Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 4 se po namestitvi posodobitve sistema ne bo polnil | Galaxy Note 4 prikazuje več težav po namestitvi Android Marshmallow
• Problem 2: Galaxy Note 4 se po posodobitvi ponovno zažene in zamrzne
• Problem 3: Galaxy Note 4 se naključno izklopi, ko vstavite kartico SIM
• Problem 4: Galaxy Note 4 ima šibek sprejem signala
• Težava št. 5: Dva Galaxy Note 4 z enako baterijo, težave z naključnim ponovnim zagonom
• Sodelujte z nami

Tu je še en seznam # GalaxyNote4 vprašanj in rešitev za vse vas. Upamo, da bodo rešitve in smernice, ki jih ponujamo tukaj, v pomoč ne le danes omenjenim uporabnikom, ampak tudi tistim, ki imajo podobne težave. Za tiste, ki v tej objavi morda ne najdejo ničesar koristnega, ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav Galaxy Note 4.

Problem 1: Galaxy Note 4 se po namestitvi posodobitve sistema ne bo polnil | Galaxy Note 4 prikazuje več težav po namestitvi Android Marshmallow

Opomba 4 je brez težav delovala dve leti in več, nato pa prisilna posodobitev. Nov uporabniški vmesnik in pokvarjen telefon. Pred časom sem na telefon dobil opozorilo o večji posodobitvi. Odločil sem se, da te posodobitve ne želim, ker se nekateri ljudje pritožujejo nad njo v službi. Skoraj eno leto sem ga nadgrajeval, do te smeti 6.1 Marshmallow. No, prejšnji teden sem igral igre, ko sem polnil telefon in sem videl, da nekaj počne. Ne da bi me vprašal, se je po osmih mesecih, ko je napravi odrekel pravico do posodobitve, vrgel v samodejno posodabljanje. skomignem s tega, kar že počne. Ničesar ne morem storiti. Piše, da se ne izklopi… vklopi nov uporabniški vmesnik. Nekako mi ni všeč, ampak kar koli že, bi moralo biti v redu, kajne? Napačno se takoj zavedam, ko ga priklopim, da je nekaj narobe. Telefon se ne polni več. Kaj za vraga! Mislim, da je moj polnilnik pokvarjen, zato vzamem še 3 druge. enake rezultate. Med polnjenjem vklopim telefon, ne vklopim ničesar. S tem živim 3 dni. Kmalu bom šel v AT&T in jim odprl vrata, vzel moj denar in jim vrnil svojo pos napravo, ko se je zgodila nova posodobitev. Spet samodejno brez mojega dovoljenja. To odpravlja težavo s polnjenjem, ko je izklopljeno, zdaj pa je polnjenje povsem vklopljeno ali izklopljeno.

Tukaj je udarec: telefon se bo naključno začel pregrevati do točke, ki je še ni imel. Z NEDOŽENJEM APLIKACIJ se aplikacija pregreje, izklopi in se ne vklopi eno uro. Prav tako se bo naključno izklopil med uporabo osnovnih aplikacij, kot so kamera, Instagram ali Firefox. Za to sem plačal 800 ameriških dolarjev in AT&T se je pravkar naveličal posodobitve programske opreme. Ali imam kakšen maščevalni ukrep proti podjetju, ki mi je zlomilo telefon, ali ga lahko kako popravim? Vse sem počistil v predpomnilniku. Želim nazaj svoj stari uporabniški vmesnik. želim trajno izklopiti posodobitve in blokirati AT&T, da ne izvaja prisilne posodobitve na mojem telefonu. - Jstephens

Rešitev: Živjo Jstephens. Če so se te težave pojavile takoj po namestitvi posodobitve sistema, je najbolje, da o njih obvestite AT&T. Resnično ne moremo pomagati tretji tehniki, kot smo mi. Običajni odmerek raztopine za to vrsto izdaje vključuje:

1. brisanje particije predpomnilnika
2. ponastavitev na tovarniške nastavitve in
3. namestite samo združljive aplikacije

Če ste jih že opravili, preden ste se obrnili na nas, vam tako rekoč ni treba početi ničesar. V tem trenutku je pogovor z AT&T še toliko bolj pomemben. Čeprav vam pogovor z njimi morda ne bo takoj dal rešitve, je vseeno ena najboljših stvari, ki jih lahko storite. Obveščanje o težavah po posodobitvi je ključnega pomena, da lahko njihova skupina razvijalcev izda programski popravek.

Če želite operacijski sistem povrniti na prejšnjo različico, morate nekaj raziskati, kako v telefon vstaviti založniško programsko opremo. Če veste, kako ga iščete, je vse v Googlu, zato se prepričajte, da veste, kaj počnete, preden se zavežete, da boste utripali starejšo različico Androida.

