Vsebina

• Problem 1: AT&T Galaxy Note 5 prenos podatkov v omrežju MOVICEL ne bo deloval
• Problem 2: Galaxy Note 5 wifi ne deluje, gumb wifi je zataknjen
• Problem 3: Galaxy Note 5 je po namestitvi posodobitve izgubil mobilno podatkovno povezavo
• Problem 4: Galaxy Note 5 wifi se ne bo vklopil po ponastavitvi na tovarniške nastavitve

Pozdravljeni vsi skupaj! Tukaj je naša zadnja objava # GalaxyNote5 za ta dan. V tej vam predstavljamo še 4 težave z wifi in mobilno podatkovno povezavo, ki so nam jih v zadnjih dneh poročali nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da vam bodo naši predlogi v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: AT&T Galaxy Note 5 prenos podatkov v omrežju MOVICEL ne bo deloval

Dobro jutro gospodje. Prosim, pomagajte, ker me razočara ta Galaxy Note 5, ki sem jo pravkar kupil od nekoga, ki prihaja iz ZDA.

Brez težav lahko telefonirate in pošljete SMS-sporočila z uporabo kartice SIM lokalnega operaterja. Težava so podatki: podatke lahko dobim samo prek WIFI-ja, NE pa iz omrežja operaterja. Uporabljam lokalno kartico SIM in imam veljavno naročnino za glas in podatke; in SIM bo popolnoma dobro deloval na katerem koli drugem lokalnem telefonu (to vključuje podatke). V zadevnem telefonu je nameščenih veliko aplikacij AT&T, čeprav je telefon povsem nov. Ne morem pa pridobiti telefona za pošiljanje ali sprejemanje podatkov od operaterja MOVICEL (enega od mojih lokalnih operaterjev). Dejansko v nastavitvah / več omrežij / mobilnih omrežij ni mogoče najti običajnega menija WCDMA / GSM / LTE. Ta MOVICEL nima 4G / LTE. Je torej blagovna znamka telefonskega operaterja? Ali AT&T upravlja samo s telefoni v 4G / LTE? Če je odgovor pritrdilen, kako naj ta telefon deluje na svojem WCDMA / GSM, ki deluje samo na 2G / 3G / + H protokolih. Prosim pomagajte. - Jmaria.pvt

Rešitev: Živjo Jmaria.pvt. Če vidite aplikacije in logotipe AT&T (na naslovnici in ob ponovnem zagonu), je vaš telefon zagotovo naprava z blagovno znamko operaterja. To pomeni, da lahko ali pa tudi ne boste mogli uporabljati mobilnih podatkov. Nekateri operaterji zaklenejo mobilno podatkovno storitev v svoje omrežje, tako da omenjene funkcije ni mogoče uporabiti v drugih omrežjih. Včasih celo ukoreninjenje naprave in potrebne nadaljnje spremembe niso dovolj. V drugih primerih lahko preprosto spreminjanje nastavitev APN deluje, zato poskusite to. Če ne poznate nastavitev APN, se za podrobnosti obrnite na svojega operaterja. Brez pravilnih nastavitev APN podatkovna povezava 2G, 3G in 4G ne bo delovala.

Če vaš telefon trenutno že izvaja pravilne nastavitve APN, vendar še vedno ne more uporabljati mobilnih podatkov, mora biti razlog za to globlji. Eden takih razlogov je nezdružljivost programske opreme, kar pomeni, da operacijski sistem telefona, ki je vdelana programska oprema AT&T, ne bo deloval z omrežjem vašega operaterja. Še naprej sodelujte s svojim operaterjem in preverite, ali vam lahko kaj pomaga. V nasprotnem primeru boste preprosto sprejeli dejstvo, da je ta telefon primeren samo za SMS in glasovne klice.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi ne deluje, gumb wifi je zataknjen

Imam Samsung Galaxy Note 5. Moj wifi se je zataknil pri vklopu / temno zeleni. Poskušal sem znova zagnati telefon, vendar ne deluje, moj bluetooth deluje dobro in vse druge stvari; to je samo wifi.

Obstaja tudi nekaj primerov, ko bi se wifi vklopil, če pa ga izklopite, naredi isto. - Jožef

Rešitev: Živjo Joseph. Ste naredili kaj drugačnega, preden ste opazili težavo? Če ste to storili, lahko težavo odpravite z razveljavitvijo. Če se je na primer težava pojavila po namestitvi aplikacije, je možno, da je navedena aplikacija napačna in povzroča težavo. Poskusite ugotoviti, ali vam bo pomagalo odstraniti iz sistema.

Če nikoli niste storili ničesar drugačnega in se je težava zgodila nenadoma, poskusite odpraviti težavo z običajnim odpravljanjem težav s programsko opremo.

