Vsebina

• Problem 1: Klici Galaxy Note 4 gredo naravnost na glasovno pošto in ne morejo prejemati sporočil SMS
• Problem 2: Mikrofon in zvočnik Galaxy Note 4 prenehata delovati
• Problem 3: Galaxy Note 4 se sam izklopi pri uporabi aplikacij, kot je kamera, ali ko je baterija na 60%
• Problem 4: Galaxy Note 4 se samodejno izklopi pri uporabi interneta in ne ostane vklopljen, če ni povezan s polnilnikom
• Problem 5: Zaslon Galaxy Note 4 ne deluje, ko ga spustite v vodo
• Problem 6: Zamenjava baterije Galaxy Note 4
• Težava št. 7: Programov iz Galaxy Note 4 ni mogoče premakniti na kartico SD
• Problem 8: Galaxy Note 4 se po prenosu posodobitve ne bo znova vklopil
• Problem 9: Galaxy Note 4 hitro izgublja energijo baterije
• Sodelujte z nami

Pozdravljeni oboževalci Androida! Dobrodošli v še eni objavi v opombi 4, ki obravnava nekatere težave s to napravo. Če ste šele na naši spletni strani, obiščite tudi našo glavno stran za odpravljanje težav Galaxy Note 4, tako da sledite tej povezavi.

Problem 1: Klici Galaxy Note 4 gredo naravnost na glasovno pošto in ne morejo prejemati sporočil SMS

Spoštovani gospod / gospa. Povedali so mi, da telefon preklopi naravnost na glasovno pošto vsakič, ko me nekdo pokliče. Ne morem sprejemati klicev ali besedilnih sporočil, lahko pa dobro. Moj telefon sploh ne zvoni. Ni v letalskem načinu. vzel sem baterijo in vse, vendar še vedno enako. Bil sem pri nastavitvah, da bi preveril, vendar se mi zdi vse v redu. Kaj še lahko poskusim? Hvala v naprej. - Hilda

Rešitev: Živjo Hilda. Niste nam posredovali ničesar, kar bi nam lahko pomagalo ugotoviti vzrok vaše težave, zato rečemo, da najprej poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in preverite, kaj se bo zgodilo od tam. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo povrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, tako da, če je vzrok napaka v programski opremi, bi jo lahko odpravil. Če ste zakoreninili telefon ali prižgali neuradno programsko opremo Samsung, pred poskusom ponastavitve na tovarniške nastavitve vse znova naložite na zalogo.

Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev opombe 4 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Če se težava nadaljuje po popolni ponastavitvi na tovarniške nastavitve, se obrnite na svojega operaterja, da vam bo lahko neposredno pomagal.

Problem 2: Mikrofon in zvočnik Galaxy Note 4 prenehata delovati

Imam opombo 4 Verizon 4G LTE model. Mikrofon in zvočnik telefona ne delujeta samo med mobilnim klicem. Moram ponovno zagnati telefon, nato pa težava izgine 2-3 uri, nato pa ne morem več klicati ali sprejemati klica. Izklopil sem mobilni telefon in pritisnil gumba za povečanje glasnosti + meni + gumba za vklop in najprej poskusil "obrisati predpomnilnik". Dobro je delovalo do 8-9 ur, nato pa spet pokazal težavo. Potem sem po istem postopku naredil "brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno". Težava za nekaj časa mine, nato pa se spet pojavi težava. Kličem lahko prek Viberja ali drugih aplikacij, kot je Line. Edina težava je, da ne morem klicati na mobilni telefon prek kartice SIM vsakič, ko moram znova zagnati mobilni telefon za klic ali sprejem. - Nirajanshakya746

Rešitev: Živjo Nirajanshakya746. Če se težava ponovi tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je morda vzrok za to ena od nameščenih aplikacij ali posodobitev. Zaženite telefon v varnem načinu in opazujte, kako deluje klicanje in zvočnik, da preverite, ali je temu tako. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, zato morate telefon opazovati vsaj 48 ur, da vidite razliko. Med opazovanjem obvezno ponovite težavo z nekaj klici. Če se težava takrat ne bo pojavila, je to potrditev naše slutnje.

Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne konča znova.
4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; lahko sprostite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Varni način ni rešitev sam po sebi. Namesto tega si oglejte svoje orodje za preverjanje, ali je ena od nameščenih aplikacij drugih ponudnikov težavna. Če menite, da težave povzroča ena od aplikacij, jih morate odstraniti eno za drugo, dokler težave ne odpravite. Po vsaki odstranitvi opazujte, kako deluje telefon in klicanje.

Problem 3: Galaxy Note 4 se sam izklopi pri uporabi aplikacij, kot je kamera, ali ko je baterija na 60%

Živjo. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy Note 4. Sprva je deloval popolnoma, a sčasoma se pri uporabi nekaterih aplikacij (zlasti kamere) telefon ugasne. Ne vklopi se, če ni napolnjen. Opazil sem tudi, da telefon umre takoj, ko doseže 60%. Zelo nerad kupujem novo baterijo, ker mislim, da je težava več kot le baterija. - Jay

Rešitev: Živjo Jay. Takšna težava lahko včasih vključuje ne samo baterijo, zato je odlaganje nove baterije dobra izbira. Najprej morate odpraviti nekaj osnovnih težav s programsko opremo, če želite ugotoviti težavo.

Kljub temu je prva možna rešitev, ki bi jo želeli, ponovna kalibracija baterije. To bo zagotovilo, da bo operacijski sistem pozneje zaznal dejansko raven preostale baterije. To storite tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Ko ponovno umerite baterijo, takoj prebrišite tudi particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni sistemski predpomnilnik in ga nadomesti z novim. Posodobitve in namestitev aplikacij lahko včasih poškodujejo sistemski predpomnilnik, zato je dober način za zmanjšanje napak zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika. To storite tako:

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
4. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe cache partition« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije predpomnilnika končano, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.

Drug dober način za reševanje te težave je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Lahko naredite prva dva predloga zgoraj ali pa preprosto ponastavite na tovarniške nastavitve. To je najbolj zanesljiv način, da ugotovite, ali je težava povezana s programsko opremo ali ne. Če se po tem nič ne spremeni, lahko poskusite z novo baterijo. Litij-ionske baterije, kakršna je v telefonu, imajo omejeno življenjsko dobo in se bodo čez nekaj časa poslabšale. Če svojo opombo 4 uporabljate že več kot eno leto, je verjetno zdaj skrajni čas, da zamenjate baterijo.

Če zamenjava baterije ne bo odpravila težave, upoštevajte, da bo telefon na popravilu ali zamenjavi.

Problem 4: Galaxy Note 4 se samodejno izklopi pri uporabi interneta in ne ostane vklopljen, če ni povezan s polnilnikom

1. Kaj je glavna težava pri mojem telefonu, ki se pogosto zapre 5–10 minut, tudi če je baterija 90%, ko začnem brskati?
2. Zakaj se polnilec po večkratnem izklopu polnilnika takoj poveče na 40-50%, ko pa ga ponovno vklopim, se spet izklopi?
3. Zakaj se je vsakič, ko se izklopi, začel sam vklapljati in izklapljati in če polnilnik nanj ni povezan v 5 minutah. ko se telefon začne segrevati? - Courtney

Rešitev: Živjo Courtney. Akumulator vaše opombe 4 morda trenutno prazni, zato vam predlagamo, da naredite stvari, ki jih ponujamo zgoraj za Jaya. Akumulator lahko tudi fizično preverite, če ni znakov poškodb. Lahko ga vzamete ven in preverite, ali je ob straneh očitno izbočeno. Izpraznitev baterije je opozorilni znak okvare baterije, zato je to lahko razlog, da se telefon nenehno samodejno ponovno zažene.

Problem 5: Zaslon Galaxy Note 4 ne deluje, ko ga spustite v vodo

Živijo Droidguy. Tako sem nekega dne telefon spustil v vodo. Tako sem ga hitro vzel ven. Zaslon se ni izklopil, vendar sta gumb menija in gumb za nazaj nekakšna napaka. Potem sem ga vzel in postavil pred ventilator. po tem je zaslon utripal. zato sem ga izklopil in poskusil vklopiti. nato se je zaslon praznil. vendar sem ga lahko vklopil in zaslon na dotik deluje. Vedela sem, da zaslon na dotik deluje, ker je lahko začutil vibracije, ko sem vpisal geslo. mi lahko pomagaš? - Ana

