Vsebina

• Aplikacija Samsung Galaxy S7 Edge po posodobitvi sistema naključno zamrzne in se znova zažene
• Samsung Galaxy S7 Edge se bo po posodobitvi sistema nenadoma izklopil in znova zagnal

• Preberite in razumite, zakaj premium naprave, kot je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), še vedno nagibajo k resnim težavam, povezanim z vdelano programsko opremo, tudi po posodobitvi na najnovejšo različico vdelane programske opreme (Android 7.1 #Nougat). Naučite se tudi, kaj morate storiti, če se katera od teh težav zgodi z vašo napravo.

Odpravljanje težav: Z drugimi besedami, v vašem telefonu so trenutno najpogostejše težave z zmogljivostjo. Pravzaprav, ko se pojavi, se začne kot zamik, nato pa napreduje v zamrznitve in njegova frekvenca narašča iz minute v minuto. Ko boste še naprej uporabljali telefon, boste opazili, da je postal zelo počasen in v nekaterih primerih se naprava naključno znova zažene ali izklopi. Čeprav je dovolj jasno, da se je težava začela po posodobitvi, ne moremo preprosto ugotoviti, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, saj so k tej težavi morda prispevali tudi drugi dejavniki. Zato je nujno, da izvedete osnovno odpravljanje težav, da ugotovite, v čem je težava, veste, kaj je vzrok in se naučite, kako jo odpraviti. Ob vsem povedanem vam predlagam, da to storite ...

1. Zaženite telefon v varnem načinu. Potrebno je, da boste vedeli, ali imajo prenesene aplikacije kaj skupnega s težavo. Če v tem načinu zaostajanja, zamrznitve in zaustavitve izginejo, je dovolj jasno, da težavo povzroča ena ali nekatere vaše aplikacije. Poiščite ga in odstranite, tako da bo telefon spet normalno deloval.
2. Obrišite particijo predpomnilnika. S tem dejansko prisilite telefon, da ustvari nov sistemski predpomnilnik, ki bo nadomestil zastarele ali pokvarjene, ustvarjene s prejšnjo vdelano programsko opremo. S tem ne boste izbrisali nobene datoteke ali podatkov in je zelo učinkovit pri odpravljanju težav z vdelano programsko opremo, ki so se začele prikazovati po posodobitvi. Če želite to narediti, morate telefon zagnati v načinu za obnovitev.
3. Glavna ponastavitev naprave. Če telefon še vedno deluje v varnem načinu in brisanje particije predpomnilnika ni odpravilo težave, morate resnično ponastaviti napravo, da jo vrnete na tovarniško privzete nastavitve. Vaše datoteke in podatki bodo tudi izbrisani, zato poskrbite, da boste varnostno kopirali najpomembnejše.

Upam, da to pomaga.

Aplikacija Samsung Galaxy S7 Edge po posodobitvi sistema naključno zamrzne in se znova zažene

Težava:Živjo! Prejšnji mesec sem kupil svoj S7 Edge, zdaj pa se je začel znova zagnati brez očitnega razloga. Včeraj sem ga poskusil vklopiti in spet deluje, ko pa odprem aplikacijo, se telefon zamrzne in znova zažene ter zatakne v Samsungov logotip. Če mi lahko pomagate odpraviti težavo, bi bilo super. Hvala!

Rešitev: Zdravo! Ta težava sega od vdelane programske opreme do težave, povezane s strojno opremo. Če je vaš telefon padel ali ga namakal v vodi, je to lahko razlog, da se naprava ni mogla popolnoma zagnati. Če pa ne, bi lahko šlo za težavo z vdelano programsko opremo. Torej, da se prepričate, v čem je res težava, jo lahko osamite tako, da sledite spodnjim korakom:

1. korak: Prisilni ponovni zagon telefona

Obstaja možnost, da ima naprava manjšo težavo z vdelano programsko opremo, zato lahko težavo odpravite s postopkom prisilnega ponovnega zagona. Ta metoda je enakovredna postopku vlečenja baterije za druge naprave, ki imajo odstranljivo baterijo. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund. Če se telefon znova zažene, je to morda manjša težava, povezana z vdelano programsko opremo. Če pa se noče vklopiti, lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

