Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če se Galaxy Note5 znova zažene sam
• Problem 2: Galaxy Note5 se še naprej zaganja, ne bo deloval, če ni priključen
• Problem 3: Galaxy Note5 še naprej prikazuje, da je pomnilnik poln
• Problem 4: Zaslon Galaxy Note5 se ne bo odklenil

Neprestano prejemamo več poročil o vseh vrstah Galaxy Note5, zato bo ta članek o odpravljanju težav odgovoril na nekatera od njih. Ta objava zajema še štiri težave z Note5, ki smo jih poslali v zadnjih dneh. Tako kot v drugih objavah o odpravljanju težav se tudi za vsak primer rešitve razlikujejo glede na okoliščine. Obiščite tudi objavljene članke, če tukaj ne najdete delujoče rešitve za svojo težavo.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kaj storiti, če se Galaxy Note5 znova zažene sam

V redu. Torej imam Galaxy Note5 in odkar sem posodobil, mi gre noro. ko zaženem, je vse v redu .. potem se spreminja, koliko časa traja, preden začnejo stvari delovati. telefon se bo naključno znova zagnal, kadar koli se mu bo zdelo, se bodo aplikacije zrušile in ne nujno aplikacije, za katere se mi zdi, da sem jih celo odprl od zadnjega ponovnega zagona .. zrušile so se Googlove storitve, zrušile sonos aplikacije, zrušila se je tipkovnica Samsung .. sesule so vse vrste aplikacij in funkcij. morda je počasen ali počasen in celo zamrzne in ne vem, ali naj počakam na vrnitev ali se bo znova zagnal .. ko se vnovič zažene, se včasih ne more zagnati nazaj in nasedem na zaslon samsunga .. ponastaviti ali kako se temu reče (dom, gumb za izklop in gumb za vklop) Poskusil sem počistiti predpomnilnik, poskusil sem ponastaviti na tovarniške nastavitve iz zagonskega menija, nič ni delovalo .. v resnici sem imel srečo v "varnem načinu" in preživel cel dan z brez problema .. morda pa nisem čakal dovolj dolgo, kot bi si takrat predstavljal, da bi tovarniška ponastavitev pomagala .. toda preden sem sam namestil katero koli aplikacijo, je bil spet v običajnem načinu .. ne vem, kaj naj storim, in počutim se kot da je format edina stvar, ki bi lahko naredila trik .. pomagajte prosim.

Rešitev: Tovrstne težave lahko povzročijo napake v programski opremi ali okvara strojne opreme. Ker se po izčrpavanju vseh programskih rešitev nič ni izboljšalo, lahko domnevate, da težave morda ne boste odpravili. Menimo, da ima trenutno vaš Note5 težave z baterijo. Danes lahko vašo napravo že štejemo za »staro«, zato lahko že pričakujemo težave z napajanjem. Predlagamo, da pokličete Samsung, da bodo lahko izvedli nekaj testov in po potrebi zamenjali baterijo.

Problem 2: Galaxy Note5 se še naprej zaganja, ne bo deloval, če ni priključen

Živjo, imam Galaxy Note 5, ki ga že nekaj časa imam v programu Straight Talk BYOP z njihovo kartico SIM. Pred približno dvema tednoma se je začel znova zagnati in preiti v zanko ponovnega zagona, razen če ga priključim, nato pa se preprosto zažene normalno. Toda ta ponovni zagon se zgodi vsakič, ko kaj storim in mislim karkoli, na primer kličem, pošiljam sporočila, preverjam stanje na svojem banku itd. KAJ. Če je priključen, lahko počnem vse, kar želim, in ne deluje. Resnično sem ga nadgradil na Marshmallow in videl sem veliko ljudi, ki so imeli po tej posodobitvi veliko težav, vendar jih nima toliko, kot zdaj, in posodobitev imam že dlje, potem pa je težava obstajala. Šel sem naprej in ga vrnil na 5.1.1 in seveda še vedno povzroča težave s ponovnim zagonom / zanko. POMOČ, če lahko, resnično imam rad ta telefon in ne želim kupiti drugega.

Rešitev: Kot pri problemu št. 1 tudi tukaj verjetno gledate na staro težavo z baterijo. Če razveljavitev različice programske opreme nikakor ni pomagala, razmislite o tem, da jo Samsung preveri, da vam lahko zamenjajo baterijo. Če se prepričate, da sledite nekaterim navodilom, lahko baterijo zamenjate tudi sami. Vse, kar morate storiti, je, da po internetu dobite novo uradno baterijo Samsung Galaxy Note5, nekaj osnovnih elektronskih kompletov in dober vodnik DIY (naredi sam).

