Hej fantje. V tem prispevku vas bom vodil, kako odpraviti težave z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ki ima zamrznjen ali neodziven zaslon, saj so nas številni bralci kontaktirali glede te težave. Dejstvo je, da smo to težavo že obravnavali že nekajkrat, potem pa spet verjamemo, da je vsaka težava edinstvena, saj ima lahko različne sprožilce.

Zdaj poskusimo varno odpraviti težave z napravo ...

1. korak: Preverite, ali je telefon utrpel tekočino ali fizično škodo

Če je telefon potopljen v vodo zamrznil, potem verjetno gre za tekočinsko škodo. V tem primeru je pomembno, da NE počnete stvari, ki bi lahko poslabšale težavo; ne poskušajte ga vklopiti ali znova zagnati in ga nikoli ne priključite na polnjenje.

Namesto tega odstranite kartici SIM in microSD, pladenj pustite odklopljenega in nato telefon postavite v skledo z rižem v pokončnem položaju. To bo absorbiralo ostanke vode, zato pustite zakopano v zrnih vsaj nekaj dni. Po tem postavite vse nazaj in poskusite vklopiti. Če se kljub temu noče vklopiti, obiščite trgovino in jo preverite. Upoštevajte, da telefoni, poškodovani z vodo, niso zajeti v garanciji.

Če se zaslon po padcu zamrzne, obstaja verjetnost, da je vpliv prizadel nekatere komponente v notranjosti in pogosteje zaslon poči, kar je lahko razlog, da naprava ne registrira več ukazov na dotik.

Ob predpostavki, da na zaslonu ni razpoke, ampak je črne barve in se naprava ob ponovnem zagonu ne bo odzvala, nato jo poskusite napolniti. S tem boste takoj vedeli, ali se telefon odzove, ko zazna tok, ki teče skozi tokokroge. Če se tudi ta ne odzove, so kakršni koli drugi postopki za odpravljanje težav na tej točki zaman. Zato morate imeti tehnika, ki ga bo preveril namesto vas. Tudi fizične poškodbe morda niso zajete v garanciji.

2. korak: izključite možnost, da gre le za manjšo okvaro sistema

V primerih, ko je zaslon prazen, vendar nad zaslonom utripa lučka, ki kaže na obstoj neprebranih obvestil ali sporočil, je pogosteje razlog, da se je vdelana programska oprema zrušila. Če ste prepričani, da težave ne povzročajo tekočine ali fizične poškodbe, poskusite to:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Držite obe tipki 15 sekund ali dokler se zaslon ne vklopi.

Če gre za zrušitev sistema in če ima telefon dovolj baterije za vklop svojih komponent, potem ne bi smel imeti težav z ponovnim zagonom. V nasprotnem primeru vam lahko naslednji korak samo pomaga.

3. korak: Poskusite telefon napolniti

To bo izključilo možnost, da se telefon ne odziva, ker ni akumulatorja za njegovo napajanje. Toda poleg tega lahko tudi ugotovite, ali je težava s strojno opremo naprave, še posebej, če se ne odzove, ko je priključena.

V tem primeru pustite, da se telefon polni 10 minut, in če se znaki za polnjenje po tem ne bodo več prikazovali, poskusite znova opraviti postopek prisilnega ponovnega zagona, ko je naprava priključena; pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 15 sekund. Če se nanjo ne bo odzval, lahko varno domnevamo, da telefon trpi zaradi težave s strojno opremo ali zelo resne težave z vdelano programsko opremo.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

To ni popravek, ampak le še en postopek, s katerim lahko ugotovite, da je telefon še vedno primeren za zagon.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

5. korak: Poskusite zagnati napravo v načinu za obnovitev

Če se vaš Galaxy S7 Edge ni uspešno zagnal v varnem načinu, je čas, da ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev. V tem stanju se vmesnik Android ne bo naložil, zato se bo v primeru vdelane programske opreme morda zagnal v načinu za obnovitev. Toda tako kot zagon v varnem načinu tudi vi želite ugotoviti, ali je telefon sposoben napajati svoje komponente.Poskusite torej slediti spodnjim korakom in preverite, ali se telefon vklopi ...

1. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
3. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Če se v načinu za obnovitev zažene, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika in znova zaženite telefon, saj bi to lahko popravilo.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ne deluje, lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev. Vse vaše datoteke in podatki pa bodo izgubljeni, vključno z vašimi stiki in še čim.

Po drugi strani pa, če se telefon v načinu za obnovitev noče zagnati, vam ne preostane drugega, kot da ga pošljete v popravilo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.