2. korak: Ponovno zaženite telefon v varnem načinu

Če ste pred nalaganjem pred kratkim prenesli nekaj aplikacij, je to lahko ena od možnosti, da je telefon zataknil logotip Samsung. Z zagonom v varnem načinu se bodo vse prenesene aplikacije v sistemu ustavile in če se bo naprava vklopila brez težave, je krivec ena od aplikacij. Spodaj so opisani koraki za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Ta postopek dejansko ne bo odpravil težave, ampak vam bo dal namig, ali težavo povzroča ena od vaših neodvisnih aplikacij. Če po tem postopku ni napredka, lahko takoj izvedete naslednji korak za nadaljnje odpravljanje težav.

3. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik vašega Samsung Galaxy S7 Edge

Če ima vaša naprava težavo z vdelano programsko opremo, vam bo ta postopek pomagal odpraviti to težavo. Ne pozabite, da je mogoče predpomnilnike zlahka pokvariti, še posebej, če ste posodobili sistem telefona. Tokrat je vse, kar morate storiti, očistiti imenik predpomnilnika, tako da lahko naprava ustvari novejše predpomnilnike, ki bi lahko nemoteno delovali v sistemu. Če želite izbrisati sistemski predpomnilnik, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Glavna ponastavitev naprave

Po vseh zgornjih postopkih in še vedno težava se dogaja v vašem telefonu, je vaša zadnja možnost ponastavitev naprave. V tem postopku obstaja verjetnost, da bodo po izvedbi tega postopka odpravljene vse manjše težave na vašem telefonu. Preden ponastavite telefon, bodite pozorni, varnostno kopirajte vse datoteke, ker bodo vse izbrisane. Ponovno ponastavite telefon tako:

1. Varnostno kopirajte podatke.
2. Odstranite svoj Google Račun.
3. Odklopite zaklepanje zaslona.
4. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
6. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
7. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.
8. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
9. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
10. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
11. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Samsung Galaxy S7 Edge se bo po posodobitvi sistema nenadoma izklopil in znova zagnal

Težava: Imam 10 mesecev star Galaxy S7 Edge, vendar sem ga začel drugi dan, in sicer se je naključno znova zagnal. Ko brskam po spletu ali odpiram aplikacijo, se telefon nenadoma izklopi in ponovno zažene. Na telefon nimam garancije. Resnično bi bil hvaležen, če mi pomagate. Hvala!

Rešitev: Če moramo preučiti simptome, se zdi, da ima vaš telefon težavo, povezano z vdelano programsko opremo. Ker pa je prezgodaj, da se takoj lotite zaključka, najprej morate ugotoviti, kaj je resnično povzročilo težavo. Ta težava je skupna vsem modelom Galaxy S, še posebej, če je prišlo do posodobitve vdelane programske opreme. Na tej točki lahko telefon zaženete v varnem načinu, da onemogočite izvajanje vseh programov drugih proizvajalcev v sistemu. Torej, če se naprava v tem načinu ne izklopi, je v sistemu krivec, ki je sprožil težavo. Vsako nedavno nameščeno aplikacijo lahko odstranite, dokler težava ne bo odpravljena.

Če pa naprava še vedno deluje neobičajno, lahko naslednji postopek izvedete tako, da izbrišete sistemske predpomnilnike telefona. Predpomnilniki so imenik, v katerem so shranjene datoteke, in odgovoren za nemoteno delovanje naprave vsakič, ko morate odpreti aplikacijo ali vklopiti napravo. Brisanje predpomnilnikov je torej priporočljivo za vse uporabnike, še posebej, če ste posodobili sistem telefona. Če pa varni način in brisanje sistemskih predpomnilnikov v vaši napravi ne delujeta, je izvedba glavne ponastavitve vaša zadnja priložnost za odpravo težave. Ta postopek bo vrnil napravo na privzete nastavitve in odstranil vse ostanke predpomnilnika, ki so bili poškodovani in zastareli. Preden se prepričate, vse varnostno kopirajte, ker bodo vse shranjene datoteke izbrisane.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.