Dobrodošli v 36^th del naše serije člankov o odpravljanju težav, posvečenih opombi Samsung Galaxy 3. Že od izdaje zadnjega dela je bilo več kot le iskanje in od takrat naprej smo prejeli veliko e-poštnih sporočil bralcev, ki so iskali pomoč v zvezi s tem modelom. Za tiste, ki še ne vedo, je to poglavje na naši spletni strani, kjer našim bralcem pomagamo rešiti težave, s katerimi se srečujejo s svojimi mobilnimi napravami.

Težava: Moj Samsung Galaxy opomba 3 sam spremeni ozadje, vendar v nasprotnem primeru sliko tudi nesorazmerno. Ne moti me toliko, da toliko spremeni ozadje, kot če ga spremeni, to poveča sliko, če bi mi lahko pomagali pri tej težavi, ki bi bila odlična, torej, če KDO KAKOkoli ohranite, kako slika spreminja, vendar ohranja na 1080 - 1920 dimenzijah.

Rešitev: Običajno telefon ne sme naključno spreminjati ozadja. Edini razlog, zakaj se mora ozadje telefona spremeniti, je, da ga povzroča aplikacija ali če ste spremenili ozadje. V tem primeru se zdi, da aplikacija, nameščena v telefonu, spreminja ozadje.

Za začetek boste morda želeli preveriti, ali v telefonu obstajajo samodejne aplikacije za spreminjanje ozadja. Nekatere priljubljene aplikacije, ki so na voljo v Trgovini Google Play, ki spreminja vaše ozadje, vključujejo samodejni izmenjevalnik ozadja, Zedge in izmenjevalnik ozadij, če naštejemo samo nekatere.

Če uporabljate zaganjalnik tretje osebe, morda tudi ozadje spreminja. V zaganjalniku je morda nastavitev, ki jo uporabljate za samodejno spreminjanje ozadja.

Če ne najdete določene aplikacije, ki povzroča to težavo, poskusite zagnati telefon v varnem načinu. V tem načinu se naložijo samo privzete aplikacije, medtem ko so neodvisne aplikacije, nameščene iz trgovine Google Play, onemogočene. Tako je lažje izolirati težavo in preveriti, ali težavo res povzroča aplikacija.

Za zagon telefona v varnem načinu

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže ‘Varni način’. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Poskusite opazovati vedenje telefona v tem načinu. Če se ozadje ne spremeni, je težavo najverjetneje povzročila aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če težava še vedno obstaja v varnem načinu, boste morda želeli začeti znova s ​​ponastavitvijo na tovarniške nastavitve telefona. Najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo v tem procesu izbrisani.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Mobilni podatki se izklopijo sami

Težava: Živjo, uporabljam Samsung note 3 in moji mobilni podatki se izključijo sami. Začelo se je, ko sem tovarniško nastavil telefon. Moja sporočila WhatsApp ne bodo več prihajala, ali ko bom poskusil brskati, bom obveščen, da obstaja težava. Ko preverim mobilne podatke, so se izključili. Vklopil ga bom in nato po nekaj časa ugotovil, da je spet ugasnil. To se zgodi večkrat na dan. Moj omrežni način je nastavljen na samodejni, zato ne vem, od kod prihaja do težave. Res bo lepo, če boste lahko pomagali. Hvala.

Rešitev: Ali se ta težava pojavlja na enem ali na nobenem območju? Če se pojavi na določenem območju, je to morda težava z omrežjem. V tem primeru se obrnite na svojega ponudnika omrežja.

Če to ni težava, povezana z omrežjem, morate najprej preveriti kartico SIM. Odstranite ga iz telefona in ga po možnosti poskusite vstaviti v drug telefon in preverite, ali težava obstaja tudi v tem drugem telefonu. Če se to zgodi, imate morda pokvarjeno kartico SIM, v tem primeru pa morate dobiti zamenjavo.

Ko ugotovite, da vaša SIM nima težav, je čas, da odpravite težave s samim telefonom. Omenili ste, da se je težava pojavila takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve izbriše vse v telefonu, vključno z nastavitvami mobilnih podatkov. To morate najprej preveriti.

• Pritisnite ikono nastavitev.
• Pritisnite zavihek Povezave.
• Pritisnite Več omrežij.
• Pritisnite Mobilna omrežja.
• Pritisnite Imena dostopnih točk.

Želeli boste izbrisati ime imena dostopne točke in ustvariti novega. Za pravilne nastavitve in pomoč pri prenosu v telefon se obrnite na ponudnika omrežja, saj ima vsak operater določeno nastavitev.

