Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 4 se ne more povezati s 4G
• Problem 2: Galaxy Note 4 nima možnosti povezave LTE
• Problem 3: Galaxy Note 4 se ne more povezati z Wi-Fi stanovanja
• Problem 4: Galaxy Note 4 se poveže samo z 2G
• Problem 5: Mobilna podatkovna povezava Galaxy Note 4 se nadaljuje tudi po deaktiviranju računa
• Problem 6: Galaxy Note 4 med klici izgubi podatke
• Problem 7: Galaxy Note 4 se ne more povezati z Wi-Fi
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy Note 4 se ne more povezati s 4G

Zdravo. Živim v Italiji, a imam preprosto špansko izkaznico. Medtem ko sem bil na dopustu v Španiji, me je Vodafone obvestil, da lahko še vedno uporabljam mobilne podatke iz svoje tarife, medtem ko sem bil v Italiji brez dodatnih stroškov, zato sem se po vrnitvi v Italijo posluževal mobilnih podatkov in vse je teklo v redu. Toda na zaslonu se mi je začelo pojavljati vprašanje, ali se želim veliko povezati s svojimi mobilnimi podatki na zaslonu, in v času, ko sem uporabljal domači Wi-Fi, sem kliknil »ne povezuj se« in od takrat nisem mogel več za ponovno uporabo mojih mobilnih podatkov. Moje gostovanje je vklopljeno in tudi moji mobilni podatki, vendar se znak „4G“ ne prikaže na vrhu mojega zaslona. Poskusil sem ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve, vendar še vedno nisem imel sreče.

Hvala. - Holly

Rešitev: Živjo Holly. Znova se morate obrniti na svojega brezžičnega operaterja v Italiji, da se prepričate, da ni nobene težave, povezane z računom ali obračunavanjem, ki bi povzročila ukinitev vaše mobilne storitve 4G. To jim bo pomagalo tudi pri preverjanju, ali obstajajo težave z oblikovanjem računov. Če v operacijskem sistemu niste spremenili ničesar (na primer ukoreninjenje ali utripanje), bi moral vaš operater zlahka obnoviti omrežno povezavo.

Problem 2: Galaxy Note 4 nima možnosti povezave LTE

Živijo in hvala za priložnost, da izrazim svojo težavo, povezano s telefonom. Moja opomba 4 ne vsebuje možnosti LTE na zavihku "več omrežij". Obstajajo »WCDMA / GSM«, »Samo WCDMA« in »Samo GSM«. Poklical sem svojega ponudnika omrežja in rekli so mi, da moram preveriti možnost LTE, vendar le v območju „več omrežij“. Vendar pa obstaja možnost izbire LTE v APN, ki sem jo ustvaril in spremenil v skladu z njihovimi navodili. Na "nosilnem" delu, med njimi z eHRPD. Vendar so mi rekli, da ne bo delovalo, saj je treba LTE izbrati izven APN-ja, na zavihku "več omrežij". Nosilec mora biti "nedoločen". Ali lahko kaj storim? Hvala vnaprej. - Mario

Rešitev: Živjo Mario. Ali ste v opombi 4 že prej lahko uporabljali storitev LTE na istem mestu, kjer ste trenutno? Če je odgovor pritrdilen, mora obstajati nekaj težav, povezanih z omrežjem, ki jih mora preučiti vaš brezžični operater. Pokličite jih, da preverite, ali so na vašem območju izpadi, ki bi lahko vplivali na njihovo pokritost z LTE. Ta težava je očitno zunaj vašega nadzora, zato je najbolje, da preprosto počakate, da se težava reši.

Če pa se prvič poskušate povezati z LTE, je težava morda v vašem telefonu. Manjkajoča možnost LTE v omrežnih nastavitvah lahko kaže na to, da vaša naprava ni sposobna povezave LTE (kar mimogrede dvomimo). Prav tako morate zagotoviti, da ima vaše območje pokritost s povezljivostjo. Če želite preveriti te stvari, morate poklicati svojega brezžičnega operaterja ali pa iti v trgovino, pri kateri ste kupili telefon.

Problem 3: Galaxy Note 4 se ne more povezati z Wi-Fi stanovanja

Moj mož je pravkar dobil Samsung Galaxy Note 4 in se noče povezati z Wi-Fi. Poskusili smo ga izklopiti in znova vklopiti, mehko ponastaviti, ponastaviti na tovarniške nastavitve, varni način in medtem ko sta vklopljena tako letalski način kot Wi-Fi. Naš apartmajski kompleks ima lasten brezžični internet, do katerega lahko popolnoma dostopam na svojem Samsung Rugbyju. Opomba 4 se bo povezala z Wi-Fi, vendar Wi-Fi zahteva geslo. Ko vstavi geslo in pritisne »poveži«, je vedno isto sporočilo »Spletna stran ni na voljo«.

