Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 se po brisanju predpomnilnika ne odziva
• Problem 2: Aplikacija za sporočila Galaxy Note 5 nenehno sesuje
• Problem 3: Galaxy Note 5 ne more pošiljati / prejemati skupinskih sporočil
• Problem 4: Galaxy Note 5 vedno znova govori, da je pomnilnik poln
• Problem 5: Fotografije, posnete s kamero Galaxy Note 5, so izginile
• Problem 6: Zaklenjeni zaslon Galaxy Note 5 ne deluje ves čas
• Problem 7: Fotoaparat Galaxy Note 5 ne deluje in ne bo fotografiral
• Problem 8: Galaxy Note 5 se je po posodobitvi zataknil na zaslonu z logotipom Android
• Problem 9: težave z Bluetoothom Galaxy Note 5 po popravilu
• Sodelujte z nami

Zdravo družba! Dobrodošli v še enem članku # GalaxyNote5. Ta objava zajema še 9 težav v zvezi z opombo 5, ki smo jih prejeli v nekaj dneh, zato upamo, da bo nekaterim od vas v pomoč.

Problem 1: Galaxy Note 5 se po brisanju predpomnilnika ne odziva

Poskušal sem počistiti predpomnilnik in piškotke na mojem Samsung Note 5, zaslon pa se je spremenil v rumeni trikotnik s črnim klicajem znotraj 2 navpičnih belih pik v padajoči velikosti pod sredino dna trikotnika in belim androidnim simbolom. desno z “x” za oči. Telefon je zaklenjen. Ne morem se izklopiti ... samo čakam, da se baterija izprazni. Nisem mogel ugotoviti, kako odstraniti zadnji pokrov za poskus mehke ponastavitve, vendar sem prebral nekaj spletnih razprav o tej težavi, ki težave niso odpravili drugim. Zahvaljujemo se vam za kakršno koli pomoč! - Kim

Rešitev: Živjo Kim. Pri starejših telefonih bi odstranjevanje zadnjega pokrova in baterije zlahka znova zagnali. Pri Galaxy Note 5 to očitno ni mogoče, zato morate za simulacijo "izvleka akumulatorja", znanega tudi kot mehka ponastavitev, narediti naslednje:

1. Pritisnite in 12 sekund pridržite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti.
2. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti se pomaknite do možnosti Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da izberete.
4. Opomba Naprava se popolnoma izklopi. Priporočljivo je, da napravo vklopite v varnem načinu.

Problem 2: Aplikacija za sporočila Galaxy Note 5 nenehno sesuje

Moja besedilna sporočila zelo zaostajajo, včasih se celo popolnoma zaprejo in na zaslonu se prikaže obvestilo o napaki (žal, sporočila se trenutno ne odzivajo). Ko tipkam in telefon prejme sporočilo, se bo zaprl, tako da bo dobil isto obvestilo. Odprl bom sporočanje, da se vrnem k pogovoru, in vse, kar sem vtipkal, ni več shranjeno kot osnutek.

Včasih bo vseboval tudi besede, ki jih nisem vtipkal, ko zmrzne, nato pa mi bo še naprej omogočal tipkanje brez zapiranja s silo. Naredil sem vse, kar znam, razen strojne ponastavitve in brisanja podatkov v upravitelju aplikacij. Da, počistil sem predpomnilnik in zaprl vse zagnane aplikacije. Ne. Pred kratkim nisem prenesel ničesar, kar bi lahko povzročilo prisluškovanje telefona ali virus. - Ashley

Rešitev: Živjo Ashley. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da preverite, ali težave povzroča aplikacija tretje osebe. Varni način je prvi varni postopek, s katerim lahko diagnosticirate težavo. Ko se naprava v tem načinu zažene, bodo vse tretje ali prenesene aplikacije začasno onemogočene, tako da bodo vnaprej nameščene in osnovne storitve zagnane.

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Opazujte telefon, tako da v aplikaciji za sporočila ustvarite sporočilo. Poskusite to početi nekaj ur, da boste opazili kakršno koli razliko. Z drugo aplikacijo za sporočanje lahko poskusite ugotoviti, ali gre za napako na ravni aplikacije.

Če se težava ponovi, ponastavite na tovarniške nastavitve. Takole:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
6. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 3: Galaxy Note 5 ne more pošiljati / prejemati skupinskih sporočil

