Vsebina

• Problem 1: zaslon za obvestila Galaxy Note 5 med klici pade | Senzor bližine Galaxy Note 5 ne deluje
• Problem 2: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 4G ali wifi
• Problem 3: Galaxy Note 5 še naprej prejema besedilno sporočilo z neznane številke
• Problem 4: Galaxy Note 5 je zaklenjen zaradi optičnega bralnika prstnih odtisov, ki ne prepozna odtisov
• Problem 5: Galaxy Note 5 ne najde nobene sistemske posodobitve
• Problem 6: Zaslon Galaxy Note 5 je postal črn in pol del utripa vijolično
• Problem # 7: V meniju gumba za vklop na Galaxy Note 5 | manjka način varčevanja z energijo Galaxy Note 5 ne prejema obvestil
• Sodelujte z nami

# GalaxyNote5 je obstajal, zato pričakujemo, da bo trenutno prijavljenih več težav. Kljub temu smo vsak dan prejemali vse več številk opombe 5, zato jih je tukaj sedem. Če v tem gradivu ne najdete rešitve za svojo lastno opombo 5, obiščite našo glavno stran za odpravljanje težav z Galaxy Note 5.

Problem 1: zaslon za obvestila Galaxy Note 5 med klici pade | Senzor bližine Galaxy Note 5 ne deluje

Ko telefoniram ali prejmem telefonski klic, se spustni zaslon z obvestili spusti in pokrije aktivni klic. Telefonski klic se prikaže tudi na spustnem zaslonu z obvestili. Z zvokom nimam težav, če pa moram vnesti številko, se moram za vrnitev na zaslon klica uporabiti gumb s puščico nazaj. Moje uho včasih udari v svetilko in jo prižge. Premaknil sem svetilko, da bi odpravil ta del težave. Če želim prekiniti, moram v vrstici z obvestili tapniti rdečo ikono telefona in nato obvestilna plošča izgine. Nato vidim zaslon klica in tapnem rdečo ikono telefona, da končam klic. POMOČ! - Joe

Rešitev: Živjo Joe. Privzeta nastavitev telefona med klici mora biti izklop zaslona, ​​kadar zazna vaš obraz ali predmet blizu zgornjega dela zaslona. To doseže senzor bližine, ki se nahaja v desnem krogu v bližini slušalke. Izklop zaslona med uporabo telefona med klici preprečuje nenamerno pritiskanje gumbov. Poskusite preveriti, ali to vedenje deluje, tako da simulirate klic in z roko pokrijete zgornji del zaslona. Če se zaslon izklopi, lahko težavo povzroči neznana napaka v programski opremi. V tem primeru lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in ponastaviti na tovarniške nastavitve. Spodaj so navedeni koraki za izvedbo vsakega od njih.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika v opombi 5

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Kako ponastaviti Galaxy Note 5 na tovarniške nastavitve

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Če se zaslon telefona med klici ne izklopi, je morda težava s senzorjem bližine. Če želite preveriti, odprite meni skrite storitve (opomba: nekateri operaterji morda uporabnikom ne dovolijo dostopa do njega) tako, da v aplikaciji telefona pokličete " * # 0 * #" (brez narekovajev). Ko ste v servisnem meniju, tapnite polje senzorja. Če želite preizkusiti, ali senzor bližine deluje, znova pokrijte zgornji del zaslona z roko. Če zaslon postane zelen, to pomeni, da senzor bližine deluje. Če se vseeno nič ne zgodi, je to dokaz, da je senzor pokvarjen. Obrnite se na Samsung, da boste lahko popravili ali zamenjali telefon.

Problem 2: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 4G ali wifi

Živjo. Pred kratkim je moj Samsung Note 5 izgubljal običajno 4G povezavo in je dal samo signal »E« ali »H«, ki ne bo naložil nobene aplikacije / spletnega mesta. Poskušal sem uporabiti Wifi in nekaj časa je do takrat dobro deloval, razvejal se je z isto težavo. Druge naprave, povezane z Wifi, so delovale brezhibno, prav tako pa tudi prenos kartice SIM v drugo napravo. Težava je bila v tem, da Opomba 5 ni zajela Wi-Fi navzdol / navzgor in niti podatkov 4G / LTE. Zatekel sem se tudi k ponastavitvi naprave na tovarno in težave ni odpravil. Preveril sem tudi nastavitve APN in je še vedno enak. O tem sem iskal po internetu in ugotovil podobne težave z veliko uporabniki Note 5, vsi z različnimi rešitvami, vendar brez konkretne / definirane skupne ločljivosti. Mnogi so ponastavili na tovarniške nastavitve, spremenili nastavitve APN, spremenili matično ploščo itd. Nekateri so rekli tudi, da je to povezano z napako v različici Androida. - Kersten

Rešitev: Živjo Kersten. Če s tovarniško ponastavitvijo niste odpravili težave, to pomeni, da je morda kriva strojna oprema. Obrnite se na Samsung in jim sporočite situacijo. Ne vemo, kakšen je njihov običajni odziv na takšno težavo, a najverjetneje bodo telefon dokončno zamenjali.