Naslednja stvar, ki jo morate upoštevati, če določena aplikacija povzroča to težavo. Če je v telefonu nameščena aplikacija za varčevanje z energijo, bo morda izklopila mobilne podatke. Če želite preveriti, ali težavo povzroča katera koli druga aplikacija, zaženite telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže ‘Varni način’. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se vaši mobilni podatki v tem načinu ne izklopijo, morate ugotoviti, katera aplikacija povzroča to težavo, in jo odstraniti.

Opomba 3 Težava z omrežjem med gostovanjem

Težava: Pozdravljeni, kako je vse? Trudil se bom biti čim bolj čist in opisen. Pred kratkim sem kupil opombo 3 pri kanadskem ponudniku (živim v Kanadi), telefon pa sem odklenil, saj potujem precej pogosto. Po prihodu na kratke počitnice v ZDA sem spoznal določene težave.

- Nobenega sms sporočila, da sem prispel v ZDA

- Ne morem klicati

- Sporočil txt / mms ni mogoče poslati

in dodal bom, da svoje sim kartice nisem zamenjal z ameriško. V ZDA sem imel v telefonu svojo kanadsko sim kartico. Sporočilo o obvestilu, ki sem ga nenehno prejemal, »NISO BILI REGISTRIRANI V MREŽI«. Poskušal sem iti v nastavitve za povezavo z atnt, deviško itd., Vendar brez sreče. Ne glede na to, kaj sem poskusil, se nisem mogel povezati / registrirati pri ameriškem ponudniku omrežja. Na mojem zaklenjenem zaslonu je pisalo »Samo klici v sili«, še bolj čudno pa je, da sem imel vse svoje palice povezane brez »R« za gostovanje. Preveril sem tudi, ali je moja številka IMEI nična in se mi zdi v redu. V čem je lahko težava? Vsaka pomoč bo odlična. Kakor kaže, imam telefon, ki na kanadski kartici SIM v ZDA niti ne more poslati txt-ja! Hvala.

Rešitev: Zdi se, da se telefon ne more povezati z nobenim od Združenih držav. Najprej se obrnite na domače omrežje in preverite, ali je vaš račun nastavljen za gostovanje. Če je vaš račun aktiven za uporabo v gostovanju, bi morala biti tukaj hitra ponastavitev telefona.

Izklopite telefon, nato vzemite baterijo in kartico SIM. Pustite jo minuto, nato vrnite baterijo in kartico SIM. Vklopite telefon. Zdaj bi lahko dobili gostujoči signal.

Preverite tudi, ali je telefon pravilno nastavljen za gostovanje

• Tapnite Nastavitve.
• Na zavihku Povezave se pomaknite do in tapnite Več omrežij.
• Tapnite Gostovanje.
• Tapnite Gostujoče omrežje.
• Tapnite Samodejno, da omogočite gostovanje.
• Tapnite Nastavitve gostovanja.
• Tapnite, da potrdite ali počistite želene možnosti.

Opomba 3 Napaka aplikacije ni nameščena

Težava: Živjo, lahko prosim za pomoč. Trenutno imam dve aplikaciji na Galaxy Note 3. Te dve aplikaciji uporabljam vsak dan, v zadnjem mesecu pa se dogaja nekaj čudnega ... to je že četrtič, ko sem moral ponovno namestiti, ko kliknem na ikono, ki mi jo da “ aplikacija ni nameščena «, aplikacije sem uporabil danes zjutraj in pozno popoldne, ko sem jih želel znova uporabiti, dalo je temu sporočilu, da je ikona videti tudi zbledela, poleg nje pa je znak SD, ali je lahko aplikacija sama ali kaj narobe na moja opomba? Aplikacije so nameščene v mojem telefonu in ne na pomnilniški kartici.

Rešitev: Za to težavo boste morali znova odstraniti obe aplikaciji, preden jih namestite, počistite sistemski predpomnilnik telefona. S tem postopek ne izbriše vaših osebnih podatkov.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
• Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko je sistemski predpomnilnik očiščen, znova namestite prizadete aplikacije. Prenesite aplikacije iz trgovine Google Play.

Če težava še vedno obstaja, boste morda želeli zamenjati kartico MicroSD. Obstajajo primeri, ko je aplikacija morda nameščena v notranji pomnilnik telefona, vendar lahko do svojih podatkov dostopa z MicroSD. Če je vaš MicroSD pokvarjen, aplikacija morda ne bo mogla dostopati do svojih podatkov, kar lahko privede do te težave.

