Vsebina

• Kako odpraviti napako zrušitve aplikacije »Na žalost je WeChat ustavil«
• Odpravljanje težav s telefonom Android z napako »Na žalost se je WeChat ustavil«

WeChat je bil od svoje izdaje vedno uspešen, saj uporabnikom Androida ali lastnikom pametnih telefonov omogoča pošiljanje brezplačnih večpredstavnostnih sporočil (MMS) in brezplačne glasovne in video klice. Aplikacija je dobro razvita in se vzdržuje, pri čemer se uvajajo posodobitve, zlasti kadar obstajajo večje posodobitve vdelane programske opreme za vodilne telefone. Vendar pa, tako kot pri drugih aplikacijah, ni brez težav in kolcanja, nekateri uporabniki Androida pa so dobili napako "Na žalost se je WeChat ustavil", kar v bistvu pomeni, da je aplikacija iz neznanega razloga zrušila.

Težko je takoj ugotoviti, kaj je vzrok težave ali zakaj se napaka nenadoma prikaže. Pobrskali smo po internetu in ugotovili, da se je isti dan na stotine uporabnikov pritožilo nad isto napako, kar seveda pomeni, da gre za težavo z aplikacijo, zato je moral razvijalec nekaj storiti in to je tudi dejansko storil. To se je končalo.

Zdaj se nekateri uporabniki občasno pojavljajo iste napake in čeprav gre v bistvu le za težavo z aplikacijo, bi jo lahko sprožili drugi dejavniki. V tem prispevku bom z vami delil rešitev napake »Na žalost se je WeChat ustavil«, zato nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Kako odpraviti napako zrušitve aplikacije »Na žalost je WeChat ustavil«

Na stotine uporabnikov je potrdilo, da je naslednja rešitev delovala brezhibno. Sledite tem korakom, da poskusite odpraviti napako, vendar upoštevajte, da se možnosti menija v telefonu lahko razlikujejo, zato morate sami poiskati pravi meni za vstop.

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Poiščite dotik Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in se dotaknite Upravitelja aplikacij ali podobnega menija.
5. Pojdite na zavihek VSE in si oglejte vse aplikacije, ki se izvajajo v vašem telefonu.
6. Pomaknite se do WeChat in se ga dotaknite.
7. Dotaknite se gumba Force Stop.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.
9. Tapnite Počisti podatke in nato potrdite.

Po teh korakih odprite WeChat in preverite, ali se bo napaka še vedno pokazala. V nasprotnem primeru se poskusite prijaviti ali uporabiti, kot običajno, da preizkusite, ali bi se v določenem trenutku še vedno zrušil. Če se še vedno sesuje, boste morali izvesti nekaj postopkov za odpravljanje težav, da bo spet delovalo brezhibno. Prepričan sem, da lahko to težavo odpravite sami.

Odpravljanje težav s telefonom Android z napako »Na žalost se je WeChat ustavil«

Preden začnemo z odpravljanjem težav, upoštevajte, da je ta napaka zelo majhna težava. Postopki za odpravljanje težav, ki jih bomo izvedli v tej objavi, so usmerjeni v aplikacijo in nič drugega. Dokler naredite pravilen postopek, je malo verjetno, da boste pokvarili telefon. S tem je treba storiti naslednje:

Poskusite preveriti, ali je za WeChat na voljo posodobitev

Najpogostejši razlog, zakaj se aplikacije zrušijo, je težava z združljivostjo. Če ste na primer v telefon namestili večjo posodobitev vdelane programske opreme in se je ta težava začela, je verjetneje, da je razvijalec že postavil posodobitev za aplikacijo, s katero je težavo odpravil. Najprej morate najprej ugotoviti, ali je za WeChat na voljo posodobitev, in jo posodobiti.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite WeChat in nato Posodobi, da ga posodobite. Gumb Posodobi bo omogočen, če bo na voljo nova različica.

Po posodobitvi aplikacije jo odprite in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se še vedno, nadaljujte z naslednjim korakom in storite enako, če gumb Posodobi ni omogočen.

Znova namestite WeChat v napravi Android

To zagotavlja, da imate v telefonu najnovejšo različico WeChat-a. Z »ponovno namestitvijo« mislim, da najprej odstranite aplikacijo in jo nato znova naložite iz Trgovine Play in jo namestite. Aplikacijo odstranite iz naprave tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite WeChat.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če ga želite znova namestiti, sledite tem korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Poiščite WeChat prek iskalne vrstice.
4. Ko ga najdete, tapnite Namesti in počakajte, da ga telefon dokonča.
5. Ko je namestitev končana, odprite aplikacijo in se prijavite v svoj račun.

Do zdaj aplikacija morda že deluje brez napake. Če pa se še vedno prikaže, boste morali težavo prijaviti razvijalcu, da bo lahko ukrepal za odpravo težave.

Če gre za osamljeno težavo, bi moral biti WeChat samo zrušitev aplikacije, če pa gre za težavo z vdelano programsko opremo, bi morale obstajati tudi druge aplikacije, ki se zrušijo. Če pa vaš telefon postane neverjetno počasen, bi bil pravi čas, da ga ponastavite. Prepričajte se, da ste varnostno kopirali pomembne datoteke in podatke.

Upam, da vam bo ta objava pomagala odpraviti težavo s telefonom. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas prosimo kontaktirajte prek tega vprašalnika.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Samsung Galaxy Note8 še naprej prikazuje napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Spletne povezave Samsung Galaxy Note 8 v e-pošti se ne odpirajo v izdaji Chrome in druge s tem povezane težave
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy S8, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je galerija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, ko začne vaš Samsung Galaxy S8 prikazovati napako »Na žalost so se stiki ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki prikazuje napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]