Vsebina

• Galaxy S7 Edge ne more pošiljati besedila s slikami in dokumenti

Slikovna sporočila že veljajo za #MMS (storitev večpredstavnostnih sporočil), kar zahteva uspešen prenos mobilnih podatkov. Prejeli smo precej pritožb naših bralcev, ki imajo v lasti #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ki se pritožujejo, da ne morejo pošiljati in / ali prejemati sporočil MMS.

Odpravljanje težav: Kot sem rekel na začetku te objave, MMS zahteva prenos mobilnih podatkov, brez njih ali če so onemogočeni, besedilnim sporočilom ne boste mogli priložiti slik. Če vas zanima, je lažje odpraviti to težavo in vam dati hiter pregled poteka odpravljanja težav, tako da morate storiti naslednje:

1. Prepričajte se, da so v vašem telefonu omogočeni mobilni podatki.
2. Če so mobilni podatki omogočeni, preverite, ali telefon uporablja pravilno APN (ime dostopne točke).
3. Pokličite svojega ponudnika storitev in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju.
4. Če vse drugo odpove, ponastavite telefon in nato znova nastavite APN.

V bistvu se pri odpravljanju težav, povezanih z MMS, vrti okoli teh štirih zgornjih korakov. Ampak tukaj je, zakaj jih morate narediti ...

Mobilni podatki morajo biti omogočeni. Zahteva se, da se vaš telefon lahko poveže s celičnim omrežjem vašega ponudnika in lahko dostopa do storitev, ki jih ponuja. Pojdite v Nastavitve ali preklopite meni hitrih nastavitev in nato omogočite podatke. Ko to storite, poskusite poslati MMS na svojo številko, da preverite, ali ga lahko uspešno pošljete in prejmete. Če gre skozi, je odhodni APN (ime dostopne točke) dober. Če pa je ne morete prejeti, je treba preveriti le dohodne nastavitve. Toda v bistvu morate še enkrat preveriti APN, še posebej, če ne morete niti pošiljati niti prejemati MMS, tudi če so omogočeni mobilni podatki.

Preverite, ali ima telefon pravilne nastavitve APN. To je nabor črk in številk, ki jih uporabljate, tako da lahko telefon potrdi svoj poskus povezave z mobilnim omrežjem vašega ponudnika. Sestavljen je iz odhodnih in dohodnih nastavitev, zato jih morate preveriti pri svojem ponudniku, da ugotovite, ali vaš telefon uporablja pravilne nastavitve. Lahko poiščete APN ali pokličete tehnično podporo.

Preverite, ali je vaš račun še vedno v dobrem stanju. Če ne veste, kakšen je pravi APN, morate poklicati tehnično podporo, da ga preveri, med pogovorom z zastopnikom pa se pozanimajte o stanju svojega računa in preverite, ali je še vedno v dobrem stanju in ali mu ni prepovedana uporaba servis. Morda gre za težavo, povezano z računom, zlasti ker obstajajo ponudniki z omejitvijo podatkov, pri kateri se povezava prekine, ko porabite dovoljenje za prenos podatkov.

Ponastavite telefon in nastavite vse, če težava ne izgine. Če se težava po preverjanju mobilnih podatkov še vedno pojavlja, so nastavitve APN pravilne in je vaš račun v dobrem stanju, morate opraviti glavno ponastavitev in napravo nastaviti na vse privzete nastavitve. Telefon ponastavite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.

