Vsebina

• Problem 1: Nova Galaxy Note 5 se pregreje in na zaslonu se prikaže razpoka
• Problem 2: Galaxy Note 5 prikazuje več napak, zaslon pa ostaja črn
• Problem 3: Galaxy Note 5 se polni samo, če je izključen
• Problem 4: Galaxy Note 5 se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne more prijaviti v aplikacijo ShowingTime
• Sodelujte z nami

Problem 1: Nova Galaxy Note 5 se pregreje in na zaslonu se prikaže razpoka

Samsung Galaxy Note 5 se je pregreval tretji dan (8. maja) od dneva nakupa, 5. maja 2016. Po tem se je telefon zaradi popolnoma nedostopnih in težav s pregrevanjem po izpraznitvi baterije ustalil. po približno dveh urah sem lahko napolnil telefon in zaslon je deloval v redu. po tem se je 14. maja 2016 spet zgodilo enako (med baterijo pri 95%) in dobil najslabši del. telefon se je pregrel in se ni mogel znova zagnati. Ko sem telefon zapustil več kot eno uro, sem na zaslonu našel novo razpokano črto. sprva te razpoke ni bilo niti v začetni fazi pregrevanja. LED indikator je mehko utripal iz modre v modro (res redko je videl mehko utripanje). do takrat, tudi po izpraznitvi baterije, se telefon ni uspel znova zagnati. pri polni bateriji, ko jo vstavite v polnilnik, zasveti rdeča lučka. ob vklopu zasveti modra led dioda.

pls svetuje rešitev. to je povsem nov telefon in precej razočaran, ki je v enem tednu odpovedal.

hvala. - Karthigesu

Rešitev: Živjo Karthigesu. Če ste prepričani, da se je na zaslonu pojavila razpoka, to kaže na to, da je bil telefon predhodno izpuščen ali da imate najprej izdelek z napako. V vsakem primeru najboljša rešitev ni v vaši moči. Pojdite v trgovino Samsung, mobilnega operaterja ali prodajalca, da bodo lahko fizično preverili telefon in priporočili popravilo ali zamenjavo.

Čeprav lahko pregrevanje včasih povzroči slaba vdelana programska oprema ali aplikacija, je dejstvo, da je povezano s strojno napako, močan pokazatelj morebitnih težav s strojno opremo. Za to je lahko kriva okvarjena komponenta v notranjosti.

Nismo še slišali za preveč toplote v pametnem telefonu, ki je povzročila razpokan zaslon, zato lahko pregrevanje sprožimo kot vzrok za težave z zaslonom. Ker ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, lahko samo domnevamo, da je bil telefon napačno obvladovan, kar je povzročilo razpok zaslona.

Problem 2: Galaxy Note 5 prikazuje več napak, zaslon pa ostaja črn

Živjo. Moj telefon je dobro deloval, nato pa se je nekega dne, ko sem bil v žepu, znova zagnal. Posodobitev ni bila uporabljena. Po prvem zaslonu, na katerem piše Samsung Note, se prikaže zaslon, kjer se z malo ognjemeta prikaže 'Samsung'. Na tem zaslonu ostane približno 5 minut. Po zaključku zagona zaslon ostane črn. Potem dobim nekaj sporočil, kot so:

- Android sistem se ne odziva. Ali ga želite zapreti?

- Na žalost so se nastavitve ustavile

- Na žalost se je postopek android.process.media ustavil

- Na žalost se je S Planner ustavil

- Na žalost se je Contacts.Storage ustavil

- Nekaj ​​napak tudi pri dnevnikih

- Storitve Google Play se prav tako ne naložijo

Nato ostane aktivna samo vrstica z obvestili na vrhu. Običajni uporabniški vmesnik se sploh ne naloži. Telefon se še vedno poveže z Wi-Fi in začne prikazovati nova e-poštna opozorila. Zaklenjeni zaslon se tudi ne prikaže.

Poskušam odpreti nastavitve ali odpreti e-pošto ali sporočila iz obvestila, črni zaslon še vedno prevladuje in te aplikacije se ne naložijo. V S Finderju v spustnem seznamu obvestil lahko iščem datoteke in brskam po datotečnem sistemu. Od tam lahko tudi odprem Galerijo s klikom na katero koli slikovno datoteko in poslušam zvočne datoteke. Ampak to je to.

Alarm zazvoni ob mojih vnaprej določenih urah, vendar poteza z dotikom ne deluje, če ga želite preložiti ali opustiti.

