Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 se je zataknil na zaslonu Factory Reset Protection
• Problem 2: Težava pri razbarvanju zaslona Galaxy Note 5, napaka »Nastavitve so se ustavile«
• Problem 3: aplikacija Galaxy Note 5 Message + ne bo poslala besedilnega sporočila enemu stiku

Pozdravljeni # oboževalci GalaxyNote5! Vemo, da ste iskali kateri koli nov članek o odpravljanju težav za to napravo, zato je tukaj. Današnja objava v opombi 5 obravnava 3 vprašanja. Kot ponavadi gre za težave iz poročil, ki so jih poslali nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da bomo v tem ponudili dobre rešitve za vse.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Note 5 se je zataknil na zaslonu Factory Reset Protection

Hvala za to priložnost za pomoč. Opomba moje žene 5 je zataknjena pri namestitvi aplikacije, ki se jo je telefon spontano odločil namestiti. Ni jasno, kaj je aplikacija ali kako se je to zgodilo. Z izklopom in vklopom telefona ta zaslon ne počisti. Telefon poskuša pri Googlu preveriti, ali je telefon preverjen. Poznam uporabniško ime in geslo za povezavo z njenim Google računom prek prenosnika, vendar ne morem storiti istega postopka iz mobilnega telefona. Sporočilo telefona je, da je bil ponastavljen in da se prijavi s prejšnjim uporabniškim imenom / geslom. Tako Verizon kot Samsung rep pri Best Buy ne pomagata .. Poskušal sem narediti varnostno kopijo s pomočjo USB kabla. Opomba 5 je prepoznana, vendar datoteke s fotografijami ne vsebujejo vsebine. Kmalu bom poskusil prenesti najnovejšo različico programa Kies in ga preizkusiti. Kakšen predlog?

Hvala za vaš čas in pozornost pri tej zadevi. Jay P.S. Nisem prepričan o različici os v opombi 5. Verjamem, da je priložena enoti. Vesel bi bil, če bi lahko samo dostopal do datotek in jih kopiral. in nato ponastavite na tovarniške nastavitve, če telefona ni mogoče drugače odstraniti. - Fourjaysands

Rešitev: Živjo Fourjaysands. Naprave Samsung s sistemom Android 5 in novejšim so zaščitene s Factory Reset Protection ali FRP. FRP je zasnovan tako, da preprečuje nepooblaščen dostop do podatkov v telefonu z zaklepanjem. Ta varnostna funkcija se sproži, če poskušate napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve. S to funkcijo ukradeni telefon postane neuporaben, razen če vnesete uporabniško ime in geslo za Google Račun, ki sta povezana z omenjeno napravo. Če lahko v računalniku dostopate do Googlovega računa svoje žene, vendar telefon ostane zaklenjen, če uporabljate iste poverilnice, to pomeni, da je z njim povezan še en Google Račun. Na žalost nihče ne more povedati, kakšen bi lahko bil ta Google Račun. Ženo morate prositi, naj si zapomni kateri koli Googlov račun, ki ga bo morda morala odkleniti.

Če pravega uporabniškega imena in gesla za Google Račun sploh ne morete vnesti, lahko telefon skupaj z dokazilom o nakupu pripeljete v Samsungov servisni center. Samsung lahko telefon odklene s posebnim orodjem za vas.

Problem 2: Težava pri razbarvanju zaslona Galaxy Note 5, napaka »Nastavitve so se ustavile«

Živjo. Imam Samsung Galaxy Note 5 in težava z njim je v tem, da se na dnu zaslona prikaže črta vijoličaste in modro-obarvane barve, pa tudi, kadar se to včasih zgodi, ko obrnem telefon in ga obrnem nazaj. na to ne deluje. pokaže mi samo, da se barve prikažejo na mojem zaslonu. vse naredi tudi sam. na primer, ko sem šel na Instagram in mi je bila všeč objava, je šel sam v odsek za komentarje in se sam dotaknil imena naključnih ljudi. Mi lahko prosim poveste, kaj naj storim?

