Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S7, ki po posodobitvi Nougata še vedno zaostaja

• Preberite in razumite, zakaj se vrhunska naprava, kot je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), po posodobitvi sistema Android 7 #Nougat ne odziva. Naučite se tudi, kako odpraviti težave z napravo, in poznajte postopke, ki jih lahko uporabite, ko se vam ta težava zgodi.
• Vedite, kaj storiti, če se vaš telefon obnovi kmalu po posodobitvi vdelane programske opreme. Preberite, če je to povezano z vašimi aplikacijami ali samo novo programsko opremo.

1. korak: Poskusite preveriti, ali gre samo za težavo z zrušitvijo sistema

No, prva stvar, ki jo želim, je, da poskusite znova zagnati telefon na običajen način. Lahko se ali ne znova zažene, ampak preprosto poskusite.

Če se telefon ni hotel znova zagnati ali se ne bo odzval, ne glede na to, kaj delate, poskusite 15 sekund pritisniti in držati gumb za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop. Ob predpostavki, da gre zgolj za zrušitev sistema in da je dovolj baterije za napajanje strojne opreme, bi se moral telefon normalno znova zagnati. Če se ni, poskusite naslednji korak.

2. korak: Preverite, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev kaj opraviti s tem

Ker se je telefon pravkar posodobil, vedno obstaja možnost, da nekatere aplikacije niso več združljive, v tem primeru se lahko sesujejo in vplivajo na splošno delovanje telefona. Ko se to zgodi, se lahko zruši tudi sam sistem. Čas je, da poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da ugotovite, ali to še vedno zmore, ko so začasno onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite gumb za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne dokonča ponovnega zagona.
4. Če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže “Safe Mode”, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V trenutku, ko se je telefon zagnal v tem načinu, je bila težava že odpravljena, nato pa morate poiskati aplikacije, ki povzročajo težavo, in se jih znebiti ali pa jih preprosto posodobiti.

3. korak: Poskusite zagnati napravo v obnovitveni način in obrišite particijo predpomnilnika

Če se telefon ni zagnal v varnem načinu, se morda soočamo s težavo vdelane programske opreme. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je ugotoviti, ali se še vedno lahko zažene v načinu za obnovitev, ker v tem primeru lahko preprosto poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike, ki so bili morda poškodovani med posodobitvijo vdelane programske opreme ali po njej. Sistemski predpomnilnik izbrišete tako:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če ste uspešno izbrisali particijo predpomnilnika, vendar se telefon po določenem času še vedno ne odziva, bo morda v pomoč naslednji korak.

4. korak: Poskusite narediti glavno ponastavitev, da vrnete telefon na tovarniško privzete nastavitve

Vemo, da je telefon pravkar posodobil vdelano programsko opremo in potem se je ta težava začela. Dejansko kaže na težavo vdelane programske opreme, vendar ne vemo, kakšen je obseg težave. Zato morate nujno ponastaviti napravo, da jo vrnete na tovarniške nastavitve ali konfiguracijo, ki bi lahko delovala. Ne skrbite, ker bo nova vdelana programska oprema ostala v vašem telefonu. Nisem prepričan, ali lahko še vedno varnostno kopirate datoteke in podatke, vendar če lahko, potem to storite.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava še vedno pojavlja tudi po ponastavitvi, je čas, da jo vrnete v trgovino in da za to poskrbi tehnična oseba. Težavo boste zagotovo rešili z utripanjem prejšnje vdelane programske opreme, vendar če to storite sami, lahko garancija preneha veljati, zato naj jo pooblaščeni tehnik reši.

Kako odpraviti težave s Galaxy S7, ki po posodobitvi Nougata še vedno zaostaja

Med tema dvema težavama ta ni tako resen kot prvi, čeprav resnično ne moremo biti prepričani, ker je sama programska oprema videti problematična, zaradi česar je Samsung ustavil uvedbo. Morda gre le za težavo z aplikacijo, vsekakor pa moramo odpraviti težave z napravo in predlagam, da to storite tako:

1. Upoštevajte aplikacije, ki ste jih uporabljali, ko je telefon začel zaostajati - če do zaostankov pride, ko ste uporabljali določene aplikacije, gre samo za težavo, povezano z aplikacijo. Varnostno kopirajte podatke s temi aplikacijami in nato počistite njihov predpomnilnik in podatke. To bi jih moralo ponastaviti, če pa se težava po tem še vedno pojavi, poskusite preveriti, ali so za te aplikacije na voljo posodobitve, in jih prenesite.
2. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opazujte, ali se zamude še vedno pojavljajo - s tem boste onemogočili vse programe drugih ponudnikov, tako da boste lahko pozorno opazovali, ali telefon v tem stanju še vedno zaostaja. Ob predpostavki, da telefon dobro deluje v varnem načinu, potem potrjuje, da težavo povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev. Preprosto jih morate najti in odstraniti, da rešite to težavo, sicer gre za težavo z vdelano programsko opremo.
3. Zaženite sistem v načinu za obnovitev in izbrišite sistemski predpomnilnik - to izključuje možnost, da zaostajanje povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki. Te datoteke bodo zamenjane po zagonu telefona po postopku. Sledite zgornjim korakom.
4. Varnostno kopirajte podatke in ponastavite telefon - če vse drugo ne uspe, morate ponastaviti napravo, da se prepričate, da ne gre le za nekatere poškodovane podatke, ki jih je morda povzročila nedavna posodobitev. Sledite zgornjim korakom za ponastavitev naprave, vendar poskrbite, da ste varnostno kopirali vse datoteke in podatke, saj bodo izbrisani.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.