Vsebina

• Galaxy S6 se po posodobitvi polni počasi
• Običajno stikalo za polnjenje Galaxy S6 je bilo po posodobitvi sivo
• Galaxy S6 se ne polni več, kažejo znaki za polnjenje

Od izida Samsung Galaxy S6 smo prejeli kar veliko pritožb bralcev, ki so lastniki telefona. Med najpogostejšimi vprašanji so povezane z močjo; naprava se ne bo vklopila, se ne bo polnila, segrela ali zataknila v zagonski zanki. Obstajajo tudi primeri, ko so se te težave začele kazati po posodobitvi vdelane programske opreme, zaradi česar mislimo, da je morda posodobitev zmotila telefon.

Galaxy S6 se po posodobitvi polni počasi

Težava: Zdravo družba! Imam težavo z mojim Galaxy S6, ker se je, odkar je bil posodobljen na višjo različico Androida, polnil zelo počasi. Prej bi trajalo le uro ali dve, da se napolni, hitro polnjenje pa sploh ni v igri s tem tempom. Danes sem ga pustil priključen že 4 ure in še vedno je na 85% in se ne premika več.Nisem povsem prepričan, zakaj se to dogaja, zato bi bila vsaka pomoč, ki jo predlagate, zagotovo hvaležna. Hvala.

Odpravljanje težav: Preučiti moramo nekatere dejavnike, ki bi lahko bili povezani z dejstvom, da se vaš telefon, ki ima prilagodljivo funkcijo hitrega polnjenja, polni tako počasi do te mere, da ne more doseči niti 100%. Tovrstna težava je bila od nekdaj pogosta za naprave Galaxy in od bralcev smo prejeli na stotine podobnih pritožb, odkar smo leta 2012 začeli zagotavljati podporo. V tem primeru je to, kar morate storiti:

1. korak: Izklopite telefon in ga napolnite

Ko gre za to težavo, je najbolj praktično izklopiti telefon in ga priključiti na polnjenje, saj bomo poskušali ugotoviti, ali je telefon še vedno sposoben hitrega polnjenja. Torej, ob predpostavki, da uporabljate originalni polnilnik, med polnjenjem natančno opazujte svoj telefon in se prepričajte, ali se polni tako hitro kot prej.

Z izklopom naprave boste zagotovili delovanje prilagodljivega hitrega polnjenja, saj izklopljena naprava izpolnjuje vse zahteve, da bo hitro polnjenje začelo veljati. Če se telefon še vedno polni počasi, tudi če je izklopljen, lahko rečemo, da ima manjšo do resno težavo s strojno opremo.

2. korak: varnostno kopirajte podatke in ponastavite telefon

Običajno predlagamo, da poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da preverite, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev kakšno povezavo s težavo, nato pa bi radi, da obrišete particijo predpomnilnika, saj lahko to povzroči tudi poškodovani predpomnilnik, vendar jaz ne želim, da tega počnete zdaj, ker se očitno telefon običajno ne polni, tudi če je izklopljen. Namesto tega vas bom pozval, da varnostno kopirate vse datoteke in podatke ter nato ponastavite svojo napravo. To bo enkrat za vselej izključilo možnost, da je težava vdelana programska oprema. Predlagam, da izvedete glavno ponastavitev, ki zahteva, da se najprej zaženete v načinu za obnovitev, zato morate najprej onemogočiti zaščito pred krajo ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se e-poštnega naslova Google ID. Ponovite za vsak Googlov e-poštni naslov.
6. Dotaknite se VEČ.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Za potrditev tapnite ODSTRANI RAČUN.

Ko onemogočite zaščito pred krajo, sledite tem korakom za ponastavitev telefona ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S6, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »wipe data / factory reset«, nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«, nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

3. korak: Poiščite strokovno pomoč pri tehnični službi

Po ponastavitvi v telefon še ne nameščajte ničesar. Namesto tega poskusite napolniti napravo, da boste vedeli, ali se še vedno polni počasi, in če je tako, potem vam ne preostane drugega, kot da jo po potrebi pošljete na pregled in popravilo.

Upam, da to pomaga.

Običajno stikalo za polnjenje Galaxy S6 je bilo po posodobitvi sivo

Težava: Imam Samsung Galaxy S6. Pred tremi dnevi se je moj telefon posodobil in tisto noč sem dal telefon na polnilnik in šel spat. Na moje presenečenje, ko sem se zbudil, je telefon preklopil na hitro polnjenje. Mislil sem, da je to nekaj novega, saj je posodobil. Naslednje jutro se je zgodilo isto. Medtem ko sem gledal zaslon in rekel, da se hitro polni, sem pritisnil spustni meni na zaklenjenem zaslonu in izklopil hitro polnjenje, ne da bi odklenil zaklenjeni zaslon, ker sem rad čez noč počasi polnil telefon. Toda moja težava je zdaj, ker nimam pojma, kako to znova omogočiti. Pregledala sem vse nastavitve in celo pogledala po spletu, kjer je pisalo »pojdite na nastavitve, izberite nastavitve baterije in kliknite polje, kjer piše, da omogočite hitro polnjenje.« Težava je, ko to storim, da ga moj telefon nima in v nastavitvah baterije niti ne prikaže možnosti za hitro polnjenje. Mi lahko pomagaš?

