Vsebina

• Problem 1: Glasnost mikrofona Galaxy Note 5 je zelo nizka
• Problem 2: Zvok videoposnetka Galaxy Note 5 ne deluje
• Problem 3: Zvok Galaxy Note 5 preneha delovati po urah uporabe
• Problem 4: Glasba Galaxy Note 5 se ne bo predvajala, če je z dodatnim kablom povezana z avtomobilskim sistemom za zabavo

Prejmemo poročila o zvočni funkciji # GalaxyNote5, ki občasno deluje, zato bo ta objava obravnavala nekatere od teh težav z zvokom.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti.Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Glasnost mikrofona Galaxy Note 5 je zelo nizka

Ljudje mi pravijo, da me med telefonskimi klici ne slišijo, razen če povzdignem glas skoraj do te mere, da zavpijem. Ali obstaja način za povečanje glasnosti mikrofona na Samsung Note 5. - Syran Austin

Rešitev: Živjo Syran. Ni možnosti, s katero bi lahko manipulirali, da bi povečali občutljivost mikrofona Note 5. Ali sprejmete trenutno glasnost mikrofona v telefonu ali pa ga zamenjajte.

V tej napravi zelo redko slišimo težave z glasnostjo mikrofona, če pa želite preveriti, ali gre res za težavo z mikrofonom v telefonu ali zgolj z zvočniki na drugi strani, predlagamo, da posnamete svoj glas in ga poslušate. Le tako lahko ugotovite, kako mikrofon zazna vaš glas. Če se dobro slišite, je težava najverjetneje zunaj vaše naprave.

Če želite posneti svoj glas, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite do Aplikacije> Orodja> Snemalnik zvoka.
2. Dotaknite se Snemaj (na dnu) za začetek snemanja.
3. Ko končate, tapnite Nehaj (na dnu), če želite prekiniti snemanje in shraniti datoteko.
4. Za predvajanje tapnite ustrezno zvočno datoteko. Po potrebi pritisnite Glasnost gumbe (na levem robu naprave) gor ali dol, da prilagodite glasnost.

OPOMBA: Če želite izbrisati zvočno datoteko:

• Dotaknite se in pridržite ime datoteke.
• Dotaknite se IZBRIŠI (nahaja se na vrhu).
• Za potrditev tapnite IZBRIŠI.

Ne pozabite, da če dobro slišite posneti glas, je to znak, da mikrofon deluje dobro. Med klici je lahko težava z omrežjem ali pa je težava telefona prejemnika. Obrnite se na svojega operaterja in ga obvestite o tej težavi. Če ima veliko njihovih strank enako ali podobno izkušnjo, je to lahko znak, da težavo povzroča vaše omrežje.

Problem 2: Zvok videoposnetka Galaxy Note 5 ne deluje

Video posnetki ne predvajajo več zvoka. Včeraj zvečer je delovalo dobro, danes pa nenadoma ne. Vrstica za glasnost medijev je oranžna, kot da imam priključene slušalke, pa jih ni. Obvestila še vedno slišijo. Telefonski klici se še vedno slišijo. Vsak medij, ki ga poskušam, preprosto ne bo deloval. - Kevin Kern

Rešitev: Živjo Kevin. Ponovni zagon lahko včasih dela čudeže. Naredite to kot prvi korak za odpravljanje težav. Predlagamo, da namesto preprostega ponovnega zagona izvedete mehko ponastavitev. Takole:

1. Pritisnite in držite tipko Moč in Znižaj glasnost 12 sekund.
2. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti se pomaknite do možnosti Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da izberete. Naprava se mora popolnoma izklopiti.

