Vsebina

• Problem 1: Napaka pri iskanju omrežja v Galaxy Note 5
• Problem 2: Ikone in pripomočki Galaxy Note 5 se spremenijo v različne barve
• Problem 3: Galaxy Note 5 Trgovina Google Play in Clash of Clans ne delujeta
• Problem 4: Galaxy Note 5 se po polnjenju ne zažene več
• Problem 5: Galaxy Note 5 naključno prekine povezavo z mobilnim omrežjem
• Problem 6: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 3G
• Sodelujte z nami

Problem 1: Napaka pri iskanju omrežja v Galaxy Note 5

Telefon se ne bo povezal z mobilnim omrežjem. V nastavitvah lahko pojdem na zaslon mobilnega omrežja in ko poskusim iskati omrežja, piše napaka pri iskanju omrežja. Poskušam izbrati ročno omrežje in povem isto. Poskušal sem znova zagnati, ponovno zagnati v varnem načinu (iste težave v varnem načinu), med ponovnim zagonom počistiti predpomnilnik. In še kaj drugega, kar sem se lahko spomnil. Prikaže se IMEI, Wi-Fi deluje dobro. Ko telefon znova zaženem, se poveže z mobilnim omrežjem, nato pa se takoj izgubi. Prikaže x preko omrežnih vrstic. Zagnali ste tudi skeniranje škodljive programske opreme (360 Security), da je dobro. Nisem prepričan, kaj storiti poleg ponastavitve na tovarniške nastavitve. Nisem naredil nobenih znanih posodobitev. Najnovejši prenos aplikacije je bil pred 2 dnevi (Ibotta) - Nick

Rešitev: Živjo Nick. Če predpostavimo, da ni prišlo do okvare strojne opreme (morda omrežnega čipa ali dela), je ponastavitev na tovarniške nastavitve nepogrešljivo odpravljanje težav, ki ga morate poskusiti. Ker ste izvedli skoraj vse druge predloge, ki jih običajno ponujamo za morebitne težave s programsko opremo, boste s ponastavitvijo zagotovili, da za temi težavami ne bo težav na ravni vdelane programske opreme. Za hiter pregled so tukaj koraki za ponastavitev tovarniške nastavitve v opombi 5:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 2: Ikone in pripomočki Galaxy Note 5 se spremenijo v različne barve

Zdi se, da je ikona aplikacij, kot so "Here maps" in druge, popolnoma črna, večkrat se isto zgodi z različnimi aplikacijami ali z mapami, včasih pa se pripomočki zdijo tekoči, mislim, da se modri vremenski pripomoček prikaže z zelenkastimi črtami. in nekoliko z drugimi pripomočki.

Ko se takšne stvari zgodijo, moram telefon znova zagnati ali počakati, da se sam poravna.

Torej, ali je vseeno mogoče to popraviti, ne pa znova zagnati ali formatirati s pritiskom na gumb za vklop, gumb za povečanje in zmanjšanje glasnosti.

Nočem izgubiti svojih podatkov. - Nilay

Rešitev: Živjo Nilay. Če se je ta težava pojavila po posodobitvi ali namestitvi aplikacije, morate najprej poskusiti osvežiti sistemski predpomnilnik. Zastareli ali poškodovani sistemski predpomnilnik lahko včasih povzroči težave z drugimi aplikacijami ali operacijskim sistemom. Brisanje particije predpomnilnika običajno težave odpravi. Če tega še niste storili, so tukaj koraki za brisanje sistemskega predpomnilnika v opombi 5:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 3: Galaxy Note 5 Trgovina Google Play in Clash of Clans ne delujeta

Moje ime je Ikaho in uporabljam Galaxy Note 5. Od prejšnjega meseca je moja opomba ponastavljena. Ne morem povezati svojega e-poštnega naslova in za katerega ne morem uporabljati Trgovine Play, niti ne morem vezati svojega računa, ko igram Clash of Clans. Kadar koli poskušam vezati svojo e-pošto, se prikaže nekaj takega, kot da ni mogel vzpostaviti ustrezne povezave «, vendar sem prepričan, da to ni posledica napake v povezavi, ker sem poskusil celo z visokohitrostnim Wi-Fi. Toda težava se še vedno ne reši vsakič, ko poskusim naložiti, vendar je še vedno ista.

