Vsebina

• Problem 1: Tipkovnica Galaxy Note 5 ne deluje
• Problem 2: Galaxy Note 5 se po namestitvi posodobitve ne more povezati s celično storitvijo
• Problem 3: Galaxy Note 5 funkcija pretvorbe besedila v besedilo po posodobitvi ne deluje pravilno
• Problem 4: Galaxy Note 5 se ne bo polnil in se ne bo znova vklopil
• Problem 5: Galaxy Note 5 S Voice se ne odziva
• Problem 6: Galaxy Note 5, zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung, se ne bo vklopil
• Sodelujte z nami

Brez jasnega naslednika pričakujemo, da bo # GalaxyNote5 do naslednjega leta ostal vodilni v Samsungovi seriji Note. To pomeni, da bo o nas še več primerov iz Note 5, ko bo telefon dozorel. Kljub temu bo v prihodnjih mesecih še več prispevkov v opombi 5, saj še naprej pomagamo skupnosti Android pri reševanju težav v tej napravi.

Problem 1: Tipkovnica Galaxy Note 5 ne deluje

Živjo. V lasti sem svojega Samsung Galaxy Note 5 od novega. Moj telefon je v načinu spanja in ga zbudim. Poskušam poslati SMS, tipkovnica se prikaže kot običajno. Začnem tipkati, to je poudarjanje tipk, ki jih pritiskam, a nič ni zapisano! Tako sem poskusil skozi nekatere druge aplikacije uporabiti funkcije klepeta v igri in isto stvar: vaše tipkanje je registrirano, vendar se nič ne beleži. Zato sem poskusil z aplikacijo za sporočanje in še enkrat. Ni pomembno, ali uporabljate S-Pen za rokopis ali napovedno besedilo, ki se ne bo registriralo. Nič. Če telefon znova zaženem, se nič ne spremeni. Šele, ko odstranim baterijo ali izklopim za minuto, ko se znova zažene, lahko spet tipkam! Potem pa, ko telefon preklopi v način spanja in se znova prebudi, sem spet na prvem mestu! Spet nobenega pisanja. Vsaka pomoč bi bila najlepša hvala. - Dan

Rešitev: Živjo Dan. Ta težava lahko povzroča napako v aplikaciji tipkovnice, zato morate najprej počistiti predpomnilnik in podatke katere koli tipkovnice, ki je nastavljena kot privzeta. Če imate nameščenih več aplikacij za tipkovnico, počistite tudi njihov predpomnilnik in podatke. Še bolje, preprosto jih odstranite, da zmanjšate možnosti za nastanek konflikta.

Če želite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če se težava po brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije nadaljuje, priporočamo, da telefon ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem boste povrnili vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Če napaka leži na strani programske opreme, jo mora popraviti tovarniška ponastavitev.

Če želite opombo 5 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 2: Galaxy Note 5 se po namestitvi posodobitve ne more povezati s celično storitvijo

Zdravo družba. Sem Junior K. Torej, včeraj sem do danes zjutraj precej dobro uporabljal svoj Samsung Galaxy Note 5. Odločil sem se, da posodobim programsko opremo na najnovejšo. Od nastavitev, ki so se pomaknili navzdol do »O napravi«, sem dobil to sporočilo, ki mi je sporočalo, da je bil »Operacijski sistem v vaši napravi spremenjen na nepooblaščen način. Poskusite prenesti posodobitve programske opreme s pametnim stikalom v računalnik ali obiščite center za pomoč strankam. «

Tako sem to storil s pametnim stikalom s svojim računalnikom. Celoten postopek je potekal dobro in posodobitev je bila končana brez težav. Moja težava je, da od takrat ne morem več telefonirati ali poslati besedilnega sporočila, ker vsakič, ko poskusim poklicati, dobim sporočilo »Napaka ni registrirana v omrežju« Mislil sem, da bi se s tem lahko ukvarjal tako, da bi šel skozi nastavitve, nato mobilna omrežja in izbral omrežje bodisi s Samodejno izbiro (tukaj dobim napako »Ne morem vzpostaviti povezave. Poskusi pozneje«) ali Iskanjem omrežij, da izberete svojega ponudnika (tukaj dobim "Napaka pri iskanju omrežij").

Poskušal sem odstraniti tudi kartico SIM, tovarniško znova zagnati, izbrati samo 2G ali šele 3G in nato znova zagnati, nič se ne spreminja. Poklical sem svojega ponudnika, moja linija je v redu in iz opravilne vrstice vidim, da je kartica SIM prepoznana, vendar še vedno ne morem dostopati do mobilnega omrežja. Pravzaprav sem skoraj ves dan preizkušal vse predlagane rešitve, ki jih najdem v spletu, nič ni dalo rezultata, kaj bi mi predlagali? Hvala vam! - Juniorlusu

Rešitev: Živjo Juniorlusu. Če s tovarniško ponastavitvijo niste odpravili težave, lahko na koncu naredite zelo malo. Ker se je težava začela, ko ste posodobili programsko opremo, je med namestitvijo verjetno šlo kaj narobe. Možno je tudi, da je posodobitev poškodovala osnovno pasovno različico, čeprav prvič slišimo za takšno težavo. Različica osnovnega pasu je vdelana programska oprema modema vašega telefona.

