Vsebina

• Odpravljanje težav Napaka »Na žalost je com.samsung.android.sm.devicesecurity ustavil«

Zdi se, da napaka »Na žalost se je com.samsung.android.sm.devicesecurity ustavila« začne napačiti nekatere lastnike #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Prvič sem naletel na to sporočilo o napaki in čeprav je v bistvu tako kot vse druge napake, ki se prikažejo, ko se nekatere aplikacije zrušijo, je com.samsung.android.sm.devicesecurity najnovejša storitev, ki je bila dodana v našo seznam storitev, ki se v dani situaciji lahko sesujejo.

Če kdaj potrebujete dodatno pomoč od nas, nas lahko vedno kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Ne pozabite, da je naše odpravljanje težav odvisno od podatkov, ki jih navedete, bolj podrobni kot je opis, bolj natančne so naše rešitve.

Odpravljanje težav Napaka »Na žalost je com.samsung.android.sm.devicesecurity ustavil«

Osnovno pravilo je, da če napaka posebej omenja aplikacijo, najprej odpravite aplikacijo in to velja za to težavo. Kaj pa to pomeni?

Pogosteje predlagamo, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacij, ki imajo težave, vendar moramo v tem primeru počistiti podatke le, ker com.samsung.android.sm.devicesecurity nima predpomnilnikov.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Izbriši podatke in nato Izbriši.

Če je težava v storitvi, ki je omenjena v sporočilu o napaki, potem ta postopek zadostuje, da jo odpravite, sicer morate iti za Smart Manager in nato vdelano programsko opremo, če težava ostane.

Če torej zgornji postopek ni odpravil težave, je treba storiti naslednje:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite Smart Manager in se ga dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Tako je, samo počistiti morate predpomnilnik in podatke aplikacije Smart Manager, ki je mimogrede vdelana v vdelano programsko opremo. Če torej težava ostane po tem, morate nato opraviti naslednje postopke.

Zaženite telefon v varnem načinu

Tako bo vaša naprava v diagnostičnem stanju, v katerem so začasno onemogočene vse aplikacije in storitve drugih proizvajalcev. Razumem, da je com.samsung.android.sm.devicesecurity privzeta storitev, vendar jo morda uporabljajo neodvisne aplikacije. Če želite takoj odkriti težavo, zaženite napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Zagon naprave v varnem načinu je potreben, če želite vedeti, ali imajo neodvisne aplikacije kaj skupnega s težavo, če pa ne, je čas, da se lotite vdelane programske opreme.

Izbrišite sistemski predpomnilnik

Brisanje sistemskega predpomnilnika ne pomeni, da se znebite predpomnjenih datotek. To pomeni bolj kot zamenjava, saj bo telefon po brisanju ustvaril nove. Če so se nekatere od teh datotek poškodovale in so povzročile takšno težavo, bo to zagotovo odpravil naslednji postopek:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če težave ne bo odpravil, vam ne preostane drugega, kot da telefon vrnete na privzete nastavitve, kar pomeni, da ga boste morali ponastaviti.

Naredite glavno ponastavitev na Galaxy S7 Edge

No, to je vaša zadnja možnost, vsaj preden pošljete telefon na pregled. Razlog, zakaj to vedno pride na koncu, je v tem, da traja več časa za varnostno kopiranje podatkov in datotek. Obstajajo celo trenutki, ko računalnik ne prepozna telefona in boste šli skozi težave z namestitvijo vseh zahtevanih gonilnikov. Toda v tem primeru se zdi, da že nimate veliko izbire. Torej varnostno kopirajte vse in ponastavite telefon:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav nekako pomagal, če pa ne, obiščite tehnika in naj si ogleda vašo napravo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.