Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S8, se ne bo vklopil

Res je frustrirajoče, če se popolnoma novi #Samsung Galaxy # S8, ki ste ga pravkar kupili, ne vklopi iz škatle. Nekateri bralci so nas kontaktirali v zvezi s to težavo in čeprav se morda zdi resna težava, vedno obstaja možnost, da jo lahko le odpravite.

Navsezadnje to težavo ne vidimo prvič. Ko smo lani izdali Galaxy S7 (in S7 Edge), smo prav tako prejeli podobne pritožbe nekaterih bralcev.

Kako popraviti Galaxy S8, se ne bo vklopil

Tu so 4 koraki, s katerimi lahko poskusite popraviti telefon. Najprej poskusite prisilno znova zagnati soft reset. Drugič, poskusite napolniti telefon, da ugotovite, ali se odzove, ko je priključen. Tretjič, poskusite zagnati Samsung Galaxy S8 v varnem načinu. Nato končno poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev.

Če pa imate pri telefonu drugačne težave, pred vsem drugim predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno povsem nov in bi moral delovati brez težav, vendar niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, zato, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav s Samsung Galaxy S8, ki se ne bo vklopil

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da takoj vemo, ali se vaša nova naprava Galaxy S8 še vedno lahko vklopi in deluje normalno. Običajno imajo trgovine na voljo 7-dnevno odložno obdobje za nadomestitev okvarjenega, brez vprašanj. Zato se moramo takoj prepričati, da je vaš telefon dober.

Običajno proizvajalci rahlo napolnijo baterijo novih naprav, tako da jih je mogoče takoj namestiti iz škatle, vendar vedno obstajajo primeri, ko morate telefon resnično napolniti, preden ga lahko uporabite. Že prej smo se srečali s situacijami, ko se je telefon med prvim zagonom zrušil in se ni mogel več vklopiti. Gre za težavo z vdelano programsko opremo, ki jo je mogoče enostavno odpraviti. V tem priročniku bomo torej poskušali izključiti eno možnost za drugo, da bomo vedeli, ali lahko kaj storimo glede telefona ali ga morate res prinesti nazaj in ga zamenjati.

Oglejte si spodnje korake, če želite izvedeti, kako odpraviti težave s svojim povsem novim Samsung Galaxy S8, ki se ne vklopi…

1. korak: Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona / mehke ponastavitve

To mora biti prvo, kar morate storiti; je enostavno in varno. To bo izključilo možnost, da se je vdelana programska oprema telefona zrušila ali da je težavo povzročila manjša težava, povezana s sistemom. To je enakovredno postopku izvleka baterije, ki smo ga pogosto počeli pri telefonih z odstranljivo baterijo. Galaxy S8 nima uporabniško odstranljive baterije, zato je Samsung zasnoval kombinacijo za simulacijo odklopa baterije.

Če želite to narediti, pritisnite in držite obe tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 7 do 10 sekund. Ob predpostavki, da je težava res le manjša težava s programsko opremo, se mora naprava normalno zagnati. Seveda nadaljujte z opazovanjem, dokler ne boste prepričani, da telefon deluje popolnoma, ker če naletite na kolcanje tudi po vklopu telefona, ne oklevajte in ga zamenjajte. Nočete se ukvarjati s kakršnimi koli težavami s povsem novim premium pametnim telefonom.

2. korak: Napolnite telefon, da ve, ali se odzove, ko je priključen

Zdaj pa izključimo možnost, da se baterija pred polnjenjem telefona ni malo napolnila. Uporabite originalno polnjenje, priloženo glavni enoti. Telefon pustite priključen vsaj pet minut, nato preverite, ali se na zaslonu prikaže ikona za polnjenje in ali sveti LED indikator na vrhu zaslona. Če se prikažeta oba znaka za polnjenje, poskusite vklopiti telefon po nekaj minutah polnjenja. Moral bi se vklopiti normalno.

Če se noben od teh znakov ne prikaže, to pomeni, da se telefon ne polni. V tem trenutku ne delajte več ničesar, razen da telefon vrnete v trgovino in ga zamenjate. Popolnoma nov (in zelo drag) telefon se mora vklopiti in polniti iz škatle. Če se ne, je okvarjen.

Če telefon prikazuje te znake za polnjenje in lahko vidite, da se indikator baterije v odstotkih povečuje in se telefon kljub temu noče vklopiti, lahko nadaljujete z naslednjimi koraki.

3. korak: Poskusite zagnati Samsung Galaxy S8 v varnem načinu

Vse, kar moramo storiti, je, da oživimo telefon, da ga lahko uporabljate, in čeprav ne vemo zagotovo, kaj preprečuje, da bi se obrnil, moramo poskusiti narediti nekaj, kar bi mu lahko pomagalo pri zagonu. V tem koraku poskusite preveriti, ali se lahko zažene v varnem načinu, tako da sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Če se telefon v tem načinu še vedno ne zažene, pojdite na naslednji korak.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Brez pomena je brisanja particije predpomnilnika ali ponastavitve povsem novega telefona, vendar želimo, da poskusite preveriti, ali lahko telefon vklopi svojo strojno opremo in se uspešno zažene v enem od načinov. Če je uspešen, potem vemo, da je strojna oprema telefona v redu. Če pa se tudi v načinu za obnovitev ne bo zagnal, potem lahko varno domnevate, da imate limono in jo morate poslati nazaj in jo zamenjati. Ampak tako zaženete telefon v načinu za obnovitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Po vseh teh korakih in če se vaš popolnoma novi Galaxy S8 še vedno ne vklopi ali zažene, vam ne preostane drugega, kot da ga vrnete v trgovino, kjer ste ga kupili, in zahtevate zamenjavo. To morate storiti pred iztekom obdobja mirovanja.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.