Proizvajalci mobilnih modemov običajno izdajo posodobitve za svoje izdelke, ko proizvajalci telefonov, kot je Samsung, izdajo posodobitev. Tako se osnovna pasovna različica običajno posodobi, ko namestite sistemsko posodobitev. Ne moremo zagotovo trditi, ali je zadnja posodobitev, ki ste jo namestili, poškodovala osnovni pas, vendar se to lahko zgodi vsaj v teoriji. Žal različice osnovnega pasu ne boste mogli spremeniti, če ne vklopite telefona in ne namestite ROM-a po meri (kar odsvetujemo). Že takrat potrebujete strokovni nasvet, kako dobiti pravilno različico osnovnega pasu za svoj model telefona in kako jo namestiti v telefon.

Če vaš operater brezžične povezave ne more ugotoviti težave, predlagamo, da telefon zamenjate.

Problem 3: Galaxy Note 5 funkcija pretvorbe besedila v besedilo po posodobitvi ne deluje pravilno

Ko v aplikaciji za pošiljanje sporočil preusmerim besedilo, aplikacija ponovi, kar sem rekel. Videti je, da se pretaka skozi vse možne različice tega, kar sem lahko rekel. Tako na primer rečem: »Moje ime je Joe: in to pripravi na pošiljanje: Moje ime je Joe, moje ime je Jose, moje ime je Joel, moje ime je veselje. Če pa rečem "Moje ime je obdobje Joe", dobim: ime mi je Joe. ... in to je to. Ločila torej delujejo, vendar mi ne bi bilo treba reči »pika«. Pravkar se je začelo dogajati danes in posodobitev Marshmallowa sem zagnala 25.2.17. - Joe

Rešitev: Živjo Joe. V tem primeru morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika. To morate storiti, zlasti če imate težave s posodobitvijo sistema. Evo, kako se to naredi:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Namestite posodobitve aplikacij

Ko izbrišete particijo predpomnilnika, takoj namestite vse čakajoče posodobitve aplikacije in sistema. S tem odpravite morebitne napake, ki se lahko razvijejo, če uporabljate zastarele aplikacije z novim operacijskim sistemom. Mnogi uporabniki Androida pogosto pozabijo namestiti posodobitve aplikacij po posodobitvi sistema, zaradi česar se med drugim pritožujejo zaradi počasnega delovanja in težav z nestabilnostjo. Vaša odgovornost je zagotoviti, da so vse vaše aplikacije posodobljene in združljive z novim operacijskim sistemom.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije

Ta težava lahko povzroča napako, specifično za aplikacijo, zato obrišite predpomnilnik in podatke aplikacij, s katerimi imate težave.

Tovarniška ponastavitev

Če se po vseh zgoraj odpravljenih težavah nič ni spremenilo, ga preprosto obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

OPOMBA: Tovarniška ponastavitev bo izbrisala vse uporabniške podatke iz telefona, zato poskrbite, da boste pred nadaljevanjem ustvarili varnostno kopijo.

Problem 4: Galaxy Note 5 se ne bo polnil in se ne bo znova vklopil

Moj telefon je deloval dobro, samo prenehal se je polniti. Mislil sem, da je to polnilnik.Kupil sem nov polnilnik in zasvetil je simbol baterije. Pustil je, da se je polnil nekaj ur, da sem ugotovil, da je imel ob vklopu dovolj soka, da je prikazal besedilo Samsung, nato pa se je spet izklopil. Preizkusil sem veliko različnih kombinacij gumbov za ponovni zagon, vendar je moj telefon tako mrtev, da ne bo naredil ničesar. Zdaj, ko ga priključim na polnjenje, se simbol baterije ne prikaže več. Preprosto je popolnoma izsušen. - Sam

Rešitev: Živjo Sam. Ni neposrednega načina, da bi ugotovili, kaj je narobe, zato bi morali najprej zožiti možne vzroke. Na žalost v tem primeru celoten postopek odprave vključuje tudi odpiranje telefona in testiranje nekaterih komponent strojne opreme, kot so polnilna vrata, baterija, napajalna enota in na splošno matična plošča. Zaradi tega imate omejeno odpravljanje težav s programsko opremo, ki morda ne bo dalo celotne slike težave. Če se je telefon popolnoma odzval in se ne bo zagnal niti v druge načine, lahko domnevate, da je za to kriva slaba strojna oprema. V tem trenutku ne boste mogli storiti ničesar, zato je najboljši način, da pošljete telefon. Če je le mogoče, pustite Samsungu, da opravi postopek popravila, še posebej, če je še vedno v garanciji.