Prva je brisanje particije predpomnilnika. Za hitro nalaganje aplikacij telefon uporablja poseben nabor predpomnilnika, imenovan sistemski predpomnilnik. Ta predpomnilnik se hrani v particiji predpomnilnika. Včasih lahko namestitev novih aplikacij ali posodobitev za Android to poškoduje, kar lahko povzroči težave. Trenutno ni mogoče razbrati, kakšno je resnično stanje particije predpomnilnika, vendar je vsekakor vredno preveriti. Prepričajte se, da je sistemski predpomnilnik telefona dober prvi korak za tovrstne težave. Počistite particijo predpomnilnika tako:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Če se po osvežitvi particije predpomnilnika nič ne spremeni, je naslednji logični korak preveriti, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe. Če želite to narediti, morate opazovati telefon, ko je v varnem načinu. Takole:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da varni način ni rešitev, temveč način, da veste, ali je katera od aplikacij problematična. Če wifi telefona deluje v varnem načinu, je to jasen znak, da je naš sum pravi. Če želite težavo odpraviti, morate pri odpravljanju vzrokov uporabiti postopek odprave. Odstranite aplikacije eno za drugo, tako da po vsaki odstranitvi opazujete, kako deluje wifi.

Če se težava nadaljuje tudi, ko je telefon v varnem načinu, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. S tem boste dosegli naslednje:

• izbriši morebitno napako operacijskega sistema
• vrnite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti
• odstranite morebitno aplikacijo, ki povzroča težavo
• odpraviti morebitno napako vdelane programske opreme modema

Če še niste poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, naredite naslednje:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
6. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Ne pozabite, da ponastavitev na tovarniške nastavitve in drugi zgornji koraki obravnavajo le možne težave s programsko opremo. Če je wifi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še vedno problematičen, je to znak, da obstaja globlji razlog, najverjetneje okvara strojne opreme. Za popravilo ali zamenjavo telefona se obrnite na Samsung ali svojega operaterja.

Problem 3: Galaxy Note 5 je po namestitvi posodobitve izgubil mobilno podatkovno povezavo

Po namestitvi najnovejše posodobitve programske opreme imam težave z mobilnim podatkovnim omrežjem. Če sem natančnejši, nimam interneta / mobilnega omrežja. Tracfone deluje v omrežju AT&T. Naprava je Samsung Galaxy Note 5. Trenutno imam v banki podatkov več kot 2 GB. Moji mobilni podatki so omogočeni. Imam vsaj 3 vrstice signala, saj sem poskušal odpreti internetni brskalnik ali Facebook ali katero koli drugo mobilno podatkovno aplikacijo, običajno 4 do 5 barov. Poskušal sem izklopiti telefon, mehko ponastaviti, prilagoditi nastavitve APN-ja (vrnil sem se nazaj na privzeto, potem ko težave ni odpravil), poskrbel, da je letalski način izklopljen, izklopil mobilne podatke in nato ponovno vklopil .... skoraj vse Spomnim se in nekaj nasvetov iz spletnih iskanj. Lahko kličem in prejemam besedila in klice, WiFi pa deluje v redu. Kaj še lahko storim? Zdi se, da je zadnja možnost ponastavljena na tovarniške nastavitve, vendar nisem prepričan, kako in se bojim izgubiti podatke. - Andrea M

Rešitev: Živijo Andrea. Težko je ugotoviti, kaj se v resnici dogaja z vašo napravo, saj ne poznamo njene celotne zgodovine. Če ste prepričani, da se je težava pojavila šele po namestitvi posodobitve, najprej poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da boste vedeli, ali lahko težavo odpravite na svoji ravni. Če ne bo delovalo, se takrat za podporo obrnite na svojega operaterja. V najnovejši vdelani programski opremi je morda pri njih prišlo do napake, ki povzroča težavo, zato bodo morda imeli pripravljen odgovor za vas ali pa tudi ne.

Problem 4: Galaxy Note 5 wifi se ne bo vklopil po ponastavitvi na tovarniške nastavitve

Torej, sin Samsung Galaxy Note 5 se ne bo povezal z wifi ali katero koli mobilno dostopno točko. Naredil sem vse različne korake, ki ste mi jih pokazali. do te mere, da sem ponastavil tovarniške nastavitve, ker nič ni delovalo. Zdaj je vse izbrisano in me spodbuja, da začnem znova, kot da je telefon povsem nov in se še vedno ne bo povezal z wifi. Poskušam vklopiti in sploh ne bo. Mislim, da bo morda potreboval posodobitev programske opreme, vendar tega ne more storiti, ker ni povezave wifi / dostopne točke, kaj še lahko storim? - Cesarhugog12

Rešitev: Živjo Cesarhugog12. Kot je bilo omenjeno zgoraj, razmislite o popravilu ali zamenjavi, če wifi funkcionalnost še naprej odpove tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Funkcijo Wifi upravlja določen strojni čip in če ta del ne deluje pravilno, lahko to privede do težave, ki jo imate.