Ker uporabljamo stanovanjski Wi-Fi, z usmerjevalnikom ne moremo storiti ničesar - toda tudi če bi lahko, se moj telefon poveže z Wi-Fi takoj po vnosu gesla. Njegov telefon na sebi nima nobene storitve , zato je Wi-Fi edini način, kako lahko telefon uporablja za klice in podobno - Chelsea

Rešitev: Živjo Chelsea. Ali se opomba vašega moža 4 lahko poveže z drugimi omrežji Wi-Fi? Če je odgovor pritrdilen, mora biti v omrežju Wi-Fi vašega stanovanja nameščen filter. To vrsto težave lahko najbolje reši skrbnik Wi-Fi-ja, zato se prepričajte, da se pogovorite z njim. Možnosti filtriranja v običajnih domačih usmerjevalnikih vključujejo filtriranje IP-jev, filtriranje naslovov MAC, filtriranje spletne vsebine, če omenimo le nekatere. Če ne dostopate do GUI-ja usmerjevalnika (grafični uporabniški vmesnik), na svojem koncu skoraj nič ne morete odpraviti. Omrežje bo pri vsakem poskusu preprosto zavrnilo zahtevo za povezavo in samo skrbnik Wi-Fi vas lahko spusti noter.

Možnosti filtriranja se uporabljajo iz različnih razlogov, vendar je najpogostejša, zlasti v polzasebnem omrežju, kot je stanovanje, omejiti število uporabnikov, ki hkrati uporabljajo razpoložljivo pasovno širino. Uporabni so tudi kot dodana varnostna plast za preprečevanje vdora ali nepooblaščenega dostopa.

Problem 4: Galaxy Note 4 se poveže samo z 2G

Živjo, pred približno dvema tednoma sem se zjutraj zbudil, le da sem opazil, da moj telefon ni sprejemal celic, druge naprave okoli mene pa so imele omrežno storitev. V telefon sem vstavil drugo kartico SIM, vendar še vedno isto težavo, toda ko sem preklopil omrežni način, sem dobil celični sprejem za 2G ... To so odgovori, ki jih dobim, ko preklopim omrežni način:

GSM / WCDMA = E

Samo WCDMA = Ni storitve

Samo GSM = E.

Tukaj, v Nigeriji, sem vstavil tri druge kartice SIM iz različnih nosilcev, ponastavil na tovarniške nastavitve in celo moral z različice Android 5.0.1 preklopiti na 4.4.2 in nazaj na 5.0.1 (naprave nikoli niso zakoreninili ali namestili ROM-a po meri), vprašanje še vedno obstaja. Prosim, kaj naj storim, ker me težava že moti. Pričakujem, da se kmalu slišimo. Hvala vam. - Emmanuel

Rešitev: Živjo Emmanuel. Če ima telefon enako vedenje tudi z različnimi karticami SIM, težava očitno ni povezana z računom, temveč v sami napravi. Poskusite narediti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, kot je ponastavitev na tovarniške nastavitve, da vidite kakršno koli razliko. Za referenco so tukaj naslednji koraki:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Če se tudi po glavni ponastavitvi nič ne spremeni, to kaže na morebitno težavo s strojno opremo. Poskrbite, da ga bo preveril Samsung ali kateri koli strokovnjak.

Problem 5: Mobilna podatkovna povezava Galaxy Note 4 se nadaljuje tudi po deaktiviranju računa

Tako nisem prepričan, da gre za težavo. dejansko morda darilo, morda pa lahko razložite, zakaj, ker ne najdem ničesar, kar bi bilo dovolj blizu, da bi zadovoljilo mojo radovednost.