Tudi moja nastavitev se je ustavila. deluje pri vseh drugih stvareh, ki se jih dotaknem, vendar poskušam spremeniti geslo in piše »Nastavitve so se ustavile«. Telefona ne morem ponastaviti, ker potrebuje vaše geslo za telefon in ko ga vtipkam, pravi, da se je nastavitev ustavila. - Mahdia Naseri

Rešitev: Živjo Mahdia. Na splošno je vsako razbarvanje zaslona slab pokazatelj. V večini primerov je znak, da je zaslon poškodovan in bo morda treba zamenjati. Običajno se pojavi po fizičnem vplivu na telefon ali izpostavljanju vlagi / vodi. Če ste telefon spustili ali ste ga prej zmočili, je morda razbarvanje zaslona v spodnjem delu znak slabega sklopa zaslona. Ker napake strojne opreme očitno ne morete odpraviti s programsko opremo, boste sčasoma morali popraviti telefon. Poskrbite, da se boste obrnili na Samsung, da vam bo njihov tehnik popravil telefon.

Kako popraviti Nastavitve so se ustavile napaka v opombi 5

To napako lahko sproži več stvari, od katerih je ena napaka v programski opremi. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, s katerimi lahko težavo odpravite.

Počistite particijo predpomnilnika, da osvežite sistemski predpomnilnik

Za težavo z napako »Nastavitve so se ustavile« priporočamo, da najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da ustvari nov sistemski predpomnilnik. Ne skrbite, datoteke, ki jih želite izbrisati, so le začasne, zato vam podatkov za zdaj ni treba varnostno kopirati.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost obriši particijo predpomnilnika in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Opazujte telefon v varnem načinu

Naslednji korak za odpravljanje težav je preveriti, ali se aplikacija tretje osebe moti z operacijskim sistemom ali aplikacijo Nastavitve. Medtem ko je telefon v varnem načinu, bo onemogočen zagon vseh programov drugih proizvajalcev. To pomeni, da če aplikacija Nastavitve deluje v redu, mora biti kriva ena od aplikacij.

Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da varen način sam po sebi ni rešitev, temveč sredstvo. Prav tako vam ne bo pomagalo prepoznati določene aplikacije. Če menite, da je kriva aplikacija tretje osebe, jo morate odstraniti eno za drugo, pri čemer morate po vsakem odstranjevanju aplikacije opazovati telefon in opaziti kakršno koli razliko. Odstrani, opazuj, odstrani. Ponavljajte isti cikel, dokler ne ugotovite slabe aplikacije.

Izvedite glavno ponastavitev

Nazadnje, najbolj drastičen korak, ki ga lahko storite, je vrnitev vseh nastavitev programske opreme v telefon na privzete vrednosti. To se naredi s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev. Pred ponastavitvijo se prepričajte, da imate pravilno uporabniško ime in geslo za Google Račun, da preprečite kakršno koli težavo s FRP Fourjaysands doživlja.

Če želite ponastaviti opombo 5, sledite tem korakom:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih uporabniških podatkov.
2. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
6. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Sedaj ponovno zaženi sistem in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 3: aplikacija Galaxy Note 5 Message + ne bo poslala besedilnega sporočila enemu stiku

Imam opombo 5. Imam jo že leta. Imam en stik, ki mi sporočilo + ne dovoli pošiljanja besedilnih sporočil. Prejmem sporočilo, da besedilo ni uspelo in na vrhu vira besedila ni nobenega prejemnika. Ustvaril sem skupino, v kateri sem bil samo jaz in vključen je bil ta stik. Temu stiku v skupini lahko pošljem SMS. Temu stiku lahko pošljem tudi besedilo v drugem besedilu skupine, v katero sva vključena. Stik sem izbrisal in znova shranil v telefon, to ni delovalo. Če mi ta stik pošlje SMS in v tem viru odgovorim, ne uspe. Lahko grem v svojo skupino in odgovorim. To je samo en stik. Lahko mi pošljejo SMS, drugi telefon v mojem računu pa jih lahko pošlje normalno. To se je pravkar začelo pred približno dvema tednoma. - Melissa

Rešitev: Živjo Melissa. Morda gre za neznano napako v aplikaciji. Message + ni aplikacija Samsung, zato lahko z drugo aplikacijo za sporočanje v telefonu poskusite ugotoviti, ali gre za napako - Samsung Sporočila app. Če boste temu stiku lahko brez težav poslali besedilno sporočilo z aplikacijo Samsung, potem to pomeni, da ima aplikacija Message + napako.

Če želite odpraviti morebitno težavo s katero koli aplikacijo, morate zagotoviti, da so vse aplikacije in operacijski sistem posodobljeni.

Če je v vaši aplikaciji Message + nameščena najnovejša različica, razmislite o brisanju njenih podatkov. Takole:

1. Odprite Nastavitve v meniju za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti podatke .

Če izbrišete podatke aplikacije za sporočila, boste izgubili svoja sporočila. Preden začnete, najprej varnostno kopirajte pomembna sporočila.