Vsebina

• Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S8, ki se ne polni in ne vklopi

Pri Samsung Galaxy S8 smo že naleteli na težave, pri katerih se ne polni ali noče vklopiti. Redko prejmemo pritožbe glede naprav, ki imajo težave s polnjenjem in vklopom. Te težave pa so pogosto povezane in morda se telefon ne more več vklopiti, ker je vsa njegova baterija prazna.

Tega vprašanja se bom lotil v tem prispevku in poskušali bomo izključiti eno za drugo, dokler ne pridemo do točke, ko bomo zlahka ugotovili, v čem je resnična težava. Tako lahko poskusimo oblikovati rešitev, ki bi jo lahko za vedno popravila. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Če pa imate pri telefonu drugačne težave, pred vsem drugim predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno povsem nov in bi moral delovati brez težav, vendar niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, zato, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S8, ki se ne polni in ne vklopi

Težava: Torej je bil moj Samsung S8 na 10%, nato sem ga napolnil in rekel, da se polni, vendar se baterija dejansko prazni. Zdaj je moj telefon popolnoma mrtev in ko vtaknem polnilnik, ima svetlobni vijak, ki pravi, da se polni, vendar se navadno ne vklopi in noben gumb se ne odziva.

Rešitev: Kot ste navedli, da se svetlobni vijak prikaže na zaslonu vsakič, ko napravo priključite na polnilnik, pomeni, da s strojno opremo ni nič narobe in je najverjetneje to le manjša skrb, povezana z napajanjem. Če pa želite biti prepričani, v čem je res težava, vam priporočamo, da v telefonu porabite nekaj časa za izvajanje osnovnih postopkov za odpravljanje težav. Ne skrbite, ti načini ne bodo škodovali niti izbrisali datotek in podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku, temveč vam bodo pomagali ugotoviti in odpraviti neskladja, ki se dogajajo v vaši napravi.

1. korak: Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona

Včasih se v ozadju izvajajo številne aplikacije, ki porabijo ogromno sredstev, in ko se to zgodi, se lahko zgodi, da se telefon ne more uspešno polniti, tudi če ga priključite. Pogosteje je ta težava lahko popravljen s postopkom prisilnega ponovnega zagona. To je enakovredno postopku vlečenja baterije, ki ga pogosto izvajamo pri napravah z odstranljivimi baterijami. S prisilnim ponovnim zagonom se bo pomnilnik naprave osvežil in še pomembneje bodo zaprte vse aplikacije, ki bi lahko povzročile težavo. To storite tako:

1. Hkrati pritisnite in držite tipki za vklop in zmanjšanje glasnosti 7-10 sekund.
2. Počakajte, da se naprava znova zažene.

Po tem se telefon še vedno ne more obrniti, nato pa nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Napolnite telefon, da preverite, ali je polnilnik pokvarjen ali je sama baterija

Zdaj moramo vaš telefon napolniti z novim kompletom polnilnika, da ugotovimo, ali je stari, ki ga uporabljate, pokvarjen in je morda povzročil težavo. Ko je priključena, naj se naprava polni nekaj minut, da bo v bateriji shranjeno dovolj energije, ki jo lahko uporabite, ko morate vklopiti telefon. Torej, če se vaš telefon popolnoma zažene z drugim polnilnikom, potem je očitno stari polnilnik pokvarjen in je bila baterija povsem izpraznjena, zato strojne opreme ni bilo več mogoče napajati. Če pa se vaša naprava noče polniti, poskusite prebrati nekatere objave, ki smo jih že objavili in ki odpravljajo težave s polnjenjem ...

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki se ne polni [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy S8 se ne polni po mokri izdaji in drugih s tem povezanih težavah
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki se ne polni [Vodič za odpravljanje težav]

Odpravljanje težave s polnjenjem lahko privede do rešitve drugih težav. Če pa se telefon polni, vendar se kljub temu noče znova vklopiti, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu

Naleteli smo na težave, pri katerih so aplikacije drugih proizvajalcev povzročile, da se telefon ni polnil ali vklopil. To možnost moramo izključiti in najbolje, kar bi lahko storili zdaj, je poskusiti izolirati težavo z zagonom telefona v varnem načinu.

Z zagonom telefona v tem načinu dejansko onemogočite vse prenesene programe. Če je eden od njih povzročil težavo in preprečil, da bi se vaš S8 normalno zagnal, potem bi moral v to okolje vstopiti brez drugih težav.

Evo, kako zaženete S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj, ob predpostavki, da ste telefon uspešno vklopili v tem okolju, morate naslednjič najti aplikacijo, ki morda povzroča težavo, in jo najprej poskusiti ponastaviti, če pa to ne bo delovalo, jo odstranite. Če pa nimate pojma, katera aplikacija je krivec, poskusite posodobiti aplikacije, ki jih je treba najprej posodobiti ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite Meni> Nastavitve, nato tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Sledijo koraki za ponastavitev in odstranitev aplikacij iz Galaxy S8.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy S8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če se težava po vsem tem nadaljuje, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Če predpostavimo, da se vaš telefon ne more uspešno zagnati v varnem načinu, morate poskusiti naslednje. Nobenega zagotovila ni, da lahko telefon zaženete v tem okolju, vsaj poskusite, saj lahko v nekaj primerih izvedete nekaj postopkov, s katerimi lahko težavo samo za vedno odpravite. Ne skrbite, zagon vašega S8 v tem okolju je varen tako za vaše podatke kot za vašo napravo.

Predpostavimo, da ste ga v tem načinu uspešno zagnali, najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. S tem bodo izbrisani vsi sistemski predpomnilniki poškodovani in podobni. Tako naredite ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Predpostavimo še, da se je telefon v tem načinu uspešno zagnal in ste že izbrisali particijo predpomnilnika, vendar je naprava med zagonom še vedno zagozdena ali pa se ne bo polnila, zato nimate druge možnosti, kot da jo ponastavite. S tem bodo izbrisane vse vaše osebne datoteke, podatki in aplikacije. Razumem, če bi to obotavljali, vendar trenutno nimate veliko izbire. Torej, če se odločite za nadaljevanje, sledite navodilom…

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavi, je čas, da telefon pripeljete v trgovino in pustite, da vas tehnologija reši.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.