Vsebina

• Težava 1: Aplikacija Galaxy Note 4 Google Play Store se ne bo naložila
• Problem 2: Galaxy Note 4 še naprej sam zažene in izklopi
• Problem 3: Galaxy Note 4 se ne polni, med polnjenjem se segreje
• Problem 4: Konferenca za glasovni klic Galaxy Note 4 ne deluje
• Problem 5: Galaxy Note 4 se je zataknil v načinu prenosa
• Problem 6: Galaxy Note 4 se po namestitvi Android Marshmallow 6.0 še naprej zamrzne
• Problem 7: Baterija Galaxy Note 4 ne deluje
• Problem 8: Galaxy Note 4 se je zataknil v bootloop, pregrevanje se ne bo polnilo do 100%
• Problem 9: Galaxy Note 4 se po posodobitvi neha povezovati z DSLR prek kabla OTG
• Problem 10: Galaxy Note 4 se ne bo znova vklopil

Pozdravljeni oboževalci Androida! Dobrodošli v drugi objavi # GalaxyNote4. Kot ponavadi so tu omenjena vprašanja povzeta iz poročil, ki smo jih prejeli od nekaterih članov naše skupnosti. Upamo, da bo to gradivo postalo še ena referenca za uporabnike, ki se soočajo s težavami s svojo opombo 4.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Težava 1: Aplikacija Galaxy Note 4 Google Play Store se ne bo naložila

Pozdravljeni vsi! Imam Samsung Galaxy Note 4 z uporabo 4.4.2 (Kitkat, rečeno mi je). Trgovina Google Play se še naprej ni nalagala, utripala bi v majhnem nalagalnem krogu, občasno me spraševala, kateri račun želim uporabiti, ne bi pa počela nič drugega. Vplivalo je na mojo glasbo Google Play, saj je ves čas mislilo, da nimam dovoljenja za predvajanje skladb. Zato sem šel iskat rešitve. Brisanje predpomnilnika, podatkov; prisilno zaustavitev, ponastavitev privzetih vrednosti aplikacije, dokaj preproste in enostavne rešitve po korakih niso delovale. Preprosta ideja je bila poskusiti posodobiti na najnovejšo različico operacijskega sistema. Veste, prepričajte se, da je moja naprava posodobljena. Ko pa poskušam posodobiti programsko opremo Samsung, piše "com.samsung.syncservice je ustavil" in me vrne v meni z nastavitvami. Ne morem posodobiti. Tako sem ga za trenutek pustil na strani.

Naslednja rešitev na vrsti je bila odstranitev računa in njegovo dodajanje v nastavitvah, kar sem tudi storil. Le da nisem mogel. Ker zdaj piše, da ne more komunicirati z Googlovimi strežniki. To se zgodi, če se poskusim prijaviti tudi prek katere koli aplikacije. Torej zdaj Google sploh nič ne deluje. Rešitev / that / issue pravi, da znova naložite storitve Google Play prek aplikacije apkmirror, vendar poskrbite, da boste dobili pravo različico, ki je odvisna od informacij o CPU in DPI, ki jih nimam. Edino "popravilo", ki ga najdem za to, je prenos aplikacije za nadzor naprave prek Trgovine Play, ki vam lahko pove vse o vaši napravi. ... Lahko si predstavljate mojo frustracijo. Tako da sem na razpotju. Imam prvotno izdajo Trgovine Play, ki utripa in ne deluje, verjetno povezana težava, ker ne morem komunicirati z Googlovimi strežniki, dodatna nezmožnost posodobitve programske opreme Samsung in zdaj Kako ugotovim, kateri CPU in DPI imam ? zaplet. Zadnje / bi lahko / rešilo ostalo. Ali pa ne bi mogel in ne bom vedel, dokler ne bom ugotovil. Mehka ponastavitev ni naredila ničesar, btw. Trudil sem se poskusiti. Takšen dober mali Hufflepuff sem.

