• Zaslon Samsung Galaxy Note 5 se ne odziva. Ponovni zagon ga lahko začasno popravi, vendar obstajajo področja, ki se še vedno ne odzivajo. Preberite, če gre za težavo z vdelano programsko opremo ali strojno opremo.
• Med polnjenjem Opomba 5 kaže, da je odklopljen s polnilnika, vendar se tudi znova poveže, hkrati pa zaslon nekaj sekund utripa in se vrne v normalno stanje.
• En lastnik je poročal, da ne more pošiljati e-pošte s priloženimi slikami. Naučite se odpraviti to težavo.
• Osnovna tipkovnica Note 5 ni prikazana, če je v pokončni usmeritvi. Naučite se odpraviti to težavo.
• Vedite, kaj storiti, če ima Opomba 5 zaslon za krvavitev zaradi fizične poškodbe. Ali lahko povprečen uporabnik to težavo odpravi ali ne?
• Lastnik je poročal, da se bo po posodobitvi Marshmallow zaslon povečal, ko bo vtipkal "več enakih številk".
• Zaslon opombe 5 je obrnjen navpično. Naučite se, kaj morate storiti, da odpravite to težavo in normalizirate delovanje telefona.

A: So bili kakšni pomembni dogodki, ki so morda privedli do te težave? Če je na primer vaš telefon padel in povzročil manjšo fizično škodo, je ta težava lahko le eden od rezultatov. Enako se lahko zgodi, če pride v stik z vodo ali katero koli tekočino.

Če pred to težavo ni bilo posodobitve vdelane programske opreme, je to morda težava s strojno opremo. Če pa je prišlo do posodobitve, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika.

1. Izklopite Galaxy Note 5.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko to storite in težava še vedno ostaja, poskusite s ponastavitvijo, vendar morate narediti varnostno kopijo pomembnih podatkov in datotek.

1. Odstranite svoj Google Račun in izključite zaklepanje zaslona, ​​da se prepričate, da ne boste preklopili funkcije Factory Reset Protection (FRP).
2. Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če vse drugo ne uspe, obiščite tehnika, da bo lahko nadalje preizkusil in sčasoma odpravil težavo.

Vprašanje: “Ko se polnjenje konča, ko je polnjenje trdno v polnilnih vratih, se samodejno ustavi in ​​se nadaljuje. To lahko traja do desetkrat. Ko se to dogaja, zaslon utripa. Utripanje se zgodi le nekaj sekund in se vrne na stran, ki bi jo brala.”

A: Morda je težava z vrati USB, še posebej, če je telefon pred kratkim prišel v stik z vodo. Poskusite očistiti vrata s konico Q ali če imate sušilec za lase, poskusite vanj vpihniti topel zrak, da vidite, ali pomaga. Težava z utripanjem zaslona je v tem primeru lahko le učinek, saj se pojavi šele, ko je telefon priključen na električno omrežje. Če pa težava ne izgine, naj jo pregleda tehnik.

Vprašanje: “Ne morem pošiljati e-pošte iz telefona s slikami s počitnic, ne glede na to, koliko slik je priloženih. Tudi z enim pritrjenim ne uspe. Dvema osebama sem pred nekaj tedni lahko poslal približno tri e-poštna sporočila s šestimi slikami. Včeraj sem poskusil poslati več in jim ni uspelo, tudi tistim z eno samo sliko. Poskusi nato samo reče, da pošiljanje ni uspelo in vsi sedijo v moji pošiljanju. Hvala vam.”

A: Morda gre za težavo z internetno povezavo ali e-pošto in na podlagi tega vam predlagam, da naredite naslednje:

1. Preverite, ali ima telefon aktivno in stabilno povezavo. Brskajte po nekaterih spletnih mestih, prenašajte nekatere aplikacije ali datoteke ali pretakajte videoposnetke.
2. Ko preverite, ali ima telefon stabilno povezavo, poskusite sestaviti e-poštno sporočilo brez kakršnih koli prilog in ga poslati na svoje e-poštno sporočilo, da preverite, ali lahko sporočilo pošljete in prejmete.
3. Če lahko sporočilo pošljete in prejmete brez priloge, poskusite sestaviti drugo sporočilo in tokrat priložite fotografijo in jo pošljite na svoj e-poštni naslov.
4. Če lahko na svoj naslov pošljete e-poštno sporočilo s prilogo, ga lahko pošljete drugim, sicer gre za težavo z računom in morda boste morali znova nastaviti e-pošto.

