Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 ne more odpreti nekaterih povezav z različnih spletnih mest
• Problem 2: Galaxy Note 5 wifi se po minuti prekine
• Problem 3: Galaxy Note 5 se ne more povezati z wifi, ki zahteva prijavo s portala

Težave z WiFi-jem, ne glede na to, ali ste v računalniku ali mobilnem telefonu, so lahko frustracije. Danes pokrivamo dve težavi z wifi na # GalaxyNote5. Tako kot prejšnje objave so tudi tukaj zajeta vprašanja vzeta iz pisem nekaterih članov naše skupnosti Android. Če ste na našem spletnem mestu novi, obiščite tudi druge sorodne objave za druge naprave.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti.Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy Note 5 ne more odpreti nekaterih povezav z različnih spletnih mest

Ko sem na spletnem mestu in se želim povezati s povezave na tem spletnem mestu, dobim sporočilo o napaki ali sporočilo ne morem povezati. Na primer, iz Book Bub-a je povezava do Amazonovih knjig, ki se ne bodo povezale. To ni edini primer, včasih se to zgodi na drugih spletnih mestih. Nimam pojma, kaj se dogaja. Mi lahko pomagaš? - David Thomas

Rešitev: Živjo David. Če se ta težava pojavi pri uporabi samo določenega brskalnika ali aplikacije, na primer brskalnika z imenom Internet, je možno, da je v njem napaka. Če želite težavo odpraviti, lahko naredite spodnje korake za odpravljanje težav:

Prisilno ponovno zaženite telefon

Ta postopek je podoben ponovnemu zagonu v namiznem računalniku. Telefon bo prisiljen v ponovni zagon in s tem osvežil sistem. Če še niste poskusili, preprosto pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop vsaj 12 sekund. Ko se telefon začne znova zagnati, spustite gumbe.

Ta postopek je učinkovita rešitev za težave, kot je vaša in druge, ki vključujejo naslednje:

1. Zamrznjen telefon
2. Naprava, ki se ne odziva
3. Zelo počasno delovanje zaradi stalnega zamrzovanja
4. Ne reagira zaradi zrušitev aplikacije
5. Zataknilo se je med zagonom in se odzvalo itd.

Izbrišite predpomnilnik in / ali podatke aplikacije

Če s ponovnim zagonom telefona težave ne boste odpravili, je dobro, da neposredno opravite z aplikacijo tako, da najprej počistite predpomnilnik in nato izbrišete podatke. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo, s katero imate težave, in se je dotaknite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite telefon.
7. Preverite, ali se težava ponovi.
8. Ponovite korake 1-4.
9. Dotaknite se Počisti podatke.
10. Znova zaženite telefon.
11. Preverite, ali se težava ponovi.

Uporabite drugo aplikacijo

Če težava ostane na tej točki, obstaja verjetnost, da bo v aplikaciji, ki jo uporabljate, prišlo do napake kodiranja. Razmislite o uporabi podobne aplikacije in si oglejte, kako gre. Na primer, razmislite o uporabi Google Chroma ali Firefoxa za Android, da ga preizkusite.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi se po minuti prekine

Pred šestimi tedni sem kupil nov pametni telefon Samsung note 5 in bil je v redu. Potem sem imel prejšnji teden nov wifi usmerjevalnik in ponudnika storitev. Od takrat se bo telefon samo eno minuto povezal z internetom, nato pa morate izklopiti / vklopiti wifi na telefonu, nato pa se bo za minuto spet povezal.

Telefon je povezan z wifi, ker WhatsApp deluje popolnoma. Gre za težavo s povezljivostjo interneta z novim usmerjevalnikom. Poskušal sem vklopiti in izklopiti usmerjevalnik, vklopiti / izklopiti wifi na telefonu, ponastaviti na tovarniške nastavitve telefona, ni nobene razlike. Če imate kakšen predlog, bi bil hvaležen. Hvala vam. - David Griffiths

Rešitev: Živjo David. Te težave ne more priti samo iz telefona. Obstaja verjetnost, da jo povzroča tudi usmerjevalnik, zato morate opraviti nekaj diagnostike.

Znova zaženite telefon

Ponovni zagon lahko včasih dela čudeže. Ne pozabite osvežiti sistema s prisilnim ponovnim zagonom. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Pozabite, nato se znova povežite z omrežjem

Težavo lahko povzroča napaka storitve wifi, zato se morate odklopiti od omrežja, tako da naredite naslednje:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Povezave.
3. pritisnite in držite Wifi.
4. Dotaknite se ime vašega omrežja WiFi.
5. Dotaknite se Pozabi.
6. Znova zaženite telefon.
7. Znova se povežite z omrežjem WiFi.