Problem 3: Galaxy Note 5 še naprej prejema besedilno sporočilo z neznane številke

Na eBayu sem kupil Samsung Note 5. Ves čas dobivam sporočilo s številke: 28856445. Te številke ne poznam in ni delovna številka. Hangouts uporabljam za pošiljanje sporočil. poskusil sem ga poslati nazaj z odgovorom STOP. In poskusil sem blokirati številko, nato pa uporablja enega od mojih stikov, kot da so jo poslali. Prejmem vsaj 15 na dan. Pošljite mi e-pošto in mi sporočite, kaj lahko storim za odpravo te težave. Poskusila sem vse. Ko kliknem na Prikaži moje sporočilo, piše, da je stran prazna, njihovo besedilo pa pravi, da je moje sporočilo polno, zato so morali staro sporočilo izbrisati. Ne razumem. Samsung Note 5 imam na eBayu od približno oktobra 2015. Moj nosilec je Straight Talk. - Tina

Rešitev: Živjo Tina. Najprej nasvetov ne zagotavljamo zasebno, na primer prek e-pošte ali telefonskega klica. Upamo, da boste to objavo našli pravočasno.

Drugič, takšno težavo najbolje reši vaš prevoznik kot tretji tehniki, kot smo mi. Obvestite Straight Talk o težavi, da bodo lahko preverili, ali gre za težavo, povezano z omrežjem, ali ne. Številko jim lahko tudi sporočite, da jo lahko blokirajo za vaš račun ali pa jo v celoti uvrstijo na črni seznam.

Na koncu se prepričajte, da vaš telefon ni zakoreninjen in / ali ne uporablja vdelane programske opreme po meri. Prejšnji lastnik (ob predpostavki, da telefon dobite kot rabljeno napravo) je morda spremenil uradno programsko opremo ali pustil zlonamerno aplikacijo, ki lahko ogrozi vaše osebne podatke. V razdelku Nastavitve> O napravi> Informacije o programski opremi preverite, ali telefon uporablja uradno programsko opremo. Če je telefon popolnoma nov, lahko ta korak preskočite.

Če želite preveriti, ali gre samo za napako v aplikaciji za sporočila, izbrišite predpomnilnik in podatke. Takole:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Problem 4: Galaxy Note 5 je zaklenjen zaradi optičnega bralnika prstnih odtisov, ki ne prepozna odtisov

Opomba 5 Skener za prstne odtise me je zaklenil. Google dvomi, da delo ugotovi, da moj telefon ni deloval. Resnično ne želim ponastaviti telefona in izgubiti slik, saj so to edine slike mojega fantka. Ali obstajajo novi načini za spopadanje s tem od vašega zadnjega članka? DESPERATE telefon je zaklenjen od julija 2016. Še vedno plačujem storitev na njem v primeru, da potrebuje internet, da ga odklene. Nisem prepričan v različico Androida. Imel sem posodobitev, ki je julija še nisem namestil. - Mobilne skušnjave

Rešitev: Živjo Mobiletemptations. Od tega pisanja je na voljo enaka možnost odklepanja. Preprosto povedano, če ne morete vnesti pravilnih poverilnic za Google Račun, telefona nikakor ne boste mogli odkleniti. Obdobje.

Če ste popolnoma pozabili poverilnice za svoj Google Račun (in ne pozabite, da so lahko Google Račun druga e-poštna sporočila in ne samo Gmail), ne boste imeli sreče. Nikoli ne boste mogli obnoviti dostopa do telefona, tudi če ponastavite na tovarniške nastavitve. Če boste skušali napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve, vas bo prav tako pozvala, da vnesete registrirani Google Račun, tako kot to, kar zahteva zdaj. Če ne morete vnesti pravilnega uporabniškega imena in gesla, se vklopi zaščita pred ponastavitvijo na tovarno, ki dodatno zaklene telefon. Kar zadeva naše znanje, vam Samsung ali Google pri tem primeru ne moreta pomagati, zato bi morali zares razmisliti o varčevanju za novo napravo.

Problem 5: Galaxy Note 5 ne najde nobene sistemske posodobitve

Uporabljam zalogo AT&T, nekoreninirano opombo 5 prek Straight talk z uporabo kartice SIM Straight Talk za AT&T. Posodobil sem ga, ko sem prvič prejel telefon nekaj mesecev nazaj na 5.1.1 in je deloval v redu. Zdaj vsakič, ko preverim, ali so na voljo posodobitve, piše, da imam najnovejšo različico že nameščeno, ko vem, da je na voljo novejša različica. Moja žena ima enako nastavitev, vendar se je z Galaxy S5 Active in njeno posodobila na 6.0. Kakšne ideje o posodobitvi? - Brian

Rešitev: Živjo Brian. Če od svojega operaterja še niste prejeli brezžične posodobitve (OTA) (kar je zanimivo, saj bo novi Android Nougat kmalu izšel), poskusite znova preveriti, vendar tokrat s pomočjo pametnega stikala . Preprosto namestite aplikacijo Smart Switch v svoj osebni računalnik ali Mac in povežite telefon z njo prek kabla USB. Spodaj so navedeni koraki:

• Prenesite in namestite Smart Switch za svoj računalnik. Za starejše naprave bo morda treba prenesti in namestiti Kies.
  • Pametno stikalo za računalnik
  • Pametno stikalo za vaš Mac
• Kabel priključite na združljiva vrata USB v računalniku.
• Drugi konec kabla priključite na svojo mobilno napravo.
• Dovolite računalniku, da namesti vse potrebne gonilnike za vašo napravo. Ta postopek lahko traja nekaj minut.
• V računalniku odprite Smart Switch in mu dovolite, da vzpostavi povezavo.
• Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas bo Smart Switch samodejno pozval k posodobitvi. Kadar koli lahko kliknete Posodobi.
• Kliknite Posodobi, da začnete prenašati potrebne datoteke.
• Za nadaljevanje kliknite V redu.

Opomba: Med postopkom se lahko telefon nekajkrat znova zažene. To je normalno. Pred namestitvijo posodobitve ustvarite tudi varnostno kopijo podatkov, da preprečite izgubo podatkov, če se zgodi kaj neugodnega.

Problem 6: Zaslon Galaxy Note 5 je postal črn in pol del utripa vijolično

Pozdravljeni, imam Samsung Note 5. Prej danes sem bil v internetni aplikaciji in ko sem izstopil, je zaslon postal črn. Zdaj, ko poskušam vklopiti telefon, se prikaže le, da leva polovica zaslona utripa vijolično lučko, ki po zaslonu bledi. Vsi zvoki še vedno delujejo in slišim prejeta sporočila in obvestila. Skušal sem že pritisniti gumb za vklop in izklop glasnosti, da sem telefon izklopil in znova vklopil, to ni delovalo, hkrati pa sem poskušal pritisniti gumbe za povečanje glasnosti, vklop in dom, hkrati pa se ni pojavilo nič zaslon, telefon pa je zavibriral. Resnično bi rad vedel, ali menite, da gre za težavo z mojim telefonom ali je moj zaslon zgolj zdrav. - Don

Rešitev: Živjo Don. Ste slučajno spustili telefon ali ga zmočili, preden se je pojavila ta težava? Če se ena od teh stvari zgodi s telefonom (in ste se odločili, da nam o tem ne boste povedali), trenutno ni smiselno iskati rešitev. Samo odnesite telefon v servisni center, da ga boste lahko popravili ali zamenjali.

Če telefon še nikoli ni videl vode ali po naključju padel, je morda prišlo do neznane programske napake ali okvare strojne opreme. Če želite preveriti, poskusite zagnati telefon v različne načine. Če se težava z zaslonom nadaljuje tudi v enem od teh načinov, lahko domnevate, da se je sklop zaslona morda pokvaril. V tem primeru morate telefon poslati v popravilo ali zamenjavo.

Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona v različne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem # 7: V meniju gumba za vklop na Galaxy Note 5 | manjka način varčevanja z energijo Galaxy Note 5 ne prejema obvestil

Torej, kaj se je zgodilo Pred nekaj noči sem imel koncert zbora. Izklopil sem telefon, da se prepričam, da ne zazvoni (gre za opombo 5). Približno 2 uri kasneje sem ga ponovno vklopil in vse je zamočeno. Gumb za zavihek ne deluje. Telefon prepozna, da se ga dotikam, ker vibrira. Toda nič ne zapre vseh aplikacij ali česar koli drugega. Prav tako ne dobim popolnoma nobenih obvestil. Lučka utripa, ko dobim Snapchat ali besedilo. Toda na zaklenjenem zaslonu se ne prikaže nobeno obvestilo. In ko odklenem telefon in povlečem navzdol z vrha. Obvestila se ne prikažejo. Opazil sem tudi, ko pridržim gumb za vklop, nimam možnosti, da bi izbral način varčevanja z energijo. Prosim pomagajte. - Blake

Rešitev: Živjo Blake. Zakaj bi pogrešali način varčevanja z energijo? Menimo, da med držanjem gumba za vklop ne bi smel biti med načinoma varčevanja z energijo. V našem lastnem Galaxy Note 5 so vsi gumbi za vklop, ki jih dobimo, naslednji gumbi: Napajanje, Mobilni podatki, ponovni zagon, zasilni način. Če ste v napravi že imeli gumb za način varčevanja z energijo, se je nekaj verjetno spremenilo.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da zagotovite, da ni omogočena funkcija varčevanja z energijo. To je lahko razlog, da se v meniju gumba za vklop telefona ne prikaže več. Če želite preveriti, pojdite v Nastavitve> Baterija> Način varčevanja z energijo.

Če je način varčevanja z energijo že onemogočen, je drugi korak za odpravljanje težav brisanje particije predpomnilnika. Prosimo, upoštevajte zgornje korake. V tem primeru je priporočljivo brisanje particije predpomnilnika, ker je trenutni sistemski predpomnilnik morda poškodovan.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, ponastavite na tovarniške nastavitve.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.