Rešitev: Živjo Annas. Za razliko od Galaxy S7 in S8 Note 4 ne uživa vodoodporne zaščite, zato ga spuščanje v vodo ni samo napaka, temveč lahko zanj pomeni katastrofo. Če je zaslon telefona pred incidentom padel normalno, nehajte iskati rešitve na svojem koncu. Preprosto izklopite telefon, odstranite baterijo in jo odnesite v servisni center. Sušenje v tem trenutku ne bo veliko pomembno, še posebej, ker je škoda zaradi vode že očitna. Če imate srečo, bo tehnik po demontaži še vedno lahko pravilno posušil telefon in ga shranil za vedno. Trenutno ne morete storiti ničesar, če bi imeli strokovno znanje za odpravljanje Samsungove strojne opreme in orodij za to.

Problem 6: Zamenjava baterije Galaxy Note 4

Zdravo. Moje ime je JJ in imam vprašanje glede številk baterij. Iskal sem nadomestno baterijo za baterijo Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ in se spraševal, ali moram dobiti nadomestno, ki ustreza zgornji številki baterije. Razlog za to je, da imam težave pri iskanju te številke baterije in me zanima, ali bi kakšna baterija za opombo 4 ustrezala. Vnaprej hvala za vašo pomoč. - Jj

Rešitev: Živjo Jj. Dokler ob nakupu navedete baterijo Galaxy Note 4, zgornja številka ne bo pomembna. Predlagamo pa, da ga dobite pri Samsungu. Če trenutno ne morete več dobiti Samsungovega originala, ga zagotovite pri uglednem neodvisnem prodajalcu.

Težava št. 7: Programov iz Galaxy Note 4 ni mogoče premakniti na kartico SD

Za dodaten prostor za shranjevanje sem dobil SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 za Galaxy Note 4. Zaradi omejenega prostora ne morem niti posodabljati aplikacij. Formatiral in montiral sem ga, telefon je rekel "Vaša kartica SD je pripravljena za uporabo." Izšel je kot "SD kartica za prenos fotografij in medijev." Na zalogi je naveden kot "SD kartica, 5,25 GB, ki se uporablja 110 GB." Težava je v tem, da ko grem za prenos aplikacij, zraven besede »Shramba« tam sploh ni gumba. Na mojih drugih karticah SD je gumb, ki pravi: »prenos na kartico SD«. Zdi se, da kartica deluje v mojem prenosniku. Izbrisal sem datoteke na kartici in jih formatiral. To ni pomagalo. Po ponovnem formatiranju dveh datotek, ki sta bili prej, sta se vrnili: 1. Android 2. LOST.DIR Kakšne ideje?

V spletu sem prebral, da ljudje v svojih opombah 4 uporabljajo 128 GB brez težav. Hvala vam. - Sandi

Rešitev: Živjo Sandi. Vseh aplikacij ni mogoče premakniti v sekundarno napravo za shranjevanje ali na kartico SD. Če v Upravitelju aplikacij ne najdete možnosti za premik aplikacije na kartico SD, vaša določena kartica SD nima nič skupnega. SD ne more povedati operacijskemu sistemu telefona, da ima možnost, da aplikacijo premakne na kartico SD ali ne. Trenutno se lahko zgodi kar koli od naslednjega:

1. aplikacija, ki jo poskušate premakniti na kartico SD, ni zasnovana za delovanje v sekundarnem pomnilniku
2. trenutna različica Androida ne dovoljuje premikanja aplikacij na kartico SD

Prepričajte se, da je različica Androida v vašem telefonu Marshmallow ali Nougat, tako da boste imeli možnost premakniti aplikacije na kartico SD. 

Če telefon že zdaj uporablja katero koli od teh različic Androida, potem aplikacija, ki jo premikate, preprosto ni zasnovana za delo s kartico SD.

