Vsebina

• Problem 1: Pero Galaxy Note 4 S ne deluje na zaslonu, med klici ali med uporabo zvočnika ni zvoka
• Problem 2: Nekateri deli zaslona na dotik Galaxy Note 4 se ne odzivajo
• Problem 3: Galaxy Note 4 se ne bo znova vklopil
• Problem 4: Galaxy Note 4 se sam izklopi, ko je raven baterije skoraj prazna
• Problem 5: Napaka Galaxy Note 4 »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«
• Problem 6: Galaxy Note 4 se po namestitvi posodobitve ne vklopi
• Problem 7: Glasnost slušalk Bluetooth je prenizka, če je povezana z Galaxy Note 4
• Sodelujte z nami

Problem 1: Pero Galaxy Note 4 S ne deluje na zaslonu, med klici ali med uporabo zvočnika ni zvoka

Dobro jutro. Sem lastnik naprave Samsung Note 4 in jo uporabljam že več kot eno leto. Najprej je S Pen prenehal delovati na zaslonu, vendar bo deloval na gumbu Nazaj in meniju (oba gumba pri gumbu Domov). Nekako sem ignoriral.

Ko kličem, sem ugotovil, da se moram dotakniti območja zvočnika, kjer mora biti moje uho, da omogočim zvok. Tako je deloval več mesecev, včeraj pa se je ustavil ves zvok (klic in zvočnik). Uporabljam slušalke Bluetooth in deluje popolnoma. Prvotno sem mislil, da gre za težavo s programsko opremo, in telefon je ponastavil na tovarniške nastavitve. Zvok se je po približno 3 urah vrnil in izginil. Ali lahko predlagate, v čem je težava, in morda popravite sami? Hvala lepa. - Antonio

Rešitev: Živjo Antonio. Najprej želimo jasno povedati, da tukaj ne ponujamo popravkov, ki jih lahko naredim sam. Če menite, da lahko popravite strojno opremo, če imate dober vodnik, poiščite druga spletna mesta, kot je iFixit, ki vam lahko dajo tisto, kar želite.

Drugič, če je bil vaš telefon fizično poškodovan (padel ali se zmočil), nehajte iskati popravke programske opreme in se raje osredotočite na iskanje rešitev za strojno opremo DIY. Težave s strojno opremo ni mogoče rešiti s programskim postopkom.

Za težavo s S Pen morate najprej preizkusiti zaslon med uporabo S Pen. To lahko storite z dostopom do servisnega menija vaše opombe 4. Preprosto pokličite*#0*#«V aplikaciji za klicanje v telefonu in opravite nekaj preskusov, vključno z Wacomom, lebdečimi testi in preskusi na dotik (nekateri operaterji namerno onemogočijo meni storitve). Ti testi bi vam morali povedati, ali je težava S Pen ali telefon sam ali ne.

Če rezultati takšnih preskusov niso prepričljivi ali če ne morete dostopati do servisnega menija, lahko nato odpravite težave z napravo, tako da sledite tem kratkim navodilom Samsung.

Tretjič, menimo, da je aplikacija glavni vzrok za težave z zvokom. Če je zvok deloval takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, nato pa se je ustavil nekaj ur kasneje, je to verjetno zato, ker ste preprosto namestili težavno aplikacijo, ki jo povzroča. Če želite preveriti, ali imamo prav, zaženite telefon v varnem načinu, tako da sledite tem korakom:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne konča znova.
4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; lahko sprostite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nekaj ​​ur opazujte telefon in preverite, ali obstaja razlika.

Zagon v varnem načinu sam po sebi ni rešitev, temveč bolj sredstvo. Če se težava ne bo pojavila, ko je telefon v varnem načinu, je to dokaz, da je za to kriva ena od aplikacij. Odstranite programe tretjih oseb, dokler težava popolnoma ne izgine.

Problem 2: Nekateri deli zaslona na dotik Galaxy Note 4 se ne odzivajo

Zdravo! Imam Samsung Note 4. Nikoli ga nisem izpustil. Vedno je zaščiten s težkim ohišjem vidre, brez poškodb vode.

