Vsebina

• Samsung Galaxy S7 Edge se je zataknil pri 55-odstotni posodobitvi sistemske programske opreme

Pošiljanje sporočil SMS ali MMS z aplikacijo Messaging je osnovno orodje, ki je vedno na voljo v vseh telefonih s sistemom Android in drugih naprav. Tudi zmogljiva naprava, kot je Samsung Galaxy S7 Edge, je še vedno predstavila to funkcijo in lastnikom omogoča pošiljanje prilagojenih sporočil, ki vključujejo čustvene simbole, rokopisna sporočila in drugo. Pravzaprav smo od bralcev prejeli nekaj e-poštnih sporočil o tej težavi, ki se večinoma pojavijo po posodobitvi programske opreme.

Odpravljanje težav: Sporočilo o napaki »Žal je aplikacija prenehala delovati« se pojavi med zagonom aplikacije, kot je aplikacija za sporočila, in jo večinoma povzroči zrušitev programske opreme. Obstaja tudi možnost, da se je to zgodilo po prenosu najnovejše posodobitve programske opreme. Vem, da se sliši zapleteno, da namesto tega stabilnost naprave ali odprava napak povzroči težavo. Če se ne spomnite, kdaj je bil posodobljen vaš Samsung Galaxy S7 Edge, je to programska oprema, vam lahko pomagam, kje začeti odpravljati težave z napravo. Ne skrbite, če je to težava s programsko opremo, jo je mogoče odpraviti.

Prisilno znova zaženite Samsung Galaxy S7 Edge

To je prvi in ​​osnovni korak za odpravljanje težav, ki ga morate storiti, da izolirate težavo. To je enakovredno udarcu ali odstranitvi baterije, ko je naprava vklopljena. Obstaja primer, da mora sistem samo osvežiti sistem. Če tega koraka niste preizkusili, sledite spodnjim korakom, kako prisilno znova zagnati Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost in Tipka za vklop skupaj 10 sekund.
2. Telefon se bo znova zagnal, pod pogojem, da je šlo le za zrušitev sistema in da je ostalo dovolj baterije.

Počistite sistemsko particijo predpomnilnika vašega Samsung Galaxy S7 Edge

Če kdaj zgornji postopek ni odpravil težave, lahko začnete brisati datoteke sistemskega predpomnilnika. To je podobno čiščenju predpomnilnika in podatkov posameznih aplikacij v napravi, vendar bo le ta postopek izbrisal ves sistemski predpomnilnik in podatke. Brez skrbi, ta postopek ne bo ponastavil naprave in vaše datoteke bodo ostale po izvedbi korakov. Če lahko dostopate do menija Nastavitve, lahko vedno poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging, tako da to storite tako:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Nadaljevati do Aplikacije.
3. Izberite Upravljanje aplikacij.
4. Dotaknite se Zavihek Vse.
5. Poiščite aplikacijo za sporočanje in se je dotaknite.
6. Dotaknite se Skladiščenje.
7. Od tam boste videli Počisti predpomnilnik in Gumbi Clear Data.

Če kdaj ne morete počistiti predpomnilnika in podatkov aplikacije Messaging prek menija Nastavitve, nato nadaljujte z brisanjem datotek sistemskega predpomnilnika in sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite Domov in Tipke za povečanje glasnosti, nato pritisnite in držite tipko Tipka za vklop.
3. Ko Samsung Galaxy S7 Edge na zaslonu, spustite Tipka za vklop vendar še naprej držite Domov in Tipke za povečanje glasnosti.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Uporabljati Znižaj glasnost tipko, se pomaknite med možnostmi in označite ‘Obriši particijo predpomnilnika.’
6. Ko je označeno, lahko pritisnete tipko Tipka za vklop da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost "Da" uporabljati Znižaj glasnost in pritisnite tipko Gumb za prižig da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, poudarite 'Sedaj ponovno zaženi sistem' in pritisnite Tipka za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Aplikacijo Messaging lahko znova zaženete in opazujete svojo napravo, če se prikaže sporočilo o napaki. Če je tako, pojdite naravnost naprej po naslednjem postopku.

Tovarniško ponastavite svoj Samsung Galaxy S7 Edge

Če vse ne uspe in noben od zgoraj navedenih korakov ne deluje, lahko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve. Morda je prišlo do resnejše težave kot zrušitev programske opreme. Opozorite, da bo s tem postopkom izbrisane vse datoteke v napravi in ​​obnovljena na privzete nastavitve proizvajalca. Pred nadaljevanjem in izvajanjem tega postopka je zelo priporočljivo varnostno kopirati pomembne datoteke. Lahko ga kopirate in prilepite na kartico SD ali zunanjo pomnilniško napravo ali pa ga priključite na računalnik in kopirate mape, za katere želite imeti varnostno kopijo. Evo, kako ponastaviti Samsung Galaxy S7 Edge na tovarniške nastavitve:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Če to ni mogoče zaradi sporočila o napaki in se ne pusti skozi meni Nastavitve, nadaljujte in namesto tega izvedite glavno ponastavitev. Glavno ponastavitev lahko izvedete tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Samsung Galaxy S7 Edge se je zataknil pri 55-odstotni posodobitvi sistemske programske opreme

Težava: Zdravo! Na vas se obračam zaradi težave z mojim Galaxy S7. Bilo je sredi posodobitve in je več ur zmrzovalo pri 55 odstotkih. Lahko sem ga izklopil, ne morem pa ga ponovno vklopiti. Sem pokvaril telefon ali ga je mogoče znova vklopiti? Hvala!