Preverite, ali so vmešane aplikacije tretjih oseb

Takšno težavo lahko povzroči tudi slaba neodvisna aplikacija, zato je preverjanje pomemben korak. Če želite to narediti, morate telefon znova zagnati v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Če wifi deluje normalno, ko je telefon v varnem načinu, je to zanesljiv znak, da težavo povzroča ena slaba aplikacija.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Varni način vam ne bo pomagal natančno določiti problematične aplikacije. Če želite to narediti, morate uporabiti postopek odstranjevanja tako, da odstranite in opazujete telefon po vsaki odstranitvi. Ponavljajte isti cikel, dokler težava ne izgine.

Povežite se z drugimi wifi omrežji

Dober način, da ugotovite, ali gre za težavo s telefonom ali usmerjevalnikom, je povezava naprave z drugim znanim delujočim omrežjem WiFi. Če Wi-Fi deluje dobro, ko je povezan z drugim omrežjem, potem je vaša težava v usmerjevalniku ali načinu njegove nastavitve. V tem primeru obvestite svojega ponudnika internetnih storitev ali podjetje, ki zagotavlja usmerjevalnik, da vam lahko pomagajo ugotoviti.

Problem 3: Galaxy Note 5 se ne more povezati z wifi, ki zahteva prijavo s portala

Imam AT&T Samsung Galaxy Note 5. To je najboljša naprava, kar sem jih kdaj imel v lasti! Vendar ima v zadnjem času težave s povezavo z wifi, in sicer pri povezovanju z wifi, ki ima ločeno stran za prijavo. To se ni nikoli zgodilo. Recimo, da odprem svoj wifi in se povežem z wifi Starbucksa, nato kliknem na obvestilo o prijavi - ali odpre chrome, nato za tri minute postane bel, nato pa se izpiše »blokiran zaradi https«? Mislim. Odlično deluje z wifi, ki ne zahteva ločene strani za prijavo. Prosim pomagajte! Pogrešam svojo napravo! - Jason Lantis

Rešitev: Živijo Jason. Ali ste prepričani, da se sporočilo o napaki začne z »blokirano zaradi https?« Zdi se, da ne najdemo nobene napake, povezane z brskalnikom Google Chrome, ki vključuje besedilo, ki ste ga navedli. Naslednjič, ko se obrnete na katero koli ekipo za tehnično podporo, obvezno navedite natančne informacije, da ne pride do zmede.

Edina napaka, ki jo poznamo, ko Chrome sodeluje pri odpiranju wifi portala, je naslednja: »Vaša povezava ni zasebna« ali »NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID« ali »ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID« ali »NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM certifikat« ali "

Če to dobivate, morate storiti naslednje:

Prijavite se v portal

V omrežja Wi-Fi na mestih, kot so kavarne ali letališča, se morate prijaviti. Če si želite ogledati stran za prijavo, obiščite stran, ki uporablja http: //.

1. Obiščite katero koli spletno stran, začenši z http: //, na primer http://example.com.
2. Na strani za prijavo, ki se odpre, se prijavite, če želite uporabljati internet.

Posodobite Android

Opazili smo, da se ta težava pojavlja v napravah z zastarelim operacijskim sistemom Android. Za opombo 5 mora imeti najmanj Android Marshmallow. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, sledite tem korakom:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Posodobitve programske opreme.
3. Dotaknite se Prenesite posodobitev ročno.
4. Naprava bo samodejno preverila, ali je na voljo posodobitev, če je na voljo, tapnite Namestite posodobiti.

Začasno onemogočite protivirusni program

Nekatere protivirusne aplikacije za Android ponujajo Zaščita HTTPS ali Optično branje HTTPS. Čeprav je taka funkcija dober način za blokiranje zlonamernih spletnih mest, lahko povzroči tudi težavo, ki jo imate. Če želite, da vas Chrome prijavi, preprosto začasno izklopite protivirusno aplikacijo. Ko se prijavite na wifi portal, ga ponovno vklopite.

Vprašajte osebje iz obrata

Če ste že preizkusili zgornje rešitve in se težava nadaljuje, dovolite osebi, ki je odgovorna za omenjeno omrežje wifi, da ga lahko pregleda. Njihovo omrežje ima lahko nekatere posebne konfiguracije, ki strožje filtrirajo naprave.