Problem 8: Galaxy Note 4 se po prenosu posodobitve ne bo znova vklopil

Zdravo. Danes sem poskusil ponastaviti tovarniške nastavitve na opombi 4. Po končanih posodobitvah se je izklopil in se ni več vklopil. Odstranil sem baterijo, jo vstavil in telefon ponovno vklopil. Ko se je vklopil, je rekel zagon za obnovitev in Android tip se je pojavil in rekel namestitev posodobitve programske opreme. Sčasoma je prišlo do obnovitve Androida, kjer sem poskusil razdeliti predpomnilnik, možnost brisanja podatkov / ponastavitev na tovarniške nastavitve in nato poskusil znova zagnati. Ni treba posebej poudarjati, da se je ponovilo isto in nisem prišel naprej. Vnaprej cenim kakršno koli pomoč. - Robert

Rešitev: Živjo Robert. To se je zgodilo le, če poskuša uporabnik namestiti posodobitev OTA na zakoreninjeno napravo ali telefon, v katerem je nameščena neuradna programska oprema Samsung. Če je vaš telefon uporabljal uradno vdelano programsko opremo in ni bil nikoli ukoreninjen, je vaš edini izhod trenutno prisiliti posodobitev prek Odina. Če tega še niste storili, opravite nekaj raziskav, kako prilagoditi zalogo programske opreme svojemu telefonu in morali bi biti dobri. Prepričajte se, da uporabljate pravilno vdelano programsko opremo za svoj telefon in pravilno sledite navodilom v priročniku.

Lahko pa tudi poskusite najprej zagnati zagonski nalagalnik v svoji napravi in ​​preverite, ali bo to odpravilo težave. Spodaj so navedeni splošni koraki za izvedbo tega postopka. Natančni koraki se pri vaši napravi lahko razlikujejo, zato pred izvedbo našega predloga predčasno opravite nekaj raziskav.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Problem 9: Galaxy Note 4 hitro izgublja energijo baterije

Z mojo pametjo 4, ki je stara šele 17 mesecev, sem na koncu. V 8-urnem delovnem dnevu preživim najmanj 3 polne baterije. Telefon umre od 15% do 30%, umrl pa je, ko je dosegel 0%. Še naprej uporabljam originalno baterijo, ki je bila priložena telefonu, in kupil sem popolnoma novo baterijo. Kupil sem tudi zunanji polnilnik Samsung, ki ga moram nositi s seboj kamor koli grem, da se ena od praznih baterij polni. Nova baterija zdrži približno od 8. do 11.30, nato vstavim popolnoma napolnjeno originalno baterijo. Z originalno baterijo se v ENI URI napolni s 100% na 49%. Poleg tega, ko priključim originalni tovarniški polnilnik, na zaslonu dobim napis z napisom »za hitrejše polnjenje uporabite polnilni kabel Samsung, ki je bil priložen telefonu«. Ko pridem domov okoli 17. ure, je edini način, da telefon ostane vklopljen, ne da bi morali neprekinjeno preklapljati baterije vsake 3 ure, priklopiti telefon in ga pustiti na polnilniku, dokler ne moram zapustiti hiše.

Ne spomnim se natančno, kdaj se je to začelo, toda zdi se, kot da je bilo po posodobitvi marca. (Aprila je prišla še ena posodobitev in edina sprememba, ki jo zaznam po namestitvi, je, da baterija izgine še hitreje kot po posodobitvi marca.) To nikakor ni normalno in rabim nasvet! - žarek

Rešitev: Živjo Ray. V tem primeru morate najprej umeriti baterijo, zlasti najnovejšo. Če s tem težave ne boste odpravili, lahko storite druge osnovne stvari, na primer brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Vsak od teh postopkov bi moral odpraviti kakršno koli težavo s programsko opremo, ki povzroča te težave.

Dober nasvet, ki ga boste morda želeli storiti za varčevanje z energijo baterije, če boste morali podaljšati čas uporabe, je uporaba načina varčevanja z energijo ali načina ultra varčevanja. Morda niso trajni popravek, ki ga želite, vendar vam lahko pridejo prav, če boste morali nekaj časa iztisniti iz baterije. Način varčevanja z energijo bo zmanjšal svetlost zaslona, ​​izklopil haptične povratne informacije in zmanjšal procesorsko moč telefona v zameno za daljšo uporabo. Če opombo 4 uporabljate večinoma za pošiljanje sporočil ali pošiljanje sporočil, lahko način varčevanja z energijo ali način ultra varčevanja močno podaljšata delovanje baterije.

Če želite vklopiti način varčevanja z energijo, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Pomaknite se do možnosti Varčevanje z energijo in tapnite.
3. Tapnite Način varčevanja z energijo.
4. Tapnite drsnik načina varčevanja z energijo, da ga vklopite.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.