Kar zadeva blokiranje prihodnjih posodobitev, je ta možnost odvisna od nastavitve telefona. Nekateri operaterji namerno odstranijo možnost, da uporabniki zavrnejo sistemske posodobitve, zato morate vprašati AT&T, ali je ta na voljo v vaši napravi.

Problem 2: Galaxy Note 4 se po posodobitvi ponovno zažene in zamrzne

Novembra sem kupil Samsung N910F. Je mednarodni telefon, odklenjen, Marshmallow 6.0.1, moj operater pa NET 10. Moj telefon je očitno in brez kakršnega koli opozorila prejel posodobitev (nisem prepričan, ali ga je Samsung ali NET 10 za posodobitev brskalnika) dne 15.12. Očitno je med posodobitvijo prišlo do napake, telefon se mi je večkrat zamrznil, nato izklopil in nato znova zagnal. Nisem ga mogel izklopiti. Končno sem naredil gumb za povečanje glasnosti / gumb za vklop / gumb za dom in se od tam znova zagnal. Ko sem ga znova zagnal, se je spet začelo enako zanko. Nekajkrat je šel na glavni zaslon, jaz pa sem tapnil aplikacijo za sporočila in uspel hitro izklopiti zapisek, nato je zaslon zmrznil in nato spet začel z zanko. Spet sem naredil gumb za vklop / izklop / gumb za dom in izbrisal predpomnilnik. Še vedno nima sreče.

Med enim ciklom zanke je na vrhu na kratko zasvetilo sporočilo - nekaj o "posodobitvi", vendar nisem videl, kaj se posodablja. Nisem prejel nobenih informacij o posodobitvi sistema, vendar sem od svojega operaterja NET 10 pred nekaj dnevi prejel obvestilo, da grem na določeno povezavo za posodobitev brskalnika. Občasno prejmem ta sporočila, kliknem na povezavo in pripeljem se do strani NET 10 z več gumbi, med katerimi je tudi posodobitev brskalnika. Kliknem in to je to.To se je zgodilo, odkar že nekaj let delam z NET 10.

Živim v odročnem območju in nimam vedno močnega wifi-ja. Ta dan sem šel v trgovino, ko je telefon začel iti skozi to, zato je morda brskalnik posodabljal, ko sem prišel do močnejšega signala wifi. Moral sem poseči po odstranitvi baterije, da sem telefon izklopil, da se ne bi pregreval. Zadnjič, ko sem telefon poskusil znova vklopiti, sem ga včeraj vklopil, pojavil se je logotip Samsung, nato pa je zaslon postal popolnoma črn. Ne morem ga izklopiti, ne da bi odstranil baterijo. Stopil sem v stik s Samsungovim spletnim klepetom in končno so mi predlagali, naj se obrnem na NET 10, kar bom storil naslednje. Zanima pa me, ali opombo 4 priključim na namizni računalnik, ali bom morda lahko prenesel svoje fotografije, koledar in kontaktne podatke itd.

Vse svoje fotografije (razen zadnjih nekaj) shranim tudi v mape datotek na kartici micro SD - ali bi jih lahko brez težav kar tako odstranil iz telefona? Preden se je telefon posodobil na Marshmallow 6.0.1, sem VEDEL, da se bo posodobil, in sem najprej varnostno kopiral vse svoje podatke. Tokrat tega nisem imel možnosti. Vse druge predloge za odpravo te težave bi zagotovo cenil. - Sigrid

Rešitev: Živjo Sigrid. Če se vaš telefon nenehno samodejno znova zažene ali ne more ostati vklopljen, kot bi moral, datotek nikakor ne boste mogli premakniti v računalnik. Če želite prenesti datoteke iz Opombe 4 v računalnik, morata biti obe napravi vklopljeni brez prekinitve. Če vaš telefon ne more ostati vklopljen dolgo, ga poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali bo to kaj spremenilo. Varni način tudi preprečuje nalaganje aplikacij in storitev tretjih oseb, tako da, če ena od aplikacij povzroča težavo, naj vaš telefon v tem času ostane vklopljen. Tu so koraki za zagon opombe 4:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne konča znova.
• Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; lahko sprostite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se nič ne spremeni, poskusite opombo 4. ponastaviti na tovarniške nastavitve. S tem boste ponastavili vse nastavitve programske opreme v njihovo znano, delujoče stanje. Pomanjkljivost je seveda dejstvo, da boste izgubili datoteke v notranjem pomnilniku telefona. Morda se bo vseeno splačalo, če bi bil vaš končni cilj, da bi telefon spet normalno deloval. Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev opombe 4 na tovarniške nastavitve:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Če pri ponastavitvi na tovarniške nastavitve ni nič pozitivnega, nadaljujte z načrtom za pogovor s svojim operaterjem.

Datoteke na kartici SD so varne, zato jih preprosto odklopite in odstranite iz telefona, preden greste do svojega operaterja.