Imam težave s pošiljanjem / prejemanjem besedilnih sporočil več prejemnikom z mojim Samsung Galaxy Note 5. Moj operater je PureTalk v omrežju ATT. Uporabljam privzeto aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung. Pogosto pišem sporočila z obema bratoma in od enega od njih prejmem sporočila MMS. Vključujejo lahko fotografijo ali video, črke MMS pa se prikažejo tik nad prejetim časovnim žigom. MMS se na tem mestu prikaže tudi samo z besedilom. To si razlagam kot sporočilo mojega brata, ki ga pošlje tudi drugemu bratu, torej indikacija MMS. Na noben način ne najdem, kako ugotoviti, ali je prejeto sporočilo dostavljeno več prejemnikom. Predvidevam, da je odgovor na sporočilo, poslano več prejemnikom, odgovor vsem. Vendar me brat še naprej sprašuje, zakaj nisem odgovoril vsem. Pravi, da lahko pove, da ne odgovorim vsem, ko preveri odzive na svoja skupinska sporočila in vidi, da moji odzivi niso nikoli navedeni in da so moja besedila vedno samo zanj. Rekel je, da poskusite ustvariti skupino, ki jo sestavljata moja dva brata, in odgovor pošljite skupini. To sem storil in rečeno mi je, da še vedno odgovarjam samo njemu.

Ko odgovorim na eno od teh besedil MMS in izberem določitev prejemnikov (ne da bi uporabil skupino, ki sem jo ustvaril), se pošiljatelj prikaže kot edini prejemnik (privzeto mislim). Ko s seznama stikov dodam drugega brata, se zaslon spremeni v besedilno verigo dodanega brata in ne brata pošiljatelja, potem pa ne vem, ali je odgovor šel obema ali le na novo dodanemu bratu. Vse to je tako neintuitivno, ko prihajate s preklopnega telefona (samo s SMS-ji) na to dvomesečno opombo 5. Ali imate kakšen predlog? Hvala. - Scott

Rešitev: Živjo Scott. Skupinsko sporočanje je funkcija hit-and-miss, ki ima več gibljivih delov. Velikokrat na skupinsko sporočanje vplivajo nezdružljive naprave, aplikacije ali omrežje. Če vaša dva brata uporabljata različne telefone, kot so iPhoni, ali drugačne telefone, ki niso Android, obstaja velika verjetnost, da skupinsko sporočanje med vami sploh ne bo delovalo. Tudi če pošljete sporočilo kot skupinsko s svojega konca, ga lahko en brat prejme kot samostojno sporočilo zaradi težave z nezdružljivostjo. Enako velja tudi obratno, saj telefon prejema samo posamezna besedila, čeprav so bratje na sporočilo odgovorili kot skupinsko sporočilo.

Kot rešitev lahko poskusite namesto tega uporabiti aplikacije na različnih platformah, kot sta Google Hangouts ali Facebook Messenger, da zagotovite, da vsak od vas prejema sporočila v nastavitvi skupine.

Spodaj so navedeni koraki za pošiljanje skupinskega sporočila v Galaxy Note 5:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
2. Dotaknite se ikone za sestavljanje.
3. Dotaknite se ikone Stiki.
4. Spustite se in tapnite Skupine.
5. Tapnite skupino, ki ji želite poslati sporočilo.
6. Tapnite Izberi vse ali ročno izberite prejemnike.
7. Dotaknite se Končano.
8. V polje Skupinski pogovor vnesite besedilo sporočila.
9. Ko končate, tapnite ikono Pošlji

Če ste to že počeli, vendar se težava nadaljuje, vam nima sreče in morate uporabiti nadomestna sredstva za združevanje sporočil.

Problem 4: Galaxy Note 5 vedno znova govori, da je pomnilnik poln

Moj mož je Galaxy Note 5 kupil 2-25-17 in še vedno govori, da je spomin poln. Njegov telefon je poln le do polovice. Izklopi in znova vklopi in njegova pravilna poraba spomina se povrne. Opomba 5 nima odstranljive baterije in kartice SD. Kakšen predlog? - Carrie

Rešitev: Živjo Carrie. Če je telefon popolnoma nov, najprej poskusite odpraviti težave s programsko opremo, da preverite, ali težavo povzroča napaka v aplikaciji ali programski opremi. Če je po drugi strani telefon v lasti podjetja, je to lahko stalna težava, o kateri vas prejšnji lastnik ni obvestil, zato jo morate poskusiti vrniti.

Če želite odpraviti težavo, morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika, da osvežite sistemski predpomnilnik. Takole:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Drugi koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite, vključujejo:

• Zagon v varnem načinu (glejte zgornje korake)
• Nameščanje posodobitev aplikacij in sistema
• Ponastavitev na tovarniške nastavitve (glejte zgornje korake)

Problem 5: Fotografije, posnete s kamero Galaxy Note 5, so izginile

Opazil sem, da v moji galeriji manjka nekaj slik. Iskal sem po telefonskih mapah, vendar jih ni več. Prepričan sem, da nisem izbrisal in tudi prepričan, da sem te slike posnel s kamero telefona. - Azizašal

Rešitev: Živjo Azizashal. Če ste za fotografije že pobrskali po vseh telefonskih mapah, poskusite varnostno kopirati telefon s pametnim stikalom Samsung in znova poiščite vse mape v računalniku. Če jih tudi to ne bo pomagalo najti, je to žalostno, vendar ne moremo nič več pomagati.

