Vsebina

• Galaxy S7 Edge se je samostojno izklopil in se ne more več zagnati
• Sorodna vprašanja

• Razumejte, zakaj se tipka za vklop in gumb Domov ne odzivata več, potem ko se #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) zmoči, ko je naprava vodoodporna, in se naučite, kako jo odpraviti.
• Naučite se odpraviti težave z napravo, ki se je samostojno izklopila in se ne bi več vklopila.

Odpravljanje težav: Prvič, Galaxy S7 Edge je vodoodporen, vendar ni nepremočljiv, kar pomeni, da voda nekako lahko še vedno najde pot do naprave in vse zamoči. Polnilna vrata so najljubši prehod tekočine in prahu, tako da bo tudi z oceno IP67, če se telefon potopi v vodo z nezaščitenim polnilnim priključkom, verjetno utrpel škodo zaradi tekočine.

Že samo prebiranje vašega opisa mi pove, da ste prepričani, da se je težava začela takoj po tem, ko se je telefon zmočil. Torej, zelo verjetno je, da gumba za vklop in dom zdaj trpita zaradi simptoma poškodbe tekočine. Zaostajanje tipkovnice pa lahko pripišemo morebitni težavi z vdelano programsko opremo, ki so jo lahko povzročile nekatere težave s strojno opremo, ki so nastale zaradi poškodbe tekočine.

Upoštevajte, da mora z telefoni, poškodovanimi z vodo, ravnati tehnik, ki dodatno preizkusi napravo in jo pregleda, da se ugotovi obseg škode in ali je to mogoče odpraviti z vpihanjem vročega zraka nad prizadete komponente. Ni treba posebej poudarjati, da se morate takoj obrniti na strokovnjaka. Če pa ne morete takoj obiskati tehnike, lahko v tem času naredite naslednje:

1. korak: Odstranite kartice SIM in SD

Ne predvidevajmo ničesar drugega, zato za zdaj pomislimo, da je telefon utrpel tekočo škodo in moramo takoj ukrepati, da bomo zožili stransko škodo. Kot rečeno, takoj odstranite kartico SD in kartico SIM, saj jih lahko voda zlahka poškoduje. Ne vstavljajte jih nazaj, dokler težave ne odpravite ali dokler niste stoodstotno prepričani, da težave ne povzroča škoda zaradi vode.

2. korak: Izklopite in zakopajte v vedro riža

Telefonov, poškodovanih z vodo, ne smete vklopiti, medtem ko nekaj ostankov vode še ni izsušeno. Poleg izklopa naprave pa jo zakopajte tudi v skledo ali vedro riža, da se znebite ostankov vode v notranjosti.

Riž je pravzaprav dober tekočinski absorbent, da se boste znebili tekočine v telefonu, ga dva dni zakopajte, nato ga poskusite znova vklopiti in preizkusite vse stvari, s katerimi imate težave. Če je težava ostala, je čas, da vam nekdo pomaga pri odpravljanju težave.

3. korak: Pošljite telefon v popravilo

Razumem, da se telefon še vedno vklaplja, in morda boste še vedno lahko uporabljali vse druge funkcije in gumbe, razen tistih, ki ste jih omenili. Na tej točki želim, da varnostno kopirate podatke in datoteke in nato ponastavite telefon, da preprečite svojo zasebnost; nujno je, da obrišete svoje osebne podatke, preden dovolite, da nekdo pregleda vaš telefon. Telefon ponastavite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Prosimo, povejte tehniku, kaj se je v resnici zgodilo, še posebej tisti del, ki ga "morebiti poškoduje voda".

Galaxy S7 Edge se je samostojno izklopil in se ne more več zagnati

Težava:Pravkar kupil Galaxy S7 edge, pred 5 dnevi. Deluje dobro, vendar se je danes zjutraj med brskanjem po internetu trajno izklopil in se ne more več zagnati, večkrat sem poskusil pritisniti gumb za vklop, vendar se ne odziva in zaslon je črn.

Odpravljanje težav: Iskreno, v resnici ne vemo, kaj ste počeli s telefonom, preden se je težava pojavila. Vendar obstaja več možnosti, zakaj se vaš Galaxy S7 Edge ne odziva in se ne bo več vklopil; lahko je posledica poškodovane ali poškodovane datoteke med posodobitvami vdelane programske opreme, aplikacij drugih proizvajalcev ali morda okvarjene baterije. Če želite izključiti to težavo, priporočamo spodnje postopke za odpravljanje težav, ki vam bodo morda pomagali odpraviti težavo. Sledijo koraki:

Korak 1: Poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona

Če se težava pojavi zaradi zrušitve sistema, jo lahko reši preprost ponovni zagon sistema. Ta postopek je enakovreden postopku vlečenja baterije za naprave, ki imajo odstranljive baterije. To storite tako, da pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund, dokler se telefon ne zažene znova.