Rešitev: Glede simptoma, ki ga naprava prikazuje zdaj, se zdi, da je na vdelano programsko opremo telefona vplivala posodobitev, ki ste jo nedavno izvedli. Glede na vaš opis, da je bilo po nadgradnji stikalo izginilo ali je postalo sivo, obstaja več dejavnikov, ki upoštevajo, da se ta težava dogaja. Tu so možnosti, ki jih morate upoštevati, da bi lahko sprožile težavo:

• Tuje aplikacije lahko preprečijo normalno delovanje sistema.
• Običajna funkcija polnjenja se lahko ustavi v sistemu.
• Sistemski predpomnilniki so zastareli in so sprožili težavo.
• Sama vdelana programska oprema je bila poškodovana in to je vplivalo na funkcijo polnjenja.
• Težava bi lahko sprožila napaka v sistemu.

Torej, da izolirate takšno težavo, je treba izvesti naslednje postopke:

1. korak: Morda gre za napako sistema, izvedite prisilni ponovni zagon

Običajno je zaradi posodobitve vdelane programske opreme velika verjetnost, da se je več storitev in procesov zrušilo brez očitnega razloga. S prisilnim ponovnim zagonom se bo osvežila vsa vdelana programska oprema in zaprla vse nepotrebne storitve, ki vplivajo na sistem. Če želite to narediti, pritisnite in 10 sekund držite tipki za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne zažene. Če pa je težava po metodi še vedno enaka, lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Zagon telefona v varnem načinu je zelo pomemben, da ugotovite, ali je kaj povezano s prenesenimi aplikacijami, ki ste jih namestili v telefon. Torej, medtem ko je v tem načinu in se naprava normalno polni, je težavo povzročila neodvisna aplikacija in lahko odstranite vsako aplikacijo, dokler težava ni odpravljena. To so naslednji koraki:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

3. korak: Sistemski predpomnilnik je morda poškodovan

Ker je bil nov sistem nameščen, ni daleč, da bodo predpomnilniki v sistemu zastareli in zastareli. Čeprav lahko včasih deluje po posodobitvi, vendar večino časa ne, in to je ena od možnosti, da se pojavi več težav. Zdaj moramo izbrisati sistemske predpomnilnike, da bo naprava ustvarila popolnoma nove predpomnilnike, ki so združljivi z novim sistemom. Tu so koraki, ki jih morate narediti s telefonom:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če pa težava po postopku še vedno obstaja, gre morda za resno težavo z vdelano programsko opremo in lahko nadaljujete z naslednjo metodo.

4. korak: Vdelana programska oprema je morda poškodovana, ponastavite telefon

Ta postopek je zelo učinkovit, zlasti če gre le za težavo, povezano z vdelano programsko opremo. Upoštevajte pa, da bodo z vračanjem telefona na privzete nastavitve izbrisane vse prenesene datoteke, podatki in aplikacije. Preden nadaljujete s koraki, vam priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo ali jo prenesete na kartico SD ali v računalnik. Takole:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pri »Osebno« tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Po želji tapnite drsnik Varnostno kopiraj moje podatke na VKLOP ali IZKLOP.
5. Po želji tapnite drsnik Obnovi na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona omogočeno, vnesite PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Galaxy S6 se ne polni več, kažejo znaki za polnjenje

Težava: Naprava se sploh ne polni preizkušeni različni kabli in različni vtiči. začelo se je včeraj in je zdaj popolnoma mrtvo pri 0%, ko ga priklopim. Prikaže se simbol Electric, zelena lučka nad gumbom za dom utripa, vendar se baterija ne premakne ali kaže, da se polni. Ko je zaslon izklopljen in se polni, se prižge rdeča lučka, vendar se še vedno ne polni.

Rešitev: Zakaj se težava dogaja v telefonu, je treba upoštevati dva dejavnika. Morda ima naprava težave s strojno ali programsko opremo. Kot ste omenili, da se LED zasveti vsakič, ko je naprava priključena na polnilnik, tako da skozi komponente telefona teče električni tok. V tem primeru morate najprej s postopkom prisilnega ponovnega zagona ugotoviti, ali težavo ne povzroča le manjša napaka v sistemu.

Pogosteje zaradi več aplikacij, ki se izvajajo v sistemu, obstaja verjetnost, da bo naprava postala počasna, druge storitve pa bodo prizadete in se bodo brez očitnega razloga zrušile. Ko pa postopek končate in težava ne izgine, je morda baterija okvarjena ali pa so jo sprožili drugi dejavniki. Napravo lahko odnesete v najbližjo trgovino na vašem območju in pustite, da jo tehnik pregleda.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.