Problem 3: Galaxy Note 4 se naključno izklopi, ko vstavite kartico SIM

Zdravo. Pred kratkim sem se spopadal s težavami z Galaxy Note 4. Ta se je naključno izklopil, ko je še ostala življenjska doba baterije. Opazil sem območje (zgornji desni kot v bližini kartice SIM) telefona, kjer je veliko bolj vroče kot preostali del telefona. Poskušal sem ga ponastaviti na tovarniške nastavitve in znova namestiti programe in programe, vendar brez uspeha še vedno ni sprememb. Odstranil sem kartico SIM, da bi ugotovil, ali je to povezano s težavami, in zagotovo telefon deluje brez naključnega izklopa in kraj, kjer se vroče ustavi. Ko sem vrnil kartico SIM, se je skoraj takoj izklopila in baterija je bila še vedno polna. Še enkrat sem ga odstranil in zagotovo se neha naključno zaustavljati. Ko pa kartico SIM vstavim v drug telefon (Alcatel One Touch Fierce, različica 4.2.2), to ne vpliva na telefon. Ne vem, ali je to vzrok za kartico SIM, čitalnik kartice SIM ali kakšno drugo okvaro / poškodbo strojne opreme. Med dvema zaustavitvama sem opazil tudi, da se je pojavila napaka v zvezi z modemom. - Eli

Rešitev: Živjo Eli. Tako kot vi tudi mi ne moremo vedeti, kaj bi lahko bil natančen vzrok težave. V tem trenutku je lahko karkoli. Zagotovo ste težavo izolirali in gre za vaš telefon. Tudi s to težavo nismo naleteli nikjer, zato je morda tudi samo na vašem telefonu. Predlagamo, da preverite telefon, da boste dobili navodila, kaj storiti naprej.

Problem 4: Galaxy Note 4 ima šibek sprejem signala

Super je najti nekoga, ki je pripravljen pomagati. Fablete Note imam že odkar so prišli na EE in sem imel vedno dober sprejem glasu in podatkov, kjer živim ... zelo podeželsko in v globoki dolini, vendar je skupni EE in Three jambor manj kot 1 km stran. Ko sem pred letom dni kupil Note 4, sem ugotovil, da sprejem ni bil tako dober, zlasti pri nalaganju. Moja žena uporablja mojo staro opombo 3 na kartici Three SIM in ima veliko boljši sprejem. 3 mesece se pritožujem pri EE, saj 2 dni sploh ni bilo nobene storitve za dokončanje "nadgradnje" in od takrat je še slabše. Končno sem obupal in vzel SIM iz ID-ja Carphone Warehouse (enake minute in podatki za polovico cene) in telefon deluje tako kot z EE SIM. Tako zdaj razmišljam, da bi to lahko bila antena. Odmeven zaščitni ovitek UAG uporabljam odkar sem ga spustil 15. januarja, vendar se zdi, da ni nobene razlike, ali je telefon v ohišju ali ne. Vsaka pomoč bi bila hvaležna. - Ian

Rešitev: Živjo Ian. Na sprejem signala v telefonu lahko vpliva veliko dejavnikov. Nekateri od njih so lahko v zmožnosti uporabnika, da vplivajo, drugi pa ne. Naj vam predstavimo nekaj pogostih vzrokov, zakaj imate slab sprejem signala.

Slaba antena. Prenos s celičnih stolpov vašega operaterja zajema antena vašega telefona, zato je pomembno, da ima telefon ves čas popolnoma delujočo anteno. Včasih lahko naključni padci, poškodbe vode ali tekočine ali celo slabo kodirana vdelana programska oprema modema poslabšajo delovanje antene, kar pogosto povzroči občasno izgubo signala ali šibek sprejem. Če je težava s slabim sprejemom signala sovpadla po tem, ko ste ga spustili ali zmočili, je verjetno, da imate težavo s strojno opremo, ki vpliva na delovanje antene.

Vsi telefoni niso enaki. Kakovost telefona se zaradi številnih stvari zelo razlikuje. To velja tudi za vrhunske naprave, kot sta Samsung Galaxy Note in S series. Nekateri starejši modeli so morda boljši od novejših, čeprav pričakujemo, da bi morali slednji imeti vse prednosti. Še enkrat, to je morda težava z anteno v vaši trenutni opombi 4. Ker je poznejši model, ne zagotavlja vedno boljše zmogljivosti, vsaj v nekaterih pogledih. Kljub temu kot uporabnik glede tega ne morete storiti ničesar.

Slabo kodirana vdelana programska oprema. Kot smo že omenili, lahko na delovanje antene vpliva vdelana programska oprema, ki se izvaja v vašem telefonu (govorimo o operacijskem sistemu Android in modemskem operacijskem sistemu). Posodobitve so lahko občasno problematične, zato, če ste težavo opazili po prenosu posodobitve, je to lahko razlog za težave. Najbolje, kar lahko storite, je, da upate, da bo vaš operater kmalu izdal popravek, tako da bo težava odpravljena v najkrajšem možnem času.