Opomba 3 Izdaja e-poštne aplikacije

Težava: Živjo, potrebujem pomoč. Imel sem približno 5 rednih e-poštnih računov, pa tudi aktivni sinhronizacijski e-poštni račun za izmenjavo MS, ki se je zagnal v moji opombi 3 in je deloval 4.4.2. Ko sem odstranil aktivni račun za izmenjavo sinhronizacije, je moja e-poštna aplikacija zamrznjena. Ko pritisnem gumb za e-poštno aplikacijo, se e-pošta zažene, vendar ostane na belem zaslonu ... noben gumb ne deluje. Po pritisku na sredinski gumb sistem reče: E-pošta se ne odzove. Nato se lahko odločim, da počakam (kar nič ne pomaga) ali pa se zaprem. Kakšna ideja, kako ponastaviti e-poštno aplikacijo? Hvala v nedogled.

Rešitev: Če želite ponastaviti svojo e-poštno aplikacijo, morate počistiti predpomnilnik in podatke. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali svojo e-pošto in nastavitve e-pošte. Preden nadaljujete, varnostno kopirajte svojo e-pošto in njene nastavitve.

• Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
• Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
• Na zavihku Splošno se pomaknite do in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite levo do zavihka VSE.
• Pomaknite se do aplikacije Email in tapnite.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Tapnite Počisti podatke
• Zdaj ste počistili predpomnilnik in podatke aplikacije.

Ko je to končano, boste morali znova nastaviti e-pošto.

Opomba 3 Razpokan zaslon

Težava: Živijo, imam vprašanje. Spustil sem svoj Samsung galaxy note 3 in počil je zaslon. Zaslon pa je zdaj že ves črn, lučka gumba Bottom home še vedno deluje. Še vedno lahko prejemam besedilna sporočila in stvari, vendar jih preprosto ne vidim. Lučka lučka na vrhu zaslona, ​​ki je modra, ko vas pokliče besedilo, tudi sveti in modra lučka med polnjenjem. Trenutno ga polnim. Kaj bi lahko bilo narobe z njim?

Rešitev: Najverjetnejši vzrok je, da je zaslon že poškodovan. To boste morali zamenjati. Telefon preprosto odnesite v pooblaščeni servis, da ga popravijo. Preden prinesete telefon, naredite varnostno kopijo svojih podatkov. To lahko enostavno storite z najnovejšo programsko opremo Kies, nameščeno v vašem računalniku. Kies bo lahko varnostno kopiral naslednje podatke: Stiki, Opomba S, Sporočilo, Načrtovalec S (dogodki v koledarju), Dnevnik klicev, S zdravje, Video posnetki (notranji pomnilnik), Glasba (notranji pomnilnik), Fotografije (notranji pomnilnik), razna vsebina datoteke (notranji pomnilnik), melodija zvonjenja, album zgodb, aplikacije (notranji pomnilnik), alarm, informacije o e-poštnem računu in nastavitve.

Za varnostno kopiranje telefona

• Napravo povežite z računalnikom.
• Odprite Kies 3 in kliknite zavihek Varnostno kopiranje / obnovitev.
• Po potrebi kliknite Varnostno kopiranje podatkov.
• Označite potrditveno polje poleg vsebine, ki jo želite varnostno kopirati. Vso vsebino lahko izberete tako, da potrdite polje poleg možnosti Izberi vse elemente. Kliknite Varnostno kopiranje.
• Ko je varnostno kopiranje končano, kliknite Dokončaj.

Opomba 3 E-pošta se ne posodablja

Težava: Živjo, opombo 3 imam že dva tedna in neha posodabljati mojo e-pošto na vseh treh računih, ki sem jih nastavil. Najbolj obremenjen račun je račun Hotmail, drugi pa so obeti ... nisem prepričan o tretjem. Pregledala sem nastavitve in vse se mi zdi v redu. Samo sprašujete se, ali lahko kaj predlagate? S spoštovanjem

Rešitev: Ko se e-poštna sporočila v telefonu ne sinhronizirajo, morate najprej preveriti, ali je stikalo za sinhronizacijo v telefonu vklopljeno. Povlecite zaslon za obvestila v telefonu in preverite ikono Sync. Če je vklopljen, ga tapnite, da ga izklopite, in ga še enkrat tapnite, da ga vklopite. Ko ste tukaj, se prepričajte, da je tudi funkcija varčevanja z energijo izklopljena.