Če se uspešno zažene brez težave, je to morda sistemska napaka, vendar ni nobenega zagotovila, da bo težavo odpravila trajno, vendar vsaj veste, kaj povzroča težavo.

2. korak: Poskusite polniti napravo, morda je baterija prazna

Če prvi postopek naprave ni mogel vklopiti, ga poskusite polniti 20–30 minut, da zagotovite, da ima baterija dovolj energije za napajanje. Opazujte napravo in preverite, ali obstaja znak, da se polni. Uporabite lahko tudi drug polnilnik, če je na voljo, ker je težava morda v polnilniku. Ko je priključen na polnilnik, ga poskusite pogledati, če sveti LED indikator ali če se prikaže običajna ikona za polnjenje. Če je tako, potem strojna oprema telefona nima težav.

3. korak: Odstranite sumljive programe tretjih oseb

Takoj ko se naprava zažene, se poskusite spomniti, ali ste aplikacijo namestili, preden se težava pojavi. Nato ga lahko odstranite, ker je morda vzrok težave ta aplikacija. Če se nobene aplikacije ne morete spomniti, jo lahko iščete tako, da sledite tem korakom: Pojdite v Aplikacije> Nastavitve> Aplikacije> Upravitelj aplikacij> Na seznamu izberite najnovejšo aplikacijo (lahko jih razvrstite po datumu, če želite izvedeti najnovejše) > Odstrani. Po odstranitvi se vrnite na glavni zaslon.

4. korak: Napravo zaženite v varnem načinu

Ta postopek ni rešitev, želimo se le prepričati, da se bo naprava odzvala in se z gumbi zagnala v diagnostičnem stanju. To so kombinacijske tipke, ki se uporabljajo v primeru, da se v napravi pojavijo težave, da zagotovite, da je naprava še vedno uporabna in se odziva. Spodaj so opisani koraki za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

5. korak: Zaženite v načinu za obnovitev

Glavni razlog, da morate telefon zagnati v načinu za obnovitev, je preveriti, ali se naprava še vedno odziva in jo lahko obnovi, preden ima težave. V tem načinu boste lahko izbrali brisanje particije sistemskega predpomnilnika ali glavno ponastavitev telefona. V tem primeru morate izbrati particijo sistemskega predpomnilnika za brisanje. Ne bo izbrisala pomembnih datotek, shranjenih v napravi, ampak bo odstranila le vse začasne datoteke, ki bi lahko povzročile težavo.

Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

6. korak: Potovanje v lokalni servisni center

Če vsi zgornji postopki ne pomagajo in težave niso odpravili, napravo odnesite v najbližji Samsungov servisni center. V vaši napravi so morda težave s strojno opremo, ki jih lahko rešijo samo strokovnjaki.

Sorodna vprašanja

Tu je nekaj vprašanj, ki so jih poslali nekateri naši bralci:

Vprašanje 1: Zaslon mojega telefona je pravkar postal črn in se ne bo več odzival, ne glede na to, kaj počnem. Sem že poskusil znova zagnati, vendar ne deluje. Kaj lahko storim, da to popravim?

Odgovorite: Niste navedli, kaj bi lahko povzročilo zamrznitev naprave, upajmo pa na najboljše; morda gre le za preprost zrušitev sistema. V tem primeru je vse, kar morate storiti, prisilni ponovni zagon; pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in nato, medtem ko ga držite, pridržite tipko za vklop. Pridržite jih 10 sekund in telefon se mora znova zagnati.

2. vprašanje: Moj telefon se ne vklopi. Nekega dne se je samo zaprl in se noče ponovno vklopiti. Prav tako se ne polni. Poskusil sem ga že polniti, misleč, da se je baterija pravkar izpraznila. Pripravljen sem, da se vrnem v trgovino in jo preverim, če pa lahko predlagate kakšno rešitev ali dve, bi bilo super.

Odgovorite: No, najprej poskusite znova zagnati telefon, saj gre morda le za preprosto zrušitev vdelane programske opreme. Samo sledite preprostemu postopku v prvem zgornjem vprašanju. Če to ne deluje, morate prebrati naš vodnik za odpravljanje težav za Galaxy S7 Edge, ki se ne polni. Preberete lahko tudi naš vodnik za odpravljanje težav z enoto, ki se ne vklopi.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.