Predvidevam, da bom poskusil najti priporočeno aplikacijo za spremljanje naprave prek apkmirrorja in prosim, da namesto tega ne prenašam virusa, razen če se prej vrnete k meni z boljšo idejo. Hvala za poskus, ker ja, vau, imam zamočeno napravo. Vso srečo. - Andrea

Rešitev: Živijo Andrea. Namesto da bi se trudili, da bi ugotovili, kaj pomenita CPU in DPI (ki mimogrede niso pomembni pri odpravljanju težave), zakaj telefona preprosto niste obrisali s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve? Ni le učinkovit, ampak tudi učinkovit. Tovarniška ponastavitev bo vse nastavitve programske opreme vrnila na privzete, vključno z vsemi vnaprej nameščenimi aplikacijami, kot je Google Play Store. Če bi izbrisali podatke iz trgovine Google Play, bi morali doseči enak rezultat, če pa to ne bi delovalo, je morda zadnja možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Tukaj so koraki za ponastavitev opombe 4 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
5. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Problem 2: Galaxy Note 4 še naprej sam zažene in izklopi

Moj telefon se je začel naključno izklapljati in vnovič zagnati, nato pa je robot Android začel dobivati ​​z zaslonom z napisom »ne izklopi prenosa«. To sem pustil čez noč in še vedno je bilo tako zjutraj. Po nekaj dneh poskusov, da bi telefon obnašal, sem kupil novo baterijo. delal je en dan, nato pa se vrnil k ponovnemu zagonu ali poskusu z zaslonom robota.

Izbrisal sem particijo predpomnilnika. Brezuspešno sem poskusil z drugim polnilnikom. Tovarniško sem počival in vse izbrisal, da sem lahko začel znova. Še vedno sporočila o napakah. V telefonu sem si vzel popravek programske opreme, čeprav je deloval nekoliko bolje, še vedno dobim naključne ponovne zagone in zaslon robota. Tip v trgovini je rekel, da se čip morda ponižuje, toda tukaj sem zdaj. Glede na to, da sem dve leti plačeval 45 funtov na mesec, sem ga želel shraniti, če le lahko. Nisem prepričan, kakšen operacijski sistem imam na sebi ali kako to ugotovim. - Ancientredwood

Rešitev: Živjo Ancientredwood. Takšna težava je lahko posledica napake v programski opremi ali slabe strojne opreme. Ker ste že preizkusili vse programske rešitve za to težavo, morda tehnik iz trgovine upravičeno trdi, da je težava povezana s strojno opremo. Morda je prišlo do težave z integriranim vezjem za upravljanje napajanja telefona. Razlog je lahko tudi zaradi drugih okvarjenih komponent na matični plošči. Oba primera je mogoče ugotoviti samo s preverjanjem celotne plošče, zato popravilo s svojimi lastnimi izbirami ne pride v poštev. Predlagamo, da pošljete telefon, da ga lahko preveri strokovnjak.

Problem 3: Galaxy Note 4 se ne polni, med polnjenjem se segreje

Imam Samsung Galaxy Note 4. Pred dnevi sem napolnil telefon in utripala je ikona za polnjenje, zvok ob polnjenju se je nekajkrat ponovil, nato pa se ni napolnil. Uporabil sem originalni polnilnik. Mislil sem, da je težava morda v mojem polnilniku, zato sem preizkusil polnilnik Galaxy S5 Neo, ki sem si ga sposodil od mame. Sploh se ni napolnil, niti predvajani zvok polnjenja ni.

Tako sem očistil pristanišče in delalo je 2 uri. Potem tudi čiščenje ne bi pomagalo. Danes sem poskusil polniti s prijateljskim polnilnikom in je delovalo. Na tej točki sem zmeden. Trenutno z mamo zamenjam baterije, da lahko uporabljam telefon. Danes se je baterija polnila dve uri in se s kablom mojega prijatelja napolnila za 15%. Baterija se mi vroči, če telefon uporabljam več kot internet ali kličem 10 minut in se prazni v približno 1 dan. Prosim, odgovorite kmalu. - Jan

Rešitev: Pozdravljeni, januar. Najprej želite ponovno umeriti baterijo, da zagotovite, da boste znova usposobili operacijski sistem za zaznavanje pravih ravni akumulatorja. To storite tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Če ponovna kalibracija baterije ne bo delovala, ne pozabite ponastaviti na tovarniške nastavitve. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je težavo mogoče odpraviti na vašem koncu ali ne. Če se težave z baterijo in neredno polnjenje nadaljujejo tudi po tem, lahko domnevate, da je kriva slaba strojna oprema. Lahko so polnilna vrata, baterija, matična plošča ali vsi naenkrat. Če želite vedeti, ali je telefon mogoče popraviti, naj ga preveri Samsung ali neodvisni servisni center.

