Vsebina

• Problem 1: Galaxy J7 se naključno znova zažene, vedno prikazuje napake »Touchwiz ne deluje« in »Facebook se je ustavil«
• Problem 2: Finder Galaxy J7 S se vedno znova odpira
• Problem 3: Galaxy J7 je prenehal snemati glas, ne bo zajemal glasu med klici

Dobrodošli v današnjem # članku o odpravljanju napak GalaxyJ7. Kot ponavadi obravnavamo nekaj težav, o katerih so poročali nekateri lastniki J7, zato jih lahko pobrskate spodaj.

Problem 1: Galaxy J7 se naključno znova zažene, vedno prikazuje napake »Touchwiz ne deluje« in »Facebook se je ustavil«

Samsung Galaxy J7 sem kupil 13. januarja 2017. Decembra 2017 so vrata USB postala nefunkcionalna. Lahko jih polnite, vrata USB pa ne delujejo. Nisem ga popravila, ker nimam večjih težav. V zadnjem času zadnjih 4 dni imam novo številko. Težava je naslednja: pred 4 dnevi, zjutraj, ko sem vklopil komplet (bil je popolnoma napolnjen), se je telefon izklopil in nato samodejno vklopil. se je zgodilo 5-6 krat. Pojavilo se je sporočilo. "Touchwiz ne deluje". Nekaj ​​časa sem odstranil baterijo. Posodobil sem programsko opremo telefona, ki sem jo čakal toliko dni (zaradi premajhnega prostora v napravi). Težava je bila odpravljena. 2 dni je delovalo dobro, potem pa se je danes zjutraj obnašalo enako. Spet "Touchwiz ne deluje", zdaj pa deluje v redu. Tudi moja baterija nekoliko hitreje izgublja napolnjenost. In moj facebook (prednameščena aplikacija proizvajalca) 5-6 dni ne deluje in prikazuje sporočilo: "Facebook je prenehal delovati" (tudi če aplikacije ne uporabljam). Povejte mi, kaj je narobe z mojo napravo. In kaj lahko storim? - Biti pomirjen

Rešitev: Zdravo Beingmardsushmit. Poskušali smo zbrati več informacij o morebitni težavi s Facebookom na nekaterih napravah in ne moremo zagotovo trditi, ali je vaša naprava prizadeta ali ne. Za to težavo, ki se je zgodila na Galaxy S9 Plus, smo že napisali članek, zato priporočamo, da obiščete to povezavo in upoštevate naše predloge:

Kako odpraviti napako Galaxy S9 Plus »Facebook se je ustavil« [vodnik za odpravljanje težav]

Verjamemo pa, da je vaša težava s Facebookom le del stalne težave v sistemu vašega telefona, zato toplo priporočamo, da preskočite neposredno na ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem boste prihranili čas in trud, saj boste očistili programsko opremo telefona. Če začnete od začetka, učinkovito odpravite vrsto drugih dejavnikov, vključno z možnostjo programske napake. Vemo, da Android v tovarniškem stanju ne bo povzročil sesutja Touchwiz-a in drugih aplikacij. Če Touchwiz in Facebook (oba vnaprej nameščena) po ponastavitvi še naprej zrušita (kadar ni nameščena nobena aplikacija drugih proizvajalcev), lahko domnevate, da je težavo povzročila okvara strojne opreme ali težava s kodiranjem vdelane programske opreme. V obeh primerih morate dobiti Samsungovo pomoč, zato jim ne pozabite pripeljati telefon.

Za ponastavitev naprave J7 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Finder Galaxy J7 S se vedno znova odpira

Zdravo! Vesel sem, da to berete, ker ima moj telefon resno nadležno težavo, ki se dogaja v zadnjem času. Torej je minilo že nekaj časa, odkar uporabljam svoj Samsung Galaxy J7, vendar ne tako dolgo, le nekaj mesecev. To je moj edini telefon in se nanj zelo zanašam, čeprav so moji podatki omejeni.