Naslednja stvar, ki jo morate storiti, če zgornji koraki ne delujejo, je ponastavitev e-poštne aplikacije. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali vso e-pošto v telefonu in njegove nastavitve. Pred nadaljevanjem je pomembno, da vse najprej varnostno kopirate.

• Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
• Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
• Na zavihku Splošno se pomaknite do in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite levo do zavihka VSE.
• Pomaknite se do aplikacije E-pošta in jo tapnite.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Tapnite Počisti podatke
• Zdaj ste počistili predpomnilnik in podatke aplikacije.

Pred ponovnim vnosom nastavitev e-pošte najprej počistite sistemski predpomnilnik. S tem ne izbrišete podatkov v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
• Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Opomba 3 Napaka pri vstavitvi kartice SIM

Težava: Pozdravljeni, prejšnji teden sem kupil Samsung note 3, vendar sem poskušal vstaviti kartico SIM, vedno se prikaže vstavite kartico SIM, prosim, pomagajte mi razrešiti to težavo.

Rešitev: Prvo, kar morate preveriti, je, ali vaša kartica SIM res deluje. Poskusite vstaviti kartico SIM v drug telefon in če ne deluje, jo zamenjajte z novim. V primeru, da vaša kartica SIM deluje na drugem telefonu, gre lahko za težavo s poravnavo. Previdno vstavite kartico SIM v telefon in se prepričajte, da se stiki stikajo. Če še vedno kaže napako vstavite kartico SIM, odstranite baterijo in kartico SIM, nato pa z bombažem, namočenim v alkohol, očistite držalo kartice SIM v telefonu. Ko je čista, poskusite znova vstaviti kartico SIM. Če še vedno ne deluje, poskusite uporabiti drugo kartico SIM.

Če po izvedbi vseh zgornjih korakov telefon še vedno ne prepozna kartice SIM, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. V takih primerih boste morali telefon odnesti na popravilo v pooblaščeni servisni center.

Opomba 3 Možnost Wi-Fi je siva

Težava: Dober dan! Imam težave s stikalom Wi-Fi v opombi 3. Iz nekega razloga je stikalo Wi-Fi izklopljeno in se ne more vklopiti (sivo). Poskusil sem ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve, vendar ne gre. Upam, da imate še eno možnost, da to popravite, preden mi zmanjka možnosti in to stvar izpustim. Najlepša hvala. Opomba: telefon deluje na Androidu 4.3 in se uporablja samo 4 mesece. Najlepša hvala

Rešitev: Če tovarniška ponastavitev ne odpravi težave z Wi-Fi, boste morda želeli preveriti, ali so na voljo nove posodobitve sistemske programske opreme, ki so na voljo za vaš telefon. Vsaka nova posodobitev vsebuje izboljšave in popravke napak, ki lahko rešijo to težavo.

Če vaš telefon deluje v najnovejši posodobitvi programske opreme, morate naslednjo ponastaviti.

• Izklopite telefon
• Odstranite baterijo
• Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 3 minute
• Ponovno vstavite baterijo
• Vklopite telefon

Ko je telefon popolnoma vklopljen, poskusite preveriti nastavitve Wi-Fi.

Če težava še vedno obstaja, ponastavite na tovarniške nastavitve s pomočjo strojnih tipk. Pred izvedbo postopka varnostno kopirajte podatke.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Napaka kode za takojšnje sporočanje J

Težava: Velikokrat ne pošiljam neposrednih sporočil, večinoma s kodo napake kode J. Imam opombo 3 in uporabljam privzeto aplikacijo za pomenke. Poskušal sem druge in še vedno imam napake. Zdi se, da ni pomembno, ali sem povezan prek mobilnega telefona ali Wi-Fi-ja. Vsaka pomoč bi bila hvaležna.

Rešitev: Pred odpravljanjem te težave preverite, ali telefon deluje z najnovejšo sistemsko programsko opremo. V večini primerov bo posodobitev rešila težavo, s katero se sooča telefon, saj ima izboljšave in popravke napak. Ko se prepričate, da je telefon posodobljen, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

Če želite preveriti, ali določena aplikacija tretje osebe, ki ste jo namestili, povzroča to težavo, zaženite telefon v varnem načinu. V tem načinu se naložijo samo privzete aplikacije, medtem ko so aplikacije drugih ponudnikov onemogočene.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže ‘Varni način’. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če vaš IM v običajnem načinu deluje normalno, je težavo morda povzročila aplikacija. Ugotovite, kaj je ta aplikacija, in jo odstranite.