V redu, torej uporabljam opombo Sprint 4 v storitvi Straight Talk BYOP in jo imam že kar nekaj časa. Običajno vedno kupim svojo službeno kartico v višini 45 USD pred datumom konca servisa, vendar z novo odkritim sovraštvom do njihove omejitve 5 GB ... še bolj pa sovražim hitrost "2G", po kateri dosežem omejitev 5 GB, če smo natančni; Prejšnji mesec nisem bil tako poskočen, da bi ponovno začel uporabljati storitev, minila pa sta približno dva tedna (25. decembra), odkar so mi telefoni deaktivirali. Ampak tukaj je udarec. Telefon sem pustil izklopljen približno od 23. do včeraj zjutraj. Vključil sem ga samo zato, da bi ugotovil, da še vedno imam 3G dostop do interneta. Mislil sem, da bi bilo kratkotrajno kot kratko, kot v minuti, ampak ugani kaj? Še vedno prejemam dostop do interneta, čeprav je telefon deaktiviran. Pravzaprav ga zdaj uporabljam za pošiljanje tega e-poštnega sporočila z vprašanjem! Zdaj vem, da to morda ni težava pri razvrščanju govora, toda če bi kdo našel čas, da mi pove, kaj se tukaj dogaja, bi mi zagotovo pomagalo, da se ne bi več spraševal, ali imam morda enkrat zares srečo in ali Moral bi načrtovati, da se ta stvar s prostimi podatki ne bo ustavila? Hvala vam. - Tom

Rešitev: Živjo Tom. Dobro je slišati, da se še vedno lahko povežete z internetno storitvijo Straight Talk, tudi če je vaš račun onemogočen. Vendar tako kot vi tudi mi ne vemo, zakaj se to dogaja! Ne delamo za Straight Talk, zato očitno ne moremo preveriti nepravilnosti v sistemu. O tej situaciji nismo slišali od drugih uporabnikov Straight Talk, zato je to morda osamljen primer. V njihovem omrežju lahko pride do sistemske napake, ki omogoča povezavo vašega računa. To ali pa imate preprosto srečo.

Problem 6: Galaxy Note 4 med klici izgubi podatke

Verizon je odklenil Samsung Galaxy Note 4 na Straight Talk z uporabo stolpov Verizon. Med klicem ne morem dobiti interneta ali podatkov, podatki se s 4G LTE spustijo na 1x. Kako dobim glas in podatke hkrati? Poskusil sem aktivirati napredno klicanje, vendar se prikaže sporočilo: "Pri aktiviranju naprednega klicanja 1.0 je prišlo do težave. Prosim poskusite kasneje."

Tu so moje nastavitve APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Zastopnik:

Pristanišče:

Uporabniško ime:

Geslo:

Strežnik:

MMSC:

Proxy za večpredstavnostna sporočila:

Vrata za večpredstavnostna sporočila:

MCC: 311

MNC: 480

Vrsta preverjanja pristnosti:

Vrsta APN: privzeto, dun, supl

APN protokol: IPv4 / IPv6

APN protokol gostovanja: IPv4 / IPv6 - Steve

Rešitev: Živjo Steve. Kolikor vemo, se nastavitve APN prikažejo po vrstnem redu. Če internetna povezava preneha delovati med klicem, je to lahko posledica napake vdelane programske opreme. Tako kot Emmanuel zgoraj, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da boste težavo lahko odpravili. Če se težava ponovi, se obrnite na svojega brezžičnega operaterja in prosite za pomoč.

Problem 7: Galaxy Note 4 se ne more povezati z Wi-Fi

Ne morem se prijaviti na odprto spletno mesto, ker se zaslon za prijavo ne odpre. Nastavitve / Wi-Fi prikažejo omrežje, ki ga želim, in piše, da sem povezan, toda majhno obvestilo z napisom »Vaša povezava potrebuje pozornost« se ne prikaže. Poskušal sem znova zagnati (vključno s popolno odstranitvijo baterije) in več drugih kombinacij, predlaganih v spletu (spreminjanje nekaterih nastavitev), in nič ne deluje.

Lahko pridem na zaščiteno spletno mesto, ker se takoj prikaže zaslon, ki zahteva geslo, zato moj telefon ne bo uporabljal interneta. Ampak v Aziji potujem šest tednov in večina hotelov ima "odprte" sisteme. Ne morem uporabljati telefona v hotelu, kjer bom še dva tedna (Siem Reap, Kambodža). To se je začelo včeraj po enem tednu tukaj. Kolikor vidim, svojega telefona nisem storil nič novega ali drugačnega. - Taddy

Rešitev: Živjo Taddy. Ne razumemo smisla vaše poizvedbe, če pa imate težave s povezavo z omrežjem Wi-Fi, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Ko ponastavite, se poskusite znova povezati z omrežjem Wi-Fi, ne da bi namestili katero koli aplikacijo. Namestitve aplikacij pustite pozneje. Če se težava ne pojavi, ko ni nameščenih programov tretjih oseb, to pomeni, da je kriv eden od njih. Odstranite aplikacije, dokler težava ne bo odpravljena.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.