Preobremenjenost omrežja. Brezžični operaterji si prizadevajo zagotoviti najboljšo storitev na vseh svojih območjih pokritosti, vendar velikokrat ne uspejo. Eden najpogostejših razlogov za to napako je preprosto dejstvo, da je preveč uporabnikov, ki si delijo omejeno pasovno širino. Čeprav uporabnik, kot ste vi, nikakor ne bo vedel, ali je to na vašem območju, lahko dejansko preverite moč signala, ki doseže vaš telefon, tako da greste pod Nastavitve> O napravi> Stanje> Stanje kartice SIM> Moč signala. Čim bližje je vrednost jakosti signala nič, tem bolje. Če je moč signala v vašem telefonu več kot -98dBm, lahko pričakujete upad klicev, zamude pri pošiljanju in prejemanju SMS / MMS ter počasnejšo mobilno podatkovno povezavo. Dobra vrednost jakosti signala mora biti med -76 in -90 dBm. Če želite izvedeti natančnejše informacije o tem, kako izboljšati sprejem doma, se pogovorite s svojim operaterjem, da vam bo dal na voljo možnosti, kot je namestitev ojačevalnikov signala. Nekateri prevozniki te storitve ne ponujajo, zato v primeru, da je to pri vašem, nimaš sreče.

Druge težave na strani omrežja. Vsa težka dela, ko gre za mobilno računalništvo, se izvajajo na omrežni strani. Včasih lahko tovor postane prevelik, da ga nosi nosilec, kar povzroči težave s servisiranjem. Poskusite znova govoriti z njimi in preverite, ali lahko kaj naredijo za izboljšanje stanja. Če bodo rekli, da vse deluje zanje, je težava v vašem telefonu. Razmislite o tem, da bi dobili novo, po možnosti ne drugo opombo 4.

Težava št. 5: Dva Galaxy Note 4 z enako baterijo, težave z naključnim ponovnim zagonom

To ima težavo z "ponovnim zagonom, ko je baterija <30%". IN NI "stara baterija" - popolnoma nova baterija OEM deluje povsem enako. To je težava s telefonom in približno 30% -50% je zagotovo, da se takoj zažene, ko s kamero fotografirate. Bolj verjetno je pri bateriji <30%, vendar VSAKA uporaba kamere predstavlja nevarnost nenadnega ponovnega zagona. In to je DRUGA opomba 4, ki sem jo imel, obe sta imeli enako težavo, nobena pa ni bila dovolj stara, da bi imela celo težavo z baterijo, saj bi se te pojavljale naključno. Vraga, moja nova opomba 4, ki je zamenjala domnevno "pokvarjeno" staro, je imela težavo skoraj od prvega dne. In verjetno je novega "pokvaril" lastni dizajn in programska oprema. Vprašal sem se, ali lahko telefon napačno prebere raven baterije ali pa tudi baterija (ki ima vezje za nadzor polnjenja in s tem lastno programsko opremo) ali sama zagotavlja napačne informacije o polnjenju. Zadnja stvar - napake v lastni programski opremi baterije - se zdi zelo verjetna, saj zamenjava obeh baterij (ena stara približno 9 mesecev, druga nova) kaže na enake težave. Kakorkoli že, samo še ena možnost in seveda lahko gre za kombinirano robno stanje, ki stvari premakne čez toleranco, ko začnete dodajati telefon in baterijo skupaj. Kar seveda pomeni slabo zasnovo in / ali pomanjkanje ali namerno ignoriranje testiranja. - Oz

Rešitev: Živjo Oz. Samsungov Galaxy Note 4 je v preteklih letih proizvajala velika količina široke proizvodne mreže, zato vedno obstaja možnost, da nekatere enote ne bodo delovale po pričakovanjih. Čeprav je verjetnost, da dobite dva okvarjena Note 4 zapored, velika, izgleda, da ste jih dejansko premagali. Možno je, da sta bili obe enoti iz iste serije, tako da pri uporabi v enakem stanju obe kažeta enake znake okvare. Težave z določeno serijo enot se lahko občasno pojavijo, tako kot tista o slabi kameri Galaxy S5 prej. Samsung pa je težavo že zgodaj prepoznal, zato je bila težava obravnavana pravilno.

Že nekaj let poznamo nekatere prijatelje, ki uporabljajo opombe 4, ne da bi pri tem naleteli na težavo, zato je težava morda omejena na določeno serijo opomb 4. Podobne zgodbe še nismo slišali od drugih uporabnikov, vendar priporočamo, da o tem obvestite Samsung, da vam bodo lahko pomagali.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.