Če težava po mehki ponastavitvi ne bo izginila, je naslednja stvar, ki jo želite izbrisati, predpomnilnika. To bo zagotovilo, da telefon uporablja dober nabor sistemskega predpomnilnika. Če tega še niste storili, so naslednji koraki:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost obriši particijo predpomnilnika in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Če imate veliko aplikacij tretjih oseb, je dobro tudi preveriti, ali katera od njih povzroča to težavo. Če želite to narediti, morate opombo 5 znova zagnati v varnem načinu. Varni način preprečuje izvajanje programov in storitev drugih ponudnikov, zato če bi eden od njih povzročil težavo, bi zvok moral delovati normalno. Z drugimi besedami, če se težava ne bo pojavila, ko je telefon v varnem načinu, mora biti kriva ena od aplikacij. Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se tudi, ko telefon deluje v varnem načinu, nič ne spremeni, boste morali vse nastavitve programske opreme vrniti na privzete vrednosti. Ponastavitev na tovarniške nastavitve naj deluje, če ni vzrok težave povezan s strojno opremo. Takole:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

POMEMBNO: Tovarniška ponastavitev bo obrisala telefon. Preden ustvarite, ustvarite varnostno kopijo datotek (fotografij, videoposnetkov, stikov itd.).

Problem 3: Zvok Galaxy Note 5 preneha delovati po urah uporabe

Po določenem času (približno eno uro in pol do dve uri morda celo manj) se moj zvok izklopi. To je ves zvok. Youtube, domači predvajalniki glasbe, poddaje, vsi se ustavijo in moram se spet vrniti v predvajanje s kliki. Kot si lahko predstavljate, je resnično moteče. Je to lahko povezano s spreminjanjem glasu moje naprave v angleščino (Združeno kraljestvo)? - Chloe

Rešitev: Živijo Chloe. Takšno težavo lahko včasih povzroči poškodovan sistemski predpomnilnik, zato najprej počistite particijo predpomnilnika. Če s tem težave ne boste odpravili za vedno, lahko nadaljujete z opazovanjem telefona v varnem načinu. Kot smo že omenili, varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da če zvok deluje normalno, je to potrditev, da je ena od vaših aplikacij problematična.

Na koncu ne oklevajte s tovarniško ponastavitvijo naprave. Morda pride do napake v operacijskem sistemu, ki se pokvari z zvočno funkcijo sistema, zato je dobro, če lahko po tem, ko obnovite vse nastavitve programske opreme na privzete nastavitve, opazujete, kako deluje telefon. Tako kot v varnem načinu tudi telefon opazujte toliko časa, da opazite kakršno koli razliko. Predlagamo, da poskusite težavo ponoviti vsaj 24 ur po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. V tem obdobju ne namestite ničesar.

Včasih lahko posodobitve odpravijo napake in napake. Če je mogoče, pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve namestite posodobitve za Android in vse aplikacije.

Problem 4: Glasba Galaxy Note 5 se ne bo predvajala, če je z dodatnim kablom povezana z avtomobilskim sistemom za zabavo

Glasba se ne bo predvajala, če je kabel aux priključen na vtičnico aux aux. Slušalke delujejo, glasba se bo predvajala prek zvočnika, v avtu pa ne. Vsake toliko se bo, večinoma pa ne. Imam nove kable, vnovični zagon - ni uspelo. Ima vtič, ki preprečuje umazanijo. Nobena nastavitev ne vpliva na težavo. Izklop zvoka ni vklopljen. Bluetooth ni vklopljen in slušalke so vklopljene. Kakšen popravek ve za to težavo? - Julie Miller

Rešitev: Živijo Julie. Tu imate opravka z dvema napravama - vašo opombo 5 in zabavnim sistemom v vozilu. Prepričajte se, da ste odpravili težave, da boste vedeli, kje je težava.

Za odpravljanje težav v opombi 5 poskusite naslednje:

• počistite predpomnilnik in podatke glasbene aplikacije, ki jo uporabljate
• uporabite drugo glasbeno aplikacijo
• obrišite particijo predpomnilnika
• ponastavite na tovarniške nastavitve

Spodaj so navedeni koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik. Če ne bo naredil ničesar, je čas, da izbrišete podatke aplikacije.

Če težava ostane po vseh teh korakih za odpravljanje težav v opombi 5, opravite nekaj raziskav o odpravljanju težav z vašim avtomobilskim sistemom za zabavo.