Problem 4: Konferenca za glasovni klic Galaxy Note 4 ne deluje

Ko pokličem določene številke konferenčnih klicev, se na klic odgovori, vendar indikator na telefonu še naprej izpiše “Dialling” in po 40 sekundah prekine in klic prekine. Opazil sem, da se to zgodi pri dveh klicih v številkah, ki jih pogosto uporabljam. Prvič se je zgodilo, ko sem kliknil telefonsko številko in dostopno kodo ter poklical. Od takrat ne morem poklicati teh številk, ne da bi prejel klic. Poskušal sem počistiti predpomnilnik in znova zagnati telefon, vendar težava ni rešila. - Anoce

Rešitev: Živjo Anoce. Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije v telefonu in si oglejte, kako gre. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti podatke in Počisti predpomnilnik gumbi za aplikacijo.

Poskusite lahko tudi videti, kako deluje konferenca, ko je telefon v varnem načinu. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija. Zagon v varnem načinu:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne konča znova.
4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; lahko sprostite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Ponovno preverite, kako konferenca deluje.

Če težava ostane, se obrnite na svojega operaterja in prosite za neposredno pomoč.

Problem 5: Galaxy Note 4 se je zataknil v načinu prenosa

Zdravo. Preizkusil sem popravek za »Nalaganje ... Ne izklopi cilja !! To sem počel že večkrat, vendar se telefon še vedno znova zažene. Trgovina T-Mobile mi je povedala, kaj pričakujete? Model telefona je star 4 leta. Rekli so, da težave s programsko opremo ne odpravljajo in da je znana. Telefon imam manj kot dve leti. Zanj plačanih 600 USD ali več. Pričakujem, da bo delovalo vsaj 2 leti. Kakšen predlog za popravek poleg že objavljenega ??? - Kathy

Rešitev: Živjo Kathy. Če ste že poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, preden ste se obrnili na nas, lahko edino, kar lahko storite zdaj, utripa zagonski nalagalnik in / ali vdelana programska oprema. Spodaj so navedeni vzorčni koraki, kako to narediti. Natančni koraki se lahko razlikujejo glede na model telefona, zato poskrbite, da boste sami raziskali, kako pravilno izvesti ta postopek. Spodnji koraki so na voljo samo za predstavitvene namene.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Problem 6: Galaxy Note 4 se po namestitvi Android Marshmallow 6.0 še naprej zamrzne

Opomba 4 je imela sistemsko posodobitev pred nekaj tedni. zdaj deluje na Androidu 6.0, a od takrat nenehno zamrzne. Vendar se glasba še vedno predvaja in bo delovala nekaj minut kasneje ali pa se bo znova zagnala. Včasih se bo znova zagnal brez opozorila in ne more narediti več stvari hkrati. Odprl sem aplikacijo in na messengerju poslal sporočilo. Brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve ni pomagalo in se še vedno znova zažene ter v celoti preskoči zamrzovanje. - Stephanie

Rešitev: Živjo Stephanie. Ali se telefon še naprej zamrzne po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, brez nameščenih aplikacij in posodobitev? Če je odgovor pritrdilen, poskusite priklopiti starejšo uradno programsko opremo, kot je Android Lollipop. Če to še vedno ne bo pomagalo, razmislite o popravilu ali zamenjavi.

Problem 7: Baterija Galaxy Note 4 ne deluje

Ok, imam Galaxy Note 4 in baterija ne deluje. Neprestano se vklaplja in izklaplja moj mobilni telefon in ga lahko uporabljam samo, ko je priključen na polnilnik. Poskušam dobiti novega in ni uspelo. Uporabljam baterijo svojega fanta in moj mobilni telefon deluje popolnoma, zato mislim, da to ni mobilni telefon; to mora biti baterija. Nimam pojma, kaj storiti, ker je mobilni telefon nov in ni zakoreninjen. Prosim, mi lahko pomagate? Vse sem že poskusil. - Cici

Rešitev: Živjo Cici. Če ste prepričani, da telefon normalno deluje, ko uporabljate baterijo svojega fanta, preprosto zamenjajte trenutno baterijo. Upoštevajte, da litijeve baterije, kakršna je v vašem telefonu, s staranjem postopoma izgubljajo kapaciteto. Izpostavljanje naprave in akumulatorja ekstremnim temperaturam (prevroče ali premrzlo) lahko povzroči tudi slabo delovanje baterije.

