Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 se je zataknil v naključni zanki za ponovni zagon
• Problem 2: Mobilni podatki Galaxy Note 5 ne delujejo v omrežju 3G
• Problem 3: Kako prikazati možnost odgovora na sporočilo na zaklenjenem zaslonu Galaxy Note 5, kako prikazati vsebino na zaklenjenem zaslonu
• Problem 4: Glasovno klicanje ali napredno klicanje Galaxy Note 5 ne deluje
• Problem 5: Senzor prstnih odtisov Galaxy Note 5 ne deluje in ne prepozna prstnega odtisa
• Problem 6: Galaxy Note 5 po namestitvi Nougata ne more klicati
• Problem 7: Galaxy Note 5 se polni zelo počasi, hitro polnjenje ne deluje
• Problem 8: Galaxy Note 5 hitro prazni baterijo
• Težava št. 9: Galaxy Note 5 prikazuje napako »Mobilno omrežje ni povezano« po zamenjavi zadnje kamere
• Sodelujte z nami

Pozdravljeni oboževalci Androida! Dobrodošli v najnovejšem članku # GalaxyNote5. Kot ponavadi so vprašanja, ki jih obravnavamo v tej, vzeta iz sporočil, ki jih prejmemo od nekaterih naših bralcev. Če nam slučajno pošljete svojo številko, vendar jih še nismo objavili, še naprej bodite pozorni na dodatne številke opombe 5.

Problem 1: Galaxy Note 5 se je zataknil v naključni zanki za ponovni zagon

Moja opomba Galaxy 5 je prešla v zanko za trajni ponovni zagon. po ponovnem zagonu se za približno 3 sekunde prikaže začetni zaslon telefona, nato pa se telefon izklopi in znova zažene. Po ponovnem zagonu se logotip Galaxy NE POnovi, ampak se prikaže samo logotip SAMSUNG, nato se za 3 sekunde vrne na začetni zaslon, nato znova zažene itd. Poskušal sem očistiti predpomnilnik, vendar to ni uspelo. Poskušal sem vstopiti v varni način, edino, kar se je zgodilo, je, da je spremenil temo na začetnem zaslonu (nisem prepričan, ali je bil posledično izbrisan celoten pomnilnik telefona), vendar to ni rešilo težave.

Nimam težav z zamenjavo telefona, težava je v pridobivanju podatkov, če je to še vedno mogoče. Hvala. - Ramzi

Rešitev: Živjo Ramzi. Obnovitev datotek je mogoča le, če je vaš telefon stabilen in operacijski sistem deluje normalno. To pomeni, da če ne boste mogli normalno zagnati telefona v varnem ali običajnem načinu in bo telefon ostal tako minut, prenos datotek ni mogoč.

Včasih težavo, kot je vaša, povzroča slaba baterija, zato, če se telefon še naprej sam izklaplja, pošljite telefon.

Ne vemo, kaj ste storili s telefonom, preden se je pojavila ta težava, če pa ste programsko opremo poskušali spremeniti z ukoreninjenjem ali utripanjem, predvidevamo, da že predvidevate takšno težavo. Samo napredni uporabniki poskušajo spremeniti programsko opremo, zato predvidevamo, da se zavedate tveganj, ki jih lahko povzroči takšna dejavnost.

Problem 2: Mobilni podatki Galaxy Note 5 ne delujejo v omrežju 3G

Dragi gospod. Kupil sem CDMA telefon Sprint (Galaxy Note 5) in dobro deluje z lokalnim operaterjem. Vendar je edina težava 3G, saj je deloval v redu, dokler nisem posodobil programske opreme na Android 7, saj podatki prek 3G sploh ne delujejo in simbol 3G se ne prikazuje več. Vendar pa je 3G deloval le minuto ali več, ko se je telefon znova zagnal in poskusil aktivirati prostoročno telefoniranje, potem ko je poskus aktivacije odpovedal, je simbol 3g spet izginil in to se je zgodilo vsakič, ko sem znova zagnal mobilni telefon. Ali obstaja kakšna rešitev? Vnaprej hvala za vašo pomoč. - Abdulrahman

Rešitev: Živijo Abdulrahman. Če ste prepričani, da se je ta težava začela po namestitvi posodobitve za Android, morate opraviti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo.