Problem 6: Zaklenjeni zaslon Galaxy Note 5 ne deluje ves čas

Telefon se občasno ne bo takoj zaklenil. Preveril sem vse nastavitve in jih odnesel v trgovino Verizon, da bodo v njej lahko delali. Vse so ponastavili na tovarniške nastavitve in preverili moje nastavitve. Po nekaj dneh je zaklepanje zaslona povleklo isto. - Lynndavis0428

Rešitev: Živjo Lynndavis0428. Če se težava po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ponovi, ste morda preprosto znova predstavili njen vzrok z namestitvijo problematične aplikacije. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in nekaj dni opazujte, kako deluje zaklenjeni zaslon. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da aplikacij tretjih oseb ne boste mogli uporabljati v celotnem obdobju opazovanja. Za zagon v varnem načinu naredite naslednje:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti

Lahko pa ponovite tovarniške ponastavitve in opazujete, kako deluje zaklenjeni zaslon, če ni nameščenih nobenih aplikacij in posodobitev.

Če menite, da težavo povzroča aplikacija, jo morate eno za drugo odstraniti, da jo prepoznate.

Problem 7: Fotoaparat Galaxy Note 5 ne deluje in ne bo fotografiral

Kamera je pred nekaj dnevi ustavila snemanje videa, nato pa sem se zbudil in ugotovil, da tudi fotoaparat ne bo fotografiral. Ni sporočila o napaki, prav nič se ne zgodi, ko pritisnem kateri koli gumb. Poskušal sem izklopiti telefon, a vseeno enak rezultat. Nimam dostopa do baterije za mehko ponastavitev. - Bruce

Rešitev: Živijo Bruce. Ponastavite na tovarniške nastavitve in si oglejte, kako gre od tam. Če je to posledica napake programske opreme, jo mora popraviti tovarniška ponastavitev. Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, to pomeni, da jo povzroča slaba strojna oprema. V tem primeru ga želite poslati v popravilo ali zamenjavo.

1. Če želite opombo 5 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:
2. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
3. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
4. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
5. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
8. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Problem 8: Galaxy Note 5 se je po posodobitvi zataknil na zaslonu z logotipom Android

Živjo. Dopolnil sem novo posodobitev v opombi 5. Počistil sem predpomnilnike, kot ste navodila v razdelku za odpravljanje težav, na žalost pa to ni delovalo. Prišel sem celo do ponastavitve na tovarniške nastavitve in ikona Android nenehno utripa, pa tudi črni zaslon z logotipom. Kaj še lahko storim? Do posodobitve je bilo popolnoma v redu. Vnaprej hvala za vse informacije. - Tdfajardo

Rešitev: Živjo Tdfajardo. Ne poznamo zgodovine vaše naprave, zato vam v resnici ne moremo ničesar pomagati. Če tovarniška ponastavitev težave ni odpravila, je morda posodobitev poškodovala zagonski nalagalnik, zato ga bo morda treba znova namestiti. Preden poskusite ročno utripati, vam toplo priporočamo, da se namesto tega pogovorite s Samsungom ali svojim operaterjem. Seveda predvidevamo, da je bila posodobitev OTA edina stvar, ki ste jo poskusili drugače. Če se je ta težava pojavila po neuspelem ročnem utripanju, poskusite znova zagnati zagonski nalagalnik, preden poskusite znova zagnati založniško programsko opremo. Spodaj so navedeni splošni koraki za bliskavico zagonskega nalagalnika. Upoštevajte, da se natančni koraki pri vašem modelu telefona lahko razlikujejo, zato nismo odgovorni za škodo. Najprej opravite lastno raziskavo, da ne boste povzročili nadaljnjih zapletov.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Problem 9: težave z Bluetoothom Galaxy Note 5 po popravilu

Pred kratkim sem v opombi 5 zamenjal zaslon, LCD, digitalizator in polnilna vrata in po tem, ko sem ga sestavil, ima Bluetooth velike težave s povezljivostjo. Ali je v telefonu nekaj, kar bi lahko povzročilo to? Tudi moja baterija se vroči. - Jeremy

Rešitev: Živjo Jeremy. Ravno to je eden od razlogov, zakaj naj popravila opravljajo samo strokovnjaki. Če ne veste, kaj storiti, predlagamo, da nekomu, ki ve, kako opraviti delo, dovolite, da preveri telefon.

Kolikor vemo, kaj lahko povzroča težave, vam ne moremo storiti ničesar. Za to je treba opraviti popoln pregled strojne opreme in diagnostiko. Naprave očitno ne moremo fizično preveriti, zato niti ne vemo, kje začeti. Na logični plošči lahko pride do kratkega stika ali slabo opravljenega zvara med deli. Če niste bili previdni in ste uporabili nezdružljiv nadomestni del, lahko to povzroči tudi težave, ki se lahko kažejo v nečem, kar imate zdaj.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.