POVEZANE OBJAVE: Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ki ne more več pošiljati in prejemati SMS in MMS

Galaxy S7 Edge ne more pošiljati besedila s slikami in dokumenti

Težava: To je moj drugi telefon (Samsung Galaxy S7 Edge) iste vrste in ne morem pošiljati besedil s slikami in dokumenti. Ves čas mi govori, da omrežna storitev ni na voljo. Tudi ljudje mi jih ne morejo poslati.
Rešitev: Živjo! To je eno najpogostejših vprašanj za naprave Samsung Galaxy S7 Edge. To se zgodi le, če je pokritost območja počasna, morda je to vaša lokacija in število stolpov ponudnikov storitev, ki so na voljo na območju. Zaradi pomanjkanja recepcije bo pošiljanje ali prejemanje sporočil težavno ali včasih bodo slike popačene.
Tudi drugi razlogi povzročajo to težavo, ni vedno kriva slaba pokritost, vendar obstajajo nastavitve naprave, ki niso pravilno nastavljene. Priporočamo vam nekaj načinov, ki vam bodo pomagali odpraviti težavo. Spodaj so navedeni koraki.
1. korak: Preverite, ali je naprava v gostovanju
Najprej bomo preverili, ali vaša naprava ni nastavljena na gostovanje. Ta nastavitev se uporablja samo, če je lastnik na potovanju zunaj države. Onemogočil bo mobilna omrežja in podatkovne storitve, če jih uporabljate znotraj države, jih morate onemogočiti. Tukaj je najlažji način za to.

1. Dostopite do menija »Nastavitve« prek plošče z obvestili (potisnite navzdol)
2. V zgornjem desnem kotu zaslona izberite ikono zobnika ali ikono »Nastavitve«
3. Pomaknite se do „Mobilna omrežja“ in se je dotaknite
4. Ko je vklopljeno »Podatkovno gostovanje«, ga morate onemogočiti s pritiskom na stikalo za vklop ali izklop
5. Pritisnite tipko Domov, da se vrnete na glavni zaslon

Ko ste na glavnem zaslonu, preverite, ali so v napravi spremembe, in poskusite poslati sporočilo ali poklicati. Če to ne deluje ali težave ni rešilo, nadaljujte z naslednjo metodo.
2. korak: Preverite, ali je vklopljen letalski način
Zdaj je ta nastavitev podobna gostovanju, vendar se uporablja samo pri potovanju z letalom. Onemogočil bo klicanje in sporočanje ter izklopil tudi mobilne podatke. Če želite preveriti, ali je izklopljen, sledite spodnjim korakom.

1. Ob predpostavki, da ste na glavnem zaslonu
2. Dotaknite se menija »Aplikacije«
3. Izberite ikono »Nastavitve« in se je dotaknite
4. Izberite »Način letenja« in se ga dotaknite
5. Če je vklopljen način leta, tapnite ikono stikala, da ga izklopite.

Ko sledite zgornjim korakom in še vedno ne deluje, poskusite z naslednjo metodo.
3. korak: Izberite omrežne operaterje
Ta metoda vam omogoča, da izberete ročno ali samodejno iskanje omrežij. Spodaj so navedeni koraki.

1. Pojdite v Nastavitve
2. Izberite ‘Wireless and netwoks’
3. Dotaknite se »Mobilna omrežja«
4. Nato obstajata dve možnosti »Ročno« in »Samodejno«, izberite »Samodejno«

To je eden izmed preprostih načinov za rešitev težave, s čimer se bo začel postopek iskanja razpoložljivih omrežij na tem območju. Če pa težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjo metodo.
4. korak: Napravo ponastavite na tovarniške nastavitve
Včasih je to zadnja možnost za rešitev zapletene težave. Upoštevajte, da boste s ponastavitvijo na tovarno izbrisali vse podatke, shranjene v napravi, vključno s stiki, sporočili, fotografijami, aplikacijami in še več. Torej, preden to storite, najprej varnostno kopirajte vse pomembne podatke in jih obnovite po njem.
Če nobena od zgoraj omenjenih metod ne deluje, toplo priporočamo, da napravo odnesete v najbližji Samsungov servisni center ali pokličete svojega ponudnika omrežja, če lahko popravi pokritost na vašem območju.

USTREZNA OBJAVA: Kako se znebiti Samsung Galaxy S7 Napaka »Na žalost so se sporočila ustavila« in druge težave

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.