Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 med klici nima težave z zvokom
• Problem 2: Zaslon Galaxy S7 ostaja črn in prikazuje barvne vodoravne črte
• Problem 3: Kako popraviti vodo, poškodovano Galaxy S7
• Problem 4: Koledar ni bil obnovljen po ponastavitvi na Galaxy S7
• Problem 5: Galaxy S7 spodnji zaslon jeclja in po naključju postane bel po posodobitvi Marshmallowa
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy S7 med klici nima težave z zvokom

Najlepša hvala za ponujanje te storitve.

Ko kličem ali sprejemam klice, ne slišim sogovornika na drugem koncu klica in obratno. Odhodni klici lahko prek zvočnika v slušalki slišim zvonjenje, ki ga kličem. Ko se druga oseba dvigne, ni zvoka. Preklopil sem na zvočnik in uporabil zvočniški telefon, vendar še vedno neuspešno. Ko me nekdo pokliče, tudi če trenutno ne uporabljam telefona, dobim sporočilo, v katerem vprašam, ali želim trenutni klic zadržati, da pokličem. Zelo čudno. Programska oprema je posodobljena in telefon odlično deluje pri vseh drugih funkcijah, razen pri tej. Naredil sem mehko ponastavitev, ponastavitve na tovarniške nastavitve pa ne. Upam, da obstaja še ena možnost in to je moja zadnja možnost. Prosim, prosim, pomagajte. - Samantha

Rešitev: Živjo Samantha. Ali uporabljate neodvisni klicalnik? Če je odgovor pritrdilen, poskusite uporabiti aplikacijo za klicanje zalog ali preprosto odstranite aplikacijo tretje osebe, da vidite razliko.

Lahko pa med klici poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da lahko primerjate delovanje klicne funkcije. Z vklopljenim varnim načinom onemogoči izvajanje vseh programov in storitev drugih ponudnikov. Če je eden od njih razlog za težave, se težava ne bi smela zgoditi, ko je omogočen varni način. Če želite telefon znova zagnati v varnem načinu, preprosto sledite tem korakom:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
• Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Če se je telefon uspešno zagnal v varnem načinu in ni nobene težave s klicanjem, poskusite odstraniti sumljive aplikacije, dokler težava ne izgine. Lahko pa nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve prek nastavitev ali glavno ponastavitvijo, tako da ponovno zaženete telefon v načinu za obnovitev. Kakorkoli že, težava bo odpravljena.

Problem 2: Zaslon Galaxy S7 ostaja črn in prikazuje barvne vodoravne črte

Bil sem na sprehodu in imel telefon v zadnjem žepu. Nikjer se nisem usedel ali upognil. Vendar včasih lahko slišim, kako nenehno poskuša nekaj narediti, zaslon se včasih zdi občutljiv in ga bom izvlekel iz zadnjega žepa ter ugotovil, da je "priskočil" na vse te druge aplikacije ali poskušal iti na internet itd. Zaslon je nenadoma postal črn in ves čas sem slišal vsa ta obvestila. Nisem ga zmočil ali spustil. Še vedno sem lahko slišal obvestila in sprejemal telefonske klice, vendar nisem mogel videti ali poslati sporočila SMS ali klicati.

Šel sem v trgovino Verizon v domačem kraju (telefon sem kupil šele pred približno tremi meseci) in gospa na okencu je rekla, da gre verjetno za težavo s programsko opremo z zaslonom. Poskusila ga je izklopiti in vklopiti, a nič. Rekla je, da jo lahko pošljem v garancijo, vendar bom moral, če bodo odkrili notranjo škodo, plačati več kot 300 USD za telefon.

Še vedno odplačujem telefon za približno 200 dolarjev in nekaj dolarjev. Ali pa je rekla, da lahko vložim zahtevek za zavarovanje, vendar imam odbitek in me lahko stane dodatnih 150 USD. Obe alternativi sta me vznemirili in zveni drago.

Nikoli nisem razbil zaslona ali zmočil telefona, vendar so na moj telefon prenesli vse moje telefonske številke in fotografije iz mojega Tracfone-a in bil je zelo poln in nanj ne morem namestiti nobene druge aplikacije. Imam otroke in poskušal sem izbrisati številne fotografije, ki jih imam, vendar je težko. Telefon je torej naložen do maksimuma. Moral sem celo odstraniti Candy Crush. Ne vem, ali je to povezano s tem.

Nato sem ga poskusil popraviti sam, tako da sem nekajkrat ponastavil baterijo, zdaj pa je imela večbarvne vodoravne črte in ko jo pokličem s hišnega telefona, zdaj ne bo več zvonila.