Čas mojega telefona je nastavljen na približno 2,5 ure naprej, kljub temu da časa nisem spremenil. Prav tako ne morem, saj se Nastavitve ne naložijo.

Ko telefon povežem z računalnikom prek kabla USB (s koncem micro-USB), v telefonu vidim telefon in njegovo kartico SD, vendar ob kliku nanje ni vidnih datotek ali map.

Tudi telefon sem zagnal v varnem načinu, vendar je enako: črni zaslon, brez aplikacij, brez ikon in samo vrstica z obvestili na vrhu zaslona.

Namestil sem Samsung Kies in SideSync, vendar SideSync pravi, da je moj telefon zaklenjen in da ga moram odkleniti. Vendar ni zaklenjenega zaslona in telefon je aktiven.

Lahko bi tovarniško ponastavil, vendar moram obnoviti pomembne datoteke iz notranjega pomnilnika telefona. Lahko bi to storil, ko vidim raziskovalec datotek iz S Finderja, vendar telefon ne naloži kartice SD, zato datotek ne morem prenesti.

Telefon sem odnesel v Samsungov center, vendar so mi rekli, da za ta telefon ne morejo ničesar, in me prosili, naj grem k drugemu računalniškemu strokovnjaku na trgu.

Lahko vam pošljem slike svojega telefona, ki prikazujejo, kako se obnaša. Povej mi kako.

Prosim pomagajte. - Imran

Rešitev: Živjo Imran. Uporabnik lahko na svojem koncu stori le toliko, da odpravi težave s pametnim telefonom. In že ste preizkusili večino potencialnih rešitev. Zdi se, da napake in simptomi, ki jih dobite, kažejo, da je vdelana programska oprema prisluškovana. Ker tu govorimo o operacijskem sistemu Android, je edini učinkovit način rešitev težave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Vemo, da gre za težave in v vašem primeru pomeni celo izgubo pomembnih podatkov, vendar je to edina pot. Na voljo ni nobenega trika, s katerim bi lahko preučili operacijski sistem Android in ga popravili.

Android OS se lahko poškoduje, če so bile spremenjene njegove osnovne sistemske datoteke in je zdaj nezdružljiva ali zastarela. Nekatere aplikacije ali storitve tretjih oseb morda trenutno ne bodo delovale pravilno ali so prenehale delovati, kar je povzročilo neredno vedenje operacijskega sistema. Vedeti, kaj je to, je skoraj nemogoče, zato je ponastavitev na tovarniške nastavitve vedno skrajno sredstvo, da se vsi kritični sistemi ponastavijo v znano, delujoče stanje. Če tega ne želite storiti, je to odvisno od vas.

Problem 3: Galaxy Note 5 se polni samo, če je izključen

Zdravo. Pred kratkim sem odšel v tujino in imam nekaj težav s telefonom. Največja težava je, da se moj telefon ne bo polnil, razen če ga najprej izklopim. Ko je priključen, ga lahko ponovno vklopite in še vedno polnite, vendar se niti baterija s strelo niti rdeča lučka, ki označuje polnjenje, ne prikažeta.

Tudi ko je izklopljen in se polni, se bo siva baterija s strelo nekaj sekund prikazovala na zaslonu, izginila in se nato znova vrnila. Včasih, ko popolnoma odmre in ga priključim in po nekaj minutah ponovno vklopim, ima spet skoraj pol baterije. Ali gre za težavo samo z baterijo, ki bi jo lahko povzročili v tujini? Res sem uporabil adapter in se je začel šele skoraj teden dni tam.

Prav tako ne tako velikega posla, toda ko sem čas telefona preusmeril nazaj v čas New Yorka, nekatere aplikacije ne kažejo ustreznih časovnih žigov in se med seboj razlikujejo. Moja vremenska aplikacija na primer zaostaja za 3 ure pred dejanskim časom, Snapchat pa za 3 ure. Ali obstaja način, da se to popravi?

Hvala vam! - Megan

Rešitev: Živjo Megan. Če se je telefon pred odhodom v tujino doma polnil doma, je najverjetnejši razlog ena izmed številnih različnih stvari, ki ste jih poskusili med polnjenjem. Za začetek se prepričajte, da med polnjenjem uporabljate zalogo (originalni Samsung kabel USB in polnilnik). Včasih kabli ali polnilniki tretjih oseb niso popolnoma združljivi s Samsungovim sistemom.

