Vsebina

• Galaxy S7 prikazuje napako »Na žalost so se sporočila ustavila«
• Odpravljanje težav s S7 z napako »Sporočila so ustavljena«

Ali imate težave s pošiljanjem #SMS ali besedilnega sporočila z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Preberite spodnjo objavo, če želite vedeti o razpravi o tej težavi in ​​o tem, kaj je treba storiti za rešitev teh težav.

Odpravljanje težav: Živjo! Pojdimo naravnost k vaši težavi. Dobro je ugotoviti krivca, če ste napravo zagnali v varnem načinu. Ta način bo onemogočil vse programe tretjih oseb in deloval samo po privzetih nastavitvah. To ni rešitev za težavo, ampak samo poskus, če lahko naprava v tem načinu deluje nemoteno.

Obstaja primer, da se ta težava pojavi po posodobitvi programske opreme, vendar obstajajo tudi druge možne težave, ki so lahko krivec, kot so težave z omrežjem ali težave s strojno opremo.

Na podlagi odpravljanja težav, ki ste ga storili, krivec ni neodvisna aplikacija, saj ste napravo zagnali v varnem načinu. Če ste pred to težavo namestili aplikacijo, se poskusite spomniti, za katero aplikacijo gre, in jo odstranite tako, da odstranite aplikacijo. Morda ima zlonamerno programsko opremo, ki sproži težavo. Tukaj je opisano, kako odstranite aplikacijo:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona Vse.
5. Pomaknite se do nedavno nameščene aplikacije in jo nato tapnite.
6. Tapnite Odstrani
7. Nato se vrnite na začetni zaslon

Po odstranitvi aplikacije znova zaženite napravo in poskusite poslati besedilno sporočilo. Če se sporočilo o napaki še vedno prikaže, počistite datoteko in podatke iz predpomnilnika aplikacije. Nekatere datoteke so med posodobitvijo morda poškodovane ali poškodovane, ker med postopkom niso bile izbrisane. . Tu so koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Ko končate, lahko poskusite uporabiti aplikacijo za sporočanje in pošljete sporočilo enemu od prijateljev. Če se sporočilo o napaki še vedno pojavi, lahko nadaljujete in počistite sistemski predpomnilnik. To so začasne datoteke za pogosto uporabljene komponente aplikacij in podatkov, da jih hitro odprete. Toda po posodobitvi se bodo nekatere od teh starih začasnih datotek počistile in ustvarile novo, nečiste stare datoteke lahko povzročijo konflikt in naprava začne sesuti in pojavile se bodo napake. Spodaj lahko preberete, kako počistite sistemski predpomnilnik.

Naprava bo lahko pošiljala ali prejemala besedilna sporočila. Upajmo, da smo lahko pomagali in odpravili težavo.

Galaxy S7 prikazuje napako »Na žalost so se sporočila ustavila«

Težava: Ko pošiljam SMS, se prikaže napaka, ko sporočila prenehajo delovati.

Odpravljanje težav: Živjo! Ali se je sporočilo o napaki zgodilo po posodobitvah programske opreme? Ker je tako, ste morda naleteli na težavo s programsko opremo, zaradi katere se je aplikacija Messaging na silo zaprla. Korake morate zagnati v varnem načinu. Varni način bo začasno onemogočil vse programe drugih proizvajalcev. V varnem poskusite poslati besedilno sporočilo nekomu, ki ga poznate, da poskusi, če se napaka še vedno pojavlja. Tu so koraki, kako to storiti:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če se sporočilo o napaki še vedno pojavlja, počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji Messaging. Onemogočil bo vse začasne datoteke in odstranil vaš e-poštni naslov, če se sinhronizira z aplikacijo za sporočila. Oglejte si korake, kako to storiti zgoraj.

Odpravljanje težav s S7 z napako »Sporočila so ustavljena«

Težava:Pred kratkim sem svoj iPhone posodobil na najnovejši iOS 10.1.1. Kadarkoli pošljem SMS prijatelju, ki ima Galaxy S7, njegova besedilna aplikacija prikaže naslednje sporočilo »Na žalost je sporočilo ustavilo«. Prosim pomagajte.

Odpravljanje težav: Očitno je razlog za to sporočilo o napaki sistemski zlom, ki se večinoma zgodi po posodobitvi programske opreme. Obstajajo možnosti, da so bile prenesene datoteke med postopkom poškodovane ali poškodovane, vendar ne pozabite na to, da gre za težavo s strojno opremo. Če želite ugotoviti težavo, sledite spodnjim priporočenim korakom:

1. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe, morate zagnati Samsung Galaxy S7 v varnem načinu, saj bo začasno onemogočil vse nameščene programe drugih proizvajalcev. Če naprava v tem načinu deluje nemoteno, poskusite zagnati aplikacijo Messaging in preveriti, ali se sporočilo o napaki še vedno pojavlja.

Tu je postopek, kako zagnati v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

2. korak: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging

Izbrišete lahko predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging, da vidite, ali se sporočilo o napaki še vedno pojavlja na vašem Samsung Galaxy S7. S tem bo izbrisal nekatere datoteke, vključno z e-pošto, ki se uporablja za sinhronizacijo s sporočili, vendar lahko redno čiščenje predpomnilnika in podatkov izboljša zmogljivost naprave.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

3. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik

Datoteke sistemskega predpomnilnika so začasne datoteke v pomnilniku naprave Samsung Galaxy S7, ki se uporabljajo za pogosto uporabljeno aplikacijo za hitrejši in gladkejši zagon. Ko je programska oprema naprave posodobljena, nekatere stare datoteke zastarajo in jih je treba zamenjati z novimi. Če želite izbrisati datoteke sistemskega predpomnilnika, tukaj so preprosti koraki za to:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Začasno namestite drugo aplikacijo Messaging

Poskusite prenesti drugo aplikacijo za sporočanje iz trgovine Google Play in jo namestiti, medtem ko imate to težavo. To je eden od načinov, da ugotovite, ali je težava privzeta aplikacija za pošiljanje sporočil. Če med uporabo te aplikacije pride do napake, morate poslati SMS ali besedilno sporočilo. Služi tudi kot rešitev, tako da lahko še naprej pošiljate ali prejemate besedilna sporočila, ne da bi vas pozdravila ista napaka. Če med uporabo druge aplikacije ni sporočila o napaki, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Na napravi izvedite glavno ponastavitev

Po izvedbi zgornjih postopkov in je težava ostala, potem vam ne preostane drugega, kot da izvedete glavno ponastavitev. S tem postopkom boste izbrisali vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku vašega Samsung Galaxy S7. Preden pa nadaljujete, morate varnostno kopirati vse pomembne podatke in jih shraniti na kartico SD ali zunanjo pomnilniško napravo. Spodaj so opisani koraki za ponastavitev naprave:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

5. korak: Napravo odnesite v lokalni servisni center

Obiščite najbližji Samsungov servisni center in pripeljite napravo ter pustite tehniki, da si jo ogleda. Morda je prišlo do težave s strojno opremo, ki je potrebovala strokovno oskrbo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.