Problem 8: Galaxy Note 4 se je zataknil v bootloop, pregrevanje se ne bo polnilo do 100%

Pred kratkim se je moj Galaxy Note 4 začel naključno znova zagnati in vsakič, ko se znova zažene, se polnjenje spremeni. Sprva ni bilo tako moteče. Toda čez nekaj časa je postalo zelo moteče. Težave, ki se trenutno dogajajo, so:

• telefon se običajno ne polni na sto odstotkov

• Naključno se znova zažene

• Včasih pravi, da se ne more polniti, se prepričajte, da uporabljate združljivo baterijo in polnilnik Samsung

• in ko se znova zažene, se zatakne v zagonski zanki na zaslonu Galaxy Note 4 in se zažene, ko ga znova zaženem

• včasih postane vroče. - Rathwanhussein

Rešitev: Živijo Rathwanhussein. Vsi simptomi, ki jih omenjate, se zdijo skladni s težavo s strojno opremo. Lahko je slaba baterija, zato se telefon ne napolni do 100%, se pregreje in naključno znova zažene. Lahko gre za napačno napajanje IC, še posebej, ker se telefon zatakne v zagonski zanki. Še enkrat preverite, ali ste preizkusili vse težave s programsko opremo, omenjene v tem brisanju particije predpomnilnika, ponovnem umerjanju baterije, opazovanju telefona v varnem načinu, ponastavitvi na tovarniške nastavitve in utripanju. Če vse ne bodo delovale, lahko poskusite z novo baterijo. Na splošno pa vam toplo priporočamo, da razmislite o zamenjavi telefona.

Problem 9: Galaxy Note 4 se po posodobitvi neha povezovati z DSLR prek kabla OTG

Živjo. Imam Galaxy Note 4 in med izvajanjem prvotnega OS Android sem ga uporabljal za nadzor DSLR-ja. Aplikacija, ki sem jo uporabil, je bil krmilnik DSLR s kablom OTG. Od nadgradnje na Android v 5.01 to ne deluje več. Vključil sem preverjevalnike OTG, ki potrjujejo, da ima telefon možnost OTG. vendar ni mogoče, da bi telefon deloval kot gostitelj OTG. Slike pa lahko prenesem iz telefona ali fotoaparata v računalnik.Samsung je znova naložil operacijski sistem, vendar to ni pomagalo. Te težave niso mogli rešiti. Upam, da lahko pomagate. S spoštovanjem. - Janez

Rešitev: Živjo John. Morda je kje prišlo do težave z združljivostjo. Resnično ne vemo, katero aplikacijo uporabljate, zato predlagamo, da začnete tam in preverite, ali je združljiva z novim sistemom Android v vašem telefonu. Če je mogoče, se obrnite na razvijalca aplikacije in prosite neposredno pomoč.

Problem 10: Galaxy Note 4 se ne bo znova vklopil

Moj Galaxy Note 4 se je izklopil, ko sem preklapljal z ene aplikacije na drugo (z uporabo gumba na levi strani gumba za dom). odstotek baterije je bil nekje približno 25-30% in nisem imel nobenih težav z baterijo (baterija je delovala pravilno, čeprav je bila nadomestna).

Poskušal sem ga ponovno vklopiti, vendar se ne bo vklopil. Odstranil sem baterijo in preizkusil vse korake za odpravljanje težav v priročniku za odpravljanje težav, vendar nič ni pomagalo. naj obiščem tehniko ali gre morda za težavo, povezano s programsko opremo? Poskusil sem ga tudi polniti, vendar se zdi, da se ne polni. - Joelmangwende

Rešitev: Živjo Joelmangwende. Poskusite najprej zagnati telefon, da nadomestite načine zagona in si oglejte, kako gre (glejte spodnje korake). Če telefon ostane mrtev, uporabite drugo baterijo. Nazadnje, če tudi to ne bo pomagalo, da, pojdite in pošljite.

Tu so koraki za zagon Opombe 4 v različne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.