Med polnjenjem polnilnika vključite tudi v pravilno delujočo vtičnico. Če niste prepričani, ali prodajalna deluje, poskusite z drugimi trgovinami na vaši lokaciji.

Obrišite particijo predpomnilnika

Če to ne bo nič spremenilo, poskusite uporabiti običajne rešitve za odpravljanje težav s programsko opremo, da preverite, ali gre za težavo, povezano s programsko opremo ali aplikacijo. Začnite z brisanjem particije predpomnilnika. Ta rešitev za odpravljanje težav bo prisilila telefon, da osveži sistemski predpomnilnik. To storite tako:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Znova zaženite Galaxy Note 5 v varnem načinu

Če želite preveriti, ali je težava posledica slabe aplikacije tretje osebe, predlagamo, da telefon zaženete v varnem načinu. Varni način je prvi varni postopek, s katerim lahko diagnosticirate težavo. Ko se naprava v tem načinu zažene, bodo vse tretje ali prenesene aplikacije začasno onemogočene, tako da bodo vnaprej nameščene in osnovne storitve zagnane.

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Umerite baterijo

Včasih lahko preprosta kalibracija baterije odpravi težave s polnjenjem, zato je dobro, da jo preizkusite tudi v tem primeru. Če želite to narediti, preprosto napolnite baterijo do 100%, nato pa s telefonom opravljajte naloge, ki zahtevajo veliko virov, na primer igranje iger z največjo svetlostjo zaslona. S tem se bo baterija hitreje izpraznila. Nadaljujte z uporabo telefona, dokler baterija ne doseže 0%. Po tem znova napolnite baterijo na 100%, nato jo še enkrat izpraznite na 0%.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se zdi, da se nič ne spremeni in se težave nadaljujejo, ponastavite na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom. Upoštevajte, da boste s tem korakom izbrisali vse iz pomnilniške naprave telefona. Najprej ustvarite varnostno kopijo podatkov, preden nadaljujete.

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Za manjšo težavo v zvezi z aplikacijami, ki ne prikazujejo pravilnih časovnih žigov, najprej preverite, ali je sistemski čas telefona natančen. Aplikacije so privzeto programirane tako, da sledijo sistemskemu času in če niste ročno spremenili časa na vsaki, je res nelogično, zakaj ne. če vaš telefon prikazuje pravi čas in časovni pas, pojdite v razdelek z nastavitvami vsake aplikacije in ročno spremenite čas na pravega.

Problem 4: Galaxy Note 5 se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne more prijaviti v aplikacijo ShowingTime

Realist, preden bi brisanje občasno delovalo, zato nisem presenečen, ko poskusim prijaviti, dobim sporočilo »dobavljena neveljavna poverilnica« in mi ne dovoli prijave. To je včasih delovalo, včasih pa ne pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve včeraj.

Čas prikaza je popolnoma deloval do ponastavitve na tovarniške nastavitve. Zdaj ob prijavi piše "napačno uporabniško ime ali geslo." S podporo sem porabil približno 45 minut in rekli so, da gre zagotovo za telefonsko težavo, saj se lahko prijavim v iPad in računalnik. Samo ne aplikacije. Torej, moje vprašanje je, zakaj me po ponastavitvi na tovarniške nastavitve telefona ne morem prepoznati v aplikaciji?

Odstranil sem in znova namestil tudi. Ni sreče. To aplikacijo uporabljam vsak dan in jo resnično potrebujem, da se prijavim, tako da bi bil vsak vpogled v vas odličen! BTW sem za svojega ponudnika izbral ATT, vendar je ATT StraightTalk samo zato, da veste. Hvala !! - Luka

Rešitev: Živjo Luka. Preverili smo ocene (in jih ni veliko) za to aplikacijo v Trgovini Google Play (ob predpostavki, da gre za aplikacijo, na katero se sklicujete) in opazili smo, da ima en uporabnik težavo s prijavo podoben vašemu. Ker gre za aplikacijo tretje osebe, vam v resnici ne moremo ničesar pomagati odpraviti težave. Zdi se, da mora aplikacija opraviti preverjanje ali preverjanje pristnosti v ozadju, s čimer se znajo spoprijeti samo njegovi razvijalci. Prepričani smo, da to NI težava s telefonom. Prosimo, sodelujte z ekipo razvijalcev aplikacije, da dobite rešitev.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.