Pred dvema tednoma sem se zbudil iz dremeža, šel sem nekomu poslati sporočilo in nekatere tipke na tipkovnici so prenehale delovati (ko je telefon navpičen, tako telefon vedno uporabljam tudi za pošiljanje besedil). Številka 9 in črka 'O' sploh ne delujeta, črka k se moram res močno dotakniti zaslona, ​​da se odzove, črka L pa je super občutljiva, kjer če le tapnem, dobim 3 L.

Poskusil sem uporabiti drugo aplikacijo za tipkovnico (enak izid). Danes sem ponastavil na tovarniške nastavitve in mislil, da bo to odpravil težavo, a tipkovnica je še vedno zabavna. Ali lahko težavo odpravite (na primer zamenjava zaslona) ali moram telefon upokojiti? zmeden, ker še nikoli nisem imel težav, telefon je star približno 3 leta. - Stephanie

Rešitev: Živjo Stephanie. Morda imate težavo z zaslonom na dotik. Če želite preveriti, ali je temu tako, predlagamo, da opravite test, podoben tistemu, ki ga naročimo Antoniju (zgoraj). Preprosto povlecite servisni meni in izberite polje na dotik, da začnete testirati zaslon. Dotaknite se dela zaslona, ​​za katerega menite, da morda ne deluje po pričakovanjih, in preverite, ali ob prvem dotiku ne zazna vašega dotika. Če menite, da nekateri deli zaslona niso več tako občutljivi kot ostali, morate telefon popraviti ali zamenjati.

Problem 3: Galaxy Note 4 se ne bo znova vklopil

Moj Samsung Galaxy Note 4 se samodejno izklopi in se ne bo znova zagnal, čeprav se poskuša zagnati, ko hkrati pritisnem in pridržim tipko za zmanjšanje glasnosti + tipke za vklop in dom in znova zaženem telefon kot to. V zadnjih 4 mesecih imam to težavo vklop / izklop. Obriši predpomnilnik je mogel znova zagnati telefon, ko se je vse to sprva zgodilo; pred kratkim ne vrne telefona nazaj! Telefon sem lahko vklopil pred 5 dnevi, potem ko sem večkrat pritisnil tipko za zmanjšanje glasnosti + tipke za vklop + doma, se je vklopil, vendar je trajal le 2-3 dni, nato pa je spet umrl. Ne morem ga znova vklopiti, ne glede na to, kaj počnem.

Nekaj ​​čudnega se zgodi. Če telefon priklopim na prenosni računalnik, se baterija pokaže 100%, če pa telefon odklopim in ga poskusim vklopiti, se običajno nič ne zgodi, niti se ne odzove, je popolnoma mrtev.

Kot sem že omenil, je pred tem umrl in z brisanjem predpomnilnika je bilo videti, da ga je začasno popravil, toda ko je minilo 1-2 meseca, je spet umrl in zdi se, da nič ne deluje (ponovni zagon telefona s pritiskom na tipko Vol Down + tipki POWER + HOME delal 3 dni, nato pa spet umrl in zdi se, da tokrat nič več ne deluje).

POMOČ, prosim, že toliko mesecev sem utrujen od tega telefona, ki ga vklopim / izklapljam ... zdi se, da NEMAM zanesljivega telefona! Ne vem, ali je težava baterija ali težava strojne opreme! - Aleksandra

Rešitev: Živjo Alexandra. Morda je to težava z baterijo, vendar preden dobite novo, vam predlagamo, da najprej preizkusite dve osnovni rešitvi težav s programsko opremo (če lahko telefon seveda znova vklopite). To odpravljanje težav s programsko opremo je: ponovno umerjanje baterije in ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Za ponovno kalibracijo baterije lahko storite naslednje:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Za korake za ponastavitev opombe 4 na tovarniške nastavitve si oglejte te korake:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
5. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Če vaš telefon ostane mrtev ali ne kaže več znakov vklopa (brez LED lučke, brez zvoka, brez vibracij), poskusite z novo baterijo. Če tudi nova baterija ne bo pomagala, lahko domnevate, da gre za napako strojne opreme. V tem primeru morate telefon poslati Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru.