Problem 5: Galaxy Note 5 S Voice se ne odziva

Zdravo. Samsung Note 5 imam približno eno leto in zadnji mesec je prišlo do težave z aplikacijo S Voice. Ko ga tapnem, telefon zamrzne in po nekaj minutah se prikažejo pravne informacije o prepoznavanju. pritisnem »Strinjam se« in nato »naslednji«, nato pa se telefon še naprej zamrzne in nato se prikaže majhno okno z besedo: »Aplikacija S Voice se ne odziva. Ali ga želite zapreti. « Poskušal sem iti do upravitelja aplikacij in pritisniti force stop, vendar ni pomagalo. Poskusil sem tudi onemogočiti in omogočiti aplikacijo, vendar vseeno ni pomagalo. Res bi želel za pomoč 🙂 S spoštovanjem. - Eden

Rešitev: Živjo Eden. Krive so lahko druge Samsungove aplikacije, zato poskusite prisilno ustaviti ali počistiti tudi njihov predpomnilnik in podatke. Če to ne bo odpravilo, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, če težavo povzroča neznana napaka v programski opremi.

Problem 6: Galaxy Note 5, zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung, se ne bo vklopil

Zdravo. Moje ime je Tracy Johnson. Sem lastnik Samsung Galaxy Note 5 in je pred kratkim prenehal delovati. Nenadoma se brez razloga zatakne na utripajočem Samsungovem logotipu, ko ga skušam zagnati. Večkrat sem preizkusil soft reset. Čez noč sem ga dal v riž, če je imel vlago, čeprav se ni zmočil. Nisem mogel doseči niti možnosti varnega načina, ko sem med zagonom držal tipko menija. Tovarniške ponastavitve še nisem preizkusil, ker imam na telefonu informacije, ki jih res ne želim izgubiti, in upam, da obstaja še ena možnost. Prosim pomagajte. - Sled.33

Rešitev: Živijo Trace.33. Edina stvar, ki jo lahko zdaj storite, je, da telefon zaženete v nadomestne načine, da lahko izvedete nadaljnje odpravljanje težav. Če na primer lahko telefon zaženete v obnovitveni način, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. V nasprotnem primeru morate ponastaviti tovarniške nastavitve ali ročno utripati založniško programsko opremo. Vsak od teh postopkov vključuje brisanje naprave za shranjevanje v telefonu, tako da boste vseeno hranili datoteke, ne glede na vse.

Nobena naprava, na primer osebni računalnik, v stanju vašega telefona ne more dostopati do naprave za shranjevanje, zato obnovitev datotek ne pride v poštev.

Za referenco so tukaj navedeni koraki za zagon telefona v druge načine in njihovi nadaljnji koraki za odpravljanje težav:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem 7: Gumb za vklop Galaxy Note 5 ne deluje, napaka »systemUI se ne odziva«

Prej sem imel pri telefonu težave, da se njegov gumb za vklop gumb za vklop ne odziva, enako kot gumb za dom. Nato se na zaslonu prikaže napaka, kot je »proces se ne odziva«, »uporabniški vmesnik sistema se ne odziva« itd. Z drugimi težavami, ki se ne odzivajo. Potem sem se odločil ponastaviti na tovarniške nastavitve. V tem času je podatke popolnoma izbrisal, vendar se dolgo ni zagnal.

Nato se prikaže napaka »dm-verity failed…. Znova sem ga zagnal. Nato na koncu prikaže zaslon, na katerem potrdi, da je ponastavil tovarniške nastavitve. Zdaj še vedno vidim, da se gumb za vklop in gumb za dom včasih ne odzivata. Ali lahko prosim pomagate, zakaj je tako? in kaj naj naredim naprej? Hvala vnaprej. Veliko delo opravljate tako, da rešitve ponujate uporabnikom. - Deepak

Rešitev: Živjo Deepak. Menimo, da imate v telefonu težavo s strojno opremo, zato dvomimo, ali jo lahko popravite na svoji ravni. Da ponastavitev na tovarniške nastavitve ni ničesar spremenila, je močan znak, da gre za težavo, ki ni programska oprema. Ne poznamo celotne zgodovine vašega telefona, zato je zelo malo informacij, ki bi nam lahko pomagale dobiti popolno sliko, kje je točka okvare. Splošno pravilo pri odpravljanju težav s sistemom Android je, da najprej preizkusite vse težave s programsko opremo. Če se po popolnem odpravljanju težav s programsko opremo nič ne spremeni, lahko domnevate, da je nekje prišlo do okvare strojne opreme.

Če želite odpraviti težavo, predlagamo, da telefon pošljete Samsungu, da bo njihov tehnik pregledal strojno opremo in po potrebi ustrezno popravil.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.