Če se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, poskusite počistiti sistemski predpomnilnik telefona. S tem ne izbrišete podatkov v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
• Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko izvedete, če zgornji koraki ne uspejo, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo ta postopek izbrisal podatke v telefonu, zato ustvarite varnostno kopijo.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Zamrzne

Težava: Sredi dneva moj telefon nenadoma visi. Kazalnik signala deluje v redu, vendar ne morem več klicati ali pošiljati sporočil. Ko poskušam poklicati, se klic ne potisne. Ko poskušam končati klic, zaslon za klicanje kar zamrzne. Edini način, da ga lahko obnovim v normalno stanje, je, da izklopim telefon. V čem je po vašem mnenju težava?

Rešitev: Poskusite izvleči kartico MicroSD iz telefona, če je nameščena, in jo opazujte, če še vedno zmrzne. Obstajajo primeri, ko pokvarjena kartica MicroSD povzroči, da se telefon zamrzne, saj bo težko dostopal do podatkov, shranjenih na kartici.

Če kartica MicroSD ni vzrok težave, boste morda želeli ponastaviti tovarniške nastavitve telefona. Varnostno kopirajte podatke, saj bodo v tem procesu izbrisani.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Pošiljanje e-pošte ni uspelo

Težava: Neprekinjeno pošiljam neuspešno sporočilo vsakič, ko zaženem telefon. Preveril sem poštni predal in pošiljanje, ni pa ga tam. Enkrat sem celo popolnoma izbrisal svoje e-poštne račune in jih znova namestil, vendar vedno znova pošiljam sporočila. Ironično je, da je stranka prejela moje e-poštno sporočilo, ki sem jim ga poslal! To je iz računa Microsoftovega strežnika za izmenjavo.

Rešitev: To težavo lahko povzroči napaka v vaši e-poštni aplikaciji. To lahko enostavno rešite tako, da izbrišete predpomnilnik in podatke. Upoštevajte, da bodo s tem izbrisana vaša e-poštna sporočila in nastavitve e-pošte, zato pred nadaljevanjem najprej naredite varnostno kopijo.

• Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
• Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
• Na zavihku Splošno se pomaknite do in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite levo do zavihka VSE.
• Pomaknite se do aplikacije Email in tapnite.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Tapnite Počisti podatke
• Zdaj ste počistili predpomnilnik in podatke aplikacije.

Odprite aplikacijo za e-pošto in znova nastavite e-pošto.

Opomba 3 Ne morem narediti posnetka zaslona

Težava: Ne morem narediti posnetka zaslona, ​​ki sem ga lahko zdaj, vsakič ko poskusim, na njem piše »varnostna politika preprečuje uporabo zajema zaslona«. Ne vem, kako bi to popravil in o kateri varnostni politiki govorijo?

Rešitev: To sporočilo o napaki se običajno prikaže za naprave Samsung, ki so posodobile KitKat in imajo nameščeno varnostno programsko opremo Knox. Če je to službeni telefon, ima vaše podjetje morda nastavitve določenih omejitev, ki vam preprečujejo snemanje zaslona. Če je to vaš osebni telefon, najprej preverite, ali so na voljo nove posodobitve sistemske programske opreme. Če obstaja, potem ustrezno namestite. Te posodobitve vsebujejo izboljšave in popravke napak, ki lahko pomagajo rešiti težavo.

Še en korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve telefona. S tem pa boste izbrisali vse podatke v telefonu, zato najprej izvedite varnostne kopije.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Flash se ne vklopi

Težava: Imam opombo galaksijo 3 in moja bliskavica še nikoli ni delovala pravilno. Odnesel sem ga nazaj v Costco in tip je vzel baterijo in jo zamenjal, nato pa je delovala. Edina težava je, da ko rabim svetilko ali bliskavico fotoaparata, nimam časa za ponastavitev. Zdi se, da ponastavitev deluje takoj zatem.

Rešitev: Morda boste želeli telefon poskusiti zagnati v varnem načinu in preveriti, ali težavo povzroča nameščena aplikacija.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže ‘Varni način’. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Preverite bliskavico telefona, ki deluje v tem načinu. Če deluje normalno, morate ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo, in jo odstraniti.

Če se težava še vedno pojavlja n Varni način, ponastavite na tovarniške nastavitve. Pred izvedbo tega postopka najprej varnostno kopirajte podatke.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže „GALAXY Note 3“, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Če po ponastavitvi na tovarniške nastavitve vaša bliskavica še vedno kaže isto težavo, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. V tem primeru morate telefon odnesti v pooblaščeni servisni center, da ga preveri.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam pomagajte širiti glas, tako da delite svoje objave s prijatelji