Problem 4: Galaxy Note 4 se sam izklopi, ko je raven baterije skoraj prazna

Zdravo. Samsung Galaxy Note 4 sem kupil v začetku leta 2015. Pred nekaj meseci je baterija začela kazati težave. Ko se izprazni na približno 20%, postane moj telefon zaostanek in vroč, nato pa bo odstotek baterije zelo hitro upadel, dokler se ne izklopi na 0%. Večino časa se ne bo polnil, čeprav ga polnim (znak za polnjenje je tam, vendar odstotek še vedno upada). Od prejšnjega meseca se težava še poslabša, saj se začne zelo hitro prazniti pri približno 50% namesto pri 20%! Ko začutim, da telefon zaostaja, vem, da ga moram napolniti, ali pa se bo izklopil čez približno minuto. V tem trenutku, tudi ko ga polnim, se bo še naprej zniževal na približno 2%, preden se odstotek znova poveča. Če še naprej uporabljam telefon, se bo ugasnil pri 20–40% in ob ponovnem vklopu pokaže 0%. Čas polnjenja je precej hiter, saj uporabljam originalni hitri polnilnik. Zdi se, da ima moj telefon namesto 100% baterije le 50% baterije. Nisem prepričan, ali gre za težavo z baterijo ali sistemom. Hvala vam. - Nancy

Rešitev: Živijo Nancy. Vaša težava je morda podobna zgornji Alexandra - slaba baterija. Najprej poskusite ponovno umeriti baterijo in preverite, ali to kaj spreminja. Včasih lahko operacijski sistem Android izgubi sled dejanskemu stanju baterije, kar povzroči težavo, kot je vaša, zato je dobro, če jo lahko znova usposobite.

Če ponovna kalibracija baterije ne bo pomagala, ponastavite na tovarniške nastavitve in opazujte telefon en dan, ne da bi namestili aplikacijo ali posodobitev. Če se baterija še naprej prazni hitreje kot običajno, lahko stavite, da je to problematično. Če želite odpraviti težavo, preprosto zamenjajte baterijo.

Še en dober način, da preverite, ali je baterija poškodovana, je pregled oči. Če boste videli izbočene strani, je to zanesljiv znak fizične škode.

Problem 5: Napaka Galaxy Note 4 »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«

Zadnja 3 leta imam opombo 4, ki je delovala odlično. Dva dni po dnevu, ko sem končno plačal, je stvar začela delovati. Opomba 4 mojega sina je storila isto (izklopila se je pri 18%, obotavljala se je odzvati, zamrznila) in nakup nove baterije in pomnilniške kartice mu je uspel. Tako sem to naredil zame. Baterija je odlična, vendar se še vedno ukvarjam s tem, da se opomba 4 izklopi, ko poskušam videti besedilno sporočilo ali če se dolgo odzovem, ali se ne odpre, ko povlečem na začetku, ali mi da "žal sistem UI se je ustavil «. Ne razumem, kaj se dogaja z mojim telefonom. Nisem namestil nič novega ali drugačnega, razen posodobitve sistema. Christina

Rešitev: Živjo Christina. Napaka »Na žalost se je sistemski uporabniški vmesnik ustavil« lahko pomeni vse, vendar je v številnih primerih, ki smo jih naleteli, znak, da ima sistemski predpomnilnik ali programska oprema konflikt. Če tega še niste preizkusili, predlagamo, da najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, nato pa ponovite tovarniške ponastavitve, če se nič ne spremeni. Spodaj so navedeni koraki za izvedbo vsakega od njih.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika opombe 4

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
4. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe cache partition« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije predpomnilnika končano, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.

Kako ponastaviti opombo 4 na tovarniške nastavitve

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Zaženite nastavitve in se pomaknite do razdelka »Uporabnik in varnostna kopija«.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, lahko obkljukate potrditvena polja zraven Samodejna obnovitev in Varnostno kopiraj moje podatke.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo.
8. Morda boste morali vnesti svojo kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj in nato Izbriši vse.