Prosim pomagajte! Če ga pošljem v Verizon, kaj jim preprečuje, da bi lagali in trdili, da ima notranjo škodo, ko mi lahko kaj zaslužijo? Nisem zadovoljen s tem podjetjem, vendar so edina, ki najbolje delujejo na tem omejenem območju storitev, v katerem živim. Hvala. - Susan

Rešitev: Živijo Susan. Težave, ki jih tukaj opisujete, se zdijo bolj strojne kot programske, zato je vaša najboljša možnost, da znova vzpostavite delujoč telefon, popravilo ali zamenjava. Če se telefon še naprej zaganja, vendar zaslon ostane črn ali prikazuje barvne vodoravne črte, je to znak, da sklop zaslona morda ni uspel. Razbarvanje zaslona lahko povzroči okvarjen LCD, eden glavnih sestavnih delov zaslona. Na žalost takšne težave ni mogoče odpraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo, kakršne običajno ponujamo. Telefon morate fizično pregledati, da lahko opravite popolno diagnostiko strojne opreme.

Problem 3: Kako popraviti vodo, poškodovano Galaxy S7

Spustil sem telefon v vodo in ga posušil. Nato sem slekel zadnji pokrov, da se prepričam, da voda ne pride vanj, a je. Hitro sem ga posušila. Takrat je moj telefon še vedno pravilno deloval, vendar je bil počasen in zaostajal. Ni bilo videti, da mi je voda kam prišla v telefon, a telefon je bil čuden. Odpre se na zaslon za nalaganje Galaxy S7, nato v zgornjem kotu piše vnovični zagon sistema in nato na zaslon, ki ga išče programer, Android System Recovery. Ne glede na to, kaj naredim ali pritisnem, vedno dobim zaslon, kjer imam možnosti za ponovni zagon sistema, uporabim posodobitve iz ADB, zunanjega pomnilnika in predpomnilnika. Lahko obrišem podatke in ponastavim na tovarniške nastavitve, kar pa ni uspelo.

Dajem možnost brisanja particije predpomnilnika, ponovnega zagona v zagonskem nalagalniku, izklopa, ogled dnevnikov obnovitve, omogočanja cp beleženja in onemogočanja cp beleženja. Zelo potrebujem pomoč in že kakšen teden dajem telefon v riž, samo zato, da se posuši, in kadar koli ga vklopim, dobim ta zaslon. Prosim pomagajte. - Alexis

Rešitev: Živjo Alexis. Če je telefon začel delovati, potem ko se je zmočil, je to verjetno zato, ker je voda prodrla v matično ploščo in povzročala težave. V popolnem svetu bi morali baterijo odstraniti takoj po tem, ko ste telefon izvlekli iz vode, ga pravilno očistili z alkoholom in pustili, da se nekaj dni ali tednov temeljito suši. Če tega ne storite, lahko kasneje pride do težav, kot je to, kar se trenutno dogaja z vašo napravo.

Če baterijo priključite na mokro matično ploščo, je popoln recept za katastrofo. Tok lahko doseže mesta na deski, kamor naj ne bi šel. To pomeni, da lahko nekatere komponente postanejo kratke, kar lahko povzroči težave s strojno opremo. Čez nekaj časa se lahko razvije tudi elektroliza, zaradi katere se kovinski deli matične plošče držijo druge. Voda lahko povzroči korozijo delov, kar je zadnje, kar želite, da se zgodi na matični plošči.

Najslabše, kar lahko naredite z mokrim pametnim telefonom, pa je, če ga vklopite. S tem ne boste samo pospešili uničujočih kemičnih procesov, ki se zgodijo, ko je matična plošča izpostavljena vodi, ampak bo to tudi določena smrtna kazen za vašo napravo. Hitrejšega načina cvrtja elektronskih komponent ni, kot če vklopite moker telefon. Te komponente lahko ponudite takoj v slovo.

Ne glede na točen razlog, zakaj je nekaj sprožilo zagon telefona v načinu za obnovitev, zaradi česar je tehnično neuporaben, je nekaj gotovo - vašega S7 ni več. Če sem odkrit, razen če matične plošče ne morete popolnoma zamenjati sami, skoraj nič ne morete storiti. Ali pustite strokovnjaku, da si ga ogleda, ali dobite zamenjavo. Vemo, da so trenutno za vas nesprejemljive, vendar tako kot tisto, kar smo rekli Susan zgoraj, okvar strojne opreme ni mogoče odpraviti s programskimi rešitvami.

Če menite, da lahko še vedno rešite telefon, tako da naredite nekaj na svojem koncu, spodaj najdete korake, ki jih lahko poskusite.

Raztrgajte telefon

Poiščite način, kako odpreti telefon, da boste lahko popolnoma očistili notranje dele. Ta postopek zahteva posebne komplete, da se doseže popolna odstranitev. Ne pozabite, da trenutno ne veste, kateri sestavni del je izpostavljen vodi, zato boste morali pregledati vsak odstranljivi del v notranjosti. Ta prvi korak zahteva orodja in spretnosti, zato, če nimate obeh, sploh ne pomislite na to. Lahko raziščete načine, kako doseči popolno sestavljanje vašega Galaxyja S7.

