Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S9 Plus z aplikacijo Spotify, ki se nenehno sesuje

Nisem še slišal, da med Samsung Galaxy S9 Plus in aplikacijo Spotify obstaja razširjena težava, vendar imamo bralce, ki so poročali, da se aplikacija sama zapre, ko jo uporabljajo ali poslušajo glasbo. Vsakodnevno uporabljam Spotify in v preteklosti sem naletel na nekaj manjših težav, ki so bile odpravljene, ne da bi jaz kaj storil. Poročilo naših bralcev je lahko le manjša težava z aplikacijo, zato jo moramo preučiti v korist tistih, ki so nas kontaktirali glede omenjene težave.

V tej objavi vam bom pomagal odpraviti težave s Galaxy S9 Plus z nekaterimi težavami z aplikacijo Spotify. Preučili bomo vsako možnost in jih izključili eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, za kaj gre. Na ta način lahko poskusimo oblikovati rešitev, ki bi jo lahko za vedno popravila. Če ste eden izmed naših bralcev, ki so se zaradi tega obrnili na nas ali lastniki katere koli naprave Android, ki imajo podobno težavo, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta članek tako ali drugače pomaga.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti težave s Galaxy S9 Plus z aplikacijo Spotify, ki se nenehno sesuje

Ta težava je precej manjša težava z aplikacijo ali vdelano programsko opremo. Večino takšnih primerov, ki sem jih že imel, je odpravil eden od načinov, ki sem jih naštel spodaj. Torej, poskusite narediti postopke in preverite, kaj vam ustreza ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Ponovni zagon telefona bi moral biti prva stvar, ki jo morate storiti, ko se ukvarjate z vprašanji, povezanimi z aplikacijami, kot so zrušitve in zapiranje sile. Te težave so lahko le posledica manjše težave z vdelano programsko opremo ali napak, ki jih je mogoče odpraviti s preprostim ponovnim zagonom. Če z običajnim ponovnim zagonom težave ne odpravite, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon tako, da pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več. Naprava se bo normalno znova zagnala in ko bo aktivna, poskusite odpreti Spotify, da preverite, ali je težava odpravljena. Če še vedno ne, nadaljujte z naslednjim postopkom.

USTREZNA OBJAVA:

• Stiki nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se stiki ustavili« (enostavno odpravljanje)
• Samsung Galaxy S9 Plus prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« (enostavni koraki)
• Popravite Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost se je koledar ustavil« (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki vedno znova prikazuje napako »Na žalost se je internet ustavil« (enostavni koraki)

Druga rešitev: ponastavite aplikacijo Spotify

S tem se bo aplikacija vrnila v prvotne nastavitve ali konfiguracijo. Ponastavitev v aplikacijah pomeni, da počistite njihove predpomnilnike in podatke. Če je ta težava res le manjša težava z aplikacijo, jo lahko ta postopek odpravi. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Spotify.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
6. Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
7. Znova zaženite telefon.

Če se po tem težava nadaljuje, ima večja verjetnost, da jo bo odpravila naslednja rešitev.

Tretja rešitev: odstranite Spotify iz telefona in ga znova namestite

Tako boste zagotovili, da bodo iz vaše naprave odstranjene vse povezave z drugimi aplikacijami in storitvami. Prenesene skladbe bodo izbrisane, ko odstranite aplikacijo, vendar ne skrbite, vse jih lahko prenesete nazaj, ko težavo odpravite. Po uspešni odstranitvi programa Spotify ga prenesite iz Trgovine Play in znova namestite v telefon, da se prepričate, ali imate najnovejšo različico. Evo, kako to počnete;

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Spotify.
5. Dotaknite se UNINSTALL.
6. Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
7. Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.
8. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
9. Dotaknite se Trgovina z igračami.
10. V iskalno polje vnesite ‘spotify’.
11. Izberite Spotify nato tapnite Namestite.
12. Če želite nadaljevati, preglejte zahtevana dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Prve tri rešitve bi morale biti dovolj za odpravo manjše težave, kot je ta. Če pa vas slučajno težava še naprej moti in boste zelo potrebovali aplikacijo, bi bila ponastavitev vredna.

Četrta rešitev: ugotovite, ali gre za težavo s strežnikom

Naletel sem na en primer, ko Spotify na mojih telefonih ne deluje. Poskušal sem dostopati do spletnega predvajalnika in nisem mogel, zato je bil razložen razlog, zakaj aplikacija ni delovala v mojih napravah. Moral sem počakati uro ali dve, da sem lahko ponovno uporabil storitev.

Tudi to želim storiti. Če imate druge naprave, v katere ste namestili Spotify, poskusite aplikacijo od tam, da ugotovite, ali deluje pravilno, saj lahko v nasprotnem primeru imate težave s strežnikom. Običajno vam ni treba storiti ničesar, saj bo težava odpravljena v nekaj minutah ali urah, odvisno od resnosti težave. Če pa aplikacija v drugih napravah deluje pravilno, je težava morda v vašem telefonu. Poskusite narediti naslednji postopek.

Peta rešitev: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika

S tem boste izbrisali in zamenjali vse sistemske predpomnilnike v telefonu. Možno je, da se aplikacija sesuje zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika. Ne skrbite, saj nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani, če boste to storili:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo Moč tipko
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite "obriši particijo predpomnilnika."
6. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko označite z "da" in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če Spotify po tem še vedno sesuje in ga morate zelo popraviti, je treba ponastaviti.

Šesta rešitev: varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon

Ponastavitev je več kot dovolj za reševanje težav, povezanih z aplikacijami, če pa se težava nadaljuje tudi po tretji rešitvi, druge izbire nimate. Poskrbite, da boste varnostno kopirali datoteke in podatke, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani in jih po tem morda ne boste mogli več pridobiti.

Po varnostnem kopiranju onemogočite Factory Reset Protection tako, da iz telefona odstranite Google Račun, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Po vsem tem ste pripravljeni na ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus, ki ne bo ves čas odklepal zaslona s pravilno geslom
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy S9 Plus s težavo utripanja zaslona (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če ima zaslon Galaxy S9 Plus navpične črte, črni zaslon smrti in se ne vklopi
• Zakaj moja kartica SD ni zaznana na Samsung Galaxy S9 Plus in kako jo popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo pošiljal besedilnih sporočil, pri čemer skupinska sporočila ne bodo delovala naključno