Odpravljanje težav: Jasno je, da se vaša naprava ne odziva zaradi nedokončanega prenosa programske opreme, ker ste napravo izklopili. Najprej moramo ugotoviti, kaj povzroča, da posodobitev zamrzne na 55 odstotkov. Če uporabljate Wi-Fi, mora imeti usmerjevalnik močan signal ali internetno povezavo. Če pa uporabljate prenos podatkov v mobilnih omrežjih, poskrbite, da imate dovolj signalne vrstice ali dobropisov za dokončanje prenosa. To je le nekaj vprašanj, da začnete določiti težavo, morda pa obstaja še en razlog, da razmislite, kaj jo povzroča.

Za odgovor na vaše vprašanje, če ste zlomili napravo, vam priporočam, da izvedete korake za odpravljanje težav, ker se bo vaša naprava morda odzvala nanjo. Sledite spodnjim priporočenim korakom:

Prisilni ponovni zagon: v napravi se mora sesuti sistem

Ta metoda je preprosta in zelo varna za izvajanje. To je podobno kot postopek vlečenja baterije za naprave, ki imajo odstranljivo baterijo. Če ima vaš Samsung Galaxy S7 Edge sistemsko zrušitev ali težavo s programsko opremo, ga lahko popravite in znova vklopite napravo. Ponovno zaženite napravo tako:

• Pritisnite in pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 7 do 10 sekund ali dokler se naprava znova ne zažene.

Varni način: vzrok je lahko neodvisna aplikacija ali prenos

Ta metoda se izvede, če kdaj v običajnem načinu ne morete odpraviti težav. V bistvu bo začasno onemogočil vse nameščene programe drugih proizvajalcev in zagnal le privzete vrednosti, prav tako pa bo določil, ali se bo vaša naprava lahko odzvala s kombiniranimi tipkami (Power + Home + zmanjšanje glasnosti).

Za zagon našega varnega načina sledite tem korakom:

1. Obrnite svojo Galaxy S7 Edge izključeno.
2. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig.
3. Ko je ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ se pojavi logotip, spustite Tipka za vklop in takoj pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko enkrat vidite besedilo "Varni način" v spodnjem levem kotu zaslona spustite Gumb za zmanjšanje glasnosti.

Obnovitveni način: za ugotavljanje, ali ima vaša naprava težave z vdelano ali strojno opremo

Zdaj vam bo ta postopek pomagal ugotoviti, ali ima naprava težave s programsko opremo ali resno težavo s strojno opremo. V tem načinu bo naložil nekatere bistvene komponente, če se uporabniški vmesnik Androida ne bo naložil med zagonom. Če se bo naprava v tem načinu zagnala, gre verjetno za težavo z vdelano programsko opremo.

Tu so preprosti koraki za zagon naprave v načinu za obnovitev:

1. Pritisnite in pridržite Domov in Tipke za povečanje glasnosti, nato pritisnite in držite tipko Tipka za vklop.
2. Ko Samsung Galaxy S7 Edge kaže na zaslonu, spustite Tipka za vklop vendar še naprej držite Domov in Tipke za povečanje glasnosti.
3. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Clear Cache Partition: Če ima vaš Samsung Galaxy S7 Edge manjšo težavo s programsko opremo

Ta metoda je priporočljiva in se običajno izvaja pred ponastavitvijo naprave. Odpravila bo nekaj manjših težav s programsko in strojno opremo. Sledite spodnjim korakom za čiščenje sistemskega predpomnilnika:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite Domov in Tipke za povečanje glasnosti, nato pritisnite in držite tipko Tipka za vklop.
3. Ko Samsung Galaxy S7 Edge na zaslonu, spustite Tipka za vklop vendar še naprej držite Domov in Tipke za povečanje glasnosti.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Uporabljati Tipka za zmanjšanje glasnosti, se pomaknite med možnostmi in označite ‘Obriši particijo predpomnilnika.’
6. Ko je označeno, lahko pritisnete tipko Tipka za vklop da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost "Da" uporabljati Tipka za zmanjšanje glasnosti in pritisnite Gumb za prižig da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, poudarite 'Sedaj ponovno zaženi sistem' in pritisnite Tipka za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Prinesite ga v najbližji servisni center

Zdaj ste že opravili nekaj priporočenih korakov za odpravljanje težav in še vedno ne morete odpraviti težave. Lahko obiščete najbližji Samsungov servisni center, saj prepustite strokovnjakom, da še naprej iščejo rešitve za težavo. Prinesite potrebno dokumentacijo, če ima naprava še vedno aktivno garancijo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.