Mobilni podatki so poleg alternativnega načina povezave z internetom potrebni za pošiljanje in prejemanje sporočil MMS ali slikovnih sporočil. Pomembno je, da deluje pravilno, ko ga potrebujete, še posebej, če ste vedno na poti. Za uporabnike, ki so naročeni na paket, bi morali imeti njihovi telefoni možnost povezave z internetom s to metodo. Zdi pa se, da so se nekateri lastniki Samsung Galaxy A10 pred kratkim srečevali z mobilnimi podatkovnimi težavami. Po mnenju nekaterih storitev ne deluje več, drugi pa pravijo, da njihova povezava občasno upada.

Kako prisilno znova zagnati telefon

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A10.

Ko se telefon konča z ponovnim zagonom, se prepričajte, da je omogočena mobilna podatkovna storitev in onemogočen WiFi, nato pa poskusite pobrskati po katerem koli spletnem mestu in ugotoviti, ali se lahko zdaj poveže z internetom. Če je težava ostala, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Če raje gledate kot berete ...

Druga rešitev: osvežite povezavo med telefonom in stolpom

Morda se sliši nekoliko zapleteno, vendar je pravzaprav precej enostavno popraviti. Preprosto za nekaj sekund onemogočite mobilne podatke in jih nato znova omogočite, da se lahko znova povežejo z omrežjem.

1. Z dvema prstoma povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete hitre nastavitve navzdol.
2. Poiščite ikono mobilnih podatkov in nato tapnite, da jo onemogočite.
3. Po nekaj sekundah ga znova tapnite, da ga znova omogočite.

Pogosteje prisilni ponovni zagon in ta postopek bo odpravil težavo, če pa se vaš Galaxy A10 iz nekega razloga še vedno ne poveže z internetom prek mobilnih podatkov, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Tretja rešitev: pokličite svojega ponudnika storitev

Preden nadaljujete z naprednimi postopki za odpravljanje te težave, je bolje, da najprej pokličete svojega ponudnika storitev, ker je težava lahko v vašem računu ali pa na vašem območju traja izpad. To morate storiti še posebej, če je storitev delovala pravilno, dokler ni prišlo do te težave.

Če imate neračunane račune, je običajno, da ponudnik storitev vašemu računu prepove uporabo nekaterih storitev, mobilni podatki pa so vedno ena od tistih storitev, ki se samodejno onemogočijo, če pride do težave z vašim računom. Če je povezan z računom, ste lahko prepričani, da boste lahko celične podatke uporabljali, ko jih poravnate.

Če gre za težavo z omrežjem, vam bo ponudnik storitev zagotovo svetoval glede težave in predvidenega časa, preden morate težavo odpraviti. Največkrat vam na telefonu ni treba početi ničesar, razen počakati, da se težava odpravi.

Stvar je v tem, da ima ponudnik storitev vedno odgovore na svoj račun, omrežje in druge stvari. Morda boste morali nekaj minut govoriti s predstavnikom, vendar vas to dejansko reši vseh težav pri odpravljanju težav s telefonom.

Četrta rešitev: ponastavite omrežne nastavitve vaše naprave

Poklic svojega ponudnika storitev je vedno odvisen od vas in čeprav vam toplo priporočamo, vas v to res ne moremo prisiliti, če tega ne želite. Če ste poklicali svojega ponudnika in vam povedali, da vaš račun nima težav ali stolpa na vašem območju, morate še naprej odpravljati težave s telefonom. Naredite enako, če ne želite poklicati svojega ponudnika.

Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je ponastavitev omrežnih nastavitev vaše naprave. To bo vse omrežne konfiguracije vrnilo na tovarniško privzete vrednosti. Je zelo učinkovita rešitev za vse težave, povezane z omrežjem.

Kako ponastaviti omrežne nastavitve

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.
7. Po potrebi vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
8. Na koncu tapnite Ponastavi.

Po tem so omogočeni samo mobilni podatki, zato poskusite brskati po katerem koli spletnem mestu in preveriti, ali je težava odpravljena. Če se vaš telefon še vedno ne more povezati z internetom prek celičnih podatkov, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Peta rešitev: Izbrišite stari sistemski predpomnilnik

Občasno se pojavijo težave z zmogljivostjo in obstaja možnost, da jih povzročijo nekatere poškodovane predpomnjene datoteke. Enako velja za težave z omrežjem, zato je pomembno, da poskusite izvesti ta postopek. Če želite izbrisati stari sistemski predpomnilnik in ga zamenjati z novim, morate izbrisati particijo predpomnilnika telefona. V bistvu morate izbrisati predpomnilnik in Android bo ponastavil. To je varen postopek tako za vaše podatke kot za vašo napravo.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A10, spustite tipke.
4. Vaš Galaxy A10 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko je ponovni zagon končan, poskusite pobrskati po spletu in preveriti, ali mobilna podatkovna storitev zdaj deluje pravilno. Če vam še vedno ne omogoča povezave z internetom, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Šesta rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Dokler ta težava ni posledica težave z računom ali težave z omrežjem in če vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena, jo lahko odpravite s ponastavitvijo. Toda preden dejansko začnete, najprej varnostno kopirajte datoteke in podatke, ker jih po ponastavitvi morda ne boste mogli obnoviti. Prav tako je najbolje, da svoj Google-ov račun pred ponastavitvijo odstranite iz telefona, tako da po ponastavitvi ne boste ostali zaklenjeni in če boste želeli, lahko uporabite drug račun. Ko ste pripravljeni, sledite spodnjim navodilom za ponastavitev telefona.

Kako ponastaviti napravo

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A10, spustite tipke.
4. Vaš Galaxy A10 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Ko je ponastavitev končana, nastavite telefon kot novo napravo. Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav lahko tako ali drugače pomagal. Hvala za branje!