• Kako odpraviti težave z #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), ki ne more več priložiti avatarjev, ki jih je ustvaril #Bitmoji, z aplikacijo za sporočanje.
• Kaj storiti, če vam telefon nenehno govori, da imate veliko aplikacij, ki jih je treba posodobiti.
• Kaj morate storiti, če vaš popolnoma nov telefon ne more preiti niti začetnega postopka nastavitve.
• S7 Edge naj bi ponoči varnostno kopiral fotografije prek omrežja Wi-Fi, zdaj pa se sinhronizira vsake 3 minute.
• Eden od naših bralcev se sprašuje, ali obstaja možnost, ki bi mu omogočila, da se po izbrisu enega premakne na naslednje neprebrano sporočilo in ali na S7 Edge še vedno obstaja neprekinjeno drsenje.

Vprašanje: “Namestil sem aplikacijo avatarja Bitmoji, sledil sem korakom za odpravljanje težav, ki jih je poslalo podjetje, in še vedno nič. Ko grem bitmoji priložiti besedilnemu sporočilu, piše »ne morem priložiti datoteke«, vendar me pripne v skupino, WhatsApp, Facebook itd. Nisem prepričan, kaj je narobe. Ponastavil sem, spremenil tipkovnico in spremenil aplikacijo. Nič ne popravi.”

A: Veliko ljudi je naletelo na to težavo. Večina jih je dejala, da so lahko še pred kratkim uporabljali aplikacijo in prilagajali bitmoji svojemu besedilu. Večina pritožnikov je lastnikov Galaxyja, zaradi česar smo verjeli, da gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo, saj številna poročila navajajo, da so nedavno posodobili svojo napravo, nato pa se je ta težava zgodila.

Ob predpostavki, da gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo, je ni mogoče odpraviti, dokler Samsung ne uvede nove posodobitve ali razvijalca Bitmojija izda nova posodobitev, ki jo prav tako obravnava. Če želite izključiti možnost, da gre samo za težavo z aplikacijo, poskusite naslednje:

1. Zaprite Bitmoji in ga znova odprite.
2. Poskusite prek Trgovine Play preveriti, ali je za aplikacijo na voljo posodobitev, in jo namestite.
3. Počistite predpomnilnik in podatke.
4. Odstranite in znova namestite.

Vprašanje: “Telefon mi sporoča, da imam na voljo 33 posodobitev za galaksijo, toda ko grem na stran s posodobitvami, sta posodobitvi potrebni le dve aplikaciji. Posodobil sem jih in naslednji dan mi je rekel, da imam na voljo 33 posodobitev.”

A: Ali vidite obvestilo ali spletno stran? Če vas je spodbudil slednji, je to morda oglas ali nekaj, kar vam pove, da nekaj prenesete, ko obiščete stran. Kot ste že povedali, ste že ugotovili, da sta obstajali le dve posodobitvi in ​​če bi z »posodobitvami galaksije« mislili na Samsungove aplikacije, bi jih bilo v telefonu 33. Lahko tudi poskusite odpreti Trgovino Play in pojdite na stran Moje aplikacije in preverite, ali obstajajo aplikacije, ki jih je treba posodobiti. Ko to storite in vidite isto obvestilo, mora to res biti oglas.

Če bi šlo za obvestilo, samo posodobite vsako aplikacijo in nato počistite particijo predpomnilnika, da se znebite starih predpomnilnikov:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Vprašanje: “Nov telefon. Ko dodam svoj obstoječi Google Račun, vnesem e-poštni naslov Gmaila in pritisnem Next. Ne pride do naslednjega zaslona za vnos gesla. Enako, če poskusim na istem zaslonu namesto tega ustvariti nov račun. Poskusil sem ponastaviti na tovarniške nastavitve in onemogočil dvostopenjsko preverjanje pristnosti.”

A: Očitno gre za težavo z vdelano programsko opremo in edino, kar lahko storite, je, da jo še vedno zamenjate z novo. Ni smisla odpravljati težav s povsem novim telefonom, ki že ima težavo.

Vprašanje: “V mojem telefonu je nastavljeno samo varnostno kopiranje slik in informacij ponoči prek WiFi-ja. Namesto tega se sinhronizira približno vsake tri minute. V spletu nimam vsega, kar znam delati in sem sledil navodilom za navodili. Najlepša hvala, ker ste ustvarili ta forum, pomagali ste mi že pri več telefonih! Prosim, sporočite mi svoje misli, Christine.”

A: Če za upravljanje slik in varnostnih kopij uporabljate Google Photos, mislim, da nima možnosti za načrtovanje postopka varnostnega kopiranja, čeprav ga lahko nastavite za varnostno kopiranje samo v omrežjih Wi-Fi ali mobilnih omrežjih. Če ste večino dneva povezani z mobilnimi podatki in imate dostop do omrežja Wi-Fi le ponoči, morate samo preveriti, ali je v aplikaciji Fotografije dovoljeno varnostno kopiranje slik tudi prek mobilnih podatkov. To morate spremeniti v samo Wi-Fi.

Po drugi strani pa, če uporabljate drugo aplikacijo, kolikor je le mogoče, vam resnično ne moremo pomagati preprosto zato, ker nimamo pojma, za katero aplikacijo gre.

Vprašanje: “2 vprašanja / prekinitve poslov.

1. Kako se po brisanju e-pošte premakniti na naslednje neprebrano sporočilo, namesto da bi se vsakič vrnili v mapo »Prejeto«.
2. Kako narediti vrtenje zaslona za neprekinjeno drsenje kot na S5. (Pomikanje s strani 1 na stran 5, ne da bi morali iti do konca levo).“

A: Kar zadeva težavo z e-pošto, ni nastavitve, ki bi vam omogočila, da se po brisanju samodejno premaknete (odprete) na naslednje neprebrano sporočilo. Odprli vas bodo v mapo »Prejeto« in si ogledali glave drugih sporočil, ne glede na to, ali so prebrana ali neprebrana.

V zvezi z drugo težavo, če ste mislili na neprekinjeno drsenje, takšna funkcija v različicah S7 ne obstaja več. Samsung ga je iz nekega razloga odnesel, čeprav se mi je zdel koristen.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.