Obrišite particijo predpomnilnika

To bi moralo biti prvo, kar morate storiti za kakršne koli težave po posodobitvi, na katere naletite. Nekatere težave po posodobitvi povzroča poškodovan sistemski predpomnilnik, zato vam lahko pomaga osvežitev trenutnega predpomnilnika. Tu so koraki za brisanje particije predpomnilnika v opombi S7:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V tem primeru je še dobro, da telefon obrišete in povrnete vse privzete nastavitve programske opreme in aplikacij. Če je vzrok težave z omrežjem napaka v aplikaciji ali napaka v programski opremi, bi to lahko rešila tovarniška ponastavitev. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, ne smete znova namestiti nobene aplikacije ali posodobitve. Telefon morate vsaj 24 ur opazovati, da vidite, ali obstaja kakšna pomembna razlika ali težava še vedno obstaja. Če se zgodi, je zelo verjetno, da je vdelana programska oprema, ki ste jo namestili, slabo kodirana. Če ste posodobitev prejeli po zraku (posodobitev OTA), se obrnite na svojega operaterja, da bo lahko preučil težavo.

Problem 3: Kako prikazati možnost odgovora na sporočilo na zaklenjenem zaslonu Galaxy Note 5, kako prikazati vsebino na zaklenjenem zaslonu

Moj Galaxy Note 5 je včasih prikazoval predogled besedilnih sporočil, ko so prišla, in imel je možnost odgovora takoj iz predogleda. To ni več možnost. Prav tako ne prikazuje več vsebine, ko je telefon zaklenjen. Prebral sem korake, ki ste jih zastavili, tako da ga izklopite v nastavitvah, ponovno zaženete in nato znova vklopite in še vedno ne deluje. Te funkcije bi rad imel nazaj! Pomoč! 🙂 - Lesley

Rešitev: Živijo Lesley. Pri Androidu Nougat so skrite tri možnosti (KLICI, OZNAČI BERI IN ODGOVORI), ki so običajno na voljo pod obvestilom na zaklenjenem zaslonu. Če jih želite znova prikazati, se dotaknite obvestila in ga povlecite navzdol.

Če želite prikazati vsebino obvestila na zaklenjenem zaslonu, morate storiti naslednje:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Dotaknite se aplikacije, ki jo želite urediti.
4. Iskati Obvestila in ga tapnite.
5. Potisnite drsnik v desno, da omogočite obvestila.
6. Če želite vsebino obvestila prikazati na zaklenjenem zaslonu, tapnite Na zaklenjenem zaslonu in izberite Pokaži vsebino.

Problem 4: Glasovno klicanje ali napredno klicanje Galaxy Note 5 ne deluje

Imam odklenjeno opombo 5. Sem v zunanjem operaterju v omrežju Verizon. Ne morem prejeti video ali naprednih klicev in prikaže se napaka, ki pravi, da smo pri aktiviranju naprednega klicanja 1.0 naleteli na težavo. deklica mojega sina je rekla, da trenutno obstaja posodobitev za Galaxy. Mislim, da ima 7 Edge. Moja kaže, da je že posodobljena, vendar resnično nima vseh odličnih funkcij, ki bi jih najnovejša posodobitev za Android morala imeti, in ne vem, ali je moja res Marshmallow. Je to morda zato, ker je telefon odklenjen? - Chey

Rešitev: Živjo Chey. Video klici ali napredni klici so storitve, ki so specifične za operaterja, zato se morate za natančne informacije pogovoriti s predstavniki podpore vašega operaterja. Če vaše opombe 5 hrani pri drugem operaterju, vendar jih zdaj uporabljate v omrežju Verizon, ne morete pričakovati, da bodo vse aplikacije in funkcije v telefonu delovale. Telefon je morda odklenjen v omrežju, vendar glavna programska oprema ni bila spremenjena. Kljub temu lahko pričakujete, da v tej napravi ne morejo delovati vse vnaprej nameščene aplikacije ali storitve, ki jih ponuja prvotni operater, saj ste že v drugem omrežju. Še enkrat vam predlagamo, da se pogovorite s svojim trenutnim operaterjem in preverite, ali nekje težavo povzroča nezdružljivost.

Vaša opomba 5 bi že morala uporabljati Android Nougat (Android 7) in ne Marshmallow (Android 6). Če želite preveriti, pojdite pod Nastavitve> O napravi> Informacije o programski opremi.

Če je še vedno na Marshmallowu, je to verjetno zato, ker ga vaš operater ne more posodobiti po zraku (brezžično), saj še vedno uporablja vdelano programsko opremo prvotnega operaterja. V tem primeru je edini način, da ga posodobite, tako da to storite sami. Sama namestitev posodobitve se imenuje utripanje in je tvegan postopek, če tega ne storite pravilno. Če želite posodobiti programsko opremo, opravite nekaj raziskav in poiščite dober vodnik, ki vam bo povedal, kaj storiti. Še enkrat vas želimo opozoriti, da je utripanje tvegano in lahko vašo napravo opeče. Prepričajte se, da natančno veste, kaj počnete, da se izognete težavam. Navodilo za bliskavico telefona je zunaj obsega tega članka, zato poskusite nekoga prositi za pomoč, če ne najdete dobre literature, ki bi vam pomagala.