Beseda previdnosti: s tem korakom boste očitno razveljavili garancijo in lahko telefon dokončno opečete, zato to storite na lastno odgovornost.

Očistite dele

Ko boste uspeli ločiti sestavne dele med seboj (in upamo, da jih boste kasneje uspeli spet sestaviti), si vzemite veliko posodo, da ji lahko nalijete približno četrt litra alkohola. Uporabite lahko stari 70% -90% alkohol za drgnjenje, odvisno od tega, kaj imate. Ne uporabljajte pitja alkohola! Namesto tega lahko uporabite etilni ali izopropilni alkohol.

Zdaj vstavite komponente v ponev (vključno z ohišjem in vsem drugim) in jih temeljito očistite. Ne pozabite odklopiti akumulatorja, preden ga potopite v posodo. Nato s komponent odstranite umazanijo ali minerale. Za 5 minut jih potopite v alkohol. Alkohol bo nato opravil svojo nalogo, da absorbira vodo iz telefona. Po petih minutah odstranite telefon in dele iz posode, iz njih odcedite alkohol in alkohol zavrzite. Enkrat ponovite isti postopek, da zagotovite, da ne ostane umazanije, vode ali mineralov.

Posušite telefon

Komponente posušite s čisto mehko krpo in ponovno sestavite telefon. Poskrbite, da boste vsak del pred ponovno sestavo posušili tako, da ga boste postavili v zadrgo ali posodo s nekuhanim rižem ali silikagelom. Poskrbite, da bo posoda zaprta. Potem morate počakati vsaj en teden. Riž ali silikagel bo absorbiral alkohol, zato jih nato pravilno odstranite.

Po enem tednu odprite posodo, komponente obrišite s čisto mehko krpo in začnite ponovno sestavljati. Upajmo, da bo vaš postopek prve pomoči deloval in telefon bo spet normalno deloval.

Problem 4: Koledar ni bil obnovljen po ponastavitvi na Galaxy S7

Prosim pomagajte! Preizkusil sem vse in bil že več ur.

Danes je moj Samsung S7 pravkar zamrl, čeprav sem vedel, da imam 64% napolnjenosti ... kot da ga ni napolnil. Nekdo mi je rekel, naj hkrati držim oba gumba za glasnost in gumb za vklop in izklop.

Telefon se je znova vklopil in zadeli smo obnovitev in posodobili sistem.

Po nekaj urah sem imel vse nazaj, razen koledarja. In zadnjih nekaj ur sem poskusil vse. Takooo razočaran, ker je moje življenje v tem koledarju. Ali mi lahko pomagaš prosim??? - Sarah

Rešitev: Živjo Sarah. Če ste ponastavili na tovarniške nastavitve in obnovili vse, razen Koledarja, to pomeni, da dogodki niso bili shranjeni v Googlovem oblaku ali drugih storitvah v oblaku. Obnovite lahko samo stvari, ki so bile shranjene nekje drugje (na primer v drugi napravi ali v oblaku) pred ponastavitvijo. Če podatki iz koledarja niso bili sinhronizirani z Google Računom ali računom Samsung, jih ni mogoče znova vrniti.

Problem 5: Galaxy S7 spodnji zaslon jeclja in po naključju postane bel po posodobitvi Marshmallowa

Pravkar ste prenesli posodobitev programske opreme za 6.0.1. Skoraj takoj je spodnja polovica zaslona začela jecljati (in postaja bela), ko pritisnete tipko za vklop / izklop ali tipko za odklepanje. To se zgodi tudi na videz naključno in ne glede na to, katere aplikacije so odprte. To se zgodi tudi med zagonom, ko je prikazan logotip Samsung. Opravil sem ponastavitev na tovarniške nastavitve in predpomnilnik particij, vendar še vedno nisem vesel. Zaskrbljen je, da gre za napako pri posodobitvi. Na telefonu je na voljo 9,3 GB prostora za shranjevanje, zato ne mislite, da gre za vesoljsko težavo. Telefon je že prej deloval popolnoma. - Scott

Rešitev: Živjo Scott. Sumimo, da je za to težavo kriva aplikacija tretje osebe. Čeprav lahko poskusite preveriti, ali je naš sum resničen, tako da nekaj dni zaženete telefon v varnem načinu (zgoraj navedeni koraki), se lahko aplikacija ali storitev drugih ponudnikov še naprej izvaja. Priporočamo, da namesto tega ponovite ponastavitev na tovarniške nastavitve in opazujete, kako zaslon telefona deluje 48 ur, ne da bi namestili katero koli aplikacijo tretje osebe. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je kriva ena od vaših aplikacij.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.