Problem 6: Galaxy Note 4 se po namestitvi posodobitve ne vklopi

Danes zjutraj je bila posodobitev za moj Galaxy 4 Note. Poskusil sem namestiti posodobitev, vendar se je telefon izklopil. Za nekaj minut sem vzel baterijo in ponovno zagnal telefon. Še vedno je kazalo, da je treba namestiti posodobitev, zato sem poskusil znova. Telefon se je ponovno izklopil, vendar se zdaj ne bo vklopil. Naredil sem mehak ponovni zagon, baterijo sem pustil približno eno uro, vzel baterijo in kartico SIM in jo zdaj skušam napolniti (lučka LED ne sveti), vendar še vedno se ne vklopi. Nisem prepričan, za katero različico Android gre in na tej točki sploh ne morem preveriti. IDK, kaj še poskusiti, vendar sem brez telefona tako izgubljen. PROSIM POMAGAJTE!! - Kristen

Rešitev: Živjo Kristen.Če je vaš telefon nenadoma zavrnil vklop, se mora zgoditi nekaj od tega:

• obstaja neznana težava s programsko opremo, ki preprečuje zagon naprave
• gumb za vklop je pokvarjen
• polnilna vrata so poškodovana in se ne bodo polnila
• baterija dosegla svojo življenjsko dobo
• na matični plošči je neznana težava s strojno opremo

Trenutno lahko edino poskusite preveriti, ali lahko telefon zaženete v nadomestne načine. Če lahko to storite, obstaja verjetnost, da boste morda lahko z nadaljnjim odpravljanjem težav ponovno vklopili telefon. Če se telefon ne odziva, mora obstajati ena od štirih možnih težav s strojno opremo. V tem primeru je vaše edino upanje, da boste telefon oživili, tako, da ga pošljete na popravilo Samsungu ali neodvisnemu servisnemu centru.

Spodaj so navedeni koraki za zagon Opombe 4 v nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem 7: Glasnost slušalk Bluetooth je prenizka, če je povezana z Galaxy Note 4

Zdravo. Verjamem, da se je to zgodilo po zadnji posodobitvi / popravku (pred več kot mesecem dni). Naenkrat je bila glasnost moje naprave z modrim zobom Jawbone Era) zelo, zelo majhna. Mislil sem, da se mi je Jawbone pokvaril, zato sem poskusil tudi z mojo Modro mravljico, vendar tudi to ni uspelo. Posodobil sem gonilnike na obeh napravah in izvedel mehko in trdo ponastavitev Jawbone, kot je svetovalo osebje tehnične podpore Jawbone, brez uspeha. Očistil sem tudi predpomnilnik v telefonu, zaustavil dejavnost v vseh aplikacijah, ki niso priložene telefonu, in nazadnje ponastavil telefon na prvotne tovarniške nastavitve, vendar nič ni pomagalo rešiti težave. Kupil sem še eno glavo, bluedio, a po seznanitvi iz nje ne izhaja noben zvok. P.S. Ta dogodek se je morda zgodil, ko sem telefon seznanil z modrim zobnikom UE. Ta zvočnik sem odstranil iz telefona, glasnost v napravah pa se ni izboljšala. - Jleal64

Rešitev: Živjo Jleal64. Če ste vse tovarniške naprave (slušalke in telefon) že ponastavili na tovarniške nastavitve, težava pa ostaja, je morda prišlo do težave z nezdružljivostjo s trenutno vdelano programsko opremo, ki se v telefonu izvaja s slušalkami, ki jih uporabljate. Čeprav naj bi proizvajalci pri snovanju svoje naprave Bluetooth sledili standardnim protokolom, je trenutno vesolje Bluetooth preprosto preveliko, da bi lahko vsake toliko časa prišlo do kolcanja. Končni uporabnik v resnici ne more odpraviti težav z Bluetoothom, razen običajnih korakov za odpravljanje težav, kot so seznanjanje in odstranjevanje seznama, ponovni zagon in ponastavitev. Če ti postopki ne bodo uspeli, nimaš sreče.

Drug možen razlog, zakaj se to dogaja, lahko pripišemo neznani napaki operacijskega sistema v telefonu. Krivec je morda nameščena posodobitev. To pomeni, da je operacijski sistem morda kodiran slabo ali neučinkovito, kar povzroča okvare funkcije Bluetooth. Na žalost tega nikakor ne moremo vedeti, toda edine razpoložljive rešitve so stvari, ki ste jih že storili. Če programska oprema vaših slušalk uporablja posodobljeno programsko opremo, lahko le upate, da bo kmalu izdan nov popravek za Android, ki bo rešil to težavo. Če tega še niste preverili, poskusite preveriti, ali je vdelana programska oprema vaših slušalk posodobljena, in če ne, jih namestite s spletnega mesta proizvajalca. Oglejte si priročnik za omenjene slušalke, če želite vedeti, kako in kje prenesti posodobitev.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.