Problem 5: Senzor prstnih odtisov Galaxy Note 5 ne deluje in ne prepozna prstnega odtisa

Šel sem nastaviti geslo za prstni odtis. Mislim, da sem to počel že v preteklosti, ker pri poskusu zahteva samo moj prstni odtis, namesto da bi mi dovolil, da ga nastavim. (Ta telefon imam odkar je izšel. Zdaj je maj 2017). Ne prepozna mojega prstnega odtisa. Prav tako ne morem ugotoviti varnostnega gesla. Prebrala sem nekaj drugih vprašanj, na katera ste odgovorili, in poskušala dobiti pomoč, ne da bi vas motila. Ena oseba je rekla, da njen telefon ni povezan z internetom, zato je varnostno geslo edini način, ki ga lahko poskusi preveriti. Ali to pomeni, da lahko prek interneta nekaj popravim ali moram ponastaviti? Prav tako nisem prepričan, na kateri različici androida uporabljam. Marshmallow sem dal, ker sem v nekem trenutku prepričan, da sem ga imel. Naredim vse posodobitve, ki mi jih naroči telefon, če to pomaga. Najlepša hvala za vaš čas! - Charlie

Rešitev: Živjo Charlie. Prvi dve preprosti rešitvi težave s prstnimi odtisi, ki bi jo morali poskusiti, bi morali biti:

1. mehka ponastavitev in
2. brisanje particije predpomnilnika.

Če želite opombo 5 ponastaviti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in 12 sekund pridržite gumba za vklop (na desnem robu) in gumb za zmanjšanje glasnosti (na levem robu).
2. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti se pomaknite do možnosti Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da izberete.
4. Naprava se mora popolnoma izklopiti. Priporočljivo je, da napravo vklopite v varnem načinu.

Koraki za brisanje particije predpomnilnika so navedeni zgoraj. Vljudno se sklicujte nanje.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo delovalo, je naslednji korak brisanje podatkov aplikacije Fingerprint. S tem boste aplikaciji povrnili privzete nastavitve, s čimer boste lahko na novo nastavili prstne odtise. Tu so koraki:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko preimenuje v nekaj takega Aplikacije ali Upravitelj aplikacij v OEM odvzetih različicah Androida 6.0 ali 7.0.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Dotaknite se Pokaži sistemske aplikacije.
5. Ko je notri, poiščite Prstni odtis in jo tapnite.
6. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
7. Zdaj bi morali jasno videti Počisti podatke in gumbi Clear Cache za aplikacijo. Dotaknite se Počisti podatke .

Problem 6: Galaxy Note 5 po namestitvi Nougata ne more klicati

T-Mobile je pred dobrim tednom dni na moj telefon potisnil posodobitev Nougat. Od takrat ne morem več telefonirati. Če izberete Callee (oseba, ki jo kličem) in pritisnete Call, zaslon za klic utripne in izpiše »Call Ended« (Sporočilo, Stiki ali Telefonski dnevnik). Z istim rezultatom lahko znova poskusim poklicati. Klice lahko sprejemam v redu, pošiljanje sporočil SMS in obdelava podatkov 4G / LTE. Pri tej težavi sem našel dve rešitvi - vklop in izklop iz letalskega načina ali vklop in izklop klicev prek Wi-Fi (ponavadi ga imam izklopljenega), ki mi omogočata en klic - samo 1! - po katerem se težava ponovi. Vaša povezava, https://thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-related-problems-1072228, je edina, ki sem jo doslej našel v zvezi s to težavo. - Fred

Rešitev: Živijo Fred. Če ste že poskusili izbrisati particijo predpomnilnika, predlagamo, da poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Telefon, preden telefon obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Z izbrisom podatkov aplikacije Telefon lahko težavo odpravite, če napaka leži samo v tej aplikaciji. To storite tako:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah z različicami Android 6.0 ali 7.0, ki so odstranjene s OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Problem 7: Galaxy Note 5 se polni zelo počasi, hitro polnjenje ne deluje

Zdravo. Moja opomba 5 bo zelo dobro zadrževala, vendar se ne bo polnila. Prepozna polnilnik, vendar je ne polni. Poskusil sem ponastaviti, polniti v varnem načinu, polniti napravo, ko je izklopljena, očistiti vrata, odstraniti ohišje, zamenjati polnilnik, uporabiti polnilnik v drugem telefonu in polniti napravo, ko je ne uporabljam. Uporabljam originalni hitri polnilnik in če ga polnim, ko ga ne uporabljam, dobim približno 6% v 8 urah. Če je izklopljen, ga lahko napolnim v približno 5-6 urah. Moj polnilnik v 1-2 urah napolni druge telefone od mrtvih do polnih. Nisem prepričan, v čem bi lahko bil problem. Vse povratne informacije so dobrodošle! Hvala vam. - Emily

Rešitev: Živjo Emily. Če ste že poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, preden ste se obrnili na nas, mora biti težava v naravi strojne opreme. Poskusite najprej preveriti, ali hitro polnjenje deluje brezžično. Če se to zgodi, to pomeni, da programska oprema omogoča hitro polnjenje in da pride do okvare v polnilnih vratih. V tem primeru morate telefon poslati na popravilo ali zamenjavo.

