Vsebina

• Galaxy S7 Edge se je zataknil med zagonom in ne more na začetni zaslon

• Preberite in razumite, zakaj lahko močan pametni telefon, kot je Samsung Galaxy S7 Edge, včasih zatakne med zagonom ali vstopi v zagonsko zanko in se naučite, kako odpraviti težave, ko se to zgodi.

Rešitev: Na podlagi vašega opisa bi morali razmisliti o dveh možnostih, zakaj se težava pojavi nenadoma. To je lahko težava, povezana s strojno ali programsko opremo. Pravzaprav je veliko uporabnikov Samsunga imelo tovrstne težave, zlasti če je bila v njihovi napravi opravljena posodobitev. Ker pa niste omenili, da ste nadgradili vdelano programsko opremo, so najverjetneje nekateri predpomnilniki zastareli in se naprava ni popolnoma zagnala. V tem primeru je najbolje, da od vas odpravite težavo tako, da v telefonu izvedete osnovne postopke za odpravljanje težav. Tu so postopki, ki jih morate storiti:

1. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Ta metoda je androidno okolje, v katerem bodo vse prenesene aplikacije začasno deaktivirane, v sistemu telefona pa se bodo izvajale samo vgrajene aplikacije. Namen zagona v varnem načinu je ugotoviti, ali obstajajo aplikacije, ki povzročajo konflikt v sistemu in sprožijo težavo. Toda medtem ko je v tem stanju in se popolnoma zažene, je v eni od vaših aplikacij krivec, kar bi morali najti, da odpravite težavo. Zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Medtem ko se naprava še vedno ne odziva in se ne more zagnati, lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

2. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Ker postopek varnega načina ni pomagal odpraviti težave, je čas, da se z brisanjem sistemskih predpomnilnikov premaknete na naslednjo metodo. Po tem postopku bodo datoteke, ki jih je naprava uporabljala v imeniku predpomnilnika, izbrisane, tako da bo vaš telefon ustvaril novejše in novejše predpomnilnike, ki so popolnoma združljivi z novim sistemom. Po tem poskusite preveriti, ali se telefon lahko popolnoma zažene. V tem primeru so bili predpomnilniki takrat zastareli in to je razlog, da se vdelana programska oprema sesuje in se ne more zagnati. Če želite izbrisati sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če pa se težava še vedno dogaja, lahko nadaljujete z naslednjo metodo, ker je to lahko večja težava z vdelano programsko opremo.

3. korak: izvedite glavno ponastavitev

Kar zadeva odpravljanje težav, ste vsi že izvedli vse potrebne postopke za odpravo težave. Ker pa težave še vedno ni mogoče odpraviti, vam ne preostane drugega, kot da izvedete zadnjo metodo tako, da telefon vrnete na privzete nastavitve. Toda ne pozabite, da bodo pri ponastavitvi naprave izbrisane vse datoteke in podatki. Preden to naredite, ustvarite varnostno kopijo tako, da jo prenesete v računalnik ali na kartico SD.

Nato onemogočite proti krajo tako, da sledite spodnjim korakom. Tako boste zagotovili, da po ponastavitvi ne boste več ostali brez naprave:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem lahko ponastavite telefon v načinu za obnovitev ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava po ponastavitvi še vedno ni odpravljena, je očitno težava s strojno opremo in jo lahko odnesete v najbližjo pooblaščeno trgovino na vašem območju, da jo preveri tehnik.

Galaxy S7 Edge se je zataknil med zagonom in ne more na začetni zaslon

Težava: Iz nekega razloga se moj Galaxy S7 Edge zatakne na logotipu ali črnem zaslonu, ko ga poskusim vklopiti. Ne bo se še naprej zagnal z domačega zaslona, ​​kar je zelo zaskrbljujoče, saj je pred posodobitvijo Nougata deloval dobro. Resnično nisem opazil nobenih pomembnih dogodkov, ki bi lahko povzročili to težavo, razen posodobitve. Če imam prav, je novi operacijski sistem popolnoma pokvaril moj telefon. Tako je že 4 dni in zelo potrebujem vašo pomoč, da bo spet delovalo. Hvala.

Odpravljanje težav: Glede na vaš opis gre precej za težavo z vdelano programsko opremo, saj se je začela kmalu po posodobitvi. In za to je najboljše, kar morate storiti, ali najučinkovitejši postopek, ki ga boste morda lahko uporabili, brisanje particije predpomnilnika. Izbriše in nadomesti vse morebiti poškodovane sistemske predpomnilnike. Morda imate prav tudi glede posodobitve, ki je pokvarila vaš telefon, vendar upoštevajte, da morda ne gre za resno težavo.

Če pa brisanje particije predpomnilnika ni odpravilo težave, morate opraviti glavno ponastavitev, preden poiščete pomoč pri tehniku. Preprosto sledite istemu odpravljanju težav kot zgornjemu, saj so te težave v bistvu enake in jih je lahko povzročila ista posodobitev dejavnika.

Obstajajo primeri, ko ta težava preprečuje, da bi telefon vstopil v meni za obnovitev sistema Android (način obnovitve), zato morate 10 sekund pritisniti in držati gumb za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop, dokler se telefon ne zažene. Postopek se imenuje prisilni ponovni zagon ali mehka ponastavitev, kar je učinkovito pri odpravljanju manjših težav z vdelano programsko opremo in zrušitvah.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.