Poskusil sem se povezati tudi s skrbjo za stranke in pomagali so mi celo z oddaljeno podporo ter pomagali pri odpravljanju težav pri nastavljanju in brisanju vseh podatkov ter iz upravitelja aplikacij in Trgovine Play od tam in tako naprej, vendar mi niso uspeli celo pomagati. Zato bom kdaj hvaležen Samsungovi ekipi, če bi mi lahko pomagala, da se znebim te težave, ker je moj telefon še vedno nov po videzu in postopku. Zato prisrčno poglejte zgoraj navedeno težavo resničnega uporabnika ikaho! bom čakal na odgovor in asistent čim prej hvala. - ikaho

Rešitev: Živjo Ikaho. Najprej ne delamo za Samsung in nam ne plačajo ničesar, čeprav za njihove izdelke ponujamo brezplačne nasvete za odpravljanje težav. Drugič, težava, ker ne morete uporabljati e-pošte za trgovino Google Play in igro Clash of Clans, morda ni telefonska težava. Najboljše, kar lahko storite, da preverite, ali ima e-pošta težave s povezovanjem s Trgovino Play, je uporaba drugega telefona ali naprave, da se lahko prijavite s svojimi poverilnicami. Če imate drug telefon Android, se poskusite prijaviti v Trgovino Play in igro CoC, da preverite, ali imate težave. Če se težava pojavlja v drugi napravi, se obrnite nanjo Google ali službo za pomoč uporabnikom igre Clash of Clans, da vam lahko pomagajo pri stvareh, ki jih morate storiti.

Problem 4: Galaxy Note 5 se po polnjenju ne zažene več

Zdravo. Moja težava se je prvič začela, ko sem telefon priključil na polnilnik. Ni se polnil, čeprav je bil znak polnjenja na zaslonu.

Po tem sem poskusil znova zagnati telefon, toda po ponovnem zagonu sem nenadoma dobil sporočilo »nalaganje ... prosim, ne izklopi cilja«. Telefon sem nekaj ur pustil priključen na polnilnik, ker sem mislil, da nalaga nadgradnjo ali kaj podobnega.

Po nekaj urah sem preveril telefon in bil je mrtev, poskusil sem z različnimi polnilci, a žal težave ni rešilo.

Telefon sem priključil na računalnik, prišlo je obvestilo, da je nova strojna oprema priključena, vendar ni prepoznana. Tudi, ko je telefon nekaj minut priklopljen, nekaj časa slišim zvok elektrike, nato se na zaslonu prikaže znak za elektriko, ki nato izgine.

Upam, da boste našli rešitev za to težavo.

Hvala v naprej. - Ali

Rešitev: Živjo Ali. Če se vaš Note 5 tudi po nekaj urah polnjenja ne zažene več normalno, je težava najverjetneje v strojni opremi. Poskusite najprej uporabiti drug polnilnik, da preverite, ali obstaja težava z obstoječim. Včasih lahko polnilni kabel ne deluje popolnoma modro, zato je potrebna uporaba drugega polnilnika.

Če je polnilnik v redu, naj telefon pregleda strokovnjak. V tem trenutku je lahko vzrok težave kar koli - slaba vrata za polnjenje, izpraznjena ali poškodovana baterija ali okvarjena komponenta v napajalnem vezju. Naš spletni dnevnik ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo in diagnostike, zato je vaša edina izbira, da telefon popravite ali zamenjate.

