplikaciji. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

2. korak: Ponastavite aplikacijo Kamera, tako da počistite predpomnilnik in podatke

Preden nadaljujete, morate ponastaviti aplikacijo kamere, da izključite možnost, da težavo povzročajo samo poškodovani predpomnilniki aplikacij. Ponastavitev pomeni, da aplikacijo vrnete na privzete nastavitve ali prvotno konfiguracijo, in to storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Kamera.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

3. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, da bodo nadomeščeni z novimi

Če se nekateri sistemski predpomnilniki poškodujejo, morda obstajajo nekatere komponente strojne opreme ali aplikacije, ki morda ne bodo uspele. Stvar pri sistemskih predpomnilnikih je, da so potrošni material, kar pomeni, da jih lahko preprosto izbrišete in sistem bo ustvaril nove, ki jih bodo nadomestili. Če boste to storili, ne bodo izgubljene nobene datoteke ali podatki, zato je varno in zelo učinkovito, če težavo res povzročajo poškodovani predpomnilniki. Če želite to možnost izključiti, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Tovarniško ponastavite Galaxy S7, da končno izključite možnost težave z vdelano programsko opremo

Varnostno kopirati morate vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku telefona, saj bodo ob ponastavitvi naprave izbrisani. Na tej točki morate ponastaviti telefon, da izključite možnost, da težavo povzroča težava z vdelano programsko opremo. Potrebno je, preden lahko telefon pošljete na pregled in / ali popravilo.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Če vsi ti koraki niso uspeli, pošljite telefon v popravilo.

Kamera Galaxy S7 nenehno odpoveduje

Vprašanje:Pred 1. tednom sem dobil svoj Galaxy S7. Naslednji dan sem opazil, da aplikacija kamere »ni uspela«. Uro sem preživel v telefonu s Samsungom. Ni sreče. Vse sem prenesel na stari telefon in tovarniško znova namestil. Ni sreče. Preizkusil sem vse vaše korake. Ni sreče. Zdaj moram voziti 90 minut, da pridem do najbližje trgovine in poskusim rešiti to težavo. Ni treba posebej poudarjati, da sem zelo razdražen. Nisem mogel fotografirati za božič ali novo leto. - Drwhistle

Rešitev: Vem, kako frustrirajoče plačujete kup denarja iz žepa za nakup te vrhunske naprave in po nekaj dneh se težava pojavi brez očitnega razloga. Kot ste že omenili, da ste že izvedli postopke za odpravljanje težav, vendar še vedno ne, potem gre najverjetneje za težavo s strojno opremo. V tem primeru se lahko ponovno obrnete na Samsung ali pojdite v trgovino, kjer ste kupili napravo, in če je mogoče, zaprosite za nadomestno enoto.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.