Problem 3: Galaxy Note5 še naprej prikazuje, da je pomnilnik poln

Pravzaprav je to Samsung Note 5 s posodobljeno 6.0.1. Menda je dosegel popolnoma poln pomnilnik, včasih kaže na 0,00 zmogljivosti. Tako brez e-pošte, brez besedila, brez delujočih aplikacij, ponavljajočih se napak. Ne glede na to, koliko stvari izbrišem v pomnilniku. Ves dan lahko gledam, kako se spomin polni. V enem obvestilu je pisalo, da imam 91 GB prenesenih aplikacij, kasneje pa 57 GB. Kaj!? Naprava se lahko resnično segreje. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve sem se vprašal, ali me uporabljajo kot rudarsko napravo za Bitcoin ali druge zločinske namene. S ponastavitvijo bom izgubil kup informacij, tako da v upanju, da se temu izognem. To je že približno 6 tednov za enako napako. Prejšnja ponastavitev na tovarniške nastavitve je težavo odpravila ali pa je vse postavila na nič, vendar se je težava vrnila in jaz sem mrtev v vodi, kolikor stvari stojijo. Hvala za pomoč.

Rešitev: Ne moremo vedeti, ali je vaš telefon okužen z zlonamerno programsko opremo ali ga druga aplikacija manipulira, da bi v ozadju opravljala rudarjenje bitcoinov. Simptomi, ki jih omenjate, so nejasni in jih lahko povzroči povsem drugačen problem. Če sumite, da je vaš telefon morda okužen, ga z glavno ponastavitvijo obrišite, nato pa si po najboljših močeh prizadevajte, da ne bi bil ponovno okužen. Večino zlonamerne programske opreme širijo druge aplikacije. Če niste previdni pri aplikacijah, ki jih dodate po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, boste na koncu znova okužili telefon. Obstajajo tudi drugi načini za okužbo telefona, na primer obisk spletnih mest, klikanje e-poštnih povezav ali namestitev APK-jev zunaj Trgovine Play. Kar zadeva preprečevanje virusov, ste prva obrambna linija. Če niste pozorni na stvari, ki jih dobite iz interneta, ne bodite presenečeni, ko boste v telefonu našli zlonamerno programsko opremo. Android je najbolj ciljana platforma razvijalcev zlonamerne programske opreme, zato je resnično treba biti previden.

Če še niste poskusili izbrisati telefona, sledite tem korakom za ponastavitev Note5 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 4: Zaslon Galaxy Note5 se ne bo odklenil

Moje geslo za zaščito odprtega zaslona ne deluje. Poskušam z novo kodo z istim e-poštnim naslovom in je bil uspešen. Ko pa poskušam vnesti novega, piše, da to ni pravilno. : - (

To sem prebrala. 1. Sporočila, stiki in drugi podatki ne bodo več varnostno kopirani. Če želite nadaljevati varnostno kopiranje, se boste morali z mobilno napravo znova prijaviti v svoj račun Samsung. ※ Kako se prijavite v Nastavitve> Računi> Dodaj račun> Samsung račun 2. Če uporabljate Samsung Smart Home, bo povezava med aplikacijo in elektronskimi napravami onemogočena. 3. Če biometrične podatke o svojih bančnih aplikacijah registrirate s programom Samsung Pass, se morate znova prijaviti s svojim računom Samsung. Zdaj ne morem dostopati do računa; Nastavitve> Računi> Dodaj račun> Račun Samsung Lahko vam pomaga. Ves račun je na moje ime.

Rešitev: Ne vemo, ali natančno razumemo vašo skrb, če pa imate težave z odklepanjem zaslona, ​​ker ste pozabili kodo PIN, vzorec ali kateri koli način odklepanja, ki ste ga predhodno nastavili, potem je edina možnost, da ponastavite na tovarniške nastavitve. napravo. Pred tem se prepričajte, da imate pravilno uporabniško ime in geslo za Google Račun, s katerimi ste se prijavili v to napravo. Če ne poznate poverilnic za Google Račun, najprej ponastavite geslo, da telefona ne zaklenete v tovarniško nastavljeno zaščito.

Če je vaš telefon v tem trenutku že v ključavnici Factory Reset Protection in se ne morete spomniti gesla ali uporabniškega imena za Google Račun, obiščite Samsungov servisni center, da vam lahko odklenejo napravo. V ta namen vas bodo prosili za dokazilo o nakupu (račun) in veljavno osebno izkaznico. Bodite prepričani, da imate oboje.