Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy S8, ki se je zataknil na zaslonu T-Mobile

Ta objava je namenjena lastnikom Samsung Galaxy S8, ki so pod okriljem T-Mobile, kjer koli že ste na svetu. Prejeli smo pritožbe, da nekatere enote ne morejo več zagnati sistema, saj so zataknjene na zaslonu T-Mobile. V bistvu gre za enega od zagonskih zaslonov, ki bi ga videli, in včasih se telefon ob napakah vdelane programske opreme zatakne na enem od zagonskih zaslonov.

Zdaj, ko gre za vklop težav, lahko skoraj rečemo, da gre za težavo s strojno opremo, toda pri zagonu takšnih težav je morda le manjša težava z vdelano programsko opremo. Stvar je v tem, da zares ne bomo vedeli, če ne bomo poskusili odpraviti težav s telefonom. V tem prispevku vas bom popeljal do odpravljanja težav z Galaxy S8, ki je zataknjen na zagonskem zaslonu T-Mobile. Poskušali bomo izključiti eno možnost za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je res težava, in oblikovali rešitev, ki bi jo odpravila. Nadaljujte z branjem spodnjih korakov za odpravljanje težav.

Če pa imate pri telefonu drugačne težave, pred vsem drugim predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno povsem nov in bi moral delovati brez težav, vendar niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, zato, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav z Galaxy S8, ki se je zataknil na zaslonu T-Mobile

Najprej bi domneval, da v nobenem primeru niste poskušali spremeniti vdelane programske opreme telefona. Če ste ga poskusili izkoreniniti ali ste namestili ROM po meri in se je potem ta težava začela, je najboljši način, da ga odpravite, če znova namestite založniško programsko opremo, vendar upoštevajte, da lahko to storimo le, če ste zamočili telefon s poskusom za namestitev vdelane programske opreme drugih proizvajalcev. Če se je težava začela brez očitnega razloga, morate storiti naslednje:

1. korak: Najprej izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

Poleg odpravljanja zrušitev sistema lahko prisilni ponovni zagon dejansko naredi še veliko več. Popravi lahko skoraj vse pomisleke, povezane z vdelano programsko opremo, vključno s tem. Stvar pri prisilnem ponovnem zagonu je, da je varno in zelo učinkovito.

Preprosto pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in, ne da bi ga izpustili, pritisnite in držite tipko za vklop. Obe tipki držite skupaj 10 sekund in telefon poskusite znova zagnati.

Takoj bi vedeli, ali je težava odpravljena ali ne, ker se bo telefon uspešno zagnal na začetni zaslon ali se bo še vedno zataknil na zaslonu T-Mobile. Če gre za slednje, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Eden od razlogov, zakaj se telefon ne more uspešno zagnati, je, da obstajajo aplikacije drugih proizvajalcev, ki se nenehno sesujejo. Ne vemo, ali je temu tako, toda da izključite to možnost, morate telefon zagnati v varnem načinu. S tem boste začasno onemogočili vse programe drugih ponudnikov in če bo uspešen, to potrjuje naš sum. Nato lahko nadaljujete z iskanjem aplikacije, ki povzroča težavo, in jo nato odstranite. Sledite spodnjim korakom, kako zagnati Galaxy S8 v varnem načinu in odstraniti aplikacije.

Kako zagnati T-Mobile Galaxy S8 v varnem načinu

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se vaš S8 ne more zagnati v varnem načinu, ampak se vseeno zatakne na tem zaslonu, poskusite naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Ko se telefon med postopkom zagona zatakne, je to morda posledica manjše težave z vdelano programsko opremo ali bolj zapletene, vendar se v obeh primerih morda še vedno lahko zažene v meniju za obnovitev sistema Android. Torej, to je naslednja stvar, ki jo želim, da naredite, kajti če bo uspešna, lahko naredite nekaj stvari, ki močno vplivajo na vdelano programsko opremo in ena od njih lahko odpravi težavo; lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika ali opravite glavno ponastavitev. Torej, sledite tem korakom, da to storite.

Kako zagnati Galaxy S8 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati telefon v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da bo eden od teh postopkov odpravil težavo, vendar če boste po vseh teh težavah še vedno obstajali, boste morali telefon pripeljati do tehnologije, saj bo morda treba vdelano programsko opremo znova namestiti.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.