Vsebina

• Kako odpraviti napako »Na žalost se je kamera ustavila« na Galaxy S7 Edge
• Odprava napake »Na žalost so se sporočila ustavila« na Galaxy S7 Edge

• Razumejte in se naučite, kako odpraviti težave s Samsung Galaxy S7 Edge, ko se prikažejo sporočila o napakah, povezana z aplikacijo.
• Sporočila o napakah, ki jih bomo obravnavali v tej objavi, so »Na žalost se je kamera ustavila« in »Na žalost se je sporočila ustavila«.

Kako odpraviti napako »Na žalost se je kamera ustavila« na Galaxy S7 Edge

Težava: Droid, potrebujem tvojo pomoč. Sem lastnik enote S7 Edge in res ne morem reči, da mi je bila všeč, ker sem od prvega dne že naletel na nekaj težav. Te težave me še naprej preganjajo, dokler je nisem preveril in rešil. Ena od težav, ki se je zgodila pred kratkim, pa je nekoliko resna, saj nisem mogel več uporabljati fotoaparata telefona, ker se vsakič, ko ga odprem, prikaže napaka z napisom »Žal se je kamera ustavila« in ko se dotaknem V redu, kamera se skupaj z napako zapre. Ali lahko osvetlite to težavo? Kako lahko to popravim? - JB

Odpravljanje težav: Kamera je ena zelo zapletenih komponent telefona. Senzor mora ves čas delovati brezhibno in sinhronizirano s svojo aplikacijo. Z drugimi besedami, usklajenost s strojno opremo, vdelano programsko opremo in aplikacijo mora biti popolna, sicer se lahko prikaže zgoraj navedeno sporočilo o napaki. Za to težavo moramo najprej slediti aplikaciji Camera in nato drugim aplikacijam, ki so morda povzročile ali sprožile težavo.

1. korak: Prvič znova zaženite telefon

Če se je težava pojavila prvič, ne storite še ničesar. Namesto tega preprosto znova zaženite telefon in preverite, ali je težava odpravljena. Z enostavnim ponovnim zagonom lahko odpravite manjše napake na strojni opremi, strojni programski opremi in aplikacijah, zato morate to najprej storiti.

Prav tako bi bilo dobro, če prisilno znova zaženete napravo, da simulirate navidezni izklop baterije (to je enak izvleku baterije), da osvežite pomnilnik telefona.

Po ponovnem zagonu poskusite posneti nekaj slik, da vidite, ali se napaka še vedno pojavlja, in če je tako, je potreben naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite Galaxy S7 Edge v varnem načinu

Za zdaj ne vemo, ali težavo povzročajo neodvisne ali vnaprej nameščene aplikacije, zato moramo težavo izolirati, da imamo idejo, kaj je krivec. Za nadaljevanje sledite tem korakom ...

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

V tem stanju poskusite znova odpreti kamero, da ugotovite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je, poskusite ponastaviti samo aplikacijo, tako da počistite predpomnilnik in podatke.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Kamera.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Ko počistite predpomnilnik in podatke, poskusite znova odpreti aplikacijo kamere. Če težava ostane, je čas, da se odločite za vdelano programsko opremo.

3. korak: Zaženite S7 Edge v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Predpomnilniki so potrošni material; lahko jih prosto izbrišete in ne skrbite zaradi kakršnih koli škodljivih učinkov. Torej, pri iskanju vdelane programske opreme bi moralo biti prvo brisanje sistemskega predpomnilnika in brisanje particije predpomnilnika. Te datoteke bodo zamenjane med naslednjim zagonom, potem ko jih izbrišete. Evo, kako to storite.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava ostane po brisanju sistemskega predpomnilnika, je ponastavitev neizogibna.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev na Galaxy S7 Edge

Ta postopek je pogosto zadnji zaradi težav, ki jih povzroča, toda ko ste vse naredili brez ugodnih rezultatov, vem, da ste to pripravljeni storiti.

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko pomagal.

Odprava napake »Na žalost so se sporočila ustavila« na Galaxy S7 Edge

Težava: Vsakič, ko sestavim besedilo, se prikaže napaka z napisom »Na žalost so se sporočila ustavila«. Potem ne morem več nadaljevati s svojim besedilom in ko spet odprem sporočila, se zgodi isto. Moj telefon je S7 Edge, ki me spremlja že 4 mesece. To vprašanje sem prvič srečal, zato mi prosim pomagajte. Najlepša hvala!

Rešitev: Ta težava je pogosta ne samo pri napravah Samsung, temveč tudi pri vseh pametnih telefonih, ki uporabljajo sistem Android. Obstaja možnost, da ima aplikacija za sporočila težavo, ki sproži pojavljanje sporočila o napaki na zaslonu brez očitnega razloga. To težavo imajo uporabniki pogosto po posodobitvi vdelane programske opreme. Ker pa niste omenili, da ste posodobili slušalko, domnevam, da težavo preprosto povzroča aplikacija, ki se je zrušila.

Tukaj morate storiti, da odpravite to težavo.

1. korak: Znova zaženite telefon

Če se ta težava v vaši napravi pojavi prvič, obstaja možnost, da je aplikacija za sporočanje naletela na napako. S preprostim ponovnim zagonom lahko težavo odpravite takoj.

2. korak: Zaženite Galaxy S7 Edge v varnem načinu

Ni zagotovila, da bo težava odpravljena takoj, vendar izvajanje te metode ni potrebno samo zato, da bi težavo ločili, temveč tudi ugotovili, kaj je sprožilo težavo. Obstajajo dejavniki, ki jih morate upoštevati, da ugotovite vzrok težave; poškodovane vnaprej nameščene in neodvisne aplikacije ter poškodovana vdelana programska oprema. Če se težava ne bo pojavila, ko je naprava v tem stanju, so jo sprožile aplikacije drugih proizvajalcev. Če želite zagnati napravo v varnem načinu, sledite tem korakom v prvi težavi.

3. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

Po izvedbi zgornjih postopkov in se težava še vedno pojavi, je najbolje narediti ta korak.

Težavo lahko odpravi čiščenje podatkov in predpomnilnika aplikacije Messages.Vendar bi ta postopek izbrisal podatke, ki jih je ustvarila aplikacija, in jih vrnil na privzete nastavitve. Če želite izvesti ta postopek, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Sporočila.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

4. korak: Na napravi ponastavite tovarniške nastavitve, da se vrnete na privzete nastavitve

Ko se zgornji postopki za odpravljanje težav in sporočilo o napaki še vedno prikazujejo na zaslonu naprave, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite glavno ponastavitev prenosne enote. Ta metoda bo vrnila privzete nastavitve naprave. Toda upoštevajte, da bodo pri izvajanju tega postopka izbrisane vse datoteke, kot je. Pred tem naredite varnostno kopijo stvari, ki jih ne želite izgubiti. Za glavno ponastavitev sledite korakom iz prve težave.

Potem ko zgornji postopki in težave še vedno obstajajo, je najbolje poklicati tehnično podporo. Sledite postopkom za odpravljanje težav s tehnično podporo. Glede na težavo je morda na voljo nadomestna naprava.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.