Vprašanje: “Zdi se, da je moja osnovna tipkovnica zgorela na zaslonu. V mojem fotoaparatu se celo prikaže, vendar le v ležečem načinu. Čeprav je preostali čas ležeči način ali ne, je vedno tam. Kako rešim to težavo? Hvala vam!”

O: Pri tej številki morate samo počistiti predpomnilnik in podatke tipkovnice, ki jo uporabljate, v tem primeru je to tipkovnica Samsung.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku ‘APLIKACIJE’ poiščite in se dotaknite Upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali v desno, da se prikaže ustrezen zaslon, za prikaz vseh aplikacij pa izberite zaslon ‘VSE’.
5. Poiščite in tapnite tipkovnico Samsung.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Vprašanje: “Sin mi je stopil na telefon in spodnji kot mojega zaslona je rahlo razpokan. Danes je stopil nanjo in povzročil je vijoličast odtis prsta na vogalu, kamor je stopil, kar mi ni dovolilo, da sem povlekel zaslon, da bi uporabil telefon, in ko je dan tekel, so se barve širile in prevzele zaslon in zdaj lahko ne vidim zaslona. Videti je kot brizgano črnilo po mojem telefonu. Moj prijatelj je imel na iPadu takšno težavo in jo je nekako odpravil. Kaj lahko naredim?”

A: No, očitno sta se tako zaslon kot digitalizator (komponenta, ki omogoča zaslon na dotik) pokvarjena in edina stvar, ki bi jih lahko popravila, je zamenjava zaslona, ​​ki ga sestavljata LCD zaslon in digitalizator. Za to rabiš tehnika.

Vprašanje: “Od najnovejše posodobitve sistema android je aplikacija kalkulator problem. Ko vtipkam več enakih številk (npr. 333), se zaslon samodejno poveča. Ta izvleček ni mogoče razveljaviti tako, da zaustavite aplikacijo in začnete znova. Naredil sem mehko ponastavitev, ponastavitev, izbrisal predpomnilnik, onemogočil druge aplikacije ... brez uspeha!”

A: Te številke morate vtipkati zelo hitro, saj telefon obdeluje vašo kretnjo kot »dvojni dotik«, zato se zaslon poveča. Za vrnitev na običajno velikost morate le dvakrat tapniti. Mislim, da s telefonom ni težav, iste številke morate tokrat vtipkati nekoliko počasneje, da se zaslon ne poveča.

Vprašanje: “Kar naenkrat so se strani v moji opombi 5 zasukale navpično, od leve proti desni, tj. Ikona moje kamere je bila v spodnjem desnem kotu, zdaj je spodaj levo. Čas in datum sta se pomaknila od zgoraj desno proti levi. Domača stran je zdaj zelo pravilna "pika" in ni prva v vrsti. Besede in slike same so še vedno berljive, le da se je vse zavrtilo navpično! Tako bizarno! Kako lahko vse obrnem nazaj? Kako se je to zgodilo? Hvala vam!”

A: To težavo je enostavno odpraviti, če veste, kaj se je zgodilo, preden se je začelo, vendar predvidevam, da ne veste. V tem primeru morate odpraviti težave, da boste vedeli, v čem je težava. Tukaj morate storiti naslednje:

Znova zaženite telefon in preverite, ali se vse vrne v normalno stanje.

Če je težava ostala, jo izklopite in zaženite v varnem načinu. Če bi jo povzročila ena od neodvisnih aplikacij, mora biti zaslon v varnem načinu pravilno usmerjen.

Če predpostavimo, da je zaslon še vedno obrnjen, tudi če so onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev, lahko v tem trenutku predpostavimo, da je težava vdelana programska oprema. Kljub temu je najbolj logično, da obrišete particijo predpomnilnika.

Brisanje sistemskega predpomnilnika je učinkovit način za odpravljanje manjših težav z vdelano programsko opremo. Če pa je težava ostala po tem, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite glavno ponastavitev. Upoštevajte navodila za brisanje particije predpomnilnika in zgornjo ponastavitev.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.