Kakorkoli že, nisem ga uporabljal zaradi manjkajočega polnilnika in včeraj sem ga našel. Napolnim telefon in začnem odgovarjati na e-pošto, a naenkrat se prikaže S Finder. Mislil sem, da sem se pomotoma dotaknil možnosti menija, a ko sem jo pustil na mizi, se je S Finder znova odprl. Poskušam poslati e-pošto, vendar se vsakič, ko zapustim S Finder, takoj vrne. To se v zadnjem času nenehno dogaja in svojega dela ne morem opraviti. Z nekaterimi raziskavami so ljudje trdili, da je to zaradi prekomerne vlage v telefonu in teoretiziram, da je to težava, saj sem z otroškim robčkom obrisal zaslon in ohišje, vendar ne vem, kako bi to popravil. Poskrbel sem, da sem obšel gumbe, vendar sem morda naredil napako. To je lahko težava ali težava s strojno opremo, vendar v to dvomim. Moj telefon je prej deloval popolnoma dobro. Ni tako nova, zgolj roko, vendar so jo prejšnji lastniki imeli v odlični formi. Še nikoli ni bilo napake. Prosim za pomoč in hvala za pomoč. - Chloe

Rešitev: Živijo Chloe. S Finder lahko izvlečete na več načinov, natančni koraki pa se razlikujejo glede na model telefona in različico operacijskega sistema. Težavo, ki jo imate zdaj, lahko povzroči težava s programsko opremo ali okvara strojne opreme, zato je poznavanje zgodovine vaše naprave ključnega pomena za njeno razumevanje. Če ste edino, kar ste storili drugače, preden se je težava začela, brisanje zaslona z otroškim robčkom (kar je neumno pri telefonih, ki niso odporni na vodo), obstaja verjetnost, da je v njih pronicala vlaga ali tekočina. gumbe do matične plošče. Nič ni znano, kaj se zgodi, ko je matična plošča izpostavljena vodi, zato je to morda to. Na žalost je edini učinkovit način, da ugotovite, ali je bila matična plošča poškodovana zaradi vode, ta, da odprete telefon. Če ne veste, kako razstaviti telefon, ne da bi pri tem prišlo do nepotrebne škode, ga toplo odsvetujemo.

Ali pa je lahko tako preprosta kot neznana napaka programske opreme. Prej nismo naleteli na podobno situacijo, zato obstaja verjetnost, da gre za osamljen primer. Priporočamo, da telefon ponastavite na tovarniške nastavitve, tako kot smo povedali Biti mardsushmit zgoraj in poglejte, kaj se bo zgodilo. To je največ, kar lahko storite, kar zadeva skrb za morebitne težave s programsko opremo. Če S Finder po tej ponastavitvi znova deluje normalno, ga verjetno verjetno popravite za vedno. Če težava kljub ponastavitvi ostane, to lahko pomeni, da težava najverjetneje presega vaše sposobnosti odpravljanja. V tem primeru boste morali telefon poslati, da bo Samsung lahko preveril strojno opremo.

Problem 3: Galaxy J7 je prenehal snemati glas, ne bo zajemal glasu med klici

Pozdravljeni, imam nenadno težavo, da je moj telefon prenehal snemati glas, nihče me ne sliši prek klica ali video / glasovnega snemanja, včeraj ni bilo nič narobe, preden sem zaspal, vendar se je to jutro zgodilo nenadoma, ni padlo .. mogoče malo pregreto, a ne ponoči, poskusil sem s testom klica in snemanja, poskusil znova zagnati in varni način in poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve, tako da sem se odpravil v nastavitve-iskalne nastavitve za tovarniške nastavitve in izvedel, pa se še vedno ni zgodilo nič. sploh ni zaznavanja glasu .. niti praske, prosim, pomagajte mi. Hvala vnaprej. - Ibrahim

Rešitev: Živjo Ibrahim. Rekli ste, da ste poskušali narediti test snemanja? Kako je šlo? Je telefon lahko zajel vaš glas? Če je odgovor pritrdilen, je težava morda povezana z mreženjem. Obvestite svojega operaterja, da imate med klici težave, da vam lahko pomaga. Ne pozabite omeniti, da težava ostaja tudi po ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve. To bi jim moralo povedati, da težava ni v vašem telefonu, temveč na njihovi strani ali v omrežju vašega stika.

Če vaš telefon med preskusom snemanja ni zajel vašega glasu, je to povsem druga zgodba. To pomeni, da ima telefon težavo s strojno opremo. Mikrofon je lahko poškodovan ali pa pride do neznane okvare matične plošče, zaradi katere mikrofon preneha delovati. V obeh primerih boste morali Samsungu dovoliti, da preveri telefon, da bodo lahko ugotovili, ali ga je mogoče popraviti ali zamenjati. Če gre za težavo z mikrofonom, bo matična plošča najverjetneje zamenjana.