Problem 5: Galaxy Note 5 naključno prekine povezavo z mobilnim omrežjem

Nekaj ​​mesecev sem imel Samsung Galaxy Note 5 nekaj težav. Moj telefon se včasih ni mogel povezati z mobilnim omrežjem. Običajno se je to zgodilo v določeni zgradbi in v moji kleti, vendar bi se zgodilo tudi občasno. Dvakrat sem ponastavil tovarniške nastavitve in še vedno isti problem. Med tem, ko se povežem z omrežjem WIFI, nimam težav s povezljivostjo z WIFI.

Pred kratkim sem poskusil znova uporabiti telefon in imel sem težave s tem, da besedilnih sporočil ni bilo mogoče poslati, toda ko se jim zamerim, bodo poslala. Danes se je nenadoma spet naključno prenehal povezovati z mobilnim omrežjem. Ko ima težave, ne izgubi povezave z omrežjem, ampak postane prešibek za povezavo. Sprva sem mislil, da bi to lahko bila območja in lokacije, vendar sem kupil Samsung Galaxy AVANT in nisem imel težav z mobilnim omrežjem in na teh področjih. Drugi ljudje na teh področjih nimajo težav in vem, da to ni kartica SIM, saj sem jo lahko spustil v svoj novejši telefon. Zapisek sem ločil narazen in v notranjosti je bil videti res čisto in dobro narejen brez težav. Edina rešitev, ki se je spomnim, je zamenjava matične plošče ali antenskega kabla. Ali težavo povzroča strojna oprema ali je morda Lollipop? - Jordan

Rešitev: Živjo Jordan. Naključne padce celične povezljivosti lahko povzroči nekaj dejavnikov, kot so vdelana programska oprema v napravi, stanje omrežnih komponent, kakovost omrežja, zlonamerna programska oprema ali aplikacije tretjih oseb. Če ste posodobili operacijski sistem ali aplikacijo, preden ste opazili težavo, je to morda dober namig, kje začeti odpravljanje težav. Poskusite ponoviti tovarniške ponastavitve in več dni opazujte telefon, ne da bi namestili kakršno koli aplikacijo tretje osebe. To vam bo pomagalo zožiti možne vzroke. Če odpravljanje težav s programsko opremo ne bo nič spremenilo, mora biti v ozadju težave s strojno opremo. Preverite, ali je telefon preverjen glede morebitnih okvar strojne opreme.

Problem 6: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 3G

Živjo. Imam Samsung Galaxy Note 5. Imam težave s povezavo / omrežjem 3G. Le način omrežja GSM deluje dobro. Ko spremenim omrežni način iz »GSM / WCDMA« v »Samo WCDMA«, signali izginejo in prikaže se sporočilo »Brez storitve. Izbrano omrežje ni na voljo. "

Ko kliknem sporočilo, se odpre možnost Razpoložljiva omrežja in začne iskanje po nekaj minutah in nič se ne zgodi. Ničesar ni iskal .. Poskušal sem samodejno iskati, nič se ni zgodilo.

Na mojem območju 3G zagotavlja Etisalat Afghanistan.

Svojo kartico SIM sem preizkusil tudi na drugem mobilnem telefonu, v ta mobilni telefon prihajajo signali 3G. Poskusil različna omrežja SIM z enakim rezultatom.

Poskusil je utripati isto različico vdelane programske opreme druge države, vendar je rezultat enak, signali 3G ne prihajajo. Poskusil je utripati modemsko datoteko, vendar ni pridobil nobene prednosti.

Kakšna rešitev za to težavo? bom hvaležen za odgovore !! - Salim

Rešitev: Živijo Salim. Vaš telefon morda ni združljiv z omrežno tehnologijo 3G na vašem območju. Poskusite poklicati svojega ponudnika storitev in prositi za neposredno pomoč v zvezi s to zadevo. Če 3G povezava vašega Note 5 dobro deluje zunaj tega območja ali če uporabljate drugo kartico SIM drugega ponudnika storitev, mora biti v igri težava z združljivostjo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.