Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S7, ki se po posodobitvi ne bo zagnal ali zataknil na logotipu

Samsung je že predstavil posodobitev za Android 7 #Nougat za # GalaxyS7 in čeprav so jo mnogi pričakovali, je pričakovanje zaradi frustracije, ko nekateri uporabniki po posodobitvi naprave začnejo imeti težave. Nekateri bralci so nam že poslali e-pošto in iskali pomoč, saj se njihova naprava po posodobitvi vdelane programske opreme ne more več zagnati. Spodaj je le ena izmed številnih pritožb, ki smo jih prejeli ...

Odpravljanje težav s Galaxy S7, ki se po posodobitvi ne bo zagnal ali zataknil na logotipu

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vam pomaga ugotoviti, v čem je res težava, in čeprav želimo odpraviti težavo, ne moremo zagotoviti, da se bo vse dobro izšlo. V tem primeru je to, kar morate storiti, da poskusite odpraviti težavo ...

1. korak: Naredite prisilni ponovni zagon

Morda gre le za napako ali manjšo težavo z vdelano programsko opremo, ki preprečuje, da bi se telefon normalno zagnal. Prepričan sem, da ste že večkrat poskusili znova zagnati telefon brez uspeha, toda tokrat želim, da izvedete postopek prisilnega ponovnega zagona, kar je enakovredno vlečenju baterije v napravah z odstranljivimi baterijami.

Pritisnite in 10 sekund držite skupaj gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop. Če je telefon še vedno zataknjen na logotipu ali na črnem zaslonu, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Ker se je telefon pravkar posodobil, nekatere aplikacije morda že niso združljive z novim sistemom in so se morda sesuvale, zaradi česar je tudi programska oprema propadla. Zato je vredno poskusiti zagnati napravo v varnem načinu in preveriti, ali lahko to stori, ker če je tako, moramo samo poiskati aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite gumb za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne dokonča ponovnega zagona.
4. Če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže “Safe Mode”, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če je uspelo, poskusite najti aplikacije, ki povzročajo težavo, ali pa samo varnostno kopirajte podatke in nato tovarniško ponastavite telefon.

3. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik, da bodo zamenjani

Z nameščenim novim sistemom so nekateri sistemski predpomnilniki morda postali nezdružljivi z njim, zato je nujno, da jih izbrišete, tako da bodo nadomeščeni z novimi, združljivimi z novim sistemom. Preprosto zaženite telefon v načinu za obnovitev in nato obrišite particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev

Če brisanje particije predpomnilnika ni prineslo ugodnih rezultatov, je čas, da ponastavite telefon. Poskusite preveriti, ali se telefon lahko zažene v varnem načinu, in če je mogoče, poskusite varnostno kopirati podatke in datoteke od tam, sicer pa druge možnosti ni, razen ponastavitve naprave, ne da bi varnostno kopirali datoteke in podatke.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava po ponastavitvi ponovi, je čas, da jo vrnete v trgovino in naj vam tehnik odpravi težavo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.