Problem 8: Galaxy Note 5 hitro prazni baterijo

Moj Galaxy Note 5 je imel velike težave z baterijo. Pri polnem 100% polnjenju traja približno 3 ure, preden ga moram ponovno napolniti. Imam ga približno 1 leto, včasih ni bilo tako. Težava se je začela pred nekaj meseci. Prosim, pomagajte mi rešiti to. Korake programske opreme sem že preizkusil, ne delujejo. Telefon sem celo tovarniško ponastavil petkrat. Prosim pomagaj mi! - Henry

Rešitev: Živjo Henry. Številne tovarniške ponastavitve in programske rešitve ne bodo odpravile težave, če so glavni vzrok vaše aplikacije ali ogromno število aplikacij. Ne pozabite, več aplikacij, kot jih namestite, večja je verjetnost, da lahko ena od njih povzroči težave. Večje kot je število vaših aplikacij, hitreje se tudi baterija izprazni. Če želite preveriti, ali je to res v vaši situaciji, ponovite tovarniške ponastavitve in opazujte, kako hitro se baterija prazni brez aplikacij ali posodobitev. Če bo stopnja praznjenja akumulatorja enaka tudi, če niste namestili nobene druge aplikacije, lahko stavite, da je kriva slaba strojna oprema. Lahko gre za okvaro baterije ali drugo okvaro strojne opreme. V tem primeru se obrnite na Samsung ali vašega operaterja, da lahko napravo zamenjate ali popravite.

Težava št. 9: Galaxy Note 5 prikazuje napako »Mobilno omrežje ni povezano« po zamenjavi zadnje kamere

Pred kratkim sem opazil, da je bil objektiv moje zadnje kamere razpokan in zlomljen. Malo sem raziskal in zdelo se mi ni preveč težav zamenjati celotno kamero. Že 15 let delam v neki obliki informacijske podpore, zato to zame ni novo. Kakorkoli že, na Walmartovem spletnem mestu sem našel prenovljene OEM kamere za samo 4,95 USD. Prepričal sem se, da je to prava kamera za moj Galaxy Note 5, in naročil sem jih štiri ... samo zato, da so na varnem, saj so bili prenovljeni. Ko sem jih prejel, sem skrbno razstavil svojo napravo in zamenjal kamero. Vse sem ponovno povezal tako blizu, kot je bilo prvotno sestavljeno, in zagnal telefon. Odlično je delovalo. Naslednji dan sem imel nekaj klicev, ki so med službo padli in se mi je zdelo nenavadno. Sem zavrnil. Naslednji dan, ko sem bil doma, sem poskusil poklicati in neprestano sem prejemal sporočilo »Mobilno omrežje ni povezano«. To se je zgodilo od takrat in to je bilo pred nekaj dnevi. Vse sem ločil in že večkrat sestavil. Nadgradil sem OS, vendar to ni pomagalo. Od takrat sem izvedel “Hard reset” na tovarniške nastavitve in poskušal izbrisati “System Cache Partition”, kot ste pozvali uporabnike. Tu sem na koncu vrstice. Ali je popravilo moje kamere šlo narobe? Bi lahko težavo povzročila kamera, ki sem jo zdaj namestil? Zdi se mi, da je povezano s strojno opremo, vendar imam vse pravilno in skrbno nameščeno, kot bi moralo biti. Ali bi lahko med postopkom popravila zlomil majhno žico ali kaj podobnega? Pomoč bi bila zelo hvaležna. Hvala! - Chris

Rešitev: Živjo Chris. Vaš telefon moramo fizično preveriti, da natančno vemo, kaj je šlo narobe. Sporočilo o napaki, ki ga prejmete, je lahko znak težave z omrežnim čipom ali modemom, kar pa lahko povzroči popravilo, ki ste ga opravili. Če tovarniške ponastavitve niso odpravile, mora biti težava v naravi strojne opreme. V tem spletnem dnevniku ne ponujamo diagnostike in odpravljanja težav, zato, če želite iti na dno težave, priporočamo, da poiščete druga spletna mesta, ki to počnejo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.