Vsebina

• Problem 1: Galaxy J7 ne bo napolnil baterije do 100%, po zagonu se samodejno izklopi
• Problem 2: Galaxy J7 se ne bo polnil, polnjenje se je zataknilo pri 92%

# GalaxyJ7 je ena redkih Samsungovih naprav, ki zagotavlja vrhunsko zmogljivost, tako kot dražje linije S in Note. A tako kot kateri koli drugi pametni telefon danes ni odporen na težave, povezane z napajanjem in polnjenjem. Danes vam predstavljamo dva prijavljena primera, ko se J7 ni uspel pravilno napolniti in normalno zagnati. Upamo, da bodo naše predlagane rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy J7 ne bo napolnil baterije do 100%, po zagonu se samodejno izklopi

Zdravo! Danes sem začel težave s svojim Samsung Galaxy J7. Poskušal sem ga uporabiti, ko se je izklopil. Torej, priključil sem ga za polnjenje, misleč, da gre za težavo s prazno baterijo (v manj kot 5 minutah bi od 15% do 0%). Pustil sem ga izklopljenega in se polnil približno 30 minut. Ko sem ga šel znova vklopiti, sem lahko prebral besedilno sporočilo in se nanj odzval, preden se je spet izklopilo. Še naprej sem ga polnil, toda kadar koli ga vklopim, se zažene, vendar se bo izklopi nazaj.

Včasih lahko odprem aplikacijo, na primer sporočila, vendar ne morem poslati ničesar, preden se znova izklopi. Včasih ne morem odpreti nobene aplikacije, preden se ugasne; vendar se takoj znova zažene, razen če je baterija prenizka.

Poskusil sem uporabiti različne polnilnike, da bi ugotovil, ali je to težava, in poskusil mehak ponovni zagon (dvakrat), vendar neuspešno. Nisem prepričan, kaj se dogaja. Takoj preden se je začelo izklapljati in vklapljati neprekinjeno, sem opazil, da se vse moje aplikacije, ki so shranjene na moji SD kartici, ne nalagajo. Prosim pomagaj mi! Hvala v naprej! Lep pozdrav, Učitelj v obupu. - Jennifer

Rešitev: Živjo Jennifer. Vsi simptomi so v skladu s pokvarjeno baterijo, zato boste verjetno na koncu kupili novo baterijo. Preden to storite, je dobro, če lahko odpravite morebitne vzroke programske opreme, zato lahko poskusite naslednje:

Ponovno umerite baterijo

Operacijski sistem Android lahko včasih izgubi sled resničnim nivojem baterije, kar vodi do prezgodnjih zaustavitev. To se lahko zgodi po daljšem delovanju naprave ali po preteku obdobja, ko telefon deluje brez ponovnega zagona. Včasih so lahko podobne razmere tudi slabo kodirane aplikacije tretjih oseb. Če želite težavo odpraviti, morate preprosto pomagati operacijskemu sistemu, da dobi pravilne odčitke stanja baterije. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za vaš iPhone in ga pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Izvedite topel ponovni zagon tako, da hkrati držite gumba za vklop in Domov, dokler se ne prikaže logotip Apple.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Preverite, ali je prišlo do težave z aplikacijo tretje osebe

Kot smo že omenili, lahko težave povzročajo tudi aplikacije. Če ste tip, ki aplikacije namesti impulzivno, obstaja verjetnost, da ste namestili problematično. Pri nameščanju aplikacij je dobro, če o tem najprej raziskujete. Preverjanje mnenj drugih uporabnikov vam lahko pomaga, da dobite idejo o tem, kateri izdelek puščate v svojem sistemu. Nekatere aplikacije so prikrite kot zakonite, toda ko so noter, lahko razvijalec počne, kar hoče. Nekateri se uporabljajo za krajo osebnih podatkov, drugi pa za spremljanje vaših brskalnih navad, drugi pa lahko dovolijo namestitev drugih zlonamernih aplikacij brez vaše vednosti. Če sprva ne izberete dobrih aplikacij, ste sami krivi, ko se pojavi katera koli od teh težav.

Kljub temu lahko druge aplikacije zagotavljajo obljubljeno nalogo, vendar je njihov razvijalec lahko neizkušen. Aplikacije, zgrajene z nezadostnimi sredstvi in ​​/ ali izkušnjami, pogosto prenehajo, kar povzroča težave z drugimi aplikacijami ali z operacijskim sistemom. Če želite preveriti, ali ste ga namestili, ga lahko znova zaženete v varnem načinu. V tem načinu se ne bodo izvajale vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Če se telefon normalno polni in se dobro zažene, to pomeni, da težave povzroča ena od aplikacij. Če ga želite prepoznati, morate vložiti čas v cikel odstranjevanja aplikacije in opazovanje telefona. Naredite enak cikel, dokler ne ugotovite vzroka težave.

Če še niste poskusili zagnati varnega načina, je to storjeno tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Vrnite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti

Če po preizkusu prvih dveh zgornjih korakov ne bo sprememb, razmislite o bolj drastični rešitvi, imenovani ponastavitev na tovarniške nastavitve. Kot že ime pove, bo ta rešitev vse nastavitve vrnila v tovarniško stanje, ki je običajno brez napak. Je učinkovita rešitev za odpravljanje napak, ki so se sčasoma lahko razvile. Če želite napravo J7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, naredite naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
12. Ponovno nastavite telefon in opazujte, kako delujeta polnjenje in zagon, preden znova namestite katero koli aplikacijo.

Zamenjajte baterijo

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne izboljša, lahko domnevate, da je kriva slaba strojna oprema. Preden se odločite za pošiljanje telefona, poskusite uporabiti drugo baterijo J7. Če poznate nekoga z istim telefonom kot vaš, poskusite sposoditi njegovo baterijo. Če to ni mogoče, odnesite telefon v servis, ki bo morda lahko preizkusil baterijo. Če tehnik reče, da je baterija slaba, naj težavo odpravi zamenjava. Če pa bo tehnik rekel, da je baterija dobra in deluje, mora obstajati še en razlog za težavo. Na žalost to pomeni tudi, da boste morali telefon poslati v popravilo. Glede na težavo vas lahko stane vsaj nekaj sto dolarjev, še posebej, če gre za zamenjavo matične plošče.

Problem 2: Galaxy J7 se ne bo polnil, polnjenje se je zataknilo pri 92%

Telefon sem posodobil z novo programsko opremo in od takrat se telefon ne polni in ne vem, zakaj. Prinesel sem več polnilcev in še vedno ne dela. Piše, da se polni, vendar ne polni telefona. Vsakokrat je bilo 92%. Resnično ne želim kupiti novega telefona. Če je baterije več, kot moram, da dobim nov telefon. - Christyglamar12

Rešitev: Živjo Christyglamar12. Če ste prepričani, da se je težava pojavila takoj po posodobitvi programske opreme, lahko brisanje particije predpomnilnika in / ali ponastavitev na tovarniške nastavitve pomaga odpraviti težavo. Te rešitve so dostopne po zagonu naprave v obnovitveni način, zato so spodaj navedeni koraki za to:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če po ponastavitvi na tovarniške nastavitve / glavni ponastavitvi